Falck Newsletter Marzo 2013 EL PRESIDENTE (CEO) DE SRI LANKA SALVA VIDA a 34,000 pies Mientras que estaba en un vuelo de regreso a Malasia, el CEO de Falck en Sri Lanka, Donnie Woodyard Jr, revivió un pasajero que sufrió un paro cardíaco repentino y dejó de respirar. En un vuelo de Malaysian Airlines, el día 7 de febrero, el CEO de Sri Lanka Falck, Donnie Woodyard, había disfrutado de un viaje muy sin ningún incidente desde Kuala Lumpur a Colombo, cuando se dio cuenta de que una anciana sentada junto a él, sacudía a su marido en un intento de despertarlo. "A pesar de la cabina estaba a oscuras y la mayoría de los pasajeros estaban durmiendo, mi primera mirada puso en evidencia que él estaba sufriendo una importante emergencia médica", dice Donnie Woodyard. Mientras que la esposa del anciano buscaba la ayuda de la tripulación de la aerolínea, Donnie Woodyard comenzó inmediatamente Donnie Woodyard de Falck la Resucitación Cardiopulmonar (CPR, por sus reaccionó rápidamente en iniciales en inglés RPC, en español). Además el avión desde Malasia a Sri Lanka. PÁGINA 7 DENTRO DE ESTA EDICIÓN página 4-5 Un hombre de Barcelona encontró su vocación. Ambulancia enooorme en Florida! página 6 PÁGINA 1 FALCK NEWSLETTER MAR 2013
Falck / RPI* llevando a cabo consultoría extensa en el campo tercero petrolero más grande del mundo. SEGURIDAD en el desierto Falck está proporcionando consultoría de seguridad en el tercer campo petrolero más grande en el mundo, el cual la ha dejado de lado a causa de la guerra y los disturbios civiles. Más contratos podrían estar en camino en Irak. En agosto de 2012, el Ingeniero de Protección Internacional de Recursos, Luke Haines, viajó a Irak a inspeccionar y revisar la Infraestructura de Administración del Riesgo de Incendios (FHM, por sus iniciales en inglés) existente y la estrategia de respuesta de emergencia, la cual está siendo implementada en la actualidad en los Campos de Rumaila el tercer mayor campo petrolero en el mundo. "Fuimos contactados por BP, la cual solicitó una revisión independiente de la infraestructura existente de FHM, para verificar su cumplimiento con las normas y directrices internacionales relevantes", dice Luke Haines. La revisión inicial mostró que debido a la falta de inversión, pruebas, inspección y mantenimiento de la infraestructura existente FHM, ésta ya no era suficiente para proteger los riesgos para los cuales fue inicialmente diseñada. Pruebas posteriores de la Infraestructura FHM comprobaron que se requería una revisión completa y general de la estrategia, afirma Luke Haines. Infraestructura descuidada Los enormes campos de Rumaila se dividen en el sur y el norte, y constan de en un total de 14 PÁGINA 2 FALCK NEWSLETTER MAR 2013
estaciones de desgasificación que procesan petróleo crudo suministrado por pozos localizados en todo el campo de Rumaila. El petróleo crudo procesado es transportado en tuberías y es exportado. Luke Haines evaluó y probó el equipo de emergencia en las estaciones de desgasificación. Él no quedó muy impresionado. "La infraestructura de FHM que está allá afuera, se había descuidado con muy poca inspección, prueba y mantenimiento. Las estaciones de desgasificación se construyeron en los años 50 y 60 y se han descuidado desde entonces, principalmente debido a los disturbios civiles en Irak," dice Luke Haines. Competencias inadecuadas de capacitación "Le dimos a BP una visión general de las recomendaciones para la sustitución y mejora de la infraestructura de FHM existente, con el fin de asegurar el cumplimiento con las normas y directrices internacionales aplicables. Ellos deben haber quedado satisfechos con nuestro trabajo, porque BP ha contratado Tercer campo petrolero más grande del mundo El campo petrolero de Rumaila, considerado como el tercero mayor yacimiento en el mundo, está situado en el sur de Irak, cerca de 20 millas (32 km) de la frontera con Kuwait. La disputa entre Irak y Kuwait sobre la presunta perforación inclinada en el campo fue una de las razones de la invasión iraquí a Kuwait, en 1990. Este campo fue descubierto por BP en 1953 y nacionalizado por Irak, bajo Saddam Hussein. Desde entonces, este masivo campo de petróleo se ha mantenido bajo control iraquí. Se estima que el campo contiene 17 mil millones de barriles, lo que representa el 12% de las reservas de petróleo de Irak, las cuales a su vez se estiman en 143,1 mil millones de barriles. Industria de Protección de Recursos (RPI, por sus iniciales en inglés) es una firma consultora de protección contra incendios, con 25 años de experiencia dentro de la industria de petróleo y gas, y ha formado parte del Grupo Falck desde 2010. subsecuentemente con Falck el desarrollo de las especificaciones detalladas de sistemas adicionales para garantizar que los nuevos sistemas propuestos sean adecuados para los propósitos requeridos", dice Luke Haines. Además de la revisión de Infraestructura FHM, Falck también llevó a cabo evaluaciones de la competencia del Servicio de Rescate e Incendio de la Southern Oil Company (SOC, por sus iniciales en inglés). SOC se contrata para proporcionar la respuesta de emergencia móvil en los campos de Rumaila. "La revisión identificó un déficit en la capacidad de formación y adecuación de los aparatos contra incendios. Los ensayos de los aparatos contra incendios identificaron una falta de inspección, pruebas y mantenimiento. Se recomendó que los aparatos contra incendios fueran sustituidos y eliminados en los próximos 1 a 3 años," dice Luke Haines. Ingeniero de Protección Internacional de Recursos, Luke Haines. PÁGINA 3 FALCK NEWSLETTER MAR 2013
Un hombre y sus herramientas. Después de que Javier Infantes tuvo un accidente de moto, supo lo que quería hacer profesionalmente. DESDE EL ESFUERZO A LA SATISFACCIÓN La vida le dio a Javier Infantes una segunda oportunidad de trabajo en Falck VL en España, y él está haciendo lo mejor de ella. Por Sonia Almuzara, Gerente de Comunicaciones No muy a menudo sale algo bueno de un accidente de motocicleta, pero en el caso Oficial de Rescate, Javier Infantes, esto en realidad significó un cambio de carrera. Él había trabajado como transportista internacional durante la mayor parte de su vida laboral y también tuvo su propia compañía por un tiempo. El punto de inflexión en su vida llegó después de un accidente de motocicleta. En el mismo momento en que estaba siendo asistido por los paramédicos, Javier Infantes les preguntó cuáles eran los requisitos para poder trabajar como paramédico. Por lo tanto, después de recuperarse, llevó a cabo todo el entrenamiento que era necesario y demostró una gran disposición para lograr ese cambio muy deseado en su vida. Posteriormente, optó por formar parte de Falck VL y no tardó en descubrir que es un verdadero placer ayudar a la gente a diario. Javier se siente valorado dentro de Falck VL. "Ser capaz de volver a casa con la esposa y los hijos todos los días y aún así sentirme realizado con el trabajo, son dos de las cosas que me hacen tener una vida plena", dice Javier Infantes. La capacitación es la clave para la evolución Javier Infante trabaja para Falck LV en Les Franqueses del Vallès, un suburbio de Barcelona, y actualmente está estudiando para obtener el nivel educativo necesario para convertirse en un Técnico en Emergencias Médicas (EMT, por sus iniciales en inglés). "Mi objetivo no es conformarme con el EMT. En la vida, todo se trata acerca de la configuración de sus metas a corto plazo. Esta es la forma cómo usted avanza y usted nunca debe dejar de tener expectativas," afirma Javier Infantes que combina sus estudios con el trabajo. Durante su carrera en Falck VL, Javier Infantes ha tenido fuertes experiencias. "Uno de los peores sentimientos que me han sucedido, ocurrió en el tercer día de trabajo. Un anciano sufrió un paro cardiaco respiratorio y por desgracia, no pudimos hacer nada. Vi PÁGINA 4 FALCK NEWSLETTER MAR 2013
ESPAÑA ESPAÑA EN SUS PROPIAS PALABRAS la cara de esa persona en mis sueños los días posteriores, " dice Javier Infantes. "Por el contrario, es indescriptible cuando se realiza un servicio que ayuda a salvar la vida de alguien. Todavía me acuerdo de un servicio que se había activado por una ayuda leve, pero cuando llegamos, un hombre joven se encontraba en peligro de muerte. Mi colega y yo actuamos de acuerdo con el protocolo hasta que llegó la unidad médica. La asistencia fue tan precisa que cuando el médico llegó, nos felicitó por el buen trabajo que habíamos llevado a cabo. Saber que usted ha ayudado a salvar la vida de alguien implica una gran cantidad de satisfacción profesional y personal. El logro de las metas Javier Infantes está muy comprometido con su trabajo y él también está muy contento con Falck VL, ya que le han dado la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Cuando no está trabajando, a Javier Infantes le gusta usar sus zapatos de correr. Él ha estado corriendo durante más de 15 años y nos explica que todo empezó cuando estableció la costumbre de correr como un reto personal. "Al principio, yo siempre estaba escuchando música cuando corría, pero hoy en día, estoy sencillamente disfrutando de la belleza que me rodeaba cuando corro. Es difícil de explicar, pero cuando llegas a un monte y contemplas esa belleza natural, el sentimiento de satisfacción personal es extremo. Ver lo que tienes a tus pies - tu realización - es simplemente genial. En muchos aspectos, me recuerda a cuando ayudo a salvar una vida en mi trabajo. " FALCK VL EN ESPAÑA Hemos sido parte de Falck desde febrero de 2012. Suministramos servicios de ambulancia y tenemos 75 vehículos. Durante 2012, suministramos 25.100 servicios de emergencia y 115.000 servicios programados. Somos 193 empleados y creciendo. JAVIER INFANTES Oficial de Rescate 5 años en Falck VL 48 años de edad Casado, dos niños Alma de roquero Corre por pasión Usted tiene que valorar los detalles en la vida PÁGINA 5 FALCK NEWSLETTER MAR 2013
UNA AMBULANCIA GIGANTE AYUDA A LAS personas pequeñas en Florida American Ambulance suministra al Hospital Infantil Joe DiMaggio, un servicio dedicado de ambulancia móvil de Cuidados Intensivos Pediátricos-Neonatales para la pronta recuperación del suelo? (ground retrieval) de niños y bebés. La ambulancia y su tripulación de izquierda a derecha: Danny Garibaldi, Joel Espinosa, Manuel Diaz, Vincent Palmer, Marcus Exposito. Una de las compañías de ambulancias de Falck en Miami, Florida - American Ambulance Service del Sudeste de Falck - tiene bajo sus órdenes, una ambulancia muy especial, y muy grande. Quizás, es incluso la ambulancia más grande en la nación? "Este vehículo es verdaderamente la ambulancia más grande que jamás haya visto. Es el orgullo de nuestra flota y hace un trabajo tremendo para el Hospital Infantil Joe DiMaggio, " dice Carl McKenney, Director de Operaciones de American Ambulance. "Este vehículo especializado de 12 toneladas tiene un compartimiento trasero que tiene 120 pies cuadrados (11 metros cuadrados) y puede alojar hasta once personas, entre ellas dos pacientes, si es necesario. Está equipado con un generador de soporte y aire acondicionado redundante, lo cual nos da ese nivel adicional de seguridad para estos niños muy, muy enfermos ", dice Carl McKenney. Más que bien equipado El equipo de transporte ofrece una atención médica de alta calidad en el camino al hospital, mientras que permanece en contacto permanente con los médicos apostados allí para ayudar a facilitar una atención perfecta a su llegada. El personal incluyen tanto las enfermeras de cuidados intensivos neonatales y pediátricos, como terapeutas respiratorios, médicos de cuidados intensivos pediátricos, enfermeras neonatales practicantes y neonatólogos. También realizan oxigenación membranosa extracorpórea móvil (ECMO, por sus iniciales en inglés) para los pacientes que puedan necesitar ser transferidos al Hospital Infantil Joe DiMaggio para servicios cardiopulmonares altamente especializados. "Esta ambulancia ha estado en servicio desde 2009 y recupera aproximadamente 1.500 niños por año, en los hospitales de todo el estado de Florida. Estamos muy orgullosos y eufóricos de la relación que tenemos con el Hospital Infantil Joe DiMaggio por estar en capacidad de ofrecer este nivel sin igual de atención a todos los niños enfermos y lesionados en la Florida ", dice Carl McKenney. Ambulancia enooorme en Florida! El vehículo especializado de 120 metros cuadrados con capacidad para once personas, entre ellas dos pacientes. Aparte de todo el equipo de seguridad y médico, la ambulancia también lleva intercomunicación y sistemas de video de monitoreo en el compartimiento trasero. Esto da la oportunidad a los miembros de la familia que viajan en la parte delantera para ver a su ser querido y la capacidad para que el equipo médico pueda comunicarse directamente con ellos. Incluso tiene un televisor de pantalla plana con reproductor de DVD para ayudar a mantener a nuestros pacientes mayores a estar más entretenidos. PÁGINA 6 FALCK NEWSLETTER MAR 2013
VIENE DE LA PÁGINA 1 de ser el CEO y fundador de los Servicios de Emergencias Médicas de Falck, puestos en marcha recientemente en Sri Lanka, también tiene cerca de veinte años de experiencia en medicina de emergencia como Paramédico de Cuidados Críticos e instructor de Soporte de Vida Cardiaco Avanzado. Clínicamente muerto "Cuando recosté al hombre a través de los asientos del avión, él estaba inconsciente con respiración agónica [respiraciones ocasionales y superficiales que no son compatibles con la vida] y no tenía pulso. Él estaba clínicamente muerto y en paro cardíaco. Después de un minuto de RCP, noté una mueca que emergía del cuerpo previamente sin vida del hombre, y también vimos la mano en movimiento," afirma Donnie Woodyard. Durante el resto del vuelo, Woodyard continuó estabilizando y tratando al paciente con oxígeno y fluidos IV, del kit médico de abordo. "La tripulación se comportó en forma fantástica y la azafata que me asistía con el equipo médico fue muy profesional. Fue como trabajar con un EMT bien entrenado o una enfermera ", dice Donnie Woodyard. El Vicepresidente de Operaciones (COO, por sus iniciales en inglés) de Falck en Sri Lanka, el Brigadier L.C. Perera, estaba también en el vuelo y ayudó en la reanimación del paciente que se sentía mucho mejor al final de éste. "Cuando el avión aterrizó en Colombo, el paciente estaba plenamente consciente y hablando", dice él. Justo antes de que el hombre y su esposa fueran entregados al personal médico de tierra que les esperaba, Donni Woodyard tuvo un breve intercambio de palabras con la esposa del paciente. "Ella me agradeció por salvar la vida de su marido y me preguntó si yo estaba de visita en Sri Lanka en un día festivo. Cuando le dije que en realidad era el CEO de una nueva empresa internacional de emergencias médicas en Sri Lanka, ella exclamó: "Dios estaba cuidando de nosotros en este vuelo - gracias." Él estaba clínicamente muerto y en paro cardíaco. Después de un minuto de RCP, noté una mueca que emergía del cuerpo previamente sin vida del hombre, y también vimos la mano en movimiento. - Donnie Woodyard PÁGINA 7 FALCK NEWSLETTER MAR 2013
MESSAGE FROM UPSTAIRS Jan Steenhard, Vicepresidente Senior de Falck Healthcare con actividades en los países nórdicos Es la calidad y servicio de nuestros fisioterapeutas, quiroprácticos, psicólogos, médicos, asistentes de cuidado de la salud, y enfermeras, lo que nos convierte en un colaborador demandado. Ofrecemos el servicio en los lugares de trabajo y en los centros de salud. Somos flexibles, bien organizados, y siempre estamos listo para nuevos retos. Nosotros siempre nos mantenemos atentos ante las oportunidades que surgen en la estela de los grandes servicios públicos de cuidado de la salud. Este es nuestro mercado. En la corriente de negocios de Cuidados de la Salud ( Healthcare ), estamos trabajando para crecer dentro de las fronteras de los países nórdicos. Tenemos tres ejes focales principales: 1. La mano de obra es muy cara en los países nórdicos, lo que significa que el absentismo es muy costoso en los lugares de trabajo. Ofrecemos reemplazos para los ausentes y tratamos a los empleados, con el fin de hacerlos regresar a sus lugares de trabajo tan pronto como sea posible. 2. El desarrollo demográfico en los países nórdicos - que muestra un aumento significativo en el número de personas mayores - significa que hay una presión cada vez mayor en el sector de la salud. Esto quiere decir que nos estamos involucrando progresivamente cada vez más en la telemedicina, entre otras cosas. En general, existe una gran demanda para hacer las cosas más eficientemente. 3. El número de los seguros privados de salud está aumentando a medida que el sistema público de salud - a pesar de los grandes esfuerzos simplemente, no pueden mantenerse al día con las demandas de los ciudadanos. Esto significa que el número de ciudadanos que básicamente, tienen una doble cobertura de salud, va en aumento. Tenemos una gran participación de mercado en Dinamarca, y nos gustaría estar en la misma posición en Noruega y Suecia. Es muy alentador que hayamos experimentado un crecimiento considerable en Suecia en 2012, principalmente debido a los seguros de salud privados. En Noruega, esperamos avanzar en el negocio de suministrar los médicos y enfermeras, y nuestras actividades de seguros se ven bien también. A fin de cuentas, Falck Healthcare (Cuidados de la Salud Falck) está en el camino correcto en los países nórdicos. Jan Steenhard Publicado por: Falck Danmark A/S Polititorvet 1780 Copenhague V Dinamarca El Boletín de Falck es el boletín internacional del grupo Falck para empleados de Falck. Editor en jefe: Louis Illum Honoré, Falck, tel. + 45 3345 6430 Editor: Karsten Krogh, Falck, tel. + 45 3345 6434 Envíe sus preguntas, comentarios, etc. acerca del Boletín de Falck a la dirección newsletter@falck.dk Diseño y producción: KLS Grafisk Hus A/S