Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja

Para qué lo hacemos? Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja 1. Para obtenerunaimagenclarade las opinionesde las personas voluntariasde Cruz Roja en torno a asuntos específicos como: a. El área de acción a la que se vinculan b. Sus motivaciones para hacerse voluntarios y la acogida prestada por CR c. Sus opiniones sobre la actividad voluntaria que desarrollan y la formación que reciben para realizarla d. El ambienteque perciben en la actividad en la que colaboran y en la Asamblea Local e. Sus valoraciones sobre su referente de actividad f. Sus valoraciones sobre cómo se han vehiculizado y dado respuesta a sus propuestas e inquietudes g. Si se le han presentado conflictos o problemas en su labor y si se han resuelto h. Su grado de motivación actual y cómo ha fluctuado i. El grado en el que se sienten reconocidos y valorados 2. Para actuar elaborando planes de mejora basados en evidencias

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Datos de la muestra Personas voluntarias que hemos participado: 12.182 Comité Autonómico Estratificación cuestionario Personas que han cumplimentado la encuesta a 10/04/2015 Porcentaje sobre la estratificación prevista Andalucía 900 1.767 196,33% Aragón 550 549 99,82% Asturias 300 384 128,00% Canarias 850 826 97,18% Cantabria 300 266 88,67% Castilla - La Mancha 800 806 100,75% Castilla y León 800 882 110,25% Cataluña 850 1.652 194,35% Ceuta 180 12 6,67% Comunidad de Madrid 500 564 112,80% Comunidad Valenciana 950 1.028 108,21% Extremadura 550 494 89,82% Galicia 850 892 104,94% Illes Balears 300 332 110,67% La Rioja 300 262 87,33% Melilla 180 74 41,11% Murcia 300 509 169,67% Navarra 300 292 97,33% País Vasco 600 591 98,50% TOTAL 10.360 12.182 117,59%

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Nuestras edades Edad promedio: 40,49 Porcentaje de personas voluntarias menores de 31 años: 32,74% 400 350 300 250 200 150 100 50 0 15 25 35 45 55 65 75 85 95

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Nuestras edades por sexos Edad promedio hombres: 43 Edad promedio mujeres: 39 97 94 91 88 85 82 79 76 73 70 67 64 61 58 55 52 49 46 43 40 37 34 31 28 25 22 19 16-200 -150-100 -50 0 50 100 150 200 250 300 Hombres Mujeres

Nuestras edades por sexos e intervalos de edad Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Todos 4,2% 21,2% 19,7% 20,6% 19,3% 12,0% 2,9% De 16 a 20 años De 21 a 30 años Hombres 3,5% 18,2% 19,2% 22,9% 18,9% 13,2% 4,1% De 31 a 40 años De 41 a 50 años De 51 a 60 años De 61 a 70 años Mujeres 5,2% 25,5% 20,5% 17,4% 20,0% 10,4% 1,1% De 71 a 80 años 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Nuestros estudios Aro exterior = mujeres Aro interior = hombres 0,28% Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja 11,72% 22,19% 25,68% 0,77% 16,49% 11,33% Formación profesional de grado medio Formación profesional de grado superior 6,19% 13,30% Licenciatura, diplomatura o grado universitario Máster, postgrado o doctorado universitario Primarios (EGB, primaria) 11,52% 13,00% 7,82% 22,93% Secundarios (BUP/COU, ESO, bachillerato) Sin estudios 36,77% Sexo = 44,55% = 55,45%

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Nuestra situación laboral 35,00% 30,00% 25,00% 31,83% 27,56% 20,00% 15,00% 16,97% 10,00% 5,00% 10,98% 4,60% 2,63% 2,33% 0,89% 0,77% 0,75% 0,69% 0,00%

Plan principal en el que colaboramos Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Socorros y emergencias Intervención Social 27,41% 27,39% Cruz Roja Juventud 13,19% Voluntariado y Participación (incluye las personas voluntarias que ejercen responsabilidades como presidentes/as de ámbitos territoriales) 7,90% Formación Organización y gestión (apoyo administrativo, captación de fondos, jurídicos, sistemas de información y servicios generales) Plan de empleo Desarrollo Local Salud Centro de Coordinación Cooperación Internacional Medio ambiente Comunicación e imagen Centros sanitarios (bancos de sangre, centros de reconocimiento médico) Calidad 5,77% 4,07% 3,92% 2,64% 2,17% 1,18% 1,15% 1,01% 0,98% 0,67% 0,57% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Plan principal en el que colaboramos por sexos Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Calidad 0,49% 0,24% Centro de Coordinación 1,30% 1,18% Centros sanitarios 0,49% 0,35% Comunicación e imagen 0,97% 1,30% Cooperación Internacional 0,49% 0,94% Cruz Roja Juventud 18,64% 7,67% Desarrollo Local Plan de empleo 1,62% 2,92% 1,89% 1,89% Mujeres Hombres Formación 4,54% 4,60% Intervención Social 28,20% 12,28% Medio ambiente 0,32% 0,94% Organización y gestión 6,48% 8,85% Salud 1,94% 0,71% Socorros y emergencias 18,48% 40,61% Voluntariado y Participación 13,13% 16,53%

Nuestro promedio de edad por plan de acción Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Voluntariado y Participación (incluye las personas voluntarias que ejercen responsabilidades como presidentes/as de ámbitos territoriales) 44,78 Socorros y emergencias 35,55 Salud 42,78 Organización y gestión (apoyo administrativo, captación de fondos, jurídicos, sistemas de información y servicios generales) 50,14 Medio ambiente 40,34 Intervención Social Formación Plan de empleo Desarrollo Local 45,26 46,79 47,12 47,46 Cruz Roja Juventud 26,81 Cooperación Internacional 41,60 Comunicación e imagen Centros sanitarios (bancos de sangre, centros de reconocimiento médico) Centro de Coordinación Calidad 45,53 46,83 47,92 47,33 0 10 20 30 40 50 60

Número de planes en los que colaboramos 50% 47,0% 45% 40% 38,4% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 7,6% 5% 3,6% 1,7% 1,9% 0% 1 2 3 4 5 6 o más Promedios de dedicación mensual Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Promedio dedicación hombres Promedio dedicación mujeres Promedio dedicación total 18,667 horas 12,795 horas 15,409 horas

Otros planes en los que colaboramos Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Intervención social 16,3% Socorros y emergencias 11,7% Formación 8,8% Cruz Roja Juventud 8,5% Voluntariado y participación 8,0% Organización y getsión 7,0% Salud 5,1% Desarrollo local 3,9% Medio ambiente 3,0% Plan de empleo 2,7% Centro de cooridnación 2,4% Cooperación internacional 2,1% Comunicación e imagen 1,9% Centros sanitarios 1,1% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Promedios de dedicación mensual por grupos de edad Todos 9,5 46,3 23,4 8,3 12,4 Mayores de 80 años 14,3 57,1 21,4 7,1 De 71 a 80 años 4,5 46,5 28,6 6,1 14,3 De 61 a 70 años 7,1 35,4 28,6 11,6 17,3 De 51 a 60 años 6,7 44,5 25,5 9,6 13,7 De 41 a 50 años 8,8 48,4 21,8 8,0 12,9 De 31 a 40 años 11,7 47,2 21,9 7,8 11,3 De 21 a 30 años 11,4 47,2 22,4 7,5 11,4 De 16 a 20 años 9,7 53,8 21,6 6,9 8,0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 horas 1 a 10 horas 11 a 20 horas 21 a 30 horas más de 30 horas

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Motivaciones para hacernos voluntarios y voluntarias Persona comprometida socialmente, que le gusta ayudar a los demás 1,3% 9,7% 89,0% Admira la labor que realiza Cruz Roja 5,9% 15,9% 78,2% Aprovechar el tiempo y sentirse útil 9,8% 19,6% 70,6% Aprender o experimentar cosas nuevas 15,7% 22,3% 62,0% Sentirse mejor consigo mismo 13,3% 26,7% 60,0% Adquirir experiencia 19,0% 23,2% 57,8% Hay mucha pobreza y necesidad 19,4% 23,5% 57,1% Conocer gente y hacer amigos 29,3% 33,1% 37,6% Tenía conocidos en Cruz Roja que le animaron 54,6% 18,3% 27,1% Estaba desempleado y tenía tiempo libre 59,9% 14,1% 26,0% Se lo aconsejaron (familia, amigos, conocidos...) 58,7% 20,9% 20,3% Estaba jubilado/a y tenía tiempo libre 79,7% 6,1% 14,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Muy en desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo Muy de acuerdo

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Nuestra opinión sobre la acogida y orientación en Cruz Roja Trato general recibido 4,8 12,5 82,8 Resolución de dudas 8,1 19,6 72,4 Tiempo transcurrido desde la formación básica institucional hasta la incorporación a la actividad voluntaria 12,0 16,4 71,7 Tiempo transcurrido hasta recibir la formación básica institucional 12,0 18,3 69,8 Claridad de los procedimientos que se plantearon 8,9 21,4 69,7 Orientación recibida en la entrevista/sesión informativa 10,3 20,9 68,8 Formación básica institucional recibida 9,5 22,5 67,9 Información previa recibida 10,9 23,7 65,4 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nada adecuado Ni adecuado ni inadecuado Muy adecuado

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Nuestra valoración sobre elementos relacionados con la actividad voluntaria Trato personal recibido 7,6 12,0 80,4 Apoyo del referente 10,2 13,4 76,4 Ambiente de la actividad 10,4 17,9 71,8 Ambiente de la asamblea/oficina 10,4 17,9 71,8 Formación 10,2 19,2 70,6 Medios y materiales 9,6 24,0 66,4 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nada adecuado Ni adecuado ni inadecuado Muy adecuado

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Adaptación de las tareas a nuestro perfil como personas voluntarias Nada adaptadas 3,52% Muy adaptadas 59,20% Algunas veces sí y otras veces no 8,34% Algo adaptadas 28,94% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Adaptación de las tareas a nuestro perfil como personas voluntarias Porque responden a mi disponibilidad de tiempo Porque responden a mi formación/estudios Porque puedo utilizar mi experiencia profesional/laboral 25,10% 30,04% 28,89% Por qué consideramos que nuestras tareas síestán adaptadas? Porque están cerca de mi domicilio 11,43% Porque se adecuan a mi situación de salud 4,54% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Por qué consideramos que nuestras tareas noestán adaptadas? Porque no puedo utilizar mi experiencia profesional/laboral Porque no responden a mi formación/estudios Porque no responden a mi disponibilidad de tiempo 24,41% 31,12% 30,05% Porque no están cerca de mi domicilio 11,21% Porque no se adecuan a mi situación de salud 3,20% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Nuestra opinión sobre los referente de actividad Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Ha ayudado a que te sientas más cómodo y seguro en tu actividad 12,0 16,1 71,9 Te ha hecho sentir parte de Cruz Roja 12,5 16,8 70,7 Te ha aclarado tus dudas 12,6 16,9 70,5 Se ha preocupado por tu formación 12,5 18,5 69,0 Se ha preocupado por mejorar tu actividad 13,0 18,2 68,8 Te ha ayudado a resolver problemas o conflictos que has experimentado en Cruz Roja 16,6 19,3 64,0 Ha canalizado tus propuestas 16,8 20,4 62,8 Te ha entregado documentación sobre Cruz Roja (revistas, boletines, memorias) o te ha pasado los enlaces de Internet 20,6 18,0 61,4 Te ha entregado documentación para que mejores tu conocimiento sobre el tema en el que colaboras 21,8 18,3 59,9 Ha puesto en marcha tus propuestas 19,8 21,5 58,7 Te ha ayudado a manejar el estrés 18,9 22,8 58,2 Te ha invitado a participar en las Asambleas Locales 23,2 19,1 57,7 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nada o muy poco Ni se ha preocupado ni se ha despreocupado Mucho o muchísimo

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Seguimiento a nuestras propuestas Se han tenido en cuenta mis propuestas 22,6 25,5 51,9 Se han escuchado mis propuestas 19,5 24,2 56,3 He dispuesto de un espacio para aportar mis propuestas 21,2 26,0 52,8 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nada o muy poco Regular Mucho o muchísimo

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Hemos tenido conflictos? No he tenido conflictos o problemas 70,22% Sí he tenido problemas con la persona responsable de la actividad en la que participo 5,11% Sí he tenido problemas con directivos/as de Cruz Roja 6,18% Sí he tenido problemas con técnicos/as remunerados de Cruz Roja 7,93% Sí he tenido problemas con usuarios/as con los que me relaciono o colaboro 2,28% Sí he tenido problemas con otros voluntarios/as 8,28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Hemos tenido conflictos? Distribución por sexos Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Sí he tenido problemas con otros voluntarios/as 9,74% 6,97% Sí he tenido problemas con usuarios/as con los que me relaciono o colaboro 2,64% 1,96% Sí he tenido problemas con técnicos/as remunerados de Cruz Roja 10,69% 5,45% Hombres Mujeres Sí he tenido problemas con directivos/as de Cruz Roja 9,27% 3,40% Sí he tenido problemas con la persona responsable de la actividad en la que participo 6,75% 3,64% No he tenido conflictos o problemas 60,91% 78,57%

Se han podido solucionar los conflictos? Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja 100% Resolución de conflictos 80% 26,3% 24,1% 29,6% 60% 45,1% 44,6% 45,7% 40% 20% 28,6% 31,3% 24,7% 0% Todos Hombres Mujeres No Sólo en parte Sí

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Hemos tenido conflictos? Distribución por principales áreas de acción 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Sí he tenido problemas con otros voluntarios/as - TOTAL Socorros y emergencias Intervención social Cruz Roja Juventud Voluntariado y Participación Sí he tenido problemas con usuarios/as con los que me relaciono o colaboro - TOTAL Socorros y emergencias Intervención social Cruz Roja Juventud Voluntariado y Participación Sí he tenido problemas con técnicos/as remunerados de Cruz Roja - TOTAL Socorros y emergencias Intervención social Cruz Roja Juventud Voluntariado y Participación Sí he tenido problemas con directivos/as de Cruz Roja - TOTAL Socorros y emergencias Intervención social Cruz Roja Juventud Voluntariado y Participación Sí he tenido problemas con la persona responsable de la actividad en la que participo - TOTAL Socorros y emergencias Intervención social Cruz Roja Juventud Voluntariado y Participación 8,28% 2,28% 4,21% 8,07% 8,70% 7,93% 6,18% 5,11% 13,91% 14,47% 12,47% 13,04% 27,52% 26,16% 30,04% 25,60% 27,46% 22,49% 26,48% 22,45% 18,00% 18,34% 21,74% 20,22% 38,63%

Qué grado de valoración percibimos del entorno? Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Por los beneficiarios directos de la actividad voluntaria 3,8 12,5 83,8 Del entorno próximo (familia y amigos) 5,1 17,4 77,5 Por la persona responsable del proyecto o actividad en la que participa 10,3 15,2 74,5 Por la sociedad 6,4 26,0 67,6 Cruz Roja en general 11,4 21,5 67,1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nada o muy bajo Regular Alto o muy alto

Satisfacción con la experiencia voluntaria por áreas de acción Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Centro de Coordinación Organización y gestión (apoyo administrativo, captación de fondos, jurídicos, Cruz Roja Juventud 8,08 8,15 8,23 Voluntariado y Participación (incluye las personas voluntarias que ejercen Intervención Social Centros sanitarios (bancos de sangre, centros de reconocimiento médico) Calidad Plan de empleo Desarrollo Local 7,96 7,96 7,87 7,87 7,86 7,79 Formación Comunicación e imagen Salud 7,65 7,61 7,67 Medio ambiente Socorros y emergencias 7,38 7,44 Cooperación Internacional 7,24 6,60 6,80 7,00 7,20 7,40 7,60 7,80 8,00 8,20 8,40

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Satisfacción con la experiencia voluntaria por intervalos de edad Todos 6,3 14,5 79,2 Mayores de 80 años 18,2 9,1 72,7 De 71 a 80 años 1,7 10,5 87,8 De 61 a 70 años 4,3 10,4 85,3 De 51 a 60 años 4,7 15,0 80,3 De 41 a 50 años 6,5 15,6 77,9 De 31 a 40 años 9,3 16,9 73,9 De 21 a 30 años 6,7 14,6 78,7 De 16 a 20 años 4,5 10,3 85,2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Insatisfecho Ni insatisfecho ni satisfecho Satisfecho o muy satisfecho

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Satisfacción con la experiencia voluntaria por Comités Autonómicos Principado de Asturias Comunidad Foral de Navarra Illes Balears Cataluña Castilla-La Mancha Galicia Andalucía Ceuta Aragón Extremadura Región de Murcia Castilla y León Comunidad de Madrid Comunidad Valenciana Cantabria Islas Canarias La Rioja Melilla País Vasco 6,91 6,96 7,61 7,60 7,59 7,58 7,54 7,52 7,70 7,77 7,81 8,12 8,09 8,07 8,02 8,01 7,95 7,94 7,90 6,20 6,40 6,60 6,80 7,00 7,20 7,40 7,60 7,80 8,00 8,20 8,40

Satisfacción con la experiencia voluntaria Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Motivación con respecto a la incorporación Recomendarías el voluntariado en CRE? 5,0% 30,0% 43,5% 11,0% 26,6% 84,0% Ha aumentado Ha disminuido No se ha modificado No No lo sé Sí

Satisfacción con la experiencia voluntaria por áreas de acción Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% TOTAL 43,52% 29,97% 26,52% Calidad 44,23% 38,46% 17,31% Centro de Coordinación 56,52% 30,43% 13,04% Centros sanitarios 33,33% 44,44% 22,22% Comunicación e imagen 45,78% 32,53% 21,69% Cooperación Internacional 36,04% 28,83% 35,14% Cruz Roja Juventud Desarrollo Local 50,16% 47,92% 26,75% 32,50% 23,10% 19,58% Ha aumentado No se ha modificado Plan de empleo 48,54% 32,93% 18,54% Ha disminuido Formación 39,61% 33,98% 26,41% Intervención Social 47,43% 31,93% 20,64% Medio ambiente 29,90% 34,02% 36,08% Organización y gestión 44,15% 40,73% 15,12% Salud 45,37% 31,71% 22,93% Socorros y emergencias 34,64% 24,37% 40,99% Voluntariado y Participación 47,31% 33,85% 18,85%

Nuestra perspectiva de futuro en Cruz Roja Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Continuidad como voluntario dentro de un año 5,1% 16,3% No No lo sé Sí 78,6%

Estudio sobre el estado del voluntariado de Cruz Roja Nuestra perspectiva de futuro en Cruz Roja: posibles razones para la desvinculación No disponer del tiempo de dedicación necesario 13,4 11,6 75,0 Cambiar de residencia 37,3 18,7 44,0 Cambiar a otra actividad de voluntariado diferente que Cruz Roja no le puede ofrecer 44,1 24,2 31,6 Por otros motivos 41,8 26,8 31,4 Porque Cruz Roja no haya satisfecho suss expectativas como organización 48,3 20,8 30,9 Por no poder cumplir sus expectativas laborales futuras (en Cruz Roja o en otro lugar) 52,4 20,0 27,6 Haber cumplido los objetivos que se propuso al iniciar su actividad 50,2 24,6 25,2 Cambiar de referentes de actividad 56,7 23,6 19,7 Cambiar de compañeros de actividad 63,9 22,5 13,6 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Desacuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo De acuerdo

Humanidad Imparcialidad Neutralidad Independencia Voluntariado Unidad Universalidad www.cruzroja.es 902 22 22 92