Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006

0 Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006

Competitividad en el mercado No hay ventaja competitiva que perdure para siempre, lo que hoy constituye nuestro éxito, mañana puede desaparecer. Rápida evolución de los mercados y las tecnologías, por lo que la innovación deja de ser una opción para ser una necesidad. Innovar no es una nueva necesidad, lo que es nuevo es la velocidad en que se debe realizar. Innovación productos Ventaja Diferenciación Innovación en la gestión organización, marketing Innovación procesos Ventaja Productividad

Innovación y Competitividad El conocimiento es la base de generación de riqueza en la sociedad. La investigación y el desarrollo son uno de los pilares de creación de ese conocimiento. La innovación es el medio de transformar ese conocimiento en desarrollo económico. Procesos Conocimiento. Científico. Tecnológico,. Organización y Funcionamiento. Mercado Innovación Productos Marketing Resultados empresariales Desarrollo Económico Organización Investigación Desarrollo

Definición de innovación La Innovación es la forma de implantar ideas creativas que tengan impacto sustancial en el negocio Creación de una propuesta de valor nueva, diferente y superior respecto de la competencia y preferida por los consumidores y clientes Crear una idea nueva Desarrollar un concepto para esa idea Implementar el concepto en la realizada Impulsar el concepto del mercado

Situación del mercado en innovación 72% de los ejecutivos lo ponen entre las 3 prioridades estratégicas (en 2005 el porcentaje era de 66%). Casi ¾ de las compañías van a incrementar su gasto en innovación en el 2012. Más de la mitad de los ejecutivos están disconformes con el retorno de las inversiones en innovación. Colaboración y Proceso vistos como aspectos más importantes (aún más que el monto invertido) para obtener resultados. Fuentes: reportes de BCG, BAH, Forrester.

Situación del mercado en innovación Ranking 2009 1. Apple 2. Google 3. Toyota 4. Microsoft 5. Nintendo 6. IBM 7. HP 8. Research in Motion 9. Nokia 10. Wal Mart 11. Amazon 12. P&G 13. Tata Group 14. Sony 15. Reliance Industries Ranking 2010 1. Apple 2. Google 3. Microsoft 4. IBM 5. Toyota 6. Amazon 7. LG 8. BYD 9. GE 10. Sony 11. Samsung 12. Intel 13. Ford 14. Research in Motion 15. VW Ranking 2011 1. Apple 2. Google 3. Toyota 4. GE 5. Microsoft 6. Tata Group 7. Nintendo 8. P&G 9. Sony 10. Nokia 11. Amazon 12. IBM 13. Research in Motion 14. BMW 15. HP

Situación del mercado en innovación Elemento de innovación más reconocido 2009 Elemento de innovación más reconocido 2011 Experiencia del Cliente 29% Servicio 0% Modelo de Negocio 10% Procesos 28% Experiencia del Cliente 32% Servicio 8% Modelo de Negocio 13% Procesos 17% Productos 33% Productos 30% Fuentes: Businessweek

Retos de innovación para las organizaciones Mejorar / Innovar Oferta de valor al Cliente. Experiencia del Cliente. Servicio. Productos. Procesos. Modelo de negocio. Estrategias y objetivos. Marco normativo. Sistema de gestión. Proceso estructurado. Metodologías y herramientas. Recursos capacitados. NORMA UNE 166000: 2006

Norma UNE 166002 Aunque el proceso de I+D+i es cambiante e imprevisible, sí es susceptible de sistematizarse y organizarse mediante un Sistema de Gestión de I+D+i basado en la aplicación de la metodología PDCA

Objeto de la Norma UNE 166002 La norma 166002 es de aplicación a cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector de actividad. En general, es aplicable a aquellas organizaciones que deseen: Establecer las bases de una Unidad de I+D+i, en aquellas entidades con actividad de I+D+i incipiente. Definir, implantar y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de I+D+i acorde a la política de I+D+i. Demostrar, frente a terceros, el cumplimiento de los requisitos de la norma y/o certificar el Sistema de Gestión de I+D+i.

Beneficios de la Norma UNE 166002 Esta norma no pretende establecer los requisitos para que una organización establezca sus políticas de I+D+i, pero una vez que estas están definidas en la organización; la implantación de un sistema de gestión según el esquema de esta norma, aportará, entre otras las ventajas siguientes: 1- Fomentar las actividades de I+D+i 2- Proporcionar directrices para organizar y gestionar eficazmente la I+D+i: Análisis de la situación tecnológica interna y externa Identificación y valoración de las amenazas y oportunidades de la evolución tecnológica Definición de los objetivos básicos de las actividades de I+D+i Selección y gestión de una adecuada cartera de proyectos

Beneficios de la Norma UNE 166002 3- Asegurar que no se pierdan actividades susceptibles de generar tecnologías propias y patentes, a través de las cuales se pueden obtener beneficios adicionales por transferencia de tecnología. 4- Potenciar la I+D+i como un factor diferencial de competitividad y considerarla como tal en los esquemas de reputación corporativa. 5- Ayudar a planificar, organizar y controlar la unidades de I+D+i, lo cual redunda en un ahorro de recursos y en una mejora de la motivación e implicación de los empleados.

Familia de Normas de Gestión de I+D+i Norma UNE 166000: UNE 166000: 2006: Terminología y definiciones de las actividades de I+D+i UNE 166001: 2006: Requisitos de un Proyecto de I+D+i UNE 166002: 2006: Requisitos del Sistema de Gestión de I+D+i UNE 166004: 2003 EX: Competencia y Evaluación de Auditores de Sistemas de Gestión de I+D+i UNE 166005: 2004 IN: Guía de aplicación de la Norma UNE 166002: 2002 EX al sector de bienes de equipo UNE 166006: 2006 EX: Sistema de Vigilancia Tecnológica

Modelo de Gestión de I+D+i Compromiso de alta dirección en el establecimiento de políticas en I+D+i Compromiso de mejora continua Articulo en política de I+D+i Enfocado a una revisión de la gestión Mecanismo de Sistemas (reda) Comunicación (interna +externa) Dinámica de SG de la I+D+i Cumplimiento de objetivos y Metas establecidos Control y medición No conformidades y acciones correctoras Registros Auditorias de SG de I+D+i Asumir como objetivos: Vigilancia tecnológica y mercado Gestión empresarial innovadora Implantación tecnologías innovadoras Estructura y responsabilidad Aprendizaje, conocimiento y competencia Comunicaciones Documentos de I+D+i Control de documentos Control de procedimientos Programa de contingencias

Modelo de Gestión de I+D+i

Modelo de Gestión de I+D+i PROCESOS DE GESTIÓN POLÍTICA DE I+D+i OBJETIVOS RESULTADOS Y MEJORAS REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN PROCESOS DE CREACIÓN DE VALOR CA / Empresas del Grupo Toda la Organización GENERACIÓN DE IDEAS CAPTACIÓN DE IDEAS SELECCIÓN DE IDEAS (Encuadramiento estratégico) PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS Innovaciones disruptivas Mejoras incrementales VIGILANCIA Y PREVISIÓN EXTERNA COMUNICACIÓN PROCESOS DE SOPORTE GESTIÓN RR.HH. GESTIÓN CONOCIMIENTO GESTIÓN COLABO- RACIONES EVALUACIÓN PROYECTOS

Modelo de Gestión I+D+i Flujo de gestión INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (Conocimientos externos) Flujo de aprendizaje TRABAJO EN RED Conocimientos científico-técnicos internos GENERACIÓN, SELECCIÓN Y VALORACIÓN DE IDEAS DETECCIÓN DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES GESTIÓN Y CONTROL DE LA CARTERA DE PROYECTOS Vigilancia tecnológica Previsión tecnológica Análisis externo - Vigilancia competitiva Vigilancia comercial IDENTIFICACIÓN DE DEBILIDADES Y FORTALEZAS Creatividad interna Selección y valoración de ideas de I+D+i Propuesta de Proyecto de I+D+i Aprobación de Propuestas Planificación Proyectos de Investigación Ejecución Seguimiento Cierre Proyectos de Desarrollo e Innovación PROTECCIÓN Y EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS Protección de resultados Explotación comercial de resultados Transferencia de tecnología Análisis Interno MEJORA CONTINUA

Requisitos del Modelo de Gestión I+D+i La organización debe : a. Identificar las actividades de I+D+i que deben ser objeto de la I+D+i y aplicarlas a través de la organización. b. Determinar la secuencia e interacción de estas actividades. c. Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estas actividades sean eficaces. d. Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estas actividades. e. Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estas actividades y establecer los procedimientos para realizarlos. f. Implantar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estas actividades. g. Establecer y documentar los mecanismos de protección y explotación de los resultados.

Documentación del Modelo de Gestión I+D+i La documentación del sistema de gestión de la I+D+i debe incluir: a. Declaraciones documentadas de una política de I+D+i y de objetivos de I+D+i. b. Los procedimientos documentados requeridos en la norma. c. Los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de las actividades de I+D+i. d. Los registros requeridos por la norma.

Documentación del Modelo de Gestión I+D+i Manual de Gestión de I+D+i: Mapa de procesos de I+D+i Funciones y responsabilidades Política de I+D+i Estrategias y objetivos de I+D+i Procedimientos documentados: Control de documentos, control de registros, auditorías internas, acciones correctivas y acciones preventivas Documentos de gestión de las actividades de I+D+i: Vigilancia, creatividad, gestión de proyectos, etc.

Implementación del Modelo de Gestión I+D+i

Agenda de Innovación Es un documento vivo que recoge las líneas de actuación como respuesta a los retos de la empresa. A partir de dichas líneas se define la cartera de proyectos que a corto, medio y largo plazo la empresa debe desplegar para avanzar hacia la excelencia e innovación de forma sistemática. Debe tener un carácter dinámico, lo que implica que se irá modificando cuando sea necesario en función de las circunstancias que atraviese la organización y siempre de acuerdo la Dirección.

Política de I+D+i La Política de I+D+i es la declaración de principios de innovación, en ella debe subyacer la estrategia de I+D+i de la organización. Dentro de la Política de I+D+i, nos encontraremos dos áreas claramente diferenciadas: La declaración de principios, para que sea consistente debemos trabajar la vinculación de la estrategia empresarial y la estrategia de I+D+i. Los objetivos de I+D+i que perseguimos, éstos deben estar alineados a la política y a los objetivos de negocio.

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Quién es AENOR? AENOR es una entidad dedicada al desarrollo de la Normalización y la Certificación (N+C) en todos los sectores industriales y de servicios. Tiene como propósito contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de las empresas, así como proteger a las personas y el medio ambiente. Fue designada para llevar a cabo estas actividades por la Orden del Ministerio de Industria y Energía, el 26 de febrero de 1986, de acuerdo con el Real Decreto 1614/1985 y reconocida como organismo de normalización y para actuar como entidad de certificación por el Real Decreto 2200/1995, en desarrollo de la Ley 21/1992, de Industria. Su presencia en los foros internacionales, europeos y americanos avala la experiencia de AENOR en los campos de la Normalización y la Certificación, garantizando la participación en el desarrollo de la normalización y el reconocimiento internacional de la certificación de AENOR.

Normalización De las 28,495 normas que forman actualmente el catálogo de AENOR, el 74% corresponden a normas de procedencia europea, el 19% son puramente nacionales y el 7% son exclusivamente internacionales. En el 2009 se han publicado 1,509 nuevas normas UNE y 461 son ratificadas. En AENOR MÉXICO se pueden comprar las normas UNE EN ISO.

Certificación Desde el inicio de la certificación de proyectos de I+D+i en 2002, los certificados de proyectos y los informes técnicos emitidos suman ya 1,521. y está acreditada por la ENAC, para la emisión de certificados de proyectos de I+D+i. UNE 166001:2006. Requisitos de un proyecto de I+D+i UNE 166002:2006 Requisitos del Sistema de Gestión de I+D+i UNE 166006:2006 Gestión de la I+D+i Sistema de Vigilancia Tecnológica. Ratificadas como Normas Europeas en el año de 2009 y en camino de ser una Normativa ISO.

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Quién es Strategos Inowa? STRATEGOS INOWA es una empresa integrante del Grupo Empresarial Expertia, con sede en España, que proporciona principalmente servicios de Consultoría de Innovación y Dirección de Empresas. STRATEGOS INOWA cuenta con oficinas permanentes en Madrid, y tiene sedes internacionales en México, Perú, Panamá y Uruguay. Además desarrolla actividades de forma continua en Chile, El Salvador, Guatemala, y Colombia.

Áreas de Conocimiento

Enfoque de trabajo

Enfoque de trabajo Adaptamos cada solución a nuestros clientes para generar mayor valor y ventaja competitiva. Desarrollamos nuevas e innovadoras perspectivas sobre el negocio. Movilizamos y transferimos conocimiento al cliente. Analizamos, evaluamos y diseñamos estrategias para desarrollar fuentes de ventaja competitiva.

32 Talleres de Innovación 2012

SEMINARIO INTERNACIONAL DE I+D+I UNE 166002 SEMINARIO INTERNACIONAL DE I+D+I más GESTIÓN DE PROYECTOS UNE 166001 Y 166002 SEMINARIO DESDE LA CERTIFICACIÓN PDMA HACA LA GESTIÓN DE LA INNOVACION Optimizar los procesos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica de la organización, basándose en estructuras conocidas de sistemas de gestión. Optimizar los procesos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica de la organización, basándose en estructuras conocidas de sistemas de gestión. Permite identificar las actividades susceptibles de ser consideradas I+D+I en las empresas. Asociación Líder a Nivel Internacional para traer las mejores practicas para el desarrollo de productos servicios Prepararación para la obtención de la certificación NPDP (New product development profesional) otorgada por el PDMA. Optimizar los procesos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica de la organización, basándose en estructuras conocidas de sistemas de gestión.