INFORME OFICIAL CA Nimsoft para monitoreo de redes agility made possible
tabla de contenido resumen 3 Descripción general de la solución 3 CA Nimsoft Monitor: sondas especializadas 3 Sonda de conectividad de redes y aplicaciones Monitoreo de conectividad: amplia compatibilidad con dispositivos y servicios Medición del tiempo de respuesta de conectividad: monitoreo de latencia de red Configuración de dispositivos de conectividad: configuración de lista de arrastrar y soltar Configuración de la ruta de conectividad: creación de relaciones entre dispositivos con ruta de seguimiento Errores de conectividad: análisis de causa raíz Sonda de conectividad: implementación flexible Sonda de conectividad: notificación flexible y confiable Sonda de conectividad: configuración de sondeo basada en perfiles Sondas de escucha de mensajes y sondeador SNMP 7 Sondeador y explorador de MIB de SNMP Receptor de mensajes SNMP Rastreador de red de mensajes de SNMP CA Nimsoft Monitor: puertas de enlace especializadas 8 Puerta de enlace de SNMP de sistemas de administración de redes de terceros Puerta de enlace del registro de sistema CA Nimsoft Monitor: consola de alarmas en tiempo real 9 CA Nimsoft Monitor: generación de reportes de tendencias de desempeño 9 CA Nimsoft Monitor: creación, monitoreo y generación de reportes de SLA 10 Sonda de tráfico de interfaces 6 Detección automática de interfaces Estado de la interfaz y cálculo del ancho de banda 2
resumen CA Nimsoft Monitor verifica la conectividad de las redes a los dispositivos y servicios de aplicación, y revela la accesibilidad y la latencia de las redes. La solución detecta automáticamente las interfaces de red, monitorea el tráfico de las interfaces y calcula la utilización del ancho de banda. Las variables de interfaces se sondean para obtener datos de estado y la solución recibe mensajes de SNMP no solicitados. Se admite el monitoreo de registros de sistema para dispositivos sin SNMP. Los datos de estado se analizan y se muestran en consolas de alarmas gráficas, reportes de desempeño y reportes de SLA. Descripción general de la solución CA Nimsoft Monitor ofrece visibilidad total de las redes para asegurar que se alcancen los más altos niveles de calidad de servicio empresarial. Contar con una visibilidad completa de la red es importante para los negocios actuales basados en las redes, y una visibilidad menor puede tener costosas implicancias de base. Principales características de CA Nimsoft Monitor: Monitorea el acceso y el tiempo de respuesta de todos los dispositivos de red y puertos de aplicaciones y servicios. Monitorea el tráfico de interfaz para detectar el uso del ancho de banda y estados de error. Monitorea dispositivos habilitados por SNMP (Protocolo simple de administración de redes) con sondeos y recepción de trampas. Monitorea registros de sistema de dispositivos. Consola de alarma gráfica, reportes de desempeño y SLA (acuerdos de nivel de servicio). CA Nimsoft Monitor detecta, aísla y acelera la resolución de lo siguiente: Vínculos rotos de conectividad de redes y aplicaciones. Latencia excesiva de las redes. Deterioro y error de dispositivos de red. Deterioro y error de interfaces de red. Uso excesivo de ancho de banda. CA Nimsoft Monitor: sondas especializadas CA Nimsoft Monitor está compuesto por un conjunto de sondas y puertas de enlace especializadas, que proporcionan acceso automático e impulsado por GUI (interfaz gráfica de usuario) a la información de estado de los dispositivos. Todas las sondas de la solución tienen su propia interfaz gráfica para facilitar las actividades administrativas y operativas. 3
Sonda de conectividad de redes y aplicaciones A fin de asegurar la continuidad del negocio, CA Nimsoft Monitor proporciona una sólida función de monitoreo de conectividad de redes y aplicaciones. Esto garantiza que los usuarios finales y los consumidores empresariales tengan acceso a los dispositivos, los servicios y las aplicaciones de red importantes para el negocio. Monitoreo de conectividad: amplia compatibilidad con dispositivos y servicios La solución incluye monitoreo de conectividad de dispositivos de red tales como enrutadores, conmutadores, servidores, aplicaciones, impresoras y prácticamente cualquier otro dispositivo. Una sonda especializada usa el comando ping (ICMP ECHO) para verificar la conectividad de red entre el alojamiento donde la sonda reside y el sistema remoto específico. La sonda también probará la conectividad con los servicios basados en TCP (Protocolo de control de transmisión) como Telnet, http, etc., o cualquier otra aplicación con un puerto de servicio asignado. Medición del tiempo de respuesta de conectividad: monitoreo de latencia de red A través del proceso de monitoreo de conectividad, la sonda de conectividad de red registrará los tiempos de respuesta hacia y desde los dispositivos, los servicios y las aplicaciones de red para ayudar a detectar las áreas con latencia de red excesiva. Se proporcionan reportes de estado de conectividad de la red y reportes de tendencias de desempeño en ambos sentidos. Los datos de los reportes pueden aprovecharse para la creación, el monitoreo y la generación de reportes de SLA. Configuración de dispositivos de conectividad: configuración de lista de arrastrar y soltar A fin de simplificar la configuración de los dispositivos de red que requieren monitoreo de la conectividad, la sonda es compatible con una lista de IP de arrastrar y soltar, por ejemplo, se puede soltar un archivo /etc/hosts en la GUI de la sonda para el llenado automático del dispositivo. La GUI de la sonda también ofrece una interfaz intuitiva para agregar manualmente nuevos dispositivos, aplicaciones y servicios. En cualquier momento de la configuración de nuevos dispositivos y servicios, es posible probar la conectividad al seleccionar el botón de prueba de estado de conectividad impulsado por GUI. Los resultados de esta prueba aparecerán en una ventana emergente (como se muestra en la ilustración anterior). Todos los dispositivos y servicios se enumerarán con un icono de estado de conectividad codificado con colores en la columna de la izquierda. 4
Configuración de la ruta de conectividad: creación de relaciones entre dispositivos con ruta de seguimiento La sonda de conectividad de red proporciona una función de ruta de seguimiento para determinar y diagnosticar rutas de conectividad. Con sólo presionar el botón, se enumerarán los saltos de red necesarios para acceder a un dispositivo de destino. Esta función es muy útil para crear rutas de dependencia de redes y aplicaciones y una estructura de árbol, que luego pueden aprovecharse para determinar la causa raíz de los errores de conectividad e identificar los dispositivos impactados. La GUI de la sonda admite una función de arrastrar y soltar, mediante la cual se pueden arrastrar y soltar los resultados de las rutas de seguimiento en la GUI de la sonda para crear automáticamente dependencias de rutas de sondeo de ping. Los elementos de red comunes que resulten de varias rutas de seguimiento se superpondrán sobre las definiciones de rutas existentes. Esto creará una estructura adecuada de árbol de rutas y redes con rutas compartidas y segmentos de red separados que se ramifican de forma acorde. Errores de conectividad: análisis de causa raíz Para determinar la causa raíz de los errores de conectividad de redes y aplicaciones, la sonda de conectividad hará referencia al árbol de red que resulta de la funcionalidad de las rutas de seguimiento. Una vez que se determina la causa raíz de un error de conectividad, la sonda de conectividad suprimirá automáticamente las alertas de errores de ping de los dispositivos y las aplicaciones que estén más allá del vínculo de red roto. En la consola de alarmas de CA Nimsoft, solamente se mostrará la alerta del dispositivo de la causa raíz. Para facilitar el diagnóstico de problemas y la validación de rutas, la sonda de conectividad de red proporciona una interfaz gráfica que contiene una lista de todas las rutas de conectividad que se monitorean. Además, cuando la conectividad de ruta esté rota, la sonda indicará la causa raíz y los dispositivos con síntomas mediante indicadores de estado codificados con colores. La captura de pantalla de ejemplo que aparece más arriba muestra esta funcionalidad. Sonda de conectividad: implementación flexible CA Nimsoft Monitor ofrece opciones de implementación muy flexibles para garantizar que las pruebas de conectividad se realicen hacia y desde aplicaciones y dispositivos de red que justifiquen un examen minucioso. A diferencia de otras ofertas del mercado, que solamente admiten el sondeo centralizado desde un servidor de administración, la ligera sonda de conectividad de red puede implementarse estratégicamente en toda la infraestructura de negocio. Por ejemplo, en un entorno distribuido de aplicaciones, la sonda de conectividad de red puede implementarse directamente en los servidores de aplicaciones y configurarse para probar la conectividad de los usuarios finales que necesitan acceso a los servidores importantes del negocio. Y, a la inversa, es posible implementar la sonda de conectividad de red directamente en las estaciones de trabajo de los usuarios finales para monitorear la conectividad de los servidores de aplicaciones a los que la comunidad de usuarios necesita obtener acceso. Los negocios con sucursales pueden considerar la implementación de la sonda de conectividad de red en los dispositivos periféricos para monitorear la conectividad de vínculos entre el centro de datos de TI y las sucursales. Sonda de conectividad: notificación flexible y confiable CA Nimsoft Monitor proporciona opciones flexibles y confiables de notificación de alertas y transporte de datos. En los casos en que el vínculo de red entre la sonda y la consola de administración de CA Nimsoft está desactivado, la sonda almacenará localmente en búfer los datos de desempeño y alertas hasta que se resuelva el error de la conexión de red. Y, lo que es más interesante, la sonda de conectividad admite las comunicaciones celulares para la notificación de alertas y la transmisión de datos de desempeño fuera de red. Esta funcionalidad elimina la dependencia de una red posiblemente rota para el transporte de datos. 5
Sonda de conectividad: configuración de sondeo basada en perfiles Considerando que cada dispositivo de red puede tener requisitos exclusivos de sondeo y generación de alertas, CA Nimsoft Monitor admite la configuración flexible de monitoreo basada en perfiles. Cada sonda de CA Nimsoft Monitor puede tener varios perfiles, cada uno de los cuales tiene sus propias definiciones de monitoreo. Los perfiles definirán intervalos de sondeo únicos, severidad de alertas para problemas, mensajes de alertas únicos, etc. Cada perfil incluido dentro de la sonda puede estar compuesto por uno o varios dispositivos sondeados. Se proporcionan reportes de conectividad de la red y reportes de tendencias de desempeño en ambos sentidos. La sonda registrará los resultados de las pruebas de conectividad y los datos de muestra en ambos sentidos para los reportes de tendencias de disponibilidad y desempeño. Sonda de tráfico de interfaces Debido a la complejidad y la rápida expansión de las aplicaciones con uso intensivo de red que se implementan en las actuales infraestructuras de negocio, es necesario comprender la capacidad de los circuitos y del flujo del tráfico entre todas las interfaces de red importantes. Detección automática de interfaces CA Nimsoft Monitor detectará automáticamente todas las interfaces de dispositivos. Una vez detectadas, la solución monitoreará el tráfico de las interfaces y ejecutará cálculos de utilización del ancho de banda. Además, se analizará cada interfaz de dispositivo para detectar condiciones de error que pudieran deteriorar el desempeño del rendimiento de datos. Estado de la interfaz y cálculo del ancho de banda Una sonda especializada usa SNMP para medir la utilización del ancho de banda entrante, saliente y agregado, y generar los reportes correspondientes. Los objetos MIB (Base de datos de información de administración) se consultan y se analizan tanto en tiempo real como en el tiempo para la generación de alertas y reportes de tendencias de utilización del ancho de banda. La sonda puede configurarse para monitorear las interfaces de red en equipos, servidores Windows y Unix, enrutadores, conmutadores y otros dispositivos habilitados por SNMP. La sonda monitorea y genera reportes de los siguientes parámetros de interfaces: Líneas muertas (sin tráfico) Paquetes descartados Paquetes de error Longitud de cola Estado de la interfaz Promedio de tráfico entrada/salida Promedio de errores entrada/salida A fin de minimizar el tráfico de administración en la red, la sonda de tráfico de interfaz puede colocarse estratégicamente a través de la red en ubicaciones que estén cerca de los dispositivos administrados. La solución proporciona un monitoreo basado en perfiles en el que cada interfaz puede configurarse para sondear variables de datos únicos a intervalos de sondeo definidos; la severidad de las alertas y los mensajes también se definen por perfil. 6
Sondas de escucha de mensajes y sondeador SNMP Sondeador y explorador de MIB de SNMP CA Nimsoft Monitor proporciona una sonda especializada que puede sondear objetos MIB estándares o exclusivos de dispositivos compatibles con SNMP. Se pueden monitorear los objetos MIB para detectar infracciones de umbrales, y se pueden generar alertas cuando sea necesario. Además, los datos MIB sondeados se pueden archivar para la generación de reportes de tendencias y también se pueden aprovechar para la creación, el monitoreo y la generación de reportes de SLA. La sonda ofrece una interfaz flexible para configurar los requisitos exclusivos de sondeo de objetos MIB y también incluye un explorador MIB. Receptor de mensajes SNMP Los dispositivos de red, como enrutadores, conmutadores, servidores e impresoras, que estén habilitados por SNMP, pueden configurarse para generar reportes sobre una variedad de condiciones de error en forma de mensajes de SNMP. Los mensajes se envían automáticamente a un servidor designado, por lo general, un servidor de administración de redes. CA Nimsoft Monitor contiene una sonda receptora de mensajes de SNMP especializada. Esta sonda escuchará el puerto 162 (predeterminado, pero se puede volver a configurar) y convertirá los mensajes de SNMP entrantes en eventos formateados de CA Nimsoft. Luego, los eventos formateados se analizarán para la generación de alertas o se archivarán para la generación de reportes de tendencias. La sonda receptora de mensajes ofrece una GUI intuitiva para convertir los mensajes de SNMP en mensajes de alerta fáciles de usar. Está disponible la compatibilidad lista para usar para mensajes de COMPAQ Insight Manager y Dell Open Manage. Rastreador de red de mensajes de SNMP La sonda receptora de mensajes de SNMP (descrita anteriormente) también proporciona una función de rastreador de red de mensajes en tiempo real. La sonda observa la red en modo promiscuo para ver todos los mensajes de SNMP en el cable de la red. La GUI de la sonda muestra todos los mensajes en una lista desplegable activa a medida que se los detecta. Al presionar el botón Inicio en la interfaz de la sonda se activa fácilmente la función del rastreador de red. Un diodo verde indica que el rastreo está en curso. Los mensajes individuales rastreados pueden seleccionarse y agregarse rápidamente al sistema de monitoreo de eventos de CA Nimsoft. 7
Cada mensaje que se selecciona a través de la interfaz gráfica de la sonda tendrá su propio perfil de monitoreo definido automáticamente. El perfil de monitoreo estipula la forma en que se deben procesar los mensajes de SNMP cuando llegan al sistema de CA Nimsoft. Los mensajes de eventos de SNMP se pueden reestructurar, y también se pueden definir recuentos de eventos, umbrales de alertas y severidad de alertas. CA Nimsoft Monitor: puertas de enlace especializadas Puerta de enlace de SNMP de sistemas de administración de redes de terceros CA Nimsoft Monitor proporciona una puerta de enlace de SNMP que transforma los mensajes de alarma de CA Nimsoft en mensajes de SNMP que puede leer cualquier administrador de eventos basado en SNMP. Las soluciones de puertas de enlace de SNMP predefinidas están disponibles para HP OpenView Network Node Manager, CA Unicenter-TNG y BMC Patrol Enterprise Manager (PEM). Puerta de enlace del registro de sistema Los registros de sistema de dispositivos son una importante fuente de información sobre el estado de la red. Esto es particularmente cierto en el caso de los dispositivos no habilitados por SNMP. La puerta de enlace del registro de sistema de CA Nimsoft Monitor actúa como una puerta de enlace desde el mundo del registro de sistema hacia Nimsoft. La mayoría de los dispositivos de red, como enrutadores, conmutadores, cortafuegos, servidores UNIX, etc., reportan los eventos mediante SNMP y mediante el reconocido formato del registro de sistema. La puerta de enlace del registro de sistema escuchará al puerto 514/UDP (Protocolo de datagramas de usuario) durante la ejecución en modo de recepción. A todos los mensajes de registro de sistema entrantes se les aplicará el modo de recepción definido: Generar alarma de CA Nimsoft Generar mensajes SYSLOG-IN (para el posprocesamiento) Registrar en archivo La puerta de enlace del registro de sistema también incluye un visor gráfico de registros de sistema para ver los mensajes a medida que se producen. 8
CA Nimsoft Monitor: consola de alarmas en tiempo real CA Nimsoft Monitor ofrece una consola de alarmas de CA Nimsoft basada en la Web. La consola de alarmas de CA Nimsoft puede aplicarse para crear y personalizar cuadros de mando de monitoreo de redes específicos del usuario. Los cuadros de mando de alarmas pueden mostrar el estado en tiempo real de vínculos de red importantes, utilización del ancho de banda, latencia de la red, tiempos de respuesta y otros problemas importantes de la red. A continuación, se incluyen algunos ejemplos de las funcionalidades de la consola de alarmas de CA Nimsoft específicas de la red: Las alertas de redes y aplicaciones pueden verse en tiempo real. Diseño automático de dispositivos de red y listas de alojamiento de arrastrar y soltar para llenado automático de dispositivos. Vistas en capas para la obtención de detalles de aplicaciones a través de los dispositivos y las interfaces de red subyacentes. Listas de menú desplegable de operaciones configurables: esta funcionalidad puede proporcionar acceso según el contexto con solamente apuntar y hacer clic a herramientas de diagnóstico de terceros. CA Nimsoft Monitor: generación de reportes de tendencias de desempeño CA Nimsoft Monitor ofrece una sólida solución de generación de reportes de desempeño que permite a los negocios realizar el seguimiento y determinar la tendencia de parámetros de disponibilidad y desempeño de la red tales como utilización de la interfaz de red, porcentajes de errores, errores de conectividad, latencia y otros elementos técnicos desde una perspectiva de nivel de servicio. Todos los datos de disponibilidad y desempeño de la red recolectados por las sondas de CA Nimsoft Monitor pueden utilizarse para la generación de reportes de calidad de servicio y desempeño. 9
CA Nimsoft Monitor: creación, monitoreo y generación de reportes de SLA CA Nimsoft Monitor ofrece una sólida solución de creación, monitoreo y generación de reportes de SLA. Los datos de calidad de servicio y desempeño recolectados por las sondas de CA Nimsoft Monitor pueden aprovecharse para calcular el cumplimiento y las infracciones del nivel de servicio, y generar los reportes correspondientes. Todos los reportes de SLA y desempeño pueden verse en formato HTML mediante un explorador web. Para obtener más información, visite ca.com/nimsoft. CA Technologies (NASDAQ: CA) ofrece soluciones de administración de TI que ayudan a los clientes a administrar y proteger los entornos de TI complejos para permitir la provisión de servicios de negocio ágiles. Las organizaciones aprovechan el software de CA Technologies y las soluciones de SaaS (software como servicio) para acelerar la innovación, transformar la infraestructura y proteger los datos y las identidades, desde el centro de datos hasta la nube. Obtenga más información sobre CA Technologies en www.ca.com/ar. Copyright 2012 CA. Todos los derechos reservados. One CA Plaza, Islandia, NY 11749. Nimsoft es una marca comercial o marca registrada de CA. Todas las demás marcas registradas, los nombres comerciales, las marcas de servicio y los logotipos mencionados en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. CS2898_0912