CONVOCATORIA CAS N 404 al 412 Gestores de Servicios Ayacucho, Cusco, Junín, Arequipa y San Martín La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria pone en conocimiento el proceso de selección que se llevará a cabo para cubrir el servicio de 19 Gestores de Servicios al Contribuyente a nivel nacional, de acuerdo a los perfiles y requisitos señalados en la convocatoria, a través de Contrato Administrativo de Servicios (CAS) 1. [1]En caso de que la unidad organizacional incremente su necesidad de incorporación de personal con el mismo perfil y condiciones labores, se convocará a incorporarse a la institución a los postulantes APTOS, de acuerdo al orden de mérito. RECOMENDACIÓN: Verificar que cumple con todos los requisitos establecidos. Luego debe inscribirse en la página web de SUNAT y finalmente debe presentar los documentos sustentatorios con los Formatos 1,2 y 4, en el lugar y fecha que se indican. I.GENERALIDADES 1.Dependencia, unidad orgánica y/o área solicitante Dentro del ámbito de las Áreas de Servicios al Contribuyente a nivel nacional. 2.Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación 3.Base Legal Intendencia Nacional de Recursos Humanos. a.decreto Legislativo N 1057, que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios. b.reglamento del Decreto Legislativo N 1057 que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios, Decreto Supremo N 075-2008-PCM, modificado por Decreto Supremo N 065-2011-PCM. c.las demás disposiciones que regulen el Contrato Administrativo de Servicios. II.PERFILES GESTORES DE ORIENTACION INTENDENCIAS REGIONALES AYACUCHO, CUSCO, JUNIN Y OZ SAN MARTIN REQUISITOS ESPECIFICOS DETALLE Titulado o bachiller universitario en la especialidad de contabilidad o derecho. Acreditado con copia simple del grado de bachiller o título profesional universitario en el momento que se requiera y detallado en el FORMATO 1. De preferencia con experiencia en temas tributarios, mínima de seis meses (se considerará prácticas pre profesionales, prácticas profesionales y otras modalidades contractuales). Acreditada con copia simple de certificados o constancias correspondientes presentadas en el momento que se requieran y detallado en el FORMATO 1. De preferencia con capacitación en temas tributarios mínima de 24 horas. Acreditado con copia simple de las constancias correspondientes en el momento que corresponda y detallado en el FORMATO 1. Disponibilidad inmediata y a tiempo completo (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditada con declaración jurada y detallada en el FORMATO 1.
GESTORES DE TRAMITES INTENDENCIAS REGIONALES AYACUCHO, CUSCO, JUNIN, AREQUIPA Y OZ SAN MARTIN REQUISITOS ESPECIFICOS DETALLE Titulado de carrera técnica en computación, informática, administración de empresas o contabilidad; o únicamente egresado universitario de la especialidad de derecho, administración, contabilidad, economía, ingeniería industrial, ingeniería informática o ingeniería de sistemas Acreditado con copia simple del título técnico o la constancia de egresado universitario (según corresponda) en el momento que se requiera y detallado en el FORMATO 1. De preferencia con experiencia laboral en atención al público mínima de seis meses. Acreditada con copia simple de certificados o constancias correspondientes presentadas en el momento que se requieran y detallado en el FORMATO 1. Disponibilidad inmediata y a tiempo completo (exclusividad en labores de SUNAT) para laborar en turnos rotativos. Acreditada con declaración jurada y detallada en el FORMATO 1. Competencias para todos los perfiles:integridad, vocación de servicio, trabajo en equipo, trabajo en equipo. Los requisitos generales de encuentran especificados en la pagina web Únete a la SUNAT/Trabaja en SUNAT/Nuestras Convocatorias CARACTERISTICAS DEL PUESTO Y/O CARGO GESTOR DE ORIENTACION - Orientar sobre procedimientos y normas tributarias y aduaneras; captura de medios magnéticos de declaraciones juradas, informativas y determinativas; uso del medio virtual en relación a los servicios que ofrece la administración. - Distribuir material de difusión y formularios. - Dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre los diferentes temas tributarios - Apoyar en la difusión de normas, procedimientos y campañas tributarias. - Apoyar en la recepción de los diferentes trámites que se realizan en los centros de servicios. - Registrar en los sistemas los recursos impugnatorios, formulario 194, solicitud de fraccionamiento y/o aplazamiento, quejas y sugerencias. - Generar reportes de valores emitidos y presentación de declaración de pago para los contribuyentes. - Atender las solicitudes ene l marco de la Ley de Transparencia. GESTOR DE TRAMITES - Recibir y capturar los trámites RUC, comprobantes de pago, declaraciones juradas y pagos PRICO, documentos valorados y otros. - Entregar ticket para la atención, verificar y recepcionar los documentos que presentan los contribuyentes. - Distribuir material de difusión y formularios. - Orientar en la captura de medios magnéticos de declaraciones juradas PDT. - Orientar en el uso del medio virtual en relación a trámites y consultas. - Ingresar y capturar los documentos en el aplicativo trámite documentario. - Ingresar y capturar las solicitudes de fraccionamiento y los expedientes de recursos impugnatorios. - Emitir el reporte de los documentos ingresados diariamente, agruparlos y remitirlos al área correspondiente.
- Elaborar reportes y otros documentos de periodicidad diaria y mensual. - Asistir en la atención de los requerimientos que presenten los contribuyentes. - Generar reportes de valores emitidos y reportes de presentación de declaraciones y pagos. - Apoyar en la difusión de campañas tributarias. - Apoyar en el dictado de charlas de capacitación interna como externa sobre el uso y llenado del PDT y SUNAT Operaciones en Línea. - Atender consultas sobre uso, procedimientos y normas tributarias relacionadas con los servicios y productos de SUNAT Operaciones en Línea, así como la atención de los problemas informáticos frecuentes. - Apoyar en la difusión de normas y procedimientos tributarios así como de procedimientos informáticos. - Emisión masiva de cartas a los contribuyentes en envío de solicitudes de notificación. - Generación de verificaciones domiciliarias e ingreso en el aplicativo de trámite documentario. PLAZAS POR PERFIL Y SEDE N PROCESO PERFIL UNIDAD ORGANIZACIONAL JURISDICCION O AMBITO DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL N PLAZAS (Centros de Servicios activos y por activarse) CAS-404 IR Ayacucho CSC HUANTA 02 CAS-405 IR Ayacucho CSC HUANTA 01 CAS-406 IR Cusco CSC ESPINAR CSC URUBAMBA 04 CAS-407 IR Cusco CSC ESPINAR CSC URUBAMBA 02 CAS-408 IR Junín CSC SATIPO CSC OXAPAMPA 02 CAS-409 IR Junín CSC SATIPO CSC OXAPAMPA 04 CAS-410 Sección Centros de Servicios OZ San Martín CSC TOCACHE 02
CAS-411 Sección Centros de Servicios OZ San Martín CSC TOCACHE 01 CAS-412 IR Arequipa CSC PEDREGAL CSC MOLLENDO 02 III.CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO REQUISITOS DETALLE Lugar de prestación de servicios Ámbito de las Áreas de Servicios al Contribuyente a nivel nacional. Duración del contrato Hasta el 31 de diciembre de 2014 con posibilidad de renovación. Contraprestación mensual : S/. 4,200.00 (cuatro mil doscientos con 00/100 Nuevos Soles) Gestor de Trámite: S/. 2,500.00 (dos mil quinientos con 00/100 Nuevos Soles) Otras condiciones esenciales del contrato 43 horas efectivas de trabajo semanal CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO INSCRIPCION DE POSTULANTES Los interesados deben inscribirse a través de nuestra página WEB, www.sunat.gob.pe en Únete a la SUNAT / Trabaja en SUNAT / Nuestras Convocatorias GESTORES DE SERVICIOS A NIVEL NACIONAL del 27 de septiembre al 05 de octubre de 2014. Para poder considerar una postulación deberá inscribirse en la WEB PRESENTACION DE DOCUMENTOS La presentación de los Formatos 1, 2 y 4 (formatos de postulación) se realizará en la etapa de la Charla Informativa, por lo cual dichos formatos serán publicados junto con el aviso de convocados a la etapa antes mencionada, de acuerdo al cronograma del proceso. La evaluación curricular se realiza con la información contenida en los Formatos 1, 2 y 4 que tienen carácter de Declaración Jurada y los documentos sustentatorios que serán solicitados oportunamente. La SUNAT se reserva el derecho de llevar a cabo la verificación correspondiente. Si el postulante no presentara los documentos requeridos en los plazos requeridos, descalifica automáticamente del proceso. Asimismo el postulante que omite, oculta y/o consigna información falsa será excluido del proceso de selección. ETAPAS CONVOCATORIA Publicación de la convocatoria en página Web de la SUNAT 15/09/2014 División de Dotación
Inscripción en la página web: www.sunat.gob.pe 27/09 al 05/10/2014 Postulantes SELECCIÓN Publicación de resultados (Apto/No Apto) a (www.sunat.gob.pe) División de Dotación Charla informativa 06/10/2014 Charla informativa (presentación de Formatos 1, 2 y 4) 07/10/2014 Áreas de Soporte Administrativo / Áreas de Servicios / División de Dotación Evaluación de Cumplimiento de Requisitos Formatos 1, 2 y 4 y documentos sustentatorios 08 al 09/10/2014 Áreas de Servicios al Contribuyente Publicación de resultados (Apto/No Apto) a (www.sunat.gob.pe) 10/10/2014 División de Dotación Evaluación Técnica (conocimientos y/o psicotécnica) Evaluación Psicológica (los resultados son referenciales). Evaluación Técnica (conocimientos y/o psicotécnica) Evaluación Psicológica (los resultados son referenciales). 13/10/2014 Áreas de Soporte Administrativo / División de Dotación Publicación de resultados (Apto/No Apto) a Entrevista Personal en www.sunat.gob.pe 17/10/2014 División de Dotación Entrevista Personal 20,21 y/ó 22/10/2014 Comités de Entrevista Publicación de resultado final en www.sunat.gob.pe 23/10/2014 División de Dotación IV.DE LA ETAPA DE EVALUACION Los factores de evaluación dentro del proceso de selección tendrán un máximo y un mínimo de puntos, distribuyéndose de esta manera: EVALUACIONES PESO PUNTAJE MINIMO APROBATORIO PUNTAJE MAXIMO APROBATORIO EVALUACIONES Evaluación de cumplimiento de requisitos Apto / No apto Evaluación Técnica (conocimientos y/o psicotécnica) 50% 5 9 Evaluación Curricular 10%
Entrevista Personal 40% 5 9 PUNTAJE TOTAL 100% 5 9 OTRAS EVALUACIONES a. Evaluación Psicológica La nota es referencial El servicio será cubierto de acuerdo al Cuadro de Méritos. Los resultados de cada etapa incluyendo el cuadro de méritos, se dará a conocer a través de la publicación en la página web institucional. De conformidad con lo establecido en el Artículo 48 de la Ley N 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad, al postulante que acredite con documento emitido por el CONADIS, se le otorgará una bonificación del 15% en el resultado final. Según lo establece la Ley del Servicio Militar, Ley Nº 29248 y su reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 021-2009-DE-SG, al personal licenciado de las Fuerzas Armadas que superen todas las etapas del presente proceso de selección y hubiesen acreditado documentalmente la condición de personal licenciado de las Fuerzas Armadas, recibirán una bonificación del 10% en la última de las etapas (entrevista). VII.DOCUMENTACION A PRESENTAR 1. De la presentación de la Ficha de Postulación: La información consignada en la Ficha de Postulación (Formatos 1, 2 y 4) tienen carácter de declaración jurada, por lo que el postulante será responsable de la información consignada en dicho documento y se somete al proceso de fiscalización posterior que lleve a cabo la entidad. La documentación según el detalle del punto II será presentada para la etapa de Evaluación Curricular. VIII.DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIÓN DEL PROCESO 1. Declaratoria del proceso como desierto El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos: a.cuando no se presentan postulantes al proceso de selecció b.cuando ninguno de los postulantes cumple con los requisitos mínimos. c.cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje mínimo en las etapas de evaluación del proceso. 2. Cancelación del proceso de selección El proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad: a.cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de selección. b.por restricciones presupuestales. c.otras debidamente justificadas NOTA: El(los) ganador(es) a la suscripción del contrato administrativo de servicios no deberán tener contrato vigente con ninguna entidad del estado, conforme a lo establecido por D.S. Nº 075-2008-PCM (Art.3.4)/ D.S. Nº 065-2011-PCM (Art.4) Gerencia de Desarrollo de Personas Intendencia Nacional de Recursos Humanos