MODELO DE ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA IMPOSITIVO MANUAL DE USUARIO FACILITO Módulo: Núcleo Fecha: 10/03/2015 Versión: 2.0
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Contenido I. INTRODUCCIÓN... 3 II. DESCARGA DEL APLICATIVO... 3 III. INSTALACION DEL APLICATIVO... 4 IV. CREACION DE USUARIO FACILITO... 6 1. Usuario con NIT... 7 2. Usuario sin NIT... 9 V. INGRESO AL APLICATIVO... 10 VI. ENTORNO DE TRABAJO FACILITO... 11 1. Barra de herramientas Facilito... 12 1.1 Mis Formularios... 12 1.2 Administración... 14 1.3 Mantenimiento... 16 1.4 Información Tributaria... 18 1.5 Ayuda... 19 2. Menú Principal Facilito... 20 2.1 Nueva Declaración... 20 2.2 Agenda de Vencimientos... 20 2.3 Mis Declaraciones Juradas... 21 2.4 Instalar Productos... 21 2.5 Mis Datos... 21 2.6 Cambiar Usuario... 22 2.7 Nuevo Usuario... 22 2.8 Vector de Obligaciones... 23 2.9 Actualizar... 23 2.10 Respaldar... 23 2.11 Orientación... 24 2.12 Ayuda... 24 VII. RECOMENDACIONES... 25 VIII. CONCLUSIÓN... 25 GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 1
IX. ANEXOS... 26 1. ANEXO 1 FACILITO (Off-Line)... 26 1.1 Descarga del Aplicativo... 26 1.2 Descarga de Archivos de Actualización y Formularios... 26 1.3 Instalación Facilito (Off-Line) (Remítase al punto III de este Manual)... 28 1.4 Creación de Usuario (Off-Line)... 28 GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 2
I. INTRODUCCIÓN El presente documento pretende servirle de guía para el uso adecuado del aplicativo Facilito, considerando la descarga del Instalador, la instalación del mismo y las distintas ventajas que le ofrece. Esta nueva versión incluye nuevas funcionalidades como ser: i) El formulario 605 ahora es independiente al Núcleo FACILITO. ii) La descarga de los instaladores Núcleo FACILITO y formulario se la realiza de forma separada. iii) Algunas etiquetas de opciones fueron modificadas para mejorar la conceptualización de las mismas. iv) La opción de ingresar una contraseña al crear un usuario ahora es opcional. Se recomienda que durante la lectura de este documento vaya practicando y contrastando con el aplicativo en sí. II. DESCARGA DEL APLICATIVO Para proceder con la descarga del instalador deberá acceder por medio de su Navegador (Internet Explorer, Firefox) a la página web del Servicio Nacional de Impuestos http://www.impuestos.gob.bo/ (Fig. 1 Página Web Impuestos) Fig. 1 Página Web de Impuestos a) Por medio de esta opción podrá acceder a la página de descarga del aplicativo (Fig. 2 Página de Descarga); b) Por medio de esta opción también podrá acceder a la página de descarga del aplicativo (Fig. 2 Página de Descarga). GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 3
Fig. 2 Página de Descarga Haciendo clic en la opción Descargar podrá descargar el Aplicativo FACILITO y los formularios que se encuentren habilitados. Una vez descargado el aplicativo FACILITO, lo debe descomprimir antes de ejecutarlo. III. INSTALACION DEL APLICATIVO Los requisitos mínimos del sistema para la instalación del aplicativo se detallan a continuación: Sistemas operativos admitidos: Windows XP SP 3 o superior Procesador: procesador Pentium a 400 MHz o equivalente (mínimo); procesador Pentium a 1 GHz o equivalente (recomendado) RAM: 256 MB (mínimo); 512 MB (recomendado) Disco duro: se pueden necesitar hasta 100 MB de espacio disponible GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 4
Microsoft.Net Framework 3.5 SP1 (incluyendo.net 2.0 y 3.0) Pantalla: 1024 x 768 color de alta densidad de, 32 bits (recomendado) Deberá ejecutar el archivo descargado del aplicativo (Fig. 3 Instalador Facilito) Fig. 3 Instalador Facilito Se le desplegará la ventana de Inicio del proceso de instalación (Fig. 4 Inicio Proceso de Instalación) Fig. 4 Inicio Proceso de Instalación a) Deberá seleccionar la opción Acepto los términos del Contrato de licencia, se le habilitará el botón Instalar ; b) Deberá hacer clic en el botón Instalar. Una vez concluido el proceso de instalación se le desplegará la siguiente pantalla (Fig. 5 Finalizar Instalación): Fig. 5 Finalizar Instalación GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 5
a) Deberá hacer clic en el botón Finalizar y el aplicativo se habrá instalado en su PC. Se le desplegará el acceso directo del aplicativo en el escritorio de su PC, por medio del cual podrá acceder al mismo (Fig. 6 Acceso Directo): Fig. 6 Acceso Directo O en su defecto podrá acceder al aplicativo por la opción Botón Inicio->Todos los Programas- >Servicio de Impuestos Nacionales->Aplicativo Facilito->FACILITO (Fig. 7 Opción-Todos los Programas): Fig. 7 Opción-Todos los Programas IV. CREACION DE USUARIO FACILITO Al acceder por primera vez al aplicativo es necesario que cree un Usuario Facilito, el proceso contempla varios pasos, el primero le muestra una pantalla (Fig. 8 Creación de Usuario-Paso 1): Fig. 8 Creación de Usuario-Paso 1 GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 6
Deberá hacer clic en el botón Siguiente para continuar con el proceso o en su defecto clic en el botón Cancelar para suspender la creación de Usuario. Posteriormente se le desplegará una pantalla (Fig. 9 Creación de Usuario-Paso 2): Fig. 9 Creación de Usuario-Paso 2 Donde se le consultará si Usted cuenta con Número de Identificación Tributaria (NIT) o no. Deberá seleccionar si usted cuenta o no con NIT. 1. Usuario con NIT En caso de que Usted cuente con NIT se le desplegará la pantalla (Fig. 10 Creación de Usuario-NIT): Fig. 10 Creación de Usuario-NIT a) En este campo deberá introducir su Número de Identificación Tributaria; b) En este campo podrá o no introducir una Contraseña para el aplicativo (Dependiendo de la opción seleccionada en el punto f.), la misma debe contener por lo menos 8 caracteres alfanuméricos, una combinación entre una letra mayúscula y minúscula y un signo de puntuación, por ejemplo: UsuarioOV; c) En este campo deberá volver a introducir la contraseña definida en el campo b); GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 7
d) En este campo deberá introducir su número de teléfono celular actual (No obligatorio); e) En este campo deberá introducir su correo electrónico actual (No obligatorio). f) En este campo usted podrá deshabilitar el ingreso al aplicativo por medio de una contraseña. Posteriormente, al hacer clic en el botón Siguiente, se le desplegará la pantalla (Fig. 11 Creación de Usuario-NIT 2): Fig. 11 Creación de Usuario-NIT 2 Esta le permitirá autenticarse a la Oficina Virtual y descargar los parámetros relacionados a su NIT para tener actualizado su Aplicativo. a) En esta sección deberá introducir el nombre de usuario que le permite acceder a su Oficina Virtual b) En esta sección deberá introducir la contraseña que le permite acceder a la Oficina Virtual. Posteriormente hará clic en el botón Siguiente, el aplicativo procesará la actualización de paramétricas para el aplicativo FACILITO, se desplegará la pantalla (Fig. 12 Creación de Usuario-NIT 3) donde se le confirmará que la actualización fue exitosa: Fig. 12 Creación de Usuario-NIT 3 GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 8
Deberá hacer clic en el botón Siguiente, se desplegará la pantalla (Fig. 13 Creación de Usuario-NIT 4): Fig. 13 Creación de Usuario-NIT 4 Deberá hacer clic en el botón Finalizar y el proceso de Creación de Usuario con NIT habrá finalizado. 2. Usuario sin NIT En caso de que usted no cuente con un Número de Identificación Tributaria, a continuación de la pantalla reflejada en la Fig. 9 Creación de Usuario-Paso 2, se desplegará una pantalla (Fig. 14 Creación de Usuario-Sin NIT 1): Fig. 14 Creación de Usuario-sin NIT 1 Deberá completar y seleccionar todos los datos requeridos, tome en cuenta que la contraseña es para el aplicativo y debe contemplar las siguientes características, debe contener por lo menos 8 caracteres alfanuméricos, una combinación entre una letra mayúscula y minúscula y un signo de puntuación por ejemplo: Usuario.2013. De la misma forma del punto 1 de esta sección, existe un campo que permite deshabilitar la opción de ingresar al sistema mediante una contraseña. GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 9
Posteriormente hará clic en el botón Siguiente y se le desplegará la pantalla reflejada en la Fig. 13 Creación de Usuario-NIT 4, posteriormente hará clic en el botón Finalizar y su usuario se habrá creado. V. INGRESO AL APLICATIVO Al ingresar al aplicativo se le desplegará la pantalla (Fig. 15 Autenticación Facilito) Fig. 15 Autenticación Facilito a) En esta sección deberá seleccionar su NIT o Número de Documento según corresponda. b) En este campo deberá introducir la contraseña del aplicativo. Deberá hacer clic en el botón Ingresar para acceder al Facilito ; desde esta pantalla (Fig. 15 Autenticación Facilito), Si usted eligió la opción de no introducir contraseña, solo es necesario ingresar datos en el campo NIT/CI. En esta ventana también podrá crear un nuevo usuario, recuperar contraseña y eliminar usuario. Para crear nuevo usuario, tiene que hacer clic en el botón NUEVO USUARIO y seguir los pasos anteriormente detallados. Para eliminar usuario, tiene que hacer clic en el botón ELIMINAR USUARIO, que desplegara una ventana (Fig. 16 Eliminar usuario). GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 10
(Fig. 16 Eliminar usuario). a) Es un campo que despliega en una lista los numero de identificación tributarias (NIT) o Cedula de Identidad (CI) podrá elegir al usuario a eliminar. b) Se introduce la contraseña que se registró para la cuenta. Si se eligió la opción de no introducir contraseña en la cuenta, dejar el campo vacío. Una vez llenado los datos de la cuenta a eliminar, digite clic en el botón ELIMINAR CUENTA. Posteriormente se desplegara un mensaje de confirmación, en este paso se podrá completar la eliminación o cancelar la misma. VI. ENTORNO DE TRABAJO FACILITO Al ingresar al aplicativo se le presentara un entorno de trabajo (Fig. 17 Entorno Facilito) bastante intuitivo y sencillo de usar. Fig. 17 Entorno Facilito a) Esta sección le ofrece varias opciones que facilitaran su trabajo, la denominaremos Barra de Herramientas Facilito ; GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 11
b) Esta sección le presenta varias opciones que le permitirán trabajar de manera más eficiente, la denominaremos Menú Principal Facilito. 1. Barra de herramientas Facilito 1.1 Mis Formularios Esta pestaña de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig. 18 Mis Formularios-Barra de Herramientas): Fig. 18 Mis Formularios-Barra de Herramientas a) Esta sección le mostrará todos los formularios instalados en el aplicativo, además le permitirá Iniciar el llenado de una Nueva Declaración Jurada haciendo clic sobre el icono del formulario que requiera, estos pueden ser Determinativos o Informativos; b) Esta sección le permite Abrir los archivos Generados por el aplicativo y hacer un seguimiento a los Formularios que realiza mediante el mismo, desplegándole una lista (Fig. 19 Mis Formularios-Formularios Creados) filtrándolos de acuerdo a su estado, pudiendo ser Pendientes, Presentados y Todos : Fig. 19 Mis Formularios-Formularios Creados a) Esta sección le muestra toda la información relacionada con su formulario. b) Esta sección le permite realizar distintas acciones con el formulario: Editar, Eliminar, Enviar, Generar, Ver e Imprimir. La habilitación de estas opciones dependerán del formulario. c) Esta sección le permite Descargar en Instalar Nuevos formularios, se le desplegará una pantalla (Fig. 20 Inicio Descargar-Instalar Formularios). GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 12
Fig. 20 Inicio Descarga-Instalación Formularios Deberá hacer clic en el botón Siguiente, se le desplegará la pantalla (Fig. 21 Autenticación Oficina Virtual-Instalación Formularios): Fig. 21 Autenticación Oficina Virtual-Instalación Formularios Deberá Introducir su Usuario y Contraseña para la Oficina Virtual, posteriormente hará clic en el botón Siguiente o en su defecto en Cancelar. A continuación se le desplegará la pantalla (Fig. 22 Formularios Disponibles para Descarga): GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 13
Fig. 22 Formularios Disponibles para Descarga a) Esta sección le mostrará sus Obligaciones con el Servicio de Impuestos Nacionales (Vector de Obligaciones); 1.2 Administración b) Esta sección le mostrará los Formularios Disponibles para su instalación y descarga. Deberá marcar el cuadro del campo INSTALAR y posteriormente hacer clic en el Botón DESCARGA/INSTALAR el formulario se descargará e instalará al aplicativo para su uso, una vez efectuada la Instalación deberá hacer clic en el botón Siguiente y el formulario estará instalado en el Facilito. Esta pestaña de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig. 23 Administración Barra de Herramientas) Fig. 23 Administración-Barra de Herramientas a) Esta sección le permite observar por medio de la opción Datos Contribuyente todos sus Datos (Fig. 24 Datos Contribuyente), además le permite la Creación de un Nuevo Usuario Facilito (Remítase al punto IV de este Manual): GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 14
Fig. 24 Datos Contribuyente b) Esta sección le permite consultar sus Obligaciones Tributarias se le desplegará una tabla que le brinde la información (Vector de Obligaciones) (Fig. 25 Obligaciones Tributarias): Fig. 25 Obligaciones Tributarias c) Esta sección le permite modificar la contraseña de su aplicativo FACILITO o eliminar la opción de ingresar una contraseña, se le desplegará una pantalla para ese cometido (Fig. 26 Cambio de Contraseña): Fig. 26 Cambio Contraseña GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 15
Si usted desea cambiar su contraseña, deberá Introducir la Contraseña Anterior, la Nueva Contraseña, Repetir la Nueva Contraseña y hacer clic en el botón Aceptar, la contraseña para el aplicativo FACILITO habrá sido cambiada. Si usted desea ya no ingresar una contraseña, deshabilite la opción Con Contraseña y luego aceptar. 1.3 Mantenimiento Esta pestaña de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig. 27 Mantenimiento-Barra de Herramienta) Fig. 27 Mantenimiento-Barra de Herramientas a) En esta sección mediante la opción Parámetros Tributarios, el contribuyente podrá actualizar su Información Tributaria en el aplicativo, se le desplegará la pantalla (Fig. 28 Actualización-Autenticación Oficina): Fig. 28 Actualización-Autenticación Oficina Virtual Deberá Introducir el Usuario y Contraseña para ingresar a la Oficina Virtual, posteriormente hará clic en el botón Siguiente, el aplicativo procesará la actualización solicitada y se le confirmará la misma. Mediante la Opción Versión Software se le brindará la posibilidad de actualizar la versión del aplicativo. b) Esta sección le proporciona la posibilidad de Respaldar y Restaurar toda la Información de su Aplicativo Facilito. Por medio de la opción Datos Respaldar podrá guardar toda la Información contenida en su aplicativo, se le desplegará una pantalla (Fig. 29 Respaldar Datos Facilito): GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 16
Fig. 29 Respaldar Datos Facilito Deberá seleccionar Ruta donde se guardaran los archivos, es decir en que parte de su PC se almacenaran estos, en caso de seleccionar la Ruta por Defecto los archivos se almacenaran en Mis Documentos-> BackupsFacilito->Carpeta personalizada con su NIT/CI, en caso de seleccionar la opción Ruta Alterna el aplicativo le proporcionara la posibilidad de seleccionar en su PC donde se almacenaran los archivos, posteriormente deberá hacer clic en el botón Iniciar y el proceso de respaldo se efectuará brindándole un mensaje de confirmación. Por medio de la opción Datos Restaurar podrá recuperar toda la información del aplicativo antes respaldada, para este cometido se le desplegará una pantalla (Fig. 30 Restaurar Datos Facilito): Fig. 30 Restaurar Datos Facilito Deberá hacer clic en el botón Buscar se le abrirá por defecto la ruta Mis Documentos-> BackupsFacilito->Carpeta personalizada con su NIT/CI, que es el lugar en su PC donde el aplicativo guarda la información Respaldada por defecto, en caso de haber seleccionado otro lugar en su PC para guardar sus copias de seguridad deberá ubicar el mismo y seleccionar el archivo correspondiente, posteriormente deberá hacer clic en el botón Restaurar la información contenida en el archivo se restaurará en su aplicativo brindándole un mensaje de confirmación. GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 17
1.4 Información Tributaria Esta pestaña de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig. 31 Información Tributaria-Barra de Herramienta) Fig. 31 Información-Barra de Herramientas a) Esta sección lo llevará automáticamente a la Página Web del Servicio de Impuestos Nacionales y a la Oficina Virtual para que pueda acceder a ella, en el navegador predeterminado de su equipo; b) Esta sección los llevará a los servicios que brinda el Servicio de Impuestos Nacionales de acuerdo a la leyenda de cada botón pudiendo ser: Calculadora Tributaria, Normativa Vigente, Indicadores Económicos y Pizarra Tributaria, para acceder a su propia Pizarra Tributaria se le solicitará Ingrese su Usuario y Contraseña para la Oficina Virtual (Fig. 32 Autenticación-Pizarra Tributaria): Fig. 32 Autenticación-Pizarra Tributaria Deberá hacer clic en el botón siguiente y los datos de su Pizarra Tributaria se desplegarán (Fig. 33 Pizarra Tributaria): GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 18
Fig. 33 Pizarra Tributaria Una vez consultada la Pizarra Tributaria deberá hacer clic en el botón Finalizar. c) Esta sección le permite comunicarse con el Servicio Nacional de Impuestos ya sea vía Correo electrónico o Vía Telefónica. 1.5 Ayuda Esta pestaña de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig. 34 Ayuda-Barra de Herramientas) Fig. 34 Ayuda-Barra de Herramientas a) Esta sección le proporcionará Instructivo de Llenado de Formularios y una Guía de Trámites Frecuentes, servicios proporcionados por la página web de Impuestos. b) Esta sección le proporcionará el Manual del Sistema e Información acerca del aplicativo, además de la Políticas y Condiciones de uso del aplicativo FACILITO, así como los datos de versión del mismo. GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 19
2. Menú Principal Facilito 2.1 Nueva Declaración La opción Nueva Declaración del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 35 Nueva Declaración-Menú Facilito) le permitirá seleccionar un Nuevo Formulario: Fig. 35 Nueva Declaración-Menú Facilito Haciendo clic en el botón Nueva Declaración se le desplegarán todos los formularios Instalados en el aplicativo representados por un Ícono (Fig. 36 Nueva Declaración- Formularios) Fig. 36 Nueva Declaración-Formularios Para iniciar el llenado de un Nuevo Formulario deberá hacer clic en el botón del Ícono de cada uno, la opción del Ícono Volver le permitirá volver al Menú Principal. 2.2 Agenda de Vencimientos La opción Agenda de Vencimientos del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 37 Agenda de Vencimientos-Menú Facilito): Fig. 37 Agenda de Vencimientos-Menú Facilito Le permitirá consultar sobre los vencimientos relacionados a sus Obligaciones Tributarias. Deberá Hacer clic en el botón Agenda de Vencimientos, se le desplegará una tabla con las fechas de vencimiento de sus obligaciones (Fig. 38 Agenda de Vencimientos): GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 20
2.3 Mis Declaraciones Juradas Fig. 38 Agenda de Vencimientos La opción Mis Declaraciones Juradas del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 39 Mis Declaraciones Juradas-Menú Facilito): Fig. 39 Mis Declaraciones Juradas-Menú Facilito Le permitirá consultar Todos los formularios residentes en el FACILITO (Remítase al punto 1.1 inciso b de este Manual). 2.4 Instalar Productos Para proceder a la instalación de productos (Fig. 40 Instalar Productos), se deberá seguir el procedimiento de la opción Instalar Productos de la barra de herramientas Descargar/Instalar Formularios, (Remítase al punto VI - 1.1 inciso c de ese manual). 2.5 Mis Datos Fig. 40 Instalar Productos La opción Mis Datos del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 41 Mis Datos-Menú Facilito): GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 21
Fig. 41 Mis Datos-Menú Facilito Le permitirá consultar sus Datos (Remítase al punto VI - 1.2 inciso a de ese manual) 2.6 Cambiar Usuario La opción Cambiar Usuario del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 42 Cambiar Usuario-Menú Facilito). Fig. 42 Cambiar Usuario-Menú Facilito Le permitirá cambiar de Usuario y su sesión con la de otro Usuario registrado en la PC, se le desplegará la pantalla de Inicio del FACILITO (Fig. 43 Cambiar Usuario): Fig. 43 Cambiar Usuario a) De esta sección deberá seleccionar/introducir el NIT/CI con el que desea iniciar sesión en el aplicativo; b) En este campo deberá introducir la contraseña o dejar vacío según correspondiente al NIT/CI seleccionado en la sección a), deberá hacer clic en el botón Ingresar y la sesión se iniciará. En caso de que desee volver a la sesión anterior deberá hacer clic en botón Cancelar. 2.7 Nuevo Usuario La opción Nuevo Usuario del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 44 Nuevo Usuario-Menú Facilito): GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 22
Fig. 44 Nuevo Usuario-Menú Facilito Esta opción le permitirá crear un Nuevo Usuario Facilito (Remítase al punto IV de este Manual) 2.8 Vector de Obligaciones La opción Vector de Obligaciones del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 45 Vector de Obligaciones-Menú Facilito), le permitirá observar sus obligaciones con el Servicio de Impuestos Nacionales. (Remítase al punto 1.2 inciso b de esta Manual): Fig. 45 Vector de Obligaciones-Menú Facilito Le permitirá observar sus obligaciones con el Servicio de Impuestos Nacionales. (Remítase al punto VI - 1.2 inciso b de esta Manual). 2.9 Actualizar La opción Actualizar del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 46 Actualizar-Menú Facilito), le permitirá Actualizar la información del aplicativo FACILITO (Remítase al punto VI - 1.3 inciso a de este Manual). 2.10 Respaldar Fig. 46 Actualizar-Menú Facilito La opción Respaldar del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 47 Respaldar-Menú Facilito): Fig. 47 Respaldar-Menú Facilito GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 23
Le permitirá obtener una copia de la información alojada en el aplicativo FACILITO (Remítase al punto VI - 1.3 sección b de este Manual). 2.11 Orientación La opción Orientación del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 48 Orientación-Menú Facilito): Fig. 48 Orientación-Menú Facilito Le desplegará un submenú (Fig. 49 Orientación-Submenú) con varias opciones que le servirán de ayuda en caso de requerirlo: 2.12 Ayuda Fig. 49 Orientación-Submenú El submenú de la opción Orientación le llevará a Información de acuerdo a la Leyenda de cada opción pudiendo ser Portal Web del SIN, Oficina Virtual, Ayuda (Remítase al punto VI - 1.4 sección a de este Manual), Indicadores Económicos, Calculadora Tributaria, Pizarra Tributaria (Remitirse al punto 1.4 sección b de este Manual) y Normativa Tributaria, estos servicios son proporcionados por la Página Web del Servicio de Impuestos Nacionales, la opción Volver lo llevará al Menú Principal. La opción Ayuda del Menú Principal del Aplicativo representada por el ícono (Fig. 50 Ayuda-Menú FACILITO): Fig. 50 Ayuda-Menú Facilito GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 24
Le proporcionará opciones de Ayuda respecto al aplicativo (Remítase al punto 1.5 de este Manual). Le desplegará un submenú (Fig. 51 Ayuda-Sub Menú) con varias opciones que le servirán de ayuda en caso de requerirlo: Fig. 51 Ayuda-Sub Menú El submenú de la opción Ayuda lo llevará a Información de acuerdo a la Leyenda de cada opción pudiendo ser Instructivos de Llenado, Guía Tramites, Preguntas Frecuentes, Orientación Tributaria (Con la misma Funcionalidad del punto 2.12 de este manual), Políticas y Condiciones respecto al Facilito, Versión del aplicativo y la opción Volver lo llevará al Menú Principal. VII. RECOMENDACIONES Se le recomienda no revelar sus contraseñas y Usuarios tanto del Aplicativo como de la Oficina Virtual por ningún motivo, recuerde que, tanto el aplicativo como la Oficina Virtual, alojan información sensible que en manos equivocadas puede generarle problemas. VIII. CONCLUSIÓN Hasta aquí la guía para el uso adecuado del Aplicativo FACILITO, esperamos le sea de utilidad, si tiene alguna duda no dude en comunicarse. GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 25
IX. ANEXOS 1. ANEXO 1 FACILITO (Off-Line) En caso de que usted no cuenta con conexión a Internet, también es posible que pueda usar el aplicativo FACILITO. 1.1 Descarga del Aplicativo Desde una PC que cuente con conexión a Internet (Puede ser la PC de algún Café Internet u otros), desde la Página Web del Servicio de Impuestos Nacionales http://www.impuestos.gob.bo/ podrá descargar el aplicativo (Remítase al punto II de esta Manual). 1.2 Descarga de Archivos de Actualización y Formularios Posteriormente desde una PC que cuente con conexión a Internet (Puede ser la PC de algún Café Internet u otros), deberá ingresar a su Oficina Virtual (Fig. 52 Ingreso a Oficina Virtual) Fig. 52 Ingreso a Oficina Virtual Deberá Introducir su NIT, Usuario de la Oficina Virtual, Contraseña de la Oficina Virtual y el Texto desplegado, deberá hacer clic en el botón Aceptar e ingresará a su Oficina Virtual. GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 26
Desde las opciones de su Oficina Virtual (Fig. 53 Opciones Oficina Virtual) en la sección FACILITO deberá hacer clic en la Opción DESCARGAR FORMULARIOS Y PARAMETRICAS (Fig. 54 Opciones Facilito): Fig. 53 Opciones Oficina Virtual Fig. 54 Opciones Facilito Se le desplegará la página donde podrá descargar tanto los archivos de actualización para el FACILITO como los formularios disponibles (Fig. 55 Página de descarga Facilito) Fig. 55 Página de descarga Facilito a) De esta sección podrá descargar el archivo de actualización (Fig. 56 Archivo de Actualización) para su aplicativo FACILITO en la PC que no cuenta con conexión a Internet, deberá hacer clic en el Botón Descargar. GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 27
Fig. 56 Archivo de Actualización b) De esta sección podrá descargar los Formularios Disponibles para su aplicativo FACILITO en la PC que no cuenta con conexión a Internet, deberá seleccionar el formulario y hacer clic en el botón Descarga. Una vez descargados los archivos, tanto el instalador del aplicativo como los archivos de actualización, deberá transportarlos en algún dispositivo de almacenamiento masivo (Flash Memory, etc.) hasta la PC que no cuenta con conexión a Internet. 1.3 Instalación Facilito (Off-Line) (Remítase al punto III de este Manual) 1.4 Creación de Usuario (Off-Line) Al acceder al aplicativo se le solicitará que cree un Usuario Facilito (Fig. 8 Creación de Usuario-Paso 1). Deberá hacer clic en el botón Siguiente para continuar con el proceso o en su defecto clic en el botón Cancelar para suspender la creación de Usuario. Posteriormente se le desplegará la pantalla reflejada en la Fig. 9 Creación de Usuario-Paso 2, donde se le consultará si Usted cuenta con Número de Identificación Tributaria (NIT). El proceso de Actualización Off-Line solo se aplica a Usuarios con NIT, es decir que pueden acceder a la Oficina Virtual y descargar los archivos correspondientes. Se le desplegará la pantalla reflejada en la Fig. 10 Creación de Usuario-NIT (Seguir los pasos detallados para la Fig. 10.) Posteriormente hará clic en el botón Siguiente, se le desplegará la pantalla reflejada en la Fig. 11 Creación de Usuario-NIT 2, deberá introducir su Usuario y Contraseña de la Oficina Virtual y hacer clic en el botón Siguiente. Se le desplegará una Pantalla (Fig. 56 Actualización Parametros-OffLine) donde se le solicitará el archivo de actualización descargado, transportado y copiado en la PC sin conexión a Internet. GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 28
Fig. 57 Actualización Parametros-OffLine Deberá seleccionar Cuento con el Archivo hacer clic en abrir y ubicar en su PC el archivo reflejado en la Fig. 57 Archivo de Actualización y hace clic en Aceptar, se le desplegará mensaje de confirmación de que la Actualización fue exitosa, y habrá finalizado la Creación de Usuario Off-Line, al ingresar al aplicativo podrá observar que sus Parámetros Tributarios se encuentran actualizados. En caso de no contar con el archivo de actualización es posible crear el Usuario FACILITO, sin embargo sus parámetros Tributarios no se encontraran actualizados, pero es posible efectuar la actualización de los Parámetros, una vez cuente con el archivo, desde la opción Actualizar (Fig. 45 Actualizar-Menú Facilito) del Menú Principal de Facilito, o la opción Parámetros Tributarios (Fig. 26 Mantenimiento- Barra de Herramienta) de la Barra de Herramientas. NOTA: En el caso de que el contribuyente se haya registrado como usuario sin NIT, no podrá acceder o llenar satisfactoriamente los formularios que soliciten previamente la personalización, sólo tendrán acceso a formularios que no requieran esta personalización (Ej: F-110 para dependientes). GUÌA DE USO FACILITO - NUCLEO Pág. 29