Ficha Producto Colombia Perfumes y Aguas de tocador NCM 3303.00 Setiembre 2014
Índice Generalidades del producto... 2 Intercambio comercial de Colombia con el mundo... 3 Intercambios Comerciales Uruguay Colombia... 4 Empresas Importadoras de Colombia... 4 Principales orígenes de importación del producto... 4 Proveedores... 6 Oportunidades en Colombia... 6 Principales puntos de ingresos... 7 Precios de fletes internacionales... 8 Características y exigencias del mercado de destino... 8 1. Arancel... 8 2. Tributación... 9 3. Requisitos de acceso... 10 4. Registro de marca... 11 5. Envase y embalaje... 12 6. Etiquetado... 13 7. Almacenes generales de depósito... 13 Canales de distribución... 14 Grupo Éxito... 14 Ambiente de negocios en Colombia... 15 Tips a tener en cuenta a la hora de exportar a Colombia... 15 Empresas de transporte internacional de mercadería entre Colombia y Uruguay... 16 ANEXO Páginas WEB y Contactos de Referencia... 17
Generalidades del producto En la actualidad, la palabra perfume se refiere al líquido aromático que usa una persona para desprender un olor agradable. El mismo es una mezcla que contiene sustancias aromáticas, pudiendo ser éstas aceites esenciales naturales o esencias sintéticas. Se pueden distinguir las fragancias que utilizan tanto hombres como mujeres según su concentración y su composición. Las diferencias en sus niveles determinarán el grado de intensidad y duración que tendrán los aromas. Los perfumes cuentan con una concentración de esencias aromáticas elevada (va desde un 18% hasta un 40% mezclado con alcohol concentrado). Como consecuencia produce que el aroma sea muy intenso y deba utilizarse en pocas cantidades. El mismo puede durar hasta 7 horas. Cuando hacemos referencia a las aguas de tocador, las mismas cuentan con una concentración de esencias reducidas, lo cual las convierte en una opción fresca y ligera. Las esencias se utilizan entre 5 y 10%, mientras que el alcohol es al 85%. Las mismas se recomiendan utilizarlas sobre la ropa y no sobre la piel directamente. Su duración se extenderá entre 3 y 5 horas. Partida arancelaria del producto a exportar 3303.00 PERFUMES Y AGUAS DE TOCADOR 2
Intercambio comercial de Colombia con el mundo 1 Los últimos años han sido de auge para el segmento de los perfumes y aguas de tocador en Colombia, ubicándolo como el cuarto mercado más grande de Latinoamérica para estos productos. Las importaciones de Colombia de perfumes y aguas de tocador muestran un incremento sostenido desde el año 2010. Tabla 1. Valor importado de perfumes y aguas de tocador por Colombia del mundo. Años 2010-2013 2 2010 2011 2012 2013 31.881 40.857 43.921 48.902 Tabla 2. Principales mercados proveedores de perfumes y aguas de tocador de Colombia, datos en US$ miles. Años 2010-2013 3 2010 2011 2012 2013 Estados Unidos España Ecuador Perú Francia Tabla 3. Principales mercados proveedores de perfumes y aguas de tocador de Colombia, datos en US$ miles. Años 2013 4 Francia 22.191 Perú 9.281 Ecuador 4.844 España 4.830 Estados Unidos 1.991 1 Fuente: Elaborado por Uruguay XXI en base a datos de Dirección Nacional de Aduanas de Colombia 2 Fuente: Penta Transaction 3 Fuente: Elaborado por Uruguay XXI en base a datos de Trade Map 4 Fuente: Elaborado por Uruguay XXI en base a datos de Trade Map 3
Intercambios Comerciales Uruguay Colombia 5 Con respecto a los últimos tres años, no se registran intercambios comerciales entre Uruguay y Colombia en lo referido a perfumes y aguas de tocador. Cabe destacar que en el año 2010 se asienta una importación por la empresa L Oreal Colombia S.A representando un total de US$ 4.606, siendo su proveedor L Oreal Uruguay Erwiton S.A. Empresas Importadoras de Colombia 6 Respecto a las principales empresas importadoras de perfumes y aguas de tocador en Colombia, se destacan La Riviera S.A y Yanbal de Colombia S.A. La Riviera es una empresa de gran trayectoria en el mercado de la belleza, creada hace más de 50 años se consolida como la compañía líder en la distribución y comercialización de marcas internacionales de lujo en el mercado colombiano. En el tema de aromas, La Riviera S.A destaca que los productos con olores cítricos están entre los más demandados del país, en conjunto con los de lavanda. Tabla 4. Principales empresas importadoras de perfumes y aguas de tocador. Año 2013. CIF US$ 7 Empresas importadoras CIF US$ LA RIVIERA S.A. 17.197.630 YANBAL DE COLOMBIA S.A. U. A. P. COD. 03 13.575.532 BEL-STAR S.A. UAP 0172 8.681.685 PERFUMES Y COSMETICOS INTERNACIONALES PE 2.377.220 ORIFLAME DE COLOMBIA S.A 1.222.901 LOREAL COLOMBIA S.A 1.161.648 NATURA COSMETICOS LTDA. 653.622 ANGEL S GROUP S.A.S 590.922 CRISTAL B.A.R SAS 361.466 Principales orígenes de importación del producto 8 Francia se muestra como el principal suministrador de perfumes y aguas de tocador en Colombia, destacándose dentro de los proveedores las empresas Grupo Wisa y MF Productions. Dentro de los países de origen de importación del producto también se destaca Perú. En el año 2013 el total de las importaciones colombianas del producto desde Perú alcanzó la suma de 5 Fuente: Elaborado por Uruguay XXI en base a datos de Dirección Nacional de Aduanas de Colombia y de Uruguay. 6 Fuente: Ídem anterior 7 Fuente: Penta Transaction 8 Fuente: Penta Transaction 4
US$ 9.175.809. Las importaciones desde Francia, Perú y España han mostrado un crecimiento sostenido en los últimos años. Tabla 5. Principales orígenes de importación de perfumes y aguas de tocador. Año 2013. CIF US$ 9 País origen Total FRANCIA 22.191.055 PERU 9.175.809 ECUADOR 4.843.773 ESPAÑA 4.830.014 E.E.U.U. 1.990.718 REINO UNIDO 1.263.435 SUECIA 956.781 BRASIL 805.956 ARGENTINA 605.064 SUIZA 425.601 ITALIA 392.753 INDIA 361.466 CHINA 249.602 COLOMBIA 188.688 PANAMA 187.039 MEXICO 114.628 POLONIA 112.906 ALEMANIA 83.787 CHILE 13.009 TURQUIA 3.715 CANADA 1.302 9 Fuente: Penta Transaction 5
Proveedores Grupo Wisa se destaca como el principal proveedor de perfume y aguas de tocador para el mercado colombiano. Es una corporación familiar formada hace más de 50 años y es líder en distribución y venta de las marcas internacionales de lujo en los mercados de Latinoamérica, tradicionalmente dedicado a la distribución de fragancias y cosméticos. Grupo Wisa es una empresa francesa. Tabla 6. Principales empresas proveedoras del mercado colombiano de perfume y aguas de tocador. Año 2013. CIF US$ 10 PROVEEDOR CANTIDAD (Kgs.) CIF US$ GRUPO WISA 179.946 11.759.846 UNIQUE S.A. 753.072 8.991.201 ANTONIO PUIG S.A 120.304 5.365.767 YANBAL ECUADOR S.A. 229.749 4.577.966 MF PRODUCTIONS 260.510 3.921.760 MF PRODUCTIONS S.A.S. 230.326 3.168.986 MILANO INTERNACIONAL S.A 46.505 2.307.643 ORIFLAME COSMETICS SA A LUXEMBOURG 82.263 1.161.831 LOREAL PANAMA S.A. 28.179 934.768 MF PRODUCTIONS S.A.S 39.861 893.439 CETCO S.A 23.174 450.163 ESENCIAS NATURALES S.R.L. 67.678 308.845 MANOSQUE LTD 6.671 301.906 Oportunidades en Colombia Producción Más de 130.000 graduados en carreras relacionadas con la industria entre 2001 y 2011. Observatorio Laboral del Ministerio de Educación, 2012. Más de 300 empresas de empaques para cosméticos disponibles en Colombia. BPR Centros logísticos En los últimos once años las exportaciones de cosméticos y artículos de aseo crecieron a una tasa compuesta anual del 20% ANDI (http://www.andi.com.co/pages/comun/infogeneral.aspx?id=44&tipo=2) VENTAJAS COMPETITIVAS Colombia es el tercer mercado de cosméticos y artículos de aseo en Latinoamérica. Euromonitor International, 2013. 10 Fuente: Penta Transaction 6
La actividad productiva en el sector ha tenido un crecimiento promedio anual del 9.9% desde el año 2000. Se espera un crecimiento compuesto anual de las ventas de las ventas del sector del 7.1% para el período 2013-2016. Euromonitor International, 2013. Importantes multinacionales del sector han establecido operaciones en el país como Kimberly-Clark, Belcorp, Yanbal, Henkel, Procter & Gamble, Avon y Unilever. CARACTERÍSTICAS DEL COMPRADOR COLOMBIANO En el siguiente links podrá encontrar los cinco cambios que ha tenido el comprador colombiano en los últimos diez años 2005 2014. http://issuu.com/revista_a/docs/21-mercados_consumidor Principales puntos de ingresos 11 El 82% del valor de la mercadería exportada de Uruguay a Colombia en 2013, tuvo como forma de ingreso el transporte marítimo. Dentro de de éste, el principal punto de ingreso fue el puerto de Cartagena, que se encuentra ubicado al norte del país sobre el Océano Atlántico en el Caribe. Por otra parte, el 18% del valor exportado fue transportado por vía aérea y el destino final fue el Aeropuerto Internacional de Bogotá El Dorado. Principales aduanas de ingreso de Colombia Con respecto a los medios de transporte utilizados para la importación de perfumes y aguas de tocador, se confirma la tendencia con una clara preeminencia del uso del transporte marítimo, que representa el 53%. Cabe destacar que el uso del medio de transporte aéreo también es de consideración, con un 35% aproximadamente. En el mapa podrán ver algunos de los principales puertos de Colombia: Cartagena, Barranquilla y Santa Marta (Océano Atlántico) y el puerto de Buenaventura (sobre el Océano Pacífico). 11 Fuente: Elaborado por Uruguay XXI en base a datos de la Dirección Nacional de Aduanas. Fuente Mapa: Google Maps. 7
Precios de fletes internacionales Los valores que se presentan a continuación son tarifas para cargas en general, estas deberán ser verificadas para cada caso en particular 12. Marítimo Tabla 7 - Precios de fletes marítimos desde Uruguay a Colombia. Datos en US$ Contenedores 20' 40' 40 Refrigerado Puerto Cartagena 1.000 1.200 5.000 Buenaventura 1.700 2.900 5.300 Aéreo 13 Tabla 8 - Precios de fletes aéreos desde Uruguay a Colombia. Datos en US$ KG Tarifa US$ Avianca Lan Cargo Mínimo 95 95 +100 2,70 3,70 +300 2,50 2,45 +500 2,20 2,35 Salida de Montevideo: Avianca jueves y domingos directo; LAN: salidas diarias vía Santiago de Chile. Características y exigencias del mercado de destino 1. Arancel Un factor favorable para la colocación productos uruguayos en el mercado colombiano es el Acuerdo de Complementación Económica (AAP.CE Nº 59) firmado entre los países miembros del MERCOSUR y Colombia, Ecuador y Venezuela 14, el mismo entró en vigor en el año 2005. El ACE 59 cuenta con listas y programas de desgravación diferentes entre las partes signatarias, que implican diferentes preferencias otorgadas entre los países. En el caso del intercambio bilateral entre Uruguay y los tres países signatarios la desgravación será progresiva hasta el año 2018. 12 Nota: Datos brindados por empresa en el sector. 13 Nota: Datos brindados por Newport Freight Forwarder. 14 Nota: A partir del ingreso de Venezuela al Mercosur, el relacionamiento entre Uruguay y Venezuela pasó a regirse por el ACE 63, por el cual se tiene un 100% de preferencia en todo el universo arancelario, con excepción del sector azucarero y automotriz. 8
Actualmente aproximadamente un 85% del universo arancelario (medido en la nomenclatura negociada) cuenta con una preferencia de 100%. A partir del 2018 Uruguay va a contar con una preferencia total para ingresar al mercado colombiano, se debe de tener en cuenta que también van a existir cuotas para ciertos productos y un listado de productos excluidos. Tabla 9: Programa de Liberación Comercial - COLOMBIA URUGUAY Desgravación 2016-2018 Principales: grasas y aceites, calzado, carne, manufacturas hierro y acero y máquinas y artefactos eléctricos Preferencias fijas Principales: automotriz, máquinas y artefactos mecánicos, máquinas y artefactos eléctricos y caucho Cuota Ciertos ítems de: carne, menudencias vacuna y lácteos Excluidos Azúcar, chocolates, alcohol, neumáticos, bienes usados, preparaciones para bebidas En cuanto a las exportaciones de Uruguay a Colombia, el ítem arancelario 3303.00 (perfumes y aguas de tocador) cuentan con una preferencia del 100%, es decir, arancel 0, lo que da ventaja frente a los países que no tienen acuerdo y el ingreso está sujeto a un arancel del 15% Nación más Favorecida. 2. Tributación Tributación externa que generan las operaciones de comercio exterior: 1) Se debe cumplir la normativa por lo que el asesoramiento es muy importante. 2) Planeación tributaria 3) Regímenes locales y excepciones 4) Existen inspecciones de mercadería para los empresarios nuevos 5) Se debe estar bien asesorado a la hora de realizar una importación (con un estudio de abogados) 6) Es aconsejable hacer un contrato con el distribuidor. La tendencia es bajar los tributos de importaciones. Actualmente representan el 12% de lo tributario del país. Se debe pagar IVA un 16% que luego es descontable. Cuentan con el régimen de Admisión Temporaria en corto y largo plazo. La gestión de importación es compleja, se debe utilizar una agencia de aduanas como intermediario (lo que sería acá un despachante de aduanas). El registro de exportación lleva unas 24 horas. Tienen licencias de importaciones para los vehículos usados. Cuentan con una ventanilla única. 9
El registro de medicamentos y alimentos llevan más o menos 6 meses o un año. Los plazos de desanuadamiento pueden llevar entre 2 y 8 días. Tributación Interna: 1) Tributación nacional: -impuesto renta 25% -CRC 9% -IVA 16% 2) Tributación municipal: -ICA (Industria y comercio) 0.1 y 0.7 -Predial 3) Tributación departamental: -impuesto al consumo. Licores, cigarrillos, etc. Ley de inversiones extranjeras 90/91 Decreto 2080/2000 Hay excepciones de impuestos para la inversión extranjera pero a nivel de los municipios. Hay 106 zonas francas especiales y permanentes: Las zonas francas permanentes son competitivas gracias a que se benefician de los acuerdos comerciales internacionales, no tienen restricciones para vender en el mercado local. 1) Tarifa de renta es de 15% 2) CREE Impuesto sobre la renta para la equidad 9% 3) No pagan tributos aduaneros (arancel, IVA) 4) Lo que compran en Colombia ingresa sin arancel y sin IVA a las Zonas Francas. 3. Requisitos de acceso Documentos y formalidades requeridas en la importación: Factura Comercial Conocimiento de Embarque (se convierte en Declaración de Importación) Certificado de Origen Permisos (dependiendo del producto) según la entidad o Ministerio correspondiente. En Colombia existen tres regímenes de importación: Libre Importación: por regla general Colombia no requiere autorizaciones previas. Licencias previas: como protección a la industria nacional puede en algunos casos solicitar Licencia de Importación. Ej. Todos los bienes y maquinarias usadas. Prohibida: Salubridad pública, las buenas costumbres, la familia, la vida y los derechos considerados fundamentales. Será obligatorio presentar la solicitud de registro o de licencia de importación ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 10
Para la importación de las mercancías remanufacturadas establecidas en los acuerdos comerciales internacionales vigentes, no se requerirá licencia de importación, siempre que dichos acuerdos así lo contemplen y se cumplan las condiciones establecidas en los mismos. En las solicitudes de registros y de licencia de importación deberán describirse las mercancías en forma tal que su identificación sea clara, precisa e inequívoca anotando por consiguiente su construcción, usos, características técnicas o aquellas que le sean aplicables de acuerdo con su naturaleza. En las solicitudes de registro y de licencia de importación como parte de la descripción de las mercancías, deberá indicarse el año de fabricación y especificar si se trata de mercancías nueva, saldos o productos en condiciones especiales de mercado con su respectiva característica o desperdicios, residuos, desechos o chatarra. 4. Registro de marca 15 La protección de las marcas como bienes susceptibles de derecho de dominio se obtiene mediante el registro en la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia. Protegen los derechos de propiedad industrial. Guía para el trámite de solicitud de marcas en Colombia. 15 Fuente: Industria y Comercio Superintendencia http://www.sic.gov.co/drupal/marcas 11
Tienen la normativa más moderna de toda Latinoamérica, normas de OMC, son parte del Tratado de la OMPI, Tratado de cooperación en materia de propiedad industrial. TLT (Tratado de Derecho de Marca) entre otros, para eliminar formalidades para la propiedad industrial, (no tienen que estar la empresa instalada, puede tener un apoderado). Son la tercera más rápida del mundo, la patente dura 26 meses en ser concebida, en marca demoran 6 meses. Patente tiene varios costos intermedios, finaliza en U$S 260 + U$S 170, puede haber algún costo extra, pero se paga en tasas máximo total U$S 700. Después se debe pagar anualidades, las cuales no son costosas. Marca U$S 380, la solicitud por la primera clase y U$S 190 por clase adicional y no volves a pagar hasta que renuevas la marca. En la web se puede utilizar criterios, consultas gratuitas. Hay un juez especializado en este tema, se pueden decretar medidas cautelares desde la súper intendencia. Se puede destinar a un representante legal o apoderado (estudio de abogados), decisión 486 de la comisión Andina. Página instructiva para aplicar los procedimientos, circular 1, título 10. http://www.sic.gov.co/drupal/ 5. Envase y embalaje 16 El cumplimiento de la legislación internacional sobre los estándares de exportación e importación se ha convertido en uno de los factores más influyentes en la comercialización de los productos colombianos, pues es necesario garantizar su calidad al ingreso y salida de los puertos marítimos o aeropuertos. Una variable imprescindible en la regulación de esta actividad comercial es el sistema de empaque y embalaje de los productos, porque con estos materiales protectores se asegura su correcta entrega al consumidor de una forma apta para el uso; es decir, el empaque y envases que los contienen y el embalaje que los recubre deben ser finalmente aprobados y certificados para su embarque y desembarque. Algunos de los códigos normativos y que son aplicables en Colombia son la norma ISO 3394 que rige las dimensiones modulares de las cajas, pallets y plataformas paletizadas; o la Reglamentación 87 aplicada a los productos para venta detallada, específicamente en la descripción del contenido de su envase o paquete. 16 Fundación Instituto Colombiano de Empaque y Embalaje FICEE 12
6. Etiquetado 17 En cuanto al etiquetado existen normas aduaneras específicas en la materia. Se destaca que en lo referente a materiales comestibles, tóxicos/peligrosos y a los productos farmacéuticos se establecen disposiciones especiales en cuanto a su embalaje, empaque y la inscripción que llevarán: - En cuanto a los efectos farmacéuticos, es imprescindible que se señale la etiqueta comercial del medicamento que se trate así como su utilización, su peso, volumen y composición. La fecha hasta la cual se encuentre en condiciones de ser consumido y el número de licencia sanitaria oficial comprenden también requisitos obligatorios. - Por último, cuando se trata de materiales peligrosos o tóxicos estos deben cumplir con las condiciones que estipula la ONU para su empaque y etiquetado. Independientemente de lo anterior, siempre debe indicarse el grado de toxicidad del producto. 7. Almacenes generales de depósito 18 Los almacenes generales de depósito tienen por objeto: El depósito, la conservación y custodia, el manejo y distribución, la compra y venta de mercancías y de productos de procedencia nacional o extranjera, por cuenta de sus clientes. Además de lo anterior, tienen facultades para expedir certificados de depósito y bonos de prenda, si así lo solicitaren los interesados; cumplir funciones de Intermediación aduanera respecto de las mercancías que tengan consignadas; vigilar los bienes dados en garantía y contratar, por cuenta de los clientes, el transporte de las mercancías y realizar operaciones de crédito, dentro de los límites que se indican a continuación. 19 Los establecimientos de esta naturaleza que se encuentran bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia con la denominación de Almacenes Generales de Depósito en la actualidad son seis, entre ellos: Almaviva S.A., Alpopular S.A., Almagrario S.A., Almacafé S.A. 17 Fuente: ProChile 18 Fuente: Ley 18690 sobre Almacenes Generales de Depósito 19 Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia 13
Canales de distribución 20 Colombia no es como la mayoría de los países latinoamericanos en el sentido de que la actividad empresarial no se encuentra concentrada únicamente en la capital. También hay actividades empresariales en otras ciudades como Medellín y Cali. Al momento de vender bienes a Colombia, es importante mencionar que los productos extranjeros son distribuidos a través de importadores-exportadores. No existe la figura del agente comercial, siendo éste sustituido por el representante. Los canales de distribución son los clientes-compradores de la industria (95%), en este sentido se caracteriza su demanda. Los compradores finales tienen poco poder, pues la oferta en términos de variedad, especificaciones del producto y precio es determinada por los canales de distribución, con un alto poder frente a los fabricantes, y con técnicas de mercadeo y el control de las variables que caracterizan la demanda. Las grandes empresas lideran la publicidad y el mercadeo, este es un factor crítico para las que actúan de manera aislada. La distribución comercial del país se encuentra fuertemente concentrada en dos grupos de cadenas: Almacenes Éxito y Carrefour. Pese al auge en la expansión de las tiendas especializadas en cosméticos y el cuidado personal a lo largo y ancho del territorio colombiano, los consumidores locales tienen una marcada preferencia por comprar sus perfumes y aguas de tocador en los catálogos de venta directa. Es por ésta razón, que empresas como Belcopr, Avon y Yanbal poseen el 68% de las ventas. Grupo Éxito En la visita de prospectiva realizada por Uruguay XXI se mantuvo una reunión con personal de Grupo Éxito donde nos contaron la dinámica de trabajo que tienen en dicha empresa. Éxito grandes superficies. Carulla supermercado precios altos Supermas almacén de primer precio. Está ubicado en Estados altos, en promedio tienen transacciones entre 25.000 y 30.000 pesos colombianos. Se instalan en casas de conservación, tienen tres tipos de almacenes: A: (2000-2600 metros cuadrados) B: (600-800 metros cuadrados) C: almacenes de conveniencia Hay 550 almacenes a nivel nacional. 20 Fuente: Prochile www.prochile.gob.cl 14
Ambiente de negocios en Colombia 21 Colombia es definida como uno de los países de mayor estabilidad económica. En los últimos años su PIB ha experimentado uno de los mayores crecimientos en relación al mundo. Además es considerado como la economía menos volátil. Es el país que cuenta con una de las más amplias cantidades disponibles de mano de obra calificada en lo que a Latinoamérica refiere. Según el Doing Business Colombia es clasificado como el tercer país con mejor ambiente de negocios en la región, así como el que brinda mayor protección a los inversionistas, posicionándose en el quinto lugar a nivel mundial. Lo primordial a tener en cuenta en cuanto a Colombia es que se considera uno de los países más protocolarios de América Latina. Es fundamental manejar un tono de voz bajo evitando utilizar un lenguaje grosero, además de mantener una conducta cortés y amable la mayoría del tiempo. Tips a tener en cuenta a la hora de exportar a Colombia Se considera de gran relevancia para alcanzar el éxito comercial en el país el contacto personal. Una importación demora de 4 a 5 días aproximadamente. En las reuniones es imprescindible crear un ambiente cómodo, de distensión y confianza antes de avocarse al tema de los negocios. Nunca se debe mostrar actitud brusca o apresurada en la toma de decisiones. ANALDEX Cursos virtuales, cómo importar en Colombia, tienen una duración de un mes y se realizan de forma online. Algo que puede fortalecer la imagen de la empresa es presentar los documentos en varios idiomas además del español. Se recomienda mantener el mismo equipo negociador, dado que los colombianos se aferran en mayor medida a la persona que a la empresa en abstracto. Es esencial que el empresario extranjero sea el que presente las diversas posibilidades de pago y condiciones financieras. El saludo suele ser el apretón de manos, indistintamente si se trata de hombres o de mujeres. Sin embargo, en lo que respecta a estas últimas, cuando ya se las conoce se admite el beso en la mejilla. En lo referente al relacionamiento entre las diversas regiones es esencial tener presente que en el interior el trato es muy formal mientras que a medida que nos acercamos a la costa este se va haciendo más informal, utilizándose el tú y ya no el usted. Cualquier tema de conversación puede ser considerado, incluso los que se estiman moralmente inaceptables o conflictivos dado que el colombiano se caracteriza por ser 21 Fuente: Euromonitor. 15
muy abierto. Si bien los temas de conversación a tratar suelen ser muy diversos, priman por su importancia la historia, literatura, las bellezas turísticas del país y los deportes. El estatus es algo de importancia significativa dentro de la sociedad colombiana, en este sentido cabe destacar que los trabajos de diseño y planificación son considerados de mayor jerarquía que los de gestión. Resulta deseable planificar la reunión de negocios durante el almuerzo y no en otras comidas, además no es recomendable comer en exceso puesto que no es una conducta bien vista. Empresas de transporte internacional de mercadería entre Colombia y Uruguay Marítimo Nombre de la empresa: LOGISTICS INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDER Dirección: Tiburcio Gómez 1329, suite 205 Ciudad: Montevideo, Uruguay Teléfono: (00598) 26244955 Marítimo y aéreo Nombre de la empresa: NEWPORT FREIGHT FORWARDER S.A Dirección: Aeropuerto Internacional de Carrasco, Of 119 Ciudad: Canelones, Uruguay Teléfono: (00598) 26041582 Aéreo Nombre de la empresa: LAN Airlines Dirección: José Ellauri 343 Ciudad: Montevideo, Uruguay Teléfono: (+598) 2712 5555 Nombre de la empresa: Avianca Dirección: WTC Luis Alberto de Herrera 1248, Torre 2 Oficina 9. Ciudad: Montevideo, Uruguay Teléfono: (+598) 2628 1234 Nombre de la empresa: AEROSUCRE S.A Dirección: Aeropuerto El Dorado, Terminal de Carga 2 Ciudad: Bogotá, Colombia Teléfono: (0057)(1) 4148224 16
ANEXO Páginas WEB y Contactos de Referencia Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN): www.dian.gov.co Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE): www.dane.gov.co Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA): www.invima.gov.co Instituto Colombiano Agropecuario (ICA): www.ica.gov.co Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: www.mincomercio.gov.co Cámara de Comercio de Bogotá: www.ccb.org.co Ministerio de la Protección Social: www.minproteccionsocial.gov.co Ministerio de la Agricultura: www.minagricultura.gov.co Ministerio de Minas y Energía: www.minminas.gov.co Ingeominas: www.ingeominas.gov.co Ministerio de la Cultura: www.mincultura.gov.co Ministerio de Transporte: www.mintransporte.gov.co Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial: www.minambiente.gov.co Ministerio de Defensa de Colombia: www.mindefensa.gov.co Banco de la República: www.banrep.gov.co Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co 17