Jornada de difusión Dinamizadores TIC 2010/2011 Aula TIC PYMEs de la USC
Dinamización Esta fase de dinamización se instrumenta en dos vertientes: Un dinamizador asignado a cada empresa/asociación empresarial, con una dedicación de 5 horas semanales durante 10 semanas (50 horas). Unidad de tutoría llevada a cabo por los tutores de los dinamizadores con una dedicación de 8 horas semanales durante las mismas 10 semanas.
Estadísticas de las herramientas Edición 2008/2009 100,00% 90,00% 80,00% 88,10% 70,00% Gestión de relaciones con clientes (vtiger CRM) 60,00% 40,00% Intranets y formación en línea (Moodle) 30,00% Publicación Web (Spip) 50,00% 54,76% 30,95% 20,00% 19,05% 10,00% 0,00% Gestión de relaciones con clientes (vtiger CRM) Intranets y formación en línea (Moodle) Publicación Web (Spip) Gestión documental (Alfresco) Gestión documental (Alfresco)
Estadísticas de las herramientas Edición 2009/2010 70,00% 60,00% 50,00% 61,11% 55,56% Intranets y formación en línea (Moodle) 40,00% 38,89% 30,00% Publicación Web (Spip) 33,33% 20,00% Gestión de relaciones con clientes (vtiger CRM) 10,00% Gestión de recursos empresariales (Dolibarr ERP) 0,00% Intranets y Publicación Web Gestión de formación en (Spip) relaciones con línea (Moodle) clientes (vtiger CRM) Gestión de recursos empresariales (Dolibarr ERP)
Estadísticas de las herramientas Edición 2010/2011 60,00% 50,00% 50,00% 40,00% 37,50% 30,00% 31,25% 31,25% 20,00% Intranets e formación en línea (Moodle) Xestión de tiendas virtuais (Prestashop) Xestión de relacións con clientes (vtiger CRM) 10,00% Xestión de recursos empresariais (Dolibarr ERP) 0,00% Xestión de Xestión de Xestión de Intranets e recursos formación en tiendas virtuais relacións con línea (Moodle) (Prestashop) clientes (vtiger empresariais (Dolibarr ERP) CRM)
Gestión de espacios colaborativos: intranets y extranets Moodle Compartir documentos Compartir eventos Compartir opiniones Evaluaciones
Gestión de las relaciones con clientes vtiger CRM Maximizar la información del cliente Ofertar servicios personalizados Identificar nuevas oportunidades de negocio Gestión de inventarios
Gestión de Recursos Empresariales (ERP) Dolibarr Permite la gestión integral de la empresa: producción, facturación, proyectos Optimización de los procesos empresariales Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna
Gestión de tiendas virtuales Prestashop Gestión de productos Realización de promociones Gestión de las diferentes alternativas de pago Gestión de la distibución de los productos Gestión de la tributación Análisis de estadísticas
Encuestas de satisfacción Ediciones anteriores Alta satisfacción del estudiantado con los tutores encargados de impartir la formación Tanto para los estudiantes como para las empresas y/o asociaciones empresariales, la experiencia global del proyecto obtiene la máxima valoración posible Ambos colectivos destacan la necesidad de incrementar el número de horas de dedicación a la fase de dinamización
Encuestas de satisfacción Empresas 5,00 4,50 4,00 3,50 4,58 4,18 4,08 3,58 3,83 3,40 3,00 3,58 3,83 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Los La actitud del Al inicio del conocimientos dinamizador fue proceso de adecuada dinamización, su del dinamizador eran suficientes asociación / empresa estaba correctamente informada de los objetivos del proyecto Las horas dedicadas al proceso de dinamización fueron suficientes La Unidad de El apoyo recibido Tutoría por los Tecnológica responsables del resultó útil como proyecto (Aula apoyo a la labor TIC PYMEs) fue de dinamización suficiente Su asociación / Globalmente, empresa utiliza está satisfecho con la (o cree que experiencia utilizará) alguna o algunas de las aplicaciones contempladas en el proyecto
Encuestas de satisfacción Dinamizadores 5,00 4,50 4,44 4,00 3,50 4,67 4,89 4,78 4,67 4,38 3,89 3,00 2,50 3,00 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Las horas La Unidad de El apoyo recibido Las empresas La experiencia de Los conocimientos La actitud de las Al inicio del empresas fue dedicadas al Tutoría por los adquiridos en la proceso de utilizan (o cree dinamización fue etapa de adecuada proceso de Tecnológica dinamización, las positiva a nivel responsables del que utilizarán) dinamización resultó útil como proyecto (Aula empresas estaban formación fueron alguna de las personal los adecuados fueron suficientes apoyo a la labor TIC PYMEs de la correctamente herramientas de dinamización informadas de los para la etapa de USC) fue recomendadas en dinamización objetivos del suficiente el proyecto proyecto
GRACIAS POR SU ATENCIÓN