En Fundación Manpower, tenemos como misión: apoyar e impulsar todos los programas de empleo y capacitación para grupos marginados o que sufren discriminación laboral, ya sea por discapacidad, edad o rezago educativo y siempre recordando el valor de la gente y su derecho a participar en el mundo del trabajo. En el 2009, cumplimos 5 años de haber constituido legalmente a Fundación Manpower. Por lo que nos sentimos muy orgullosos de haber hecho de este sueño una realidad. Seguimos trabajando en nuestros tres programas: Caminemos Juntos, Edu-Empleo en Línea y Empresa Comprometida con la Educación y hemos podido beneficiar a un importante número de personas. Con el proyecto SIEMBRA, estamos beneficiando a más de 150 mujeres artesanas de Huanusco y Huiscolco, en Zacatecas, las cuales han podido mejorar la calidad y diseño de sus piezas de arte. Las artesanías ya han empezado a ser comercializadas en mercados exigentes y de alto poder adquisitivo, lo que les ha generado un mayor ingreso y por lo tanto un incremento en su calidad de vida. Seguimos trabajando en las acciones de sensibilización para nuestros clientes y empleados sobre la Trata de Personas, que es considerada como la Esclavitud del siglo XXI. Y hemos buscado alternativas para que los refugiados, reconocidos en México, se puedan reincorporar al mundo laboral. Nuestros programas y proyectos sociales, los compartimos con nuestros clientes y proveedores, gobiernos, instituciones educativas, asociaciones civiles y empresas socialmente responsables, para que los adopten como propios, ya que la responsabilidad social no tiene nombre ni apellido, lo importante es ejecutarla a favor del que más nos necesita. Manpower es una empresa firmante del Pacto Mundial y reconocida como Socialmente Responsable por el CEMEFI. Adicionalmente, ejecutamos el Modelo de Equidad de Género, fomentando la igualdad en el ámbito laboral de los hombres y mujeres que colaboran en nuestra empresa y al ser una Empresa Familiarmente Responsable buscamos que nuestros colaboradores tengan una vida equilibrada en ambos aspectos. Hemos avanzado, pero todavía falta mucho por hacer, pero estamos seguros que vamos por el camino correcto. Todos tenemos derecho al trabajo, a la educación y capacitación para ser mejores personas, mejores ciudadanos y no existe nada más gratificante que saber que puedes ayudar a una persona a obtener su sustento y el de su familia. Te invitamos a sumarte a este esfuerzo para brindar apoyo a muchas más personas en el futuro próximo. Gracias de antemano. Mónica Flores Barragán. Directora General
Para Manpower MeCARD (México, Centroamérica y República Dominicana) la Responsabilidad Social Corporativa es una visión de negocios que constituye un principio corporativo estratégico que integra el respeto por: a) Los valores éticos b) Nuestros empleados c) El involucramiento con la comunidad d) El cuidado del medio ambiente e) La equidad de género en el ámbito laboral Queriendo hacer público este compromiso, el 22 de junio del 2004, Manpower constituyó legalmente la Fundación Manpower A.C. con el objetivo de ser un vínculo de empleo y capacitación para las personas que provienen de grupos sociales vulnerables.
Fundación Manpower México A.C.
5 Misión Aportar y respaldar programas dirigidos a impulsar el empleo, autoempleo o capacitación de grupos marginados o en situación de discriminación laboral de la región México, Centroamérica y República Dominicana, tales como: Personas con rezago educativo Adultos mayores Personas con discapacidad Refugiados Victimas de trata de personas En colaboración con la iniciativa privada, instituciones gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil, a través de los cuatro programas: Caminemos Juntos Edu-empleo en Línea Empresa Comprometida con la Educación Siembra
6 Caminemos juntos Objetivo Integrar a la fuerza laboral a personas con discapacidad y adultos mayores de 50 años, a través de la participación de empresas, sociedad y gobierno. En el 2009, incluimos a 702 personas con discapacidad y adultos mayores en el mercado laboral, tanto en México como en Centroamérica y República Dominicana. 51 empresas ofrecieron, por primera vez, oportunidades laborales para nuestros candidatos. Desde el 2001 hemos integrado en un empleo a 2966 personas con discapacidad y adultos mayores, en más de 200 empresas.
7 Distribución de la población integrada a la fuerza laboral por tipo de discapacidad o edad 6.97% 1.42% 3.98% Adulto Mayor 9.96% 7.97% Discapacidad Visual Discapacidad Auditivia 69.70%
8 Áreas más comunes en las que hemos colocado a los adultos mayores y a las personas con discapacidad. Ayudante General 19% Analistas administrativos 10% Ingenierías 8% Almacenista 6% Telemarketing y Call Center 6% Meseros 6% Operador 5% Demostradora 5% Supervisor de construcción 5% Área comercial-ventas 4% Guía 4% Gestor de cobranza 3% Intendencia y limpieza 3% Jornalero 3% Archivistas 2% Capturista 2% Técnicos diferentes áreas 2% Vigilantes 2% Modelo de tinte 2% Cajeros 1% Encuestador 1%
9 Actividades de sensibilización Patrocinamos la exposición Diálogo en la Oscuridad con la cual buscamos la sensibilización de los asistentes hacia la discapacidad visual en Guadalajara. Los 19 guías de la exposición tienen esta discapacidad y fueron empleados temporales de Manpower. Realizamos dos eventos para clientes y empleados, con una asistencia de más de 100 personas.
10 Impartimos un curso de lenguaje de señas y un cursos de lectoescritura Braille en nuestras instalaciones del Corporativo, en los que participaron más de 18 personas.
11 Fortalecimos el vínculo con la Red de la STPS para integrar a más personas con discapacidad y adultos mayores, en nuevas oportunidades de empleo. Seguimos siendo miembros del Consejo Consultivo para las Personas con Discapacidad, de la Secretaría de Salud. Participamos en el grupo de trabajo de CONFE-USAID para presentar una iniciativa de incluir a las personas con discapacidad en la Ley Federal del Trabajo. Somos integrantes del Comité de Diversidad de la Amedirh.
12 Impartimos cursos de sensibilización en 8 empresas y lanzamos en Mi Desarrollo Manpower el curso de sensibilización para que todo el Staff esté capacitado para entrevistar y convivir en el ámbito laboral con las personas con discapacidad. Participamos en la Feria de Empleo para adultos mayores de 50 años, organizada por el INAPAM en el WTC, en la Feria de reclutamiento para personas con discapacidad y adultos Mayores del Municipio de Cuautitlán Izcalli. En alianza con CEIDAS se impartió el curso en línea, de sensibilización sobre La Trata de Personas, para todo el Staff de Manpower.
13 Por tercer año consecutivo, entregamos el reconocimiento de mayor integración laboral de personas con discapacidad y adultos mayores de 50 años, a través de nuestro programa Caminemos Juntos, a 14 empresas de nuestra Región (México, Centroamérica y República Dominicana).
Buscamos que cada vez más empresas adopten la filosofía de que la discapacidad está en el ojo de quien la mira, no de quien la posee; y que la tercera edad es una etapa a la que todos deseamos llegar con la estabilidad derivada de una vida de experiencias y logros laborales.
15 Movimiento Congruencia En octubre del 2009, ratificamos nuestro compromiso con el Movimiento Congruencia en la Ciudad de Monterrey. El movimiento promueve, entre los empresarios, canales de contratación, principios y prácticas dirigidos a colaborar de manera concreta con la integración socio-laboral y el desarrollo de personas con discapacidad.
16 Edu-empleo en línea Objetivo Proporcionar de manera gratuita, claves de acceso para el sitio de capacitación de Manpower Inc. llamado TDC, a personas de escasos recursos que necesiten desarrollar habilidades y competencias laborales. En el 2009, gracias a las alianzas con el CONEVyT, AMEDIRH, JEMAC, Trust for the Americas, el Sistema Nacional E- México, ISSFAM, el Portal del Empleo de la STPS y COPARMEX, otorgamos 5985 claves, en toda la República Mexicana.
17 Empresa Comprometida con la Educación Objetivo Fomentar que las Empresas Socialmente Responsables se interesen en facilitar a sus empleados la posibilidad de cursar la Educación Básica (primaria y secundaria) a través de nuestras alianzas con el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA) y el Bachillerato en línea por medio de un acuerdo con el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). En el 2009, apoyamos a 64 personas con su educación media superior y 132 continuaron con estos estudios.
18 SIEMBRA Continuamos con el trabajo a favor de las artesanas de Huanusco y Huiscolco, en Zacatecas, y gracias al donativo de INDESOL pudimos capacitar a más de 300 mujeres; se creó un muestrario físico de las artesanías; se constituyó legalmente la cooperativa; se diseñó el catálogo, las etiquetas, los folletos y posters; se consolidó la marca Kat & Ibin; se vendieron productos en Milwaukee y asistimos a la Feria de Artesanías de Santa Fe, Nuevo México. Por concepto de su trabajo artesanal, las 100 mujeres artesanas recibieron más de $60,000 en efectivo, incrementando de manera sustancial su ingreso familiar.
Responsabilidad Social Corporativa
20 Comité de Responsabilidad Social El Comité de Responsabilidad Social se consolidó durante el 2008 a través de audio conferencias de seguimiento, que permitieron informar y motivar a todos nuestros voluntarios sobre los programas sociales que Fundación Manpower desarrolló durante este año y acerca de las actividades de Responsabilidad Social, que en la mayoría de las localidades se ejecutaron de manera exitosa. Un elemento importante para la motivación de nuestros colaboradores, fue la Entrega de Reconocimientos a los Voluntarios del año, con la cual premiamos a los miembros distinguidos, que durante todo el año se desempeñaron de manera sobresaliente en la coordinación e implementación de los programas de la Fundación Manpower y las actividades de Responsabilidad Social.
21 Los premiados por categoría: 1. Reconocimiento a la Voluntaria del Año - María Socorro Toledo Ibarra 2. Reconocimiento al Mejor Involucramiento en el CRS - Sergio Armando Najar Acevedo 3. Reconocimiento a la Mejor Gestión de Responsabilidad Corporativa - Rocío Sánchez González 4. Reconocimiento a la Mejor Iniciativa Social de la Región MeCARD - Unidad de Negocio Guatemala 5. Reconocimiento a la Mayor Integración Laboral en Centroamérica - Unidad de Negocio Costa Rica 6. Reconocimiento a la Mayor Integración Laboral en México Unidad de Negocio Minatitlán 7. Reconocimiento por el involucramiento de su área hacia la Responsabilidad Social - Francisco Pérez Cervantes (Sistemas) 8. Reconocimiento por su apoyo voluntario a los programas de Fundación Manpower - Elsa Beatriz Escalante Hernández
22 Voluntariado El Día de Voluntariado es aquel en el que Manpower reconoce que no es posible separar su participación empresarial de la responsabilidad social y de acuerdo a sus políticas y objetivos, decide apoyar activamente a la comunidad. Este año, todos los empleados de Manpower, entregamos 300 sillas de ruedas ortopédicas y 300 bastones guía, a personas con discapacidad y adultos mayores, de escasos recursos, en México, Centroamérica y República Dominicana.
La entrega de sillas de ruedas se llevó a cabo del 21 de noviembre al 20 de diciembre en nuestras 100 unidades de negocio. Gracias a la ayuda de nuestros empleados, clientes, instituciones gubernamentales y no gubernamentales, fue posible realizar los eventos de entrega. Personas con discapacidad motriz y visual, mayores de 18 años, fueron beneficiadas y gracias a estos auxiliares tienen una mejor calidad de vida.
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Procuración de Fondos
26 Como parte de nuestras actividades realizamos acciones de procuración de fondos que nos permitieron financiar nuestros programas y actividades de Responsabilidad Social. Gracias a la generosidad de 58 padrinos que aportan un donativo quincenal y todos los empleados Staff que participaron en las campañas, pudimos ejecutar iniciativas que sin duda impactaron favorablemente a todas las personas beneficiadas por Fundación Manpower. Además, recibimos como donativo 650 baterías de cocina y 1550 sobres de leche en polvo, los cuales fueron entregados a familias de escasos recursos en el DF y en el interior de la República Mexicana.
Compromiso Social
28 Compromiso Social Nuestro compromiso y ámbito de acción no sólo se enfoca a la población que sufre de discriminación, sino que abarca una visión más amplia, la de fomentar que las empresas y sus empleados modifiquen su forma de pensar ante los grandes retos de nuestra sociedad: Trato igualitario de hombres y mujeres. Apoyo a personas en situaciones vulnerables. Para Manpower, la base de la responsabilidad social es ayudar a más personas a buscar su propio camino en el mundo del trabajo y generar condiciones justas para su desarrollo.
29 Compromiso Social Como parte de estas acciones participamos en el programa Habilidades para el Éxito de Junior Achievement, en Honduras y en el DF, beneficiando a más de 60 jóvenes de escuelas públicas.
A Favor de los que Menos Tienen Nuestros compañeros de las Unidad de Negocio de Guatemala, llevaron ropa y alimentos a las comunidades de escasos recursos que se encuentran en Zacapa.
A Favor de los que Menos Tienen Nuestros compañeros de las Unidad de Negocio de Guatemala, llevaron dulces, piñatas y mucha alegría, para festejar el Día del Niño, en la guardería de las Damas Teculutecas, en Teculutan, Zacapa.
32 A Favor de los Demás Unimos esfuerzos y con el apoyo del Staff, participamos nuevamente en el Juguetón, cuyo objetivo fue recaudar 15,000,000 de juguetes. Con alegría y entusiasmo, los empleados de Manpower generaron 110 sonrisas a través del donativo de juguetes.
33 A Favor de la Equidad de Género Reafirmamos nuestro compromiso de promover la igualdad de oportunidades entre hombres, mujeres, personas con discapacidad y adultos mayores, la no discriminación para el acceso al empleo y la prevención del hostigamiento sexual. A través del desarrollo de acciones afirmativas y a favor del personal logramos re-certificarnos en el Modelo de Equidad de Género. Obtuvimos la recertificación del distintivo con una calificación de 91%
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35 En alianza con SAPTEL estamos apoyando a nuestros empleados Staff y Temporales con el servicio telefónico de apoyo emocional, médico y familiar.
36 Siéntete libre, marca. SAPTEL es una línea telefónica gratuita y confidencial de Apoyo Familiar, Médico y Emocional. Puedes llamar los 365 días del año, las 24 hrs del día. D.F. y Área Metropolitana 52-59-81-21 Interior de la República 01800 472-78-35
37 A Favor del Medio Ambiente Continuamos con nuestro compromiso de preservar el medio ambiente, a través de la adopción del camellón central en la Avenida Insurgentes, en frente de nuestro edificio Corporativo. 575 m2 de áreas verdes son cuidadas por Manpower a través de la reforestación y riego de plantas. Nuestra adopción es ejemplo para las empresas vecinas, concretamos un convenio con Concretos Cruz Azul para compartir áreas verdes en la Avenida más larga del mundo.
38 Invitamos a nuestros empleados a participar en la campaña Limpiemos Nuestro México organizado por Fundación Azteca. Difundimos la campaña de La hora del planeta para el ahorro de energía eléctrica. Lanzamos una campaña de sensibilización sobre el cuidado del medio ambiente. Una colecta de distintos materiales que se reutilizaron para crear manualidades y la elaboración de cuadernos con hojas usadas por un lado. La Secretaría del Medio Ambiente del DF, nos impartió dos conferencias, una sobre el cuidado del agua en el DF y otra a cerca del Calentamiento Global.
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40 A Favor del Combate de la Trata de Personas En alianza con CEIDAS participamos en el Seminario Internacional del Combate a la Trata de Personas, realizado en Villahermosa, Tabasco. Seguimos apoyando con donativos en especie y capacitación a las jóvenes y niños, que son víctimas de Trata y que viven en Casa de las Mercedes, IAP. Asignamos para todo nuestro Staff el curso en línea sobre la Trata de Personas. Junto con la AMERICAN CHAMBER OF COMMERCE, estamos invitando a que más empresas se enteren acerca de este tema.
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Pacto Mundial 42
43 En Manpower promovemos el civismo empresarial responsable a fin de que nuestras operaciones formen parte de la solución a los retos que plantea el mundo. Es por ello, que apoyamos los 10 principios universales que promueve el pacto mundial. Derechos Humanos Nuestra posición organizacional en relación a los 10 principios del Pacto Mundial es determinante. Manpower respeta íntegramente los derechos humanos proclamados a nivel internacional y promueve su cumplimiento en todos sus ámbitos de acción. Este año como parte de las actividades de capacitación de nuestros empleados, les fue asignado el curso de Trata de Personas, cuyo objetivo fue dar a conocer a todos nuestros colaboradores la postura de Manpower frente a este tema, así como la forma de detectar a las víctimas. Continuando con este compromiso, Fundación Manpower apoyó a 7106 personas de escasos recursos o que sufren discriminación laboral para integrarse en un empleo formal, capacitarse o acceder a oportunidades de educación escolarizada.
44 Normas Laborales En Manpower MeCARD permitimos la libre asociación y reconocemos la negociación colectiva. Además, promovemos la eliminación del trabajo forzoso y obligatorio, así como la erradicación del trabajo infantil, ya que todos los empleos que manejamos (50,000 mensuales) están regidos bajo las Leyes del Trabajo locales, correspondiente a los países de la Región MeCARD. En alianza con CEIDAS participamos en el Seminario Internacional sobre Trata de Personas, realizado en Villahermosa, Tabasco. Además, buscamos la sensibilización de varias empresas socias de la American Chamber del Distrito Federal. Adicionalmente, con el cumplimiento de los requisitos del Modelo de Equidad de Género, del Instituto Nacional de las Mujeres, y con nuestro programa institucional Caminemos Juntos, fomentamos e impulsamos la equidad y evitamos la discriminación en el ámbito laboral.
45 Normas Laborales En colaboración con la COMAR, estamos impulsando a que los refugiados reconocidos en México, puedan reintegrarse a la vida laboral. Continuamos con las clases de Español en nuestras oficinas corporativas, y con la búsqueda de empleos formales. Con estas actividades buscamos propiciar la igualdad de oportunidades de empleo para hombres, mujeres, personas con discapacidad, refugiados y adultos mayores, así como su desarrollo profesional, capacitación y participación en los procesos de toma de decisiones. De manera paralela, todos los colaboradores de Manpower nos certificamos en el Centro de Ética Empresarial en donde conocemos y aceptamos respetar los estatutos de nuestro Código de Conducta, que nos exige el trato respetuoso e igualitario de todos los colaboradores hacia los demás.
46 Medio Ambiente Manpower MeCARD apoya la aplicación de un criterio de precaución y respeto de los problemas ambientales. Por ejemplo, en nuestras instalaciones hay mecanismos de ahorro de energía eléctrica y agua. Continuamos con el programa de destrucción y reciclaje de nuestro archivo muerto; además se incentivó la re-utilización del papel, tanto para la creación de manualidades como para la elaboración de cuadernos. También reafirmamos nuestro compromiso conservando las áreas verdes del camellón ubicado frente a nuestro edificio Corporativo, en Av. de los Insurgentes, lo que equivale a 575 mts. de jardín y participando en la campaña Limpiemos Nuestro México.
47 Anticorrupción En Manpower MeCARD contamos con herramientas como el Centro de Aprendiza de Ética Empresarial a través del cual nos capacitamos en temas como: Prácticas Corruptas en el Extranjero y Competencia Global cuyo objetivo es ayudar a nuestros empleados a identificar entornos o actividades que pudieran degenerar en actos inadecuados o ilícitos. Adicionalmente, a través de nuestro Código de Conducta se nos enseña la manera de negociar con clientes y proveedores de manera justa y evitar situaciones comerciales ventajosas. A través de una cláusula dentro los contratos para los proveedores, buscamos sensibilizarlos e invitarlos a realizar actividades de Responsabilidad Social y a cumplir con la ética de nuestra empresa.
Reconocimientos
Gracias a nuestras actividades del 2009, Manpower y Fundación Manpower fueron 4 distinguidos con reconocimientos de instituciones interesadas en fomentar la Responsabilidad Social Empresarial y el bienestar de la sociedad en nuestro país.
50 Por séptimo año consecutivo el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), nos otorgó el distintivo Empresa Socialmente Responsable. La STPS nos re-certificó como Empresa Familiarmente Responsable y como Empresa Incluyente. El Instituto Nacional de las Mujeres nos otorgó la re-certificación del Modelo de Equidad de Género.
www.manpower.com.mx Av. Insurgentes Sur 688 1er. Piso Col. del Valle C.P. 03100 Del. Benito Juárez, México D.F. Tel: 54481400 Ext. 1480, 1462, 1469