Juan Pablo Arroyo Ortiz COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADÉMICO DE LA SEMS

DIRECTORIO Emilio Chuayffet Chemor SECRETARIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA Rodolfo Tuirán Gutiérrez SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Juan Pablo Arroyo Ortiz COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADÉMICO DE LA SEMS César Turrent Fernández DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA AGROPECUARIA Luis F. Mejía Piña DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL Ramón Zamanillo Pérez DIRECTORA GENERAL DE EDUCACIÓN EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA DEL MAR Bonifacio Efrén Parada Arias DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO Patricia Ibarra Morales COORDINADOR NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES Candita Gil Jimérez DIRECTORA GENERAL DEL COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA

CRÉDITOS COMITÉ TÉCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Juan Pablo Arroyo Ortiz / Coordinador Sectorial de Desarrollo Académico Francisco Escobar Vega / Director Técnico de la DGETA José Ángel Camacho Prudente / Director Técnico de la DGETI Víctor Manuel Rojas Reynosa / Director Técnico de la DGECyTM Dirección Técnica de la DGCFT Tomás Pérez Alvarado / Secretario de Desarrollo Académico y de Capacitación del CONALEP COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIÓN PROFESIONAL Ana Margarita Amezcua Muñoz / Asesor en innovación educativa / CoSDAc Ismael Enrique Lee Cong / Subdirector de innovación / CoSDAc COORDINADOR DEL COMITÉ INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE SERVICIOS II Miguel Angel Aguilar Angeles PARTICIPANTES DEL COMITÉ DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TÉCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO Dora Ynes Martínez Torres/ DGETA Gaspar Nájera Ramírez / DGETA Irma Delfina Corella Morales / DGETI Gabriela García Ortiz / DGETI Rosalía Ortega Ramírez / DGCFT Nelly Paniagua Guadarrama / DGCFT Lorena de Jesús Chávez Gallegos / CECyTE ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO Horacio Ferrer Galván Madrid DISEÑO DE PORTADA Edith Nolasco Carlón SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA Abril, 013.

ÍNDICE PRESENTACIÓN 5 1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CARRERA 1.1 Estructura Curricular del Bachillerato Tecnológico 8 1. Justificación de la carrera 9 1.3 Perfil de egreso 10 1.4 Mapa de competencias de la carrera de Técnico en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo 11 1.5 Cambios principales en los programas de estudio 1 MÓDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA Módulo I - Ensambla y configura equipos de cómputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante 14 Módulo II - Mantiene el equipo de cómputo y software 18 Módulo III - Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario Módulo IV - Diseña e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organización y estándares oficiales.. 6 Módulo V - Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organización 30 Recursos didácticos de la carrera 35 3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MÓDULOS EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL 3.1 Lineamientos metodológicos 38

PRESENTACIÓN La Reforma Integral de la Educación Media Superior se orienta a la construcción de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los propósitos de conformar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil común del egresado en todos los subsistemas y modalidades que lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional. El perfil común del bachiller se construye a partir de las once competencias genéricas, que se complementan con las profesionales y las disciplinares básicas, las cuales favorecen la formación integral del estudiante para su mejor desarrollo social, laboral y personal, desde la posición de la sustentabilidad y el humanismo. En esta versión del programa de estudios se confirman, como eje principal de formación, las estrategias centradas en el aprendizaje y el enfoque de competencias; con el fin de que se tengan los recursos metodológicos necesarios para elaborar y aplicar en el aula los módulos y submódulos. El Gobierno de México y el Banco Interamericano de Desarrollo acordaron cofinanciar el Programa de Formación de Recursos Humanos basada en Competencias (PROFORHCOM), Fase II, cuyo objetivo general es contribuir a mejorar el nivel de competencia de los egresados de educación media superior en la formación profesional técnica y, por esa vía, sus posibilidades de empleabilidad. La Coordinación Sectorial de Desarrollo Académico (CoSDAc), de la Subsecretaría de Educación Media Superior (SEMS), funge como coordinadora técnica de estos trabajos; su contribución tiene como propósito articular los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI, DGECyTM, CECyTE y DGCFT, para avanzar hacia esquemas cada vez más cercanos a la dinámica productiva. La estrategia para realizar la actualización e innovación de la formación profesional técnica es la constitución de los Comités Interinstitucionales de Formación Profesional Técnica, integrados por docentes de las instituciones participantes, quienes tienen el perfil académico y la experiencia profesional adecuados. El propósito principal de estos comités es el desarrollo de la propuesta didáctica mediante la atención a las innovaciones pertinentes en el diseño de los programas de estudio, el desarrollo de material didáctico y la selección de materiales, herramientas y equipamiento, así como la capacitación técnica para cubrir el perfil profesional del personal docente que imparte las carreras técnicas. Estos programas de estudios se integran con tres apartados generales: 1. Descripción general de la carrera.. Módulos que integran la carrera. 3. Consideraciones para desarrollar los submódulos de la formación profesional. 5

Cada uno de los módulos que integran la carrera técnica tiene competencias profesionales valoradas y reconocidas en el mercado laboral, así como la identificación de los sitios de inserción, de acuerdo con el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN), además de la relación de las ocupaciones según la Clasificación Mexicana de Ocupaciones (CMO), en las cuales el egresado podrá desarrollar sus competencias en el sector productivo. Asimismo se contó con la participación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en la integración de conceptos correspondientes al tema de productividad laboral incluidos transversalmente en las competencias profesionales y, por medio de lecturas recomendadas, en el apartado de fuentes de información. En apartado de consideraciones para desarrollar los módulos de la formación profesional se ofrecen consideraciones pedagógicas y lineamientos metodológicos para que el docente haga su planeación específica y la concrete en la elaboración de las guías didácticas por submódulo, en las que tendrá que considerar sus condiciones regionales, situación del plantel, características e intereses del estudiante y sus propias habilidades docentes. Dicha planeación deberá caracterizarse por ser dinámica y propiciar el trabajo colaborativo, pues responde a situaciones escolares, laborales y particulares del estudiante, y comparte el diseño con los docentes del mismo plantel, o incluso de la región, por medio de diversos mecanismos, como las academias. Esta propuesta de formación profesional refleja un ejemplo que podrán analizar y compartir los docentes para producir sus propias guías didácticas, correspondientes a las carreras técnicas que se ofrecen en su plantel. Las modificaciones a los programas de estudio de las carreras técnicas favorecen la creación de una estructura curricular flexible que permiten a los estudiantes participar en la toma de decisiones de manera que sean favorables a sus condiciones y aspiraciones. 6

1 Descripción general de la carrera

1.1. Estructura Curricular del Bachillerato Tecnológico (Acuerdo Secretarial 653) 1er. semestre o. semestre 3er. semestre 4o. semestre 5o. semestre 6o. semestre Álgebra 4 horas Geometría y Trigonometría 4 horas Geometría Analítica 4 horas Cálculo Diferencial 4 horas Cálculo Integral 5 horas Probabilidad y Estadística 5 horas Inglés I 3 horas Inglés II 3 horas Inglés III 3 horas Inglés IV 3 horas Inglés V 5 horas Temas de Filosofía 5 horas Química I 4 horas Química II 4 horas Biología 4 horas Física I 4 horas Física II 4 horas Asignatura propedéutica* (1-1)** 5 horas Tecnologías de la Información y la Comunicación 3 horas Lectura, Expresión Oral y Escrita II 4 horas Ética 4 horas Ecología 4 horas Ciencia, Tecnología, Sociedad y Valores 4 horas Asignatura propedéutica* (1-1) 5 horas Lógica 4 horas Lectura, Expresión Oral y Escrita I 4 horas Módulo I Ensambla y configura equipos de cómputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante 17 horas Módulo II Mantiene el equipo de cómputo y software 17 horas Módulo III Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario 17 horas Módulo IV Diseña e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organización y estándares oficiales 1 horas Módulo V Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organización 1 horas Áreas propedéuticas Físico-matemática Económico-administrativa Químico-Biológica Humanidades y ciencias sociales 1. Temas de Física. Dibujo Técnico 3. Matemáticas Aplicadas 4. Temas de Administración 5. Introducción a al Economía 6. Introducción al Derecho 7. Introducción a la Bioquímica 8. Temas de Biología Contemporánea 9. Temas de Ciencias de la Salud 10. Temas de Ciencias Sociales 11. Literatura 1. Historia Componente de formación básica Componente de formación propedéutica Componente de formación profesional *Las asignaturas propedéuticas no tienen prerrequisitos de asignaturas o módulos previos. *Las asignaturas propedéuticas no están asociadas a módulos o carreras específicas del componente profesional. **El alumno cursará dos asignaturas del área propedéutica que elija. Nota: Para las especialidades que ofrece la DGCFT, solamente se desarrollarán los Módulos de Formación Profesional. 8

1. Justificación de la carrera La carrera de Técnico en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo se desarrolla como vertiente de la carrera de Informática y ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar operaciones de soporte y mantenimiento a equipos de cómputo de manera presencial y a distancia, tomando como base las especificaciones del fabricante e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organización. Asimismo podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas principalmente con la participación en los procesos de comunicación en distintos contextos, la integración efectiva a los equipos de trabajo y la intervención consciente, desde su comunidad en particular, en el país y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente. La formación profesional se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto semestre, desarrollando en este lapso de tiempo las competencias para ensamblar y configurar equipos de cómputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, mantener el equipo de cómputo y software, proporcionar soporte técnico presencial y a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario, diseñar e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organización y estándares oficiales y administrar redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organización. Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporación al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes, de acuerdo con sus intereses profesionales o las necesidades en su entorno social. Los primeros tres módulos de la carrera técnica tienen una duración de 7 horas cada uno, y los dos últimos de 19, un total de 100 horas de formación profesional. 9

1.3 Perfil de egreso Durante el proceso de formación de los cinco módulos, el estudiante desarrollará o reforzará las siguientes competencias profesionales, correspondientes al Técnico en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo: Ensambla y configura equipos de cómputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante Mantiene el equipo de cómputo y software Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario Diseña e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organización y estándares oficiales Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organización Además se presentan las 11 competencias genéricas, para que usted intervenga en su desarrollo o reforzamiento, y con ello enriquezca el perfil de egreso del bachiller. Como resultado del análisis realizado por los docentes elaboradores de este programa de estudios, se considera que el egresado de la carrera de Técnico en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo está en posibilidades de desarrollar las competencias genéricas antes mencionadas. Sin embargo se deja abierta la posibilidad de que usted contribuya a la adquisición de otras que considere pertinentes, de acuerdo con el contexto regional, laboral y académico: 1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros. 3. Elige y practica estilos de vida saludables. 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. 6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. 7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 9. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo. 10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales. 11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables. Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educación media superior desarrolla las competencias genéricas a partir de la contribución de las competencias profesionales al componente de formación profesional, y no en forma aislada e individual, sino a través de una propuesta de formación integral, en un marco de diversidad. 10

1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Técnico en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo Módulo I Módulo II Módulo III Módulo IV Módulo V Ensambla y configura equipos de cómputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante Submódulo 1 - Ensambla equipo de cómputo de acuerdo con las características técnicas de componentes y dispositivos periféricos Submódulo - Instala controladores del equipo de cómputo y dispositivos periféricos Submódulo 3 - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario Mantiene el equipo de cómputo y software Submódulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo Submódulo - Realiza mantenimiento correctivo Submódulo 3 - Establece la seguridad informática en el equipo de cómputo Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario Submódulo 1 - Brinda soporte técnico de manera presencial Submódulo - Brinda soporte técnico a distancia Diseña e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organización y estándares oficiales Submódulo 1 - Diseña la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organización Submódulo - Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estándares oficiales Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organización Submódulo 1 - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organización Submódulo Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organización 11

1.5 Cambios principales en los programas de estudio Contenido de los módulos 1. Identificación de ocupaciones y sitios de inserción Nuestro país presenta una amplia diversidad de procesos de producción, desde los que utilizan tecnología moderna, hasta sistemas tradicionales; este hecho contribuye a diversificar las ocupaciones, lo que hace difícil nombrarlas adecuadamente. Con el propósito de utilizar referentes nacionales que permitan ubicar y nombrar las diferentes ocupaciones y sitios de inserción laboral, los Comités Interinstitucionales de Formación Profesional decidieron utilizar los siguientes: Clasificación Mexicana de Ocupaciones (CMO) La Clasificación Mexicana de Ocupaciones es utilizada por el INEGI para realizar el proceso de codificación de la pregunta de Ocupación de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) y la Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH). La CMO muestra la división técnica del trabajo y cubre las situaciones derivadas de la problemática del empleo que, en parte, se manifiesta en ocupaciones específicas, como resultado del autoempleo. Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN-007) El SCIAN clasifica las actividades económicas de México, Estados Unidos y Canadá. Es una clasificación que el INEGI utiliza en los proyectos de estadística económica. De esta manera se unifica toda la producción de estadística económica entre México, Estados Unidos y Canadá.. Competencias / contenidos del módulo Las competencias / contenidos del módulo se presentan de una forma integrada, es decir, se muestran como elemento de agrupamiento las competencias profesionales; en torno a ellas se articulan los submódulos. El propósito de presentarlas de esta manera es que el docente tenga una mirada general de los contenidos de todo el módulo. Las competencias / contenidos del módulo se clasifican en tres grupos:.1 Competencias profesionales Las competencias profesionales describen una actividad que se realiza en un campo específico del quehacer laboral. Se puede observar en los contenidos que algunas competencias profesionales están presentes en diferentes submódulos, esto significa que debido a su complejidad se deben abordar transversalmente en el desarrollo del módulo a fin de que se desarrollen en su totalidad; asimismo se observa que otras competencias son específicas de un submódulo, esto significa que deben abordarse únicamente desde el submódulo referido.. Competencias disciplinares básicas sugeridas Competencias relacionadas con el Marco Curricular Común del Bachillerato. No se pretende que se desarrollen explícitamente en el módulo. Se presentan como un requerimiento para el desarrollo de las competencias profesionales. Se sugiere que se aborden a través de un diagnóstico, a fin de que se compruebe si el estudiante las desarrolló en el componente de formación básica..3 Competencias genéricas sugeridas Competencias relacionadas con el Marco Curricular Común del Bachillerato. Se presentan los atributos de las competencias genéricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas; usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Estos atributos están incluidos en la redacción de las competencias profesionales, por lo que no deben desarrollarse explícitamente o por separado. 3. Estrategia de evaluación del aprendizaje Se presentan las competencias profesionales específicas o transversales por evaluar, su relación con los submódulos y el tipo de evidencia sugerida como resultado de la ejecución de la competencia profesional. 4. Fuentes de información Tradicionalmente, las fuentes de información se presentan al final de cada módulo sin una relación explícita con los contenidos. Esto dificulta su utilización. Como un elemento nuevo, en estos programas se presenta cada contenido con sus respectivas fuentes de información, a fin de que el docente ubique de manera concisa los elementos técnicos, tecnológicos, normativos o teóricos sugeridos. 5. Recursos didácticos Se presentan agrupados por equipos, herramientas, materiales y mobiliario, además de incluir su relación con cada módulo. 6. Guía didáctica sugerida Como ejemplo se presentan las guías didácticas por cada contenido del módulo I, a fin de que el docente pueda desarrollar las propias de acuerdo con su contexto. Las guías incluyen las actividades de cada fase; para cada una de ellas se describe el tipo de evidencia y el instrumento de evaluación, así como una propuesta de porcentaje de calificación. 1

Módulos que integran la carrera

MÓDULO I Información General ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CÓMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE 7 horas // SUBMÓDULO 1 Ensambla equipo de cómputo de acuerdo con las características técnicas de componentes y dispositivos periféricos 96 horas // SUBMÓDULO Instala controladores del equipo de cómputo y dispositivos periféricos 96 horas // SUBMÓDULO 3 Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario 80 horas OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIÓN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO) 105 Ayudante de computadoras SITIOS DE INSERCIÓN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL DE AMÉRICA DEL NORTE (SCIAN-007) 81119 Reparación y mantenimiento de otro equipo electrónico y de equipo de precisión 541510 Servicios de diseño de sistemas de cómputo y servicios relacionados 14

MÓDULO I ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CÓMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE RESULTADO DE APRENDIZAJE Ensambla y configura equipos de cómputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante - Ensambla equipo de cómputo de acuerdo con las características técnicas de componentes y dispositivos periféricos - Instala controladores del equipo de cómputo y dispositivos periféricos - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMÚN PROFESIONALES SUBMÓDULO DISCIPLINARES BÁSICAS SUGERIDAS 1 Clasifica componentes. 1 CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis necesarias para responderlas. Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. 1, Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formación básica. 3 Configura componentes. 4 Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. 3 GENÉRICAS SUGERIDAS 5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos. 5. Ordena información de a cuerdo a categorías, jerarquías y relaciones. 5 Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. 3 Estos atributos están incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 15

MÓDULO I ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CÓMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE La evaluación se realiza con el propósito de evidenciar, en la formación del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genéricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinámico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeño profesional. En el contexto de la evaluación por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeño con diversos instrumentos de evaluación, como la guía de observación, bitácoras y registros anecdóticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitácoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resúmenes, mapas mentales y cuadros sinópticos, entre otras. Para lo cual se aplicará una serie de prácticas integradoras que arroje las evidencias y la presentación del portafolio. ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO PRODUCTO DESEMPEÑO 1 Clasifica componentes. 1 Los componentes clasificados Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. 1, La instalación de componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante 3 Configura componentes. La configuración de componentes La instalación de software tomando 4 Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. 3 en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario La configuración de software tomando 5 Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. 3 en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario 16

MÓDULO I ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CÓMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE FUENTES DE INFORMACIÓN COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO REFERENCIAS Cottino D. (009). Hardware desde cero. (1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 14-166. 1 Clasifica los componentes. 1 PCDomino.com. (010). PCDomino.com: tiendas de computadoras en Internet. Consultado el 15 de agosto de 010 de www. PCDomino.com. Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. 1 Cottino D. (009). Hardware desde cero. (1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 168-60. 3 Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Cottino D.(009). Hardware desde cero. (1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A., P. 6-314. 4 Configura componentes. * Se sugiere consultar sitios de proveedores de equipo de cómputo en la sección de soporte. Instala software tomando en cuenta las Flynn, M. (001). Sistemas operativos. (3a Ed.). México. S.A. Thomson Paraninfo. 5 especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. 3 Molina, J. (007). Sistemas operativos en entornos monousuario y multiusuario. México. Mcgraw Hill. Configura software tomando en cuenta Flynn, M. (001). Sistemas operativos. (3a Ed.). México. S.A. Thomson Paraninfo. 6 las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. 3 Molina, J. (007). Sistemas operativos en entornos monousuario y multiusuario. México. Mcgraw Hill. 17

MÓDULO II Información General MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE 7 horas // SUBMÓDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas // SUBMÓDULO Realiza mantenimiento correctivo 96 horas // SUBMÓDULO 3 Establece la seguridad informática en el equipo de cómputo 80 horas OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIÓN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO) 105 Analista de mantenimiento y computación electrónica SITIOS DE INSERCIÓN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL DE AMÉRICA DEL NORTE (SCIAN-007) 81119 Reparación y mantenimiento de otro equipo electrónico y de equipo de precisión 541510 Servicios de diseño de sistemas de cómputo y servicios relacionados 18

MÓDULO II MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE RESULTADO DE APRENDIZAJE Mantiene el equipo de cómputo y software - Realiza mantenimiento preventivo - Realiza mantenimiento correctivo - Establece la seguridad informática en el equipo de cómputo COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMÚN PROFESIONALES SUBMÓDULO DISCIPLINARES BÁSICAS SUGERIDAS 1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado. 1,3 CE3 CS1 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis necesarias para responderlas. Identifica el conocimiento social y humanista como una construcción en constante transformación. Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software. 1,,3 Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formación básica. 3 Instala los controladores de los periféricos de los equipos de cómputo.,3 4 Repara el equipo de cómputo y dispositivos periféricos de acuerdo con la situación presentada. 5 Detecta anomalías en los equipos de cómputo y periféricos.,3 GENÉRICAS SUGERIDAS 1.4 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos. 5.1 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones. 6 Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo. 1,3 Estos atributos están incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 19

MÓDULO II MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE La evaluación se realiza con el propósito de evidenciar, en la formación del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genéricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinámico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeño profesional. En el contexto de la evaluación por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeño con diversos instrumentos de evaluación, como la guía de observación, bitácoras y registros anecdóticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitácoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resúmenes, mapas mentales y cuadros sinópticos, entre otras. Para lo cual se aplicará una serie de prácticas integradoras que arroje las evidencias y la presentación del portafolio. COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO PRODUCTO DESEMPEÑO 1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado. 1,3 Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software. 1,,3 La actualización de software del equipo de cómputo La solución de dificultades presentadas en los equipos de cómputo en el hardware y/o software 3 Instala los controladores de los periféricos de los equipos de cómputo.,3 4 Repara el equipo de cómputo y dispositivos periféricos de acuerdo con la situación presentada. Los controladores de los periféricos de los equipos de cómputo instalados Los equipos de cómputo y dispositivos periféricos reparados 5 Detecta anomalías en los equipos de cómputo y periféricos.,3 La detección de anomalías del equipo de cómputo y periféricos 6 Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo. 1,3 El calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo programado 0

MÓDULO II MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE FUENTES DE INFORMACIÓN COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO REFERENCIAS 1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado. 1 Strizinec, G. (003). Cómo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina: Users. P. 304. Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software. 1 Katcheroff, P. (009). Servicio técnico de PC Guía visual y práctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 30. McFedries, P. (009). Construcción, mantenimiento y reparación del PC. (1a Ed.). España. Anaya Multimedia. P. 576. 3 Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo. 1,3 SIMA. (s.f.). Mantenimiento preventivo. Consultado el 1 de Octubre de 010, de http://www. mantenimientoplanificado.com/j%0guadalupe%0articulos/mantenimiento%0preventivo%0 parte%01 4 Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software. Katcheroff, P. (009). Servicio técnico de PC Guía visual y práctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 30. McFedries, P. (009). Construcción, mantenimiento y reparación del pc. (1a. Ed.). España. Anaya Multimedia. P. 576. 5 Instala los controladores de los periféricos de los equipos de cómputo. Martín, J. (008). Mi PC: Actualización, configuración, mantenimiento y reparación. (1a Ed.). México. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307. 6 Repara el equipo de cómputo y dispositivos periféricos de acuerdo con la situación presentada. Martín, J. (008). Mi PC: Actualización, configuración, mantenimiento y reparación. (1a Ed.). México. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P.307. 7 8 9 Detecta anomalías en los equipos de cómputo y periféricos.. Comprueba que el software del equipo de cómputo este actualizado. Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en el hardware y/o software. Katcheroff, P. (009). Servicio técnico de PC Guía visual y práctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 30. Strizinec, G. (003). Cómo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304. 3 Strizinec, G. (03). Cómo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304. 3 McFedries, P.(009). Construcción, mantenimiento y reparación del PC. (1a Ed.). España. Anaya Multimedia. P. 576. 10 Instala los controladores de los periféricos de los equipos de cómputo. 3 Martín, J. (008). Mi PC: Actualización, configuración, mantenimiento y reparación. (1a Ed.). México. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307. 11 Detecta anomalías en los equipos de cómputo y periféricos. 3 Katcheroff, P. (009). Servicio técnico de PC Guía visual y práctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 30. Strizinec, G.(003). Como actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304. 1

MÓDULO III Información General PROPORCIONA SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIÓN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO 7 horas // SUBMÓDULO 1 Brinda soporte técnico de manera presencial 96 horas // SUBMÓDULO Brinda soporte técnico a distancia 176 horas OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIÓN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO) 105 Auxiliar de informática SITIOS DE INSERCIÓN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL DE AMÉRICA DEL NORTE (SCIAN-007) 81119 Reparación y mantenimiento de otro equipo electrónico y de equipo de precisión 541510 Servicios de diseño de sistemas de cómputo y servicios relacionados

MÓDULO III PROPORCIONA SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIÓN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO RESULTADO DE APRENDIZAJE Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario. Brinda soporte técnico de manera presencial Brinda soporte técnico a distancia COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMÚN PROFESIONALES SUBMÓDULO DISCIPLINARES BÁSICAS SUGERIDAS 1 Brinda soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio. 1 C3 C4 Plantea supuestos sobre los fenómenos de su entorno, con base en la consulta de diversas fuentes. Obtiene, registra y sistematiza la información para responder a preguntas de carácter científico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos pertinentes. Elabora bitácoras de control de soporte. 1, Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formación básica. GENÉRICAS SUGERIDAS 3 Brinda soporte telefónicamente. 4. 10.3 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integración y convivencia en los contextos local, nacional e internacional. 4 Controla equipos de manera remota. Estos atributos están incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 3

MÓDULO III PROPORCIONA SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIÓN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE La evaluación se realiza con el propósito de evidenciar, en la formación del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genéricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinámico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeño profesional. En el contexto de la evaluación por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeño con diversos instrumentos de evaluación, como la guía de observación, bitácoras y registros anecdóticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitácoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resúmenes, mapas mentales y cuadros sinópticos, entre otras. Para lo cual se aplicará una serie de prácticas integradoras que arroje las evidencias y la presentación del portafolio. COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO PRODUCTO DESEMPEÑO 1 Brinda soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio. 1 El otorgamiento de soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio Elabora bitácoras de control de soporte. 1, La bitácora de control de soporte elaborado 3 Brinda soporte telefónicamente. El otorgamiento de soporte técnico telefónico 4 Controla equipos de manera remota. El equipo de cómputo controlado de manera remota 4

MÓDULO III PROPORCIONA SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIÓN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO FUENTES DE INFORMACIÓN COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO REFERENCIAS 1 Brinda soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio. 1 Elabora bitácoras de control de soporte. 1 S/A. (005). Servicio al cliente. La comunicación y calidad del servicio en la atención al cliente. (1a Ed.). España. Ideas propias Editorial, pp. 9-1, 36-49, 115. Denton, K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes. España. Ediciones Díaz de Santos, S.A., pp. 1-7, 46, 55 57. Keith Denton, D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. España. Ediciones Díaz de Santos, S.A. pp. 105-119, 187-191. Domínguez, H. (006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99 10. 3 Elabora bitácoras de control de soporte. Denton, K. D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. España. Ediciones Díaz de Santos, S.A., P. 105-119, 187 191. Domínguez, H. (006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, P.1-9, 79-86, 99 10. 4 Brinda soporte telefónicamente. S/A.(005). La nueva era del comercio: el comercio electrónico. Las TIC al servicio de la gestión empresarial. (1a Ed.). España. Ideas propias Editorial, pp. 1-16, 41-54, 169-18. Julian, B. y Laso, I. (001). Internet y comercio electrónico. (a Ed.). Madrid. ISIC Editorial, pp. 53 55. 5 Controla equipos de manera remota. Herrera. (003).Tecnologías y redes de transmisión de datos. (a Ed). México. Editorial Limusa, S.A. de C.V. P. 86. Eggeling, T. y Frater, H. (003). Ampliar, reparar y configurar su PC. (a Ed). España. Marcombo, S.A., P. 591 594. 5

MÓDULO IV Información General DISEÑA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y ESTÁNDARES OFICIALES 19 horas // SUBMÓDULO 1 Diseña la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organización 80 horas // SUBMÓDULO Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estándares oficiales 11 horas OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIÓN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO) 105 Analista de mantenimiento y computación electrónica 105 Cablista de comunicaciones SITIOS DE INSERCIÓN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL DE AMÉRICA DEL NORTE (SCIAN-007) 517910 Otros servicios de telecomunicaciones 6

MÓDULO IV DISEÑA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y ESTÁNDARES OFICIALES RESULTADO DE APRENDIZAJE Diseña e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organización y estándares oficiales COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMÚN PROFESIONALES SUBMÓDULO DISCIPLINARES BÁSICAS SUGERIDAS 1 Elabora el diagrama de la red con base a las características del lugar en que se instalará y el número de componentes. 1 Elabora el diagrama de alimentación eléctrica para la red con base a las condiciones del lugar de instalación. 1 3 Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. 1 4 Estructura el proyecto de instalación de la red. 1 CE9 CE4 CE14 Diseña modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o demostrar principios científicos. Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intención y situación comunicativa. Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realización de actividades de su vida cotidiana. 5 Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formación básica. 6 Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topología proyectadas. GENÉRICAS SUGERIDAS 7 Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado. 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cómo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 8 Instala el cableado de acuerdo a la topología proyectada. 9 Conecta el equipo de acuerdo a la topología proyectada. Estos atributos están incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 10 Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red. 7

MÓDULO IV DISEÑA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y ESTÁNDARES OFICIALES La evaluación se realiza con el propósito de evidenciar, en la formación del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genéricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinámico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeño profesional. En el contexto de la evaluación por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeño con diversos instrumentos de evaluación, como la guía de observación, bitácoras y registros anecdóticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitácoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resúmenes, mapas mentales y cuadros sinópticos, entre otras. Para lo cual se aplicará una serie de prácticas integradoras que arroje las evidencias y la presentación del portafolio. ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO PRODUCTO DESEMPEÑO El diagrama de red con base en las 1 Elabora el diagrama de la red con base a las características del lugar en que se instalará y el número de componentes. 1 características del lugar en el que se instalará y el número de componentes elaborado Elabora el diagrama de alimentación eléctrica para la red con base a las condiciones del lugar de instalación. 1 El diagrama de instalación eléctrica para la red en base a las condiciones del lugar elaborado 3 Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. 1 4 Estructura el proyecto de instalación de la red. 1 5 Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Los componentes a utilizar en la red LAN presupuestados El proyecto de instalación de la red de cableado estructurado Los cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado elaborados 6 Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topología proyectadas La instalación de las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topología proyectadas 7 Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado. La instalación de canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado 8 Instala el cableado de acuerdo a la topología proyectada. 9 Conecta el equipo de acuerdo a la topología proyectada. 10 Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red. El cableado de acuerdo a la topología proyectada instalado El equipo acorde a la topología proyectada conectado Las pruebas de conectividad entre los equipos de red realizadas 8

MÓDULO IV DISEÑA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y ESTÁNDARES OFICIALES FUENTES DE INFORMACIÓN COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO REFERENCIAS 1 3 Elabora el diagrama de la red con base a las características del lugar en que se instalará y el número de componentes. Elabora el diagrama de alimentación eléctrica para la red con base a las condiciones del lugar de instalación. Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. Raya, J. (007). Redes locales. (4a Ed.). México. Alfaomega. Cap.. 1 Molina, F. J. (007). Redes de área local. (a Ed.). México. Alfaomega. Cap. 1. Tanenbaum, A. (007). Redes de computadoras. (4a Ed.), México. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1. 1 Gilster, R. (004). Construya su propia red. México. McGraw-Hill. Cap. 1. 1 Gilster, R. (004). Construya su propia red. México. McGraw-Hill. Cap. 1. 4 Estructura el proyecto de instalación de la red. 1 Tanenbaum, A. (007). Redes de computadoras. (4a Ed.), México. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1 Herrera, E.(004). Introducción a las telecomunicaciones modernas, Editorial Limusa, Cap.. 5 Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Gilster, R. (004). Construya su propia red. México. McGraw-Hill. Cap. 1. 6 7 8 9 10 Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topología proyectadas. Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado. Instala cableado de acuerdo a la topología proyectada. Conecta el equipo de acuerdo a la topología proyectada. Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red. Vázquez, B.(005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones, Prentice Hall Pearson. Cap.. Gilster, R. (004). Construya su propia red. México. McGraw-Hill. Cap. 1. Vázquez, B.(005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap.. Tanenbaum, A. (007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891. Vázquez, B.(005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap.. Tanenbaum, A. (007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891. Rabago, F. (006). Redes locales guía práctica para usuarios multimedia. México. Prentice Hall Pearson. Cap. 4. 9

MÓDULO V Información General ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN 19 horas // SUBMÓDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organización 96 horas // SUBMÓDULO Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organización 96 horas OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIÓN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO) 105 Analista de mantenimiento y computación electrónica SITIOS DE INSERCIÓN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL DE AMÉRICA DEL NORTE (SCIAN-007) 517910 Otros servicios de telecomunicaciones 30

MÓDULO V RESULTADO DE APRENDIZAJE Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organización - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organización - Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organización ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMÚN PROFESIONALES SUBMÓDULO DISCIPLINARES BÁSICAS SUGERIDAS 1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificación y autentificación. 1, CE14 Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realización de actividades de su vida cotidiano. Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevención y detección de ataques e intrusos. 1, Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formación básica. 3 Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red. 1, 4 Establece los atributos de los recursos de la red. 1, GENÉRICAS SUGERIDAS 5 Instala el software necesario para el funcionamiento de la red. 1, 6 Audita y monitorea el funcionamiento de la red. 1 8.1 5.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cómo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 7 Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos. 1, Estos atributos están incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado. 8 Realiza la detección, el aislamiento y la corrección de fallas en la red. 9 Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. 10 Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo. 31

MÓDULO V ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE La evaluación se realiza con el propósito de evidenciar, en la formación del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genéricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinámico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeño profesional. En el contexto de la evaluación por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeño con diversos instrumentos de evaluación, como la guía de observación, bitácoras y registros anecdóticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitácoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resúmenes, mapas mentales y cuadros sinópticos, entre otras. Para lo cual se aplicará una serie de prácticas integradoras que arroje las evidencias y la presentación del portafolio. COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMÓDULO PRODUCTO DESEMPEÑO 1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su identificación y autentificación. 1, El registro de usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su identificación y autentificación Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevención y detección de ataques e intrusos. 1, Los servicios de seguridad creando estrategias para la prevención y detección de ataques e intrusos 3 Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red. 1, Los derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red 4 Establece los atributos de los recursos de la red. 1, El establecimiento de los atributos de los recursos de la red 5 Instala el software necesario para el funcionamiento de la red. 1, 6 Audita y monitorea el funcionamiento de la red. 1 La instalación del software necesario para el funcionamiento de la red La auditoría y monitoreo del funcionamiento de la red 7 Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos. 1 Las copias de seguridad de los sistemas de archivos realizadas 8 Realiza la detección, el aislamiento y la corrección de fallas en la red. 9 Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. La detección, aislamiento y corrección de las fallas en la red El diagnóstico y reparación de problemas de software y hardware 10 Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo. La realización de cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo 3