Los aspectos legales en el uso de las redes sociales Lcda. Liza M. García Vélez 26 de septiembre de 2012
Proyecto Internacional Experiencia educativa y cultural Exposición a ambientes internacionales Fomentan el análisis crítico Comparativa de la evolución de la profesión
Web 2.0 Tener cuidado con los excesos Crear una identidad El tiempo de actividad no es barato ni fácil de conseguir La privacidad hay que mantenerla desde la instrumentación de las aplicaciones (O Reilly & Musser, 2006)
Relaciones Públicas RP 1.0 Comunicados de Prensa Mensajes claves Agencia de noticias Periodistas RP 2.0 Comunidades virtuales Conversaciones genuinas Redes sociales Foros en línea, blogs (Solis & Breakenridge, 2009)
Relaciones Públicas Internacionales Conocer los aspectos culturales del país que se pretende llegar. Crear encuentros con los medios de comunicación. Organizar reuniones con otras organizaciones de la misma industria. Crear puentes de comunicación con funcionarios públicos y líderes de opinión. Recopilar información económica, social y cultural. Poseer contactos con las empresas de relaciones públicas externas. Contar con especialistas en las materias. Dominar el idioma del país. (Castillo, 2010) (Castillo, 2010)
Análisis de las redes sociales Estudiar sus públicos. El comportamiento de los usuarios. Evaluar si es valioso para su cliente. Cuál es el enfoque que debe dirigir. El tiempo de actividad que se puede dedicar. La participación en las redes sociales hay que hacerla como un usuario más, no como un vendedor. (Solis & Breakenridge, 2009)
Objetivos del Proyecto Identificar aspectos legales en las redes sociales. Examinar las políticas de privacidad y los términos y condiciones de las cuatro redes sociales seleccionadas. Analizar los casos legales que se pueden identificar en la jurisdicción estatal, federal e internacional sobre asuntos jurídicos en las redes sociales. Ofrecer una guía de 10 asuntos jurídicos esenciales que el cliente debe conocer al entrar en las redes sociales.
Metodología Estudio no experimental Análisis visual de las referencias y los datos que reflejan la experiencia cotidiana. Enfoque cualitativo Reunir información importante para un tema, agrupar en categorías y ofrecer las explicaciones que surgen de las mismas referencias. (Wimmer y Dominick, 2001)
Instrumentos Registro de datos de redes sociales Fecha Red social Políticas de Privacidad Términos y condiciones Referencia 02/febrero/12 Twitter X X http://twitter.com/privacy 04/febrero/12 Facebook X X http://es-la.facebook.com/about/privacy/ 12/febrero/12 YouTube X X http://www.youtube.com/t/privacy 17/febrero/12 Tuenti X X http://www.tuenti.com/politicadeprivacidad
Políticas de privacidad de las redes sociales 1 Red Social 2 Descripción de la red social 3 Aceptación de los términos 4 Qué condiciones son aceptadas por el usuario con el uso 5 Propósito de la red de recopilar información 6 Información de registro del usuario 7 Información pública del usuario 8 Información adicional del usuario 9 Advertencia de la red social 10 Datos recogidos por la red social 11 Uso de la información recopilada 12 Término de recolección 13 Intercambio de datos 14 Aspecto legal 15 Cambios en la cuenta por el usuario 16 Menores de edad 17 Cambios en la política de privacidad 18 Fecha de vigencia 19 Contacto 20 Accesibilidad
Términos y condiciones de las redes sociales 1 Red Social X X X X 2 Acceso y uso X X X 3 Aceptación de los términos y condiciones 4 Qué responsabilidades son aceptadas por el usuario 5 Leyes aplicables y jurisdicción competente X X X X X X X X X X 6 Cambios en los servicios X X X 7 Contraseña X X X 8 Contenido X X X X 9 Derechos de la red social X X X X 10 Restricciones en el contenido y uso de los servicios X X X X 11 Política de derechos de autor X X X 12 Responsabilidad limitada X X X 13 Propiedad intelectual X X X 14 Menores de edad X X X 15 Fecha de vigencia X X X
Aspectos Jurídicos La aceptación de esos términos y condiciones y las políticas de privacidad se conocen como los contratos de adhesión. Carta de Derechos de la Constitución de Puerto Rico Ley Federal «Communications Decency Act» - confiere inmunidad a las compañías de Internet y a los dueños de las páginas cibernéticas por los daños causados por contenido difamatorio expresado por terceros. Digital Millenium Copyright Act (DMCA)
Hallazgos Facebook, YouTube, Twitter y Tuenti cuentan con políticas de privacidad y términos y condiciones accesibles en sus páginas principales. Tuenti es la única red social de las cuatro estudiadas que está dirigida directamente a la comunidad española y cumplió con 6 de los 15 criterios recopilados en la planilla de términos y condiciones. Facebook y YouTube cumplieron con los todos criterios establecidos en los términos y condiciones. Twitter cumplió 14 de los 15 criterios de los términos y condiciones. Facebook posee la política de privacidad más extensa y detallada.
Análisis de Casos Meggit vs. Twitter Difamación Las Palmas en España Daños Mini-Feed y News Feed Privacidad Departamento de Justicia Federal Child Online Protection Act Viacom Derechos de Autor
Recomendaciones Política de Privacidad Política Corporativa sobre redes sociales Política de medios sociales
Aspectos legales en el uso de las redes sociales Libertad de Expresión Propiedad Intelectual Privacidad Libertad de Expresión Acceso seguro a los menores de edad Difamación
Guía de 10 asuntos jurídicos esenciales 1. Consentimiento informado. 2. Aceptación de las condiciones de la red social. 3. Conocimiento al usuario de la red social. 4. Datos personales a ser utilizados. 5. Límites de responsabilidad para la empresa y el usuario. 6. Creación de una política de medios sociales. 7. Proteger la confidencialidad. 8. Seguridad e integridad de los datos de un menor. 9. Proteger la marca de la empresa y desarrollar mensajes para cada audiencia. 10. Evitar la improvisación.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS