Instituto Latinoamericano en Tecnologías de la Información y Comunicación ILTICS.org CURSO VIRTUAL Community Management www.iltics.org www.iltics.org
CONTENIDO Presentación Objetivos Metodología Destinatarios Perfil del egresado Plan de estudios Tutor del curso Información complementaria Datos administrativos Informes e inscripciones
PRESENTACIÓN Este curso tiene como objetivo introducir a los asistentes al mundo de Social Media y del Community Management. El Community Manager es la figura responsable de administrar, moderar y dar vida a los canales sociales de una empresa y es muy importante entender todas las habilidades y herramientas necesarias para ejercer dicha función con éxito. En estos entornos virtuales de hoy en día, la creación, optimización y gestión de comunidades en internet se ha convertido en una disciplina vital y de alta importancia en el posicionamiento de la organziación y fidelización de los interesados. Los consumidores de hoy en día están modificando y adaptando una reciente manera de comunicación digital relacionándose entre personas y organizaciones, todo es más directo a través de estos canales sociales.
OBJETIVOS Conocer el contexto actual con respecto al uso de Internet y canales sociales. Comprender las nociones básicas Social Media y Comunidades. Entender los roles y responsabilidades que debe realizar un Community Manager. Conocer las herramientas y aplicaciones necesarias para llevar a cabo este trabajo. Aprender a definir una estrategia integral en Social Media. Comprender como generar reportes y evaluar nuestro desempeño.
METODOLOGÍA El curso está compuesto por dos momentos, en el primero: ILTICS proporciona el material objeto de estudio mediante el aula virtual. La plataforma contiene las ponencias de los profesores, una relación de preguntas de evaluación y estudios de caso, así como materiales de estudio adicionales. En esta fase de propondrá herramientas para la interacción entre los alumnos y el tutor. El segundo: como requisito para la finalización del curso los alumnos deberán elaborar un proyecto final. Para la realización del proyecto, deberán utilizarse los conceptos procedimientos aprendidos durante el curso.
DESTINATARIOS Profesionales y Ejecutivos de Empresas que quieran conocer como Social Media puede modificar su modelo de negocios. Profesionales y Ejecutivos de Agencias de Publicidad, Agencias de Medios, Agencias Interactivas y Estudios de Diseño que necesiten capacitarse sobre esta área de trabajo. Estudiantes de Publicidad, Marketing, Comunicación, Periodismos, y RRPP. PERFIL DEL EGRESADO El Egresado del Curso deberá tener la capacidad planificar, ejecutar, controlar y evaluar Estrategia Integrales en Social Media. Deberá tener la habilidad de elegir los mejores medios para ejecutar una estrategia de marketing en canales y sociales y cómo calcular el retorno de la inversión de la propuesta generada.
PLAN DE ESTUDIOS Módulo I: Sobre Social Media Unidad 1: Qué es Social Media? Unidad 2: Mapa de las Redes Sociales Módulo II: Sobre Community Management Unidad 3: Qué es un Community Manager? Unidad 4: Roles y Tareas de un Community Manager Módulo III: Estrategias en Redes Sociales Unidad 5: Planificación de una Estrategia Unidad 6: Cómo presentar una Estrategia? Módulo IV: Sobre Facebook Unidad 7: Conceptos Básicos Unidad 8: Uso Comercial Módulo V: Sobre Twitter Unidad 9: Conceptos Básicos Unidad 10: Uso Comercial Módulo VI: Otros Canales Sociales Unidad 11: LinkedIn, YouTube Unidad 12: Blogs y Foros Módulo VII: Aplicaciones y Herramientas Unidad 13: Gestión de Redes Sociales Unidad 14: Reporte y Medición Módulo VIII: Conclusiones Unidad 15: Ejemplos Reales y Casos de Éxito Unidad 16: Introducción al Trabajo Final Proyecto de fin de curso (PFC)
TUTOR DEL CURSO Pablo Di Meglio. Argentina. Licenciatura en Publicidad, apasionado de Internet y Marketing Digital y trabaja en esta industria hace más de 5 años. Actualmente se desempeña como Social Media Coordinator en Latin3, unas de las agencias digitales más importantes de Latinoamérica. En el área de Social Media se ocupa de generar la Estrategia y Planificación de las actividades en Medios Sociales a Empresas como CABLEVISION, Nextel, Cisco, Skype y Warner Music. Soy especialista en diversas tácticas de Social Media, desde Blogging, Community Building and Management, Monitoreo de Redes Sociales, Experiencias Virales, Juegos Sociales, Mobile Marketing y Atención al Cliente. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Modalidad Virtual El alumno tendrá acceso a la plataforma virtual de ILITCS, en el cual encontrará las herramientas necesarias para su formación. Duración del curso El curso tendrá una duración de 20 semanas que contemplan la parte teóricapráctica y el desarrollo del proyecto final; con una acumulación de 360 horas académicas Certificación Los alumnos podrán recibir una certificación de su trabajo en el programa, bajo las siguientes condiciones: 1.Certificado de graduación a quien haya cumplido con la remisión y aprobación del trabajo final, ademas de aprobar todas las unidades. La certificación del curso será a nombre del Centro Internacional de Estudios Interdisciplinarios CIESI y el Instituto Latinoamericano en Tecnologías de la Información y Comunicación - ILTICS.
DATOS ADMINISTRATIVOS Becas El CIESI otorga a todos los interesados que lo soliciten becas de los programas académicos ofrecidos por ILTICS a através de las Políticas de Becas que cubre el 50% del valor real de los programas, permitiendo que profesionales e instituciones de América Latina accedan a estos programas académicos adquiriendo conocimientos teóricos-prácticos, aplicación de soluciones tecnologícas puntuales y que en determinados momentos contribuyan a poner en agenda tecnológica temas de vital relevancia para nuestra región latinoamericana. Requisitos: Solicitud de beca Aceptación de las Políticas de Becas. Currículum Vitae. Copia escaneada del título técnico o profesional. El valor del curso es de USD$800.00 dólares americanos. Valor con beca es de USD$400.00 dólares americanos. Valor del curso Los procedimientos para efectuar el pago por el importe de matrícula, dependiendo de su lugar de origen, son los siguientes: 1. Para Extranjeros: Vía Giro Postal a través de Western Union, Money Gram, o Service Perú. Obtener el recibo que incluye el número de control de transferencia de dinero (MTCN). Indicar además el nombre y apellido (de quien tramitó el envío), su ciudad, estado y país. 2. Para Peruanos: Vía depósito bancario. Las transferencias deben realizarse a la cuenta en dólares Nº 355-19458576-1-63 del Banco de Crédito del Perú y remitir comprobante.
SOLICITUDES DE BECA Centro internacional de Estudios Interdisciplinarios - CIESI.org Email: cursos@ciesi.org Web: www.ciesi.org INFORMES E INSCRIPCIONES Instituto Latinoamericano en Tecnologías de Información y Comunicación - ILTICS.org Teléfono: ++51 954136917 Email: central@iltics.org Web: www.iltics.org Skype: iltics.org Redes Sociales Facebook: www.facebook.com/iltics Twitter: twitter.com/iltics
Instituto Latinoamericano en Tecnologías de la Información y Comunicación www.iltics.org Es detestable esa avaricia espiritual que tienen los que sabiendo algo, no procuran la transimisión de esos conocimientos Miguel de Unamuno