Consultoría en Gerencia de Riesgos e Intermediacion en Seguros INTRODUCCION A LA GERENCIA DE RIESGOS Y SEGUROS 1 La Gerencia de Riesgos es una metodología que permite identificar, analizar y evaluar los Riesgos ciertos de las Empresas privadas, y públicas, Los de Todo Jefe de familia, como tal, y los de los individuos, que componen nuestra sociedad, Los de las Corporaciones Grandes, Medianas o Pequeñas, los Riesgos de las PYMES, a las que Nos debemos por haber basado en ellas desde el año 1977, Nuestro desarrollo y crecimiento en Venezuela. La protección adecuada de los recursos materiales, humanos y financieros es una de las tareas de obligado cumplimiento para todas las empresas. CORAGERSE, SOCIEDAD CIVIL, su Dirección de Ingeniería de Riesgo y seguridad Industrial está especializada en la identificación, evaluación y tratamiento de los riesgos, con el fin de preservar los activos y el poder de generación de beneficios, minimizando el efecto financiero de las pérdidas accidentales. Servicios o o o o Verificación y Análisis de Riesgos Auditoría de Riesgos Auditoría de Programas de Seguros Diseño de Programas de Seguros Transferencia Alternativa de Riesgos Auditoría en Sistemas de Prevención y Protección de Riesgos Planes de Continuidad de Negocio Elaboración de Mapas de Riesgos Servicios de Ingeniería Valoración de Activos Evaluación de Riesgos Control de Riesgo Implantación de Sistemas de Prevención de pérdidas. Qué es la Gerencia de Riesgos? Como lo precisamos en Nuestra Introducción, La Gerencia de Riesgos es una metodología que permite identificar, analizar y evaluar los ciertos de las Empresas privadas, y públicas, Los Riesgos de Todo Jefe de familia, como tal, y los de los individuos, que componen nuestra sociedad, Los de las Corporaciones Grandes, Medianas o Pequeñas, especialmente los Riesgos de las PYMES, a las que Nos debemos por haber basado en ellas desde el año 1977, Nuestro desarrollo y crecimiento en Venezuela. Como Corporación Asesora, Estudiamos los Riesgos ciertos de las Empresas e Instituciones que Representamos en condiciones de Asesores Nombrados, con la finalidad de CUIDAR Y PRESERVAR = ADMINISTRAR Y GERENCIAR sus activos, Definiendo medidas para su eliminación, reducción, retención y/o transferirlos por vía del Bouquet de Coberturas de las
Pólizas, que conforman los PROGRAMAS DE SEGUROS DE RISGOS PATRIMONIALES que diseñamos en base a los LEVANTAMIENTOS DE RIESGO IN SITU y de los AVALUOS PARA ASEGURAMIENTO que lleva a cabo (a Nuestro Costo) Nuestra Dirección de ingeniería de Riesgo, llevando a la Industria Aseguradora Nacional solo aquellos que por sus características y condiciones ameritan su traslado a una Aseguradora por vía de Pólizas y pago de Primas. 2 Esta metodología exige a la organización que la implementa integrar sus métodos de estrategia empresarial y asumir Nuestra Cogestión Gerencial como Propia, y también le permite a la organización conocer y aprender a convivir con los riesgos que afectan a sus actividades, contrarrestando sus efectos negativos y aprovechando las oportunidades que plantean. FORTALEZAS DE ESTAS ESTRATEGIAS GERENCIALES Protege los activos de las empresas (Materiales, Estructuras y Contenidos de cualquier tipo, y los de las Personas *). Da a conocer los riesgos que afectan a la empresa e involucra a todas las instancias de la misma en su diaria gestión. Faculta a la empresa para conseguir sus objetivos aumentado sus probabilidades de éxito y reduciendo sus incertidumbres. Implica una gestión constante y rigurosa. Traslada sus responsabilidades Legales Trasladables a la Industria Aseguradora Nacional, por vía del Bouquet de Coberturas que integra su POLIZA DE RESPÓNSABILIDAD CIVIL GENERAL, EMPRESARIAL Y PATRONAL. Le permite a la Empresa el traslado de sus Responsabilidades Legales Trasladables ante sus Trabajadores (Ley Orgánica del Trabajo y Ley Orgánica de Protección, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo LOPCYMAT, Por vía de los alcances de la Estructura de Cobertura del Producto POLIZA LOPCYMAT Riesgo Cada una de las contingencias que pueden ser objeto de un contrato de seguro. Desde la óptica de la Gerencia de Riesgos de CORAGERSE, S. C., el riesgo es la combinación de la probabilidad de un suceso y de sus efectos, y una gestión adecuada del riesgo requiere incluir tanto los aspectos negativos de su definición, como los positivos. De esta forma, ampliar el campo de efecto del riesgo permite no sólo conservar y proteger el patrimonio empresarial de aquello que lo amenaza, sino preparar a la organización para detectar y aprovechar las oportunidades de negocio que su entorno le presente. Tipos de Riesgos Toda persona y organización (empresas privadas y públicas, grandes corporaciones, etc.) están expuestas a riesgos de diversa naturaleza que tienen su origen en factores internos y externos.
3 Internos estrategia (segmentación de clientes y mercados; diversificación actividades; etc.) organización (renovación de plantillas; cambios organizativos; fusiones y adquisiciones; gobierno corporativo; responsabilidad sociales corporativas y Legales) operativos (producción y distribución; investigación, desarrollo e innovación; capital intelectual; sistemas de información; gestión de residuos) capital humano (cumplimiento legal, responsabilidad de directivos, seguridad laboral, infidelidad de empleados, productividad; retención del talento...) Externos legales (legislación local, nacional e internacional) Políticos. naturales/medioambientales (cambio climático; contaminación; gestión de residuos) financieros (tipos de interés, tipos de cambio, políticas crediticias, fluctuaciones de precios) mercados (nuevos competidores, cambios de hábitos de consumo, etc.)
macroeconómicos demográficos (tasa de crecimiento de la población, envejecimiento relativo, políticas migratorias, emigración) Fases de la Gerencia de Riesgos: La Gerencia de Riesgos genera un método de gestión del riesgo organizado en fases sucesivas que proporcionan a la empresa las herramientas necesarias para afrontar sus riesgos. 4 Fases de la Gerencia de Riesgos a) Identificación El primer paso es conocer detalladamente la organización, sus actividades y su entorno para identificar los riesgos que pueden afectarla (positivos y negativos), describirlos-clasificarlos y estimar sus consecuencias (orígenes, personal involucrado, etc.) b) Análisis El resultado del análisis nos permitirá conocer los efectos previsibles de cada riesgo/clase de riesgos sobre la organización (de acuerdo con la experiencia de expertos, con casos análogos de empresas del mismo sector, etc.)
c) Reducción/Eliminación 5 Conocidos los riesgos y evaluados sus efectos potenciales, habrá que estudiar qué medidas puede aplicar la organización para su reducción o eliminación. La adopción de medidas de prevención y protocolos de control y de calidad permitirán actuar tanto en la ocurrencia de los riesgos, como en la severidad de sus consecuencias. d) Retención de Riesgos y su Transferencia Una vez conocidos los riesgos, definidos sus causas y reducidos, la organización deberá gestionarlos, asumiéndolos o transfiriéndolos, siempre que sea posible, a terceros (si es viable económicamente o de acuerdo con su interés estratégico). Alcanzado este punto, la Gerencia de Riesgos se convierte en una herramienta básica para la gestión estratégica de la organización: la organización es un ente vivo, que desarrolla su actividad en un entorno en constante evolución, y la Gerencia de Riesgos integrada en su estructura operativa y jerárquica le proporciona la capacidad de adaptación que necesita. Como el propio gráfico indica, la Gerencia de Riesgos es un proceso continuo que se retroalimenta de la experiencia de los años anteriores en la definición de la política de gestión de riesgos para los años venideros. De esta forma, la empresa mejora su conocimiento y capacidad de gestión de riesgos y se prepara para gestionar los nuevos riesgos que aparecerán en su camino. Mapa de Riesgos Es una herramienta gráfica que muestra los riesgos a los que está expuesta la organización, identificando las áreas/actividades/activos (procesos de la empresa) que podrían verse afectados por un suceso/siniestro. Beneficios identifican las amenazas/oportunidades de la organización miden la importancia de cada riesgo (en términos de frecuencia e intensidad) informan en cada momento el nivel de riesgos que asume la organización dan a conocer a la organización y a su entorno los riesgos que le afectan permiten comparar los riesgos entre sí y respecto al global de la empresa Permite un Histórico de Riesgos, para preparar al Capital Humano a evitarlos ó Reducirlos.
6 Auditoría de Riesgos Esta parte de la Gerencia de Riesgos es de suma importancia para CORAGERSE S. C. y así lo asumimos; por cuanto obliga a la alta Dirección de las Empresas a asumir conscientemente los Riesgos ciertos de ésta, dimensiona la importancia de Retener los Riesgos que esta puede manejar, (Auto Asegurar) y los que debe trasladar porque sus condiciones así lo recomiendan. Con Nuestra Cogestión Gerencial, las Empresas solo Trasladan a las Aseguradoras los Riesgos ciertos que No puede Gerenciar!. La Auditoría de Riesgos es el medio que facilita a la Dirección de la empresa a conocer la respuesta a cuatro Preguntas fundamentales: 1. Responderán eficazmente nuestras pólizas de seguros ante un siniestro grave? CORAGERSE 2010 C. A., Sociedad de Corretaje de Seguros, Solo Coloca en el Mercado Asegurador Nacional las Estructuras de Cobertura que ésta creó para bien cubrir los Riesgos ciertos de sus Representadas, por vía de una Licitación privada en la que participan entre cuatro y seis Aseguradoras de las diez (10) Primeras del Ranking Nacional. 2. Nuestro Programa de seguros adolece, tiene carencias, limitaciones o exclusiones que pueden perjudicarnos en caso de un siniestro importante?
Nuestros Programas de Seguros, Nacen de un Levantamiento de riesgo In Situó y de un Avaluó para Aseguramiento por tanto, son fiel reflejo de las condiciones de los riesgos a cubrir, Se hacen tras (3) Matrices contentivas de todos los documentos y Solicitudes (que son parte integrante de los contratos de seguros) las que se reparten así: 7 El Original para el Asegurado, Firmada por sus Asesores y su Aseguradora a Riesgo. Una copia Fiel del Original para la Aseguradora que gane la Licitación Privada, la cual está firmada por la Empresa Asegurada y por sus Asesores de Seguros. Una copia Fiel del original, para sus Asesores de Seguros, la cual está firmada por la Empresa Asegurada y por La Aseguradora a Riesgo. 3. Estamos asumiendo algún riesgo de forma involuntaria por desconocimiento, Imprevisión o infravaloración de las consecuencias? Nuestros Sistemas y Procedimientos de Trabajo como lo hemos visto, obliga a la alta Dirección de la Empresa a asumir conscientemente sus Riesgos ciertos, a dimensionar la importancia de los Riesgos que ha decidido Retener, porque los puede manejar, (Auto Asegurar) y los que debe trasladar porque sus condiciones así lo ameritan, por tanto, solo se colocan en la Aseguradora que gana la Licitación, Los Riesgos que la alta Dirección de la Empresa ha decidido Asegurar. 4. Las primas que pagamos se corresponden con la situación actual del mercado Asegurador? El Objeto fundamental de Nuestra Política de Licitar Privadamente Todas las Cuentas que manejamos en condiciones de asesores Nombrados es: Garantizarnos y Garantizarle a Nuestros representados que están Pagando por su Programa de Seguros Patrimoniales, Primas de Mercado, (No las más baratas, porque lo barato en Seguros siempre cuesta caro) dado a que estas son producto de una Licitación Privada, en la que intervendrán entre cuatro y seis aseguradoras de las diez (10) más fuertes del país. Garantizarnos y Garantizarle a Nuestros representados, que la aseguradora que pretenda ser la que lleve los Riesgos de su Empresa, Avale y/o mejor cotice Nuestro Programa de Seguros de riesgos patrimoniales, tanto en alcances de coberturas como en costos ya aludidos líneas arriba. Metodología 1. Identificación y Análisis de Riesgos susceptibles de ocasionar daños o pérdidas: o Estudio de las características del riesgo a través del Cuestionario de Evaluación. o Visitas e inspecciones de las instalaciones. o Análisis del historial de siniestros, tanto en frecuencia como en severidad. 2. Auditoría del Programa de Seguros: o Informe sobre la adecuación del Programa de Seguros. o Propuesta de mejoras para obtener un nivel óptimo de coberturas. o Sugerencias para la cobertura de otros riesgos y/o servicios no incluidos en el actual Programa de Seguros.
Gerentes de Riesgos La tendencia actual en las empresas líderes de todos los sectores económicos es incorporar a sus organizaciones la figura de un Gerente de Riesgos cuya misión es salvaguardar la integridad patrimonial de la empresa frente a los riesgos que pueden afectarla. El Gerente de Riesgos se configura como una figura clave del organigrama empresarial por su conocimiento de la empresa y su capacidad para apoyar las decisiones estratégicas de la sociedad. 8 En CORAGERSE, su Corporación Asesora en Gerencia de Riesgos y Seguros, somos conscientes de que no todas las empresas tienen la capacidad Económica y Financiera para invertir en desarrollar esta figura dentro de sus estructuras y, por ello, desde el año 1977, Nos especializamos en desarrollar, de forma externa, las funciones del Gerente de Riesgos como única vía de mejor servir fundamentalmente a las PYMES Venezolanas, así lo hemos venido haciendo, por ello, Somos su mejor alternativa, su Gerente de Riesgos y Seguros, Llámenos y compruebe lo que la Cogestión Gerencial puede hacer por su Empresa. Somos de UDS. Atentos Amigos y Ss. Ss. JCHB. Lic. Jorge Amador Chavez Bocanegra Presidente Ejecutivo