PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS I Blog: Sitio web que incluye, a modo de diario personal de su autor, contenidos de su interés, actualizados con frecuencia y a menudo comentado por los lectores. Clientes on line: Usuari@ que conoce internet, intercambia información y toma decisiones en base a la oferta presentada en este medio. Community Manager: Es el/la responsable de la comunidad virtual, digital, en linea o de internet de la empresa. Es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Constituye, gestiona y administrar la Comunidad on line alrededor de una marca en internet creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes. Despacho virtual: Plataforma de comunicación con los propietarios de sus comunidades. 1
PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS II Facebook: Es una de las redes sociales mas populares del mundo que ofrece una variedad de servicios a usuarios particulares y empresas (lista de amigos, chat, grupos y páginas, fotos, pequeñas aplicaciones, juegos, etc.) Gif: (Graphics Interchange Format). Es un formato gráfico utilizado en Internet tanto para imágenes como para animaciones. Google+: Es una red social con cierta similitud a Facebook que pertene a Google. Hashtag: Cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una#. Istagram: Es una red social y aplicación para compartir fotos y videos. Permite a los usuarios aplicar efectos fotográficos como filtros, marcas, colores retro y vintage,etc. y posteriormente compartir sus fotografías en diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, etc. 2
PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS III Linkedin: Sitio web orientado a negocios, comparable a una red social pero enfocada a una red profesional. Marca (Brand): Es una identificación comercial primordial y/o conjunto de varios identificadores con las que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado. Marketing de Contenidos: Consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es contenido promocional, sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa, que ha de ser aportado mediante formatos adecuados. Tipos de contenidos: Post, tuits, newsletter, ebooks, videos, pdfs, etc. 3
PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS IV Marketing Digital: Implantación de los técnicas de Marketing Tradicional en entornos digitales. o El Marketing Digital hace uso de dispositivos electrónicos: Ordenador, Smartphone, tabletas, Smart TV., etc. para involucrar a las partes interesadas. o El Marketing Digital aplica tecnologías o plataformas, tales como sitios web, correo electrónico, aplicaciones web y redes sociales. o En definitiva el Marketing Digital es el uso de los canales digitales para promover o comercializar productos y servicios a los consumidores y las empresas. 4
PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS V Pinterest: Plataforma para compartir imágenes que permite a los usuarios crear y administrar en tableros personales temáticos, colecciones de imágenes como eventos, intereses hobbies y mucho mas. Redes Sociales: Son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Se basan en los vínculos que hay entre los usuarios. Existen varios tipos de redes sociales: a) Redes Sociales Genéricas: Facebook, Twitter, Google+, Instagram. b) Redes Sociales Profesionales: Linkedin, Xing, etc. c) Redes sociales verticales o temáticas: Flickr, Pinterest, Youtube, etc. 5
PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS VI Pagina web: Es un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, video, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas adaptada para la llamada world wide web y que puede ser accedida mediante un navegador. SEO: (Posicionamiento en buscador). Es el proceso técnico mediante el cual se realizan cambios en la estructura e información de una página web, con el objetivo de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. Social Media Marketing: En español, mercadotecnia en medios sociales. Su función principal es crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto o servicio. 6
PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS VII Pagina web: Es un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, video, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas adaptada para la llamada world wide web y que puede ser accedida mediante un navegador. SEO: (Posicionamiento en buscador). Es el proceso técnico mediante el cual se realizan cambios en la estructura e información de una página web, con el objetivo de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. Social Media Marketing: En español, mercadotecnia en medios sociales. Su función principal es crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto o servicio. 7
PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS VIII Twitter: Es una plataforma de comunicación bidireccional con naturaleza de red social con un límite en sus mensajes de 140 caracteres. Web: Vocablo inglés que significa Red. En el ámbito tecnológico nombra a una red informática y en general a Internet. Web 2.0: Aplicaciones de Internet que facilitan la interacción de los usuarios. Los sitios que forman parte de la web 2.0 posibilitan que los internautas compartan información y desarrollen tareas de forma mancomunada. 8