NORMAS DE USO DE LA BIBLIOTECA MUNICIPAL 1.- Definición del servicio. La Biblioteca municipal de Iurreta es un servicio público comprometido con la creación y difusión del conocimiento y la cultura para toda la comunidad. A través de su oferta de recursos y servicios de información, en un contexto de excelencia cultural y contando con los grupos de interés en su planificación y diseño, contribuye a mejorar la eficacia y la eficiencia de la oferta cultural en el municipio de Iurreta, en un ambiente de colaboración con la sociedad a la que sirve. Los objetivos fundamentales que persigue la Biblioteca Municipal son: 1º.- La difusión y promoción de hábitos de lectura entre la población, con especial atención a los/as primeros/as lectores/as. 2º.- La puesta a disposición del público de su fondo documental. 3º.- La puesta a disposición del público de un espacio adecuado para la lectura y el estudio. 4º.- La creación y potenciación de servicios complementarios adaptados a las nuevas necesidades de información, cultura, ocio y educación de la población usuaria. 5º.- El acceso a las nuevas tecnologías. 2.- Acceso al servicio. El acceso al servicio es libre y gratuito para cuantas personas deseen hacer uso del mismo. El acceso a los servicios de la biblioteca se efectúa de acuerdo a una doble condición: 2.1.- La condición de usuario/a del servicio, que se adquiere con la mera asistencia al mismo, y para lo cual no es necesario el cumplimiento de ningún requisito particular. El/la usuario/a del servicio, lo sea de forma habitual o puntual, podrá hacer uso de las diversas salas de lectura y estudio, así como del servicio de lectura y consulta de libros, periódicos y revistas en las salas, y de la conexión a Internet vía wifi con su propio ordenador, es decir, los servicios bibliotecarios denominados básicos. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 1
El incumplimiento de las normas de estancia en el servicio puede dar lugar a la expulsión de la biblioteca. Para poder acceder al resto de servicios prestados por la biblioteca, se deberá obtener la condición de socio/a. 2.2.- La condición de socio/a del servicio se adquiere mediante la solicitud del carnet de socio/a, y posibilita el acceso a la totalidad de los servicios que ofrece la biblioteca y a los servicios de préstamo de todas las bibliotecas participantes en el Catálogo en Línea de la Red de Lectura Pública de Euskadi. Dicho carnet es gratuito y no tiene prevista fecha de caducidad. Para la obtención del mismo no se requiere el cumplimiento de ningún requisito, salvo rellenar el impreso existente al efecto. Las personas socias están obligadas a comunicar los cambios de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, así como la perdida del carnet si ésta se produjera. Las personas titulares de tarjetas ciudadanas electrónicas (ONA, IZENPE...), en caso de extravío, robo o deterioro de la misma deberán solicitar un carnet de biblioteca temporal hasta que se les reponga dicha tarjeta. Los servicios bibliotecarios a los que se accede a través de la presentación del carnet de socio/a son los denominados servicios bibliotecarios especiales. 3.- Servicios bibliotecarios. La biblioteca municipal estructura la atención en base a dos tipos de servicios: básicos y especiales. 3.1.- Servicios bibliotecarios básicos: aquellos para cuyo disfrute no se requiere la condición de socio/a, y que son: 3.1.1.- Uso de las salas de lectura y estudio. 3.1.2.-Consulta del fondo bibliográfico en la sala de lectura. 3.1.3.-Lectura de prensa, revistas, etc. disponibles, en la biblioteca. 3.1.4.- Acceso a la red wifi con ordenadores propios. 3.1.5.- Uso de la Biblioteca Infantil. 3.1.6. Consulta del catálogo Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 2
3.2.- Servicios bibliotecarios especiales: aquellos para cuyo disfrute es condición indispensable la posesión del carnet de socio/a, y que son: 3.2.1.- Préstamo de libros, revistas y audiovisuales. 3.2.2.- Mediateca: uso de ordenadores de la biblioteca y dispositivos de lectura de documentos electrónicos. (Bajo firma de normativa propia). Uso de las sala de lectura y estudio: No se autoriza la reserva de plazas mediante ningún procedimiento y tampoco podrán ser abandonados los puestos de lectura o estudio por un tiempo superior a 20 minutos. Dicha ausencia determinará su ocupación por otra persona usuaria que lo precise. Si el personal de la biblioteca detecta estas conductas, retirará los elementos utilizados para la reserva de plaza. Tendrán prioridad para ocupar los puestos a aquellas personas que vayan a consultar los fondos de la biblioteca en detrimento de las que vayan a estudiar con sus propios materiales. Servicio de biblioteca infantil: Es un servicio bibliotecario destinado a los/as menores de 12 años, en el que el/la usuario/a podrá encontrar bibliografía y documentación en diversos soportes adecuada a su edad. Los servicios específicos que se ofrecen en la biblioteca infantil son: Consulta en sala; Lectura en sala de libros y revistas; Catálogo informatizado (OPAC); Préstamo de fondo bibliográfico y audiovisual. Las personas menores de 6 años, deberán acudir al servicio con un/a adulto/a, que le acompañará durante su estancia en el mismo. El personal de la biblioteca no se hace responsable del cuidado de estos menores. No está permitida la utilización de tijeras o pegamento. Servicio de préstamo: Consiste en la posibilidad que se ofrece a los/as socios/as de poder retirar fondo bibliográfico o documental de la biblioteca. Para poder hacer uso de este servicio se deberá presentar el carnet de socio/a. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 3
Las condiciones generales del servicio de préstamo son las siguientes: HORARIO - El horario establecido de atención a las personas usuarias es de 9:00 a 13:30 horas por la mañana y de 15:00 a 20:00 horas por la tarde, de lunes a viernes laborables en el calendario de apertura anual aprobado por el ayuntamiento. - El servicio de préstamo dejará de atenderse 10 minutos antes del cierre de las instalaciones. MATERIAL PRESTABLE - Se considera prestable el fondo bibliográfico y documental, en cualquier soporte, que no aparezca expresamente señalizado como no prestable. - Queda excluida del servicio de préstamo la prensa diaria. - Quedan excluidos del servicio de préstamo los números de revistas del mes en curso. - Quedan excluidos del servicio de préstamo las obras de particular interés histórico o bibliográfico, o que por sus características técnicas o físicas la biblioteca considere conveniente preservar. Las condiciones particulares del servicio de préstamo son las siguientes: NÚMERO DE DOCUMENTOS - Se prestan un máximo de 6 documentos de la biblioteca que ha expedido el carné: 3 libros y 3 audiovisuales (cds, dvds o cd-roms). - Además, se pueden retirar en préstamo 10 documentos más del resto de las bibliotecas de la Red de Lectura Pública de Euskadi: 5 libros y 5 audiovisuales (cds, dvds o cd-roms). PLAZOS - A la formalización del préstamo, se facilitará un recordatorio con la fecha tope en la que se deben devolver los documentos. - Los libros se prestan durante 4 semanas (salvo excepciones) prorrogables, siempre y cuando no estén reservados por otra persona. - Los cds, dvds y cd-roms se prestan durante 7 días prorrogables, siempre y cuando no estén reservados por otra persona. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 4
- Durante el periodo vacacional de verano se ampliarán tanto el número de documentos que se puedan llevar en préstamo como el plazo de de los mismos. PENALIZACIONES - Cada día de retraso en la devolución de un libro, cd, dvd o cd-rom se sancionará con 1 día de suspensión por cada día de retraso y documentos. - La suspensión será efectiva en toda la Red de Lectura Pública de Euskadi. PETICIONES DE PRESTAMO - Se pueden realizar un máximo de 2 peticiones de préstamo de documentos que estén disponibles en la biblioteca. - El plazo para pasar a recogerlos es de 2 días. - Se pueden realizar solicitudes de préstamo interbibliotecario de documentos que no forman parte del catálogo de la biblioteca de Iurreta pero sí del de cualquier otra de la Red de Lectura Pública de Euskadi. - Las solicitudes de préstamo interbibliotecario se tramitarán únicamente en el mostrador de atención al público. - Una vez recibido el documento en la biblioteca, se avisará a la persona que lo solicitó, quien dispone de 2 días para pasar a recogerlo. RESERVAS - Se pueden solicitar reservas de hasta 2 documentos que se encuentren prestados, tanto desde el mostrador de atención al público como desde el OPAC. - Una vez disponibles los documentos reservados se avisará a la persona que solicitó la reserva, quien dispondrá de 2 días para recogerlos. Si en este tiempo no se recogen los documentos, la reserva queda desactivada. - Cuando una persona deje de estar interesada en un documento previamente reservado por ella o solicitado en por préstamo interbibliotecario, deberá comunicarlo al personal de la biblioteca. - Con objeto de evitar confusiones, cuando se vaya a llevar algún documento en préstamo o se desee devolverlo, el/la usuario/a deberá permanecer junto a la mesa de atención hasta que se hayan realizado dichas operaciones. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 5
RESPONSABILIDAD - La responsabilidad de los documentos prestados es sólo del socio o socia. Todo documento perdido o deteriorado deberá ser reemplazado por dicho/a socio/a. - La no reposición del documento perdido o deteriorado será sancionado con la prohibición de llevar otros documentos en préstamo durante un año. Servicio de mediateca: MICROTECA Este servicio permite al/la socio/a el uso en sala de ordenadores portátiles propios o de la biblioteca para conectarse a Internet o hacer uso del paquete ofimático. Las condiciones particulares de acceso al servicio de microteca son las siguientes: 1. Será necesario ser socio/a de la Red de Lectura Pública de Euskadi. 2. Para poder utilizar estos servicios las personas de 12 a 18 años necesitarán autorización firmada por su madre, padre, tutor o tutora. 3. El ordenador se utilizará exclusivamente para usos aceptables de la biblioteca, respetando la propiedad intelectual, el copyright y las licencias. No se podrá jugar ni acceder a paginas con contenido pornográfico, violento o xenófobo, ni ningún otro acceso que sea considerado ilícito o penal. 4. El personal de la Biblioteca ofrecerá asesoramiento bibliográfico y de referencia pero en ningún caso ofrecerá asistencia técnica. 5. El tiempo máximo de utilización del ordenador será de una hora por día y persona. 6. Si necesitas imprimir comunícaselo al personal del servicio. El solicitante aportará las hojas necesarias para la impresión. En cada sesión no se podrán imprimir más de 10 hojas. 7. Quien solicite el préstamo del ordenador será responsable de la custodia y buen uso del mismo. No podrá manipularlo, ni instalar programas externos. La contraseña y clave facilitada a cada usuario/a es personal e intransferible. 8. Las sesiones estarán monitorizadas para evitar cualquier infracción. 9. El incumplimiento de estas normas facultará a los/as responsables del servicio para sancionar con la suspensión del derecho a uso de ordenadores conforme al siguiente baremo: Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 6
Se considerará falta muy grave el extravío, destrucción o deterioro del ordenador. Además de la suspensión indefinida, el socio o socia deberá reponer el coste económico que suponga la adquisición de un nuevo ordenador por otro de iguales o similares características. La adopción y ejecución de esta medida corresponderá al Ayuntamiento de Iurreta. Se considerará falta grave la manipulación del ordenador o la instalación de programas externos, los usos que afecten a la propiedad intelectual, copyright, licencias, acceso a páginas con contenido pornográfico, violento o xenófobo y también el uso por persona distinta a quien haya solicitado el uso del servicio. Esta falta conllevará la suspensión del derecho de uso en un plazo de 1 año. Se considerarán faltas leves el comportamiento inadecuado que afecte a la tranquilidad o el orden en la Biblioteca. El personal bibliotecario advertirá en un primer momento y si la falta persiste la persona será sancionada con la suspensión del derecho de uso de ordenadores durante 6 meses. PRÉSTAMO DE E-READERs La Biblioteca Municipal de Iurreta, pone a disposición de sus usuarios/as lectores de libros electrónicos en préstamo. Este servicio de préstamo tiene como principal objetivo facilitar el acceso de dispositivos electrónicos para la lectura de libros electrónicos, como instrumentos de apoyo a la difusión de la lectura y como herramientas para aumentar el uso de los recursos electrónicos disponibles en la Biblioteca de Iurreta y como medios para contribuir al desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento desde la Biblioteca Publica. Artículo 1. Usos permitidos y prohibidos de los equipos prestados. 1.Los equipos objeto de préstamo se emplearán exclusivamente con fines privados. Artículo 2. Usuarios. 2. Podrá hacer uso de este servicio cualquier persona mayor de edad que cuente con un carné de Biblioteca en vigor, siempre que éste no se encuentre bloqueado por incumplimiento de las normativas de préstamo de las bibliotecas que componen la Red de Lectura Pública de Euskadi. Artículo 3. Condiciones generales, duración, reserva y devolución. 3.1 Condiciones generales 3.1.1. El usuario solicitará el préstamo en el mostrador de la Biblioteca. 3.1.2. El usuario, al hacer uso de este servicio, acepta el reglamento por el que se rige el mismo. 3.1.3. El préstamo se realizará previa presentación del carné de biblioteca, pudiéndose solicitar el DNI o pasaporte como medio de comprobación de la identidad. 3.1.4. Se prestará exclusivamente un lector de libros electrónicos por persona con los accesorios oportunos (bolsa de transporte, cable de conexión y tarjeta de memoria). 3.2. Plazos de préstamo, renovación y reservas 3.2.1. El horario del servicio de préstamo estará supeditado al horario de la biblioteca. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 7
3.2.2. La duración del préstamo será de 15 días, con posibilidad de renovación una vez por el mismo periodo, siempre que no haya reservas anteriores. 3.2.3. Las reservas dejan de tener efecto si no se retira en préstamo el lector en las 48 horas siguientes a la notificación. De igual forma, el sistema de reservas podrá anularse o modificarse en periodos de elevada demanda de los dispositivos. 3.3. Devolución 3.3.1. Los equipos deben ser devueltos encendidos, con todos sus componentes y accesorios en buen estado. 3.3.2. El personal de la biblioteca comprobará, en presencia del usuario, que se encuentra en perfectas condiciones. 3.3.3 La devolución se realizará media hora antes del cierre de la biblioteca. Artículo 4. Condiciones de uso. 4.1. El usuario es totalmente responsable del equipo prestado, de su custodia y cuidado durante el periodo de préstamo. 4.2. Cualquier anomalía o mal funcionamiento del lector de libros electrónicos debe comunicarse al personal de la biblioteca. 4.3. El usuario no podrá manipular ni modificar las aplicaciones y los componentes del dispositivo prestado. 4.4. Todos los datos almacenados por el usuario en el lector durante el periodo de préstamo serán eliminados en el momento de su devolución. La Biblioteca de Iurreta no proporciona dispositivos de almacenamiento de datos y no se hace responsable de la pérdida de la información que pudiera producirse. 4.5. El mal uso de este servicio acarreará la imposibilidad de solicitar préstamos bibliotecarios durante el tiempo que la Biblioteca de Iurreta considere oportuno, sin perjuicio de la adopción, en su caso, de las medidas disciplinarias y legales oportunas. Artículo 5. Retraso en la devolución. Pérdida o deterioro. 5.1. Las sanciones por retraso en la devolución consistirán en el bloqueo del carné de usuario durante un periodo de dos días por cada día de retraso. 5.2. En caso de extravío, destrucción o deterioro del lector de libros electrónicos el usuario deberá proceder a la reposición del lector por otro de iguales características o, en su caso, al reembolso de su precio. 5.3. El personal que atiende el servicio de préstamo en la biblioteca bloqueará el carné de usuario de forma cautelar, desde el momento en que se detecte el incumplimiento de las normas. PRÉSTAMO DE TABLETs La Biblioteca Municipal de Iurreta, pone a disposición de sus usuarios/as el servicio de consulta de los tablets. Este servicio de consulta tiene como principal objetivo facilitar el acceso de dispositivos electrónicos, como instrumentos de apoyo a la difusión de la lectura y como herramientas para aumentar el uso de los recursos tecnológicos disponibles en la Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 8
Biblioteca de Iurreta y como medios para contribuir al desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento desde la Biblioteca Pública. Artículo 1. Usos permitidos y prohibidos de los tablets prestados. 1.Los equipos objeto de consulta se emplearán exclusivamente con fines publicos. Artículo 2. Usuarios. 2. Podrá hacer uso de este servicio cualquier persona mayor de edad que cuente con un carné de Biblioteca en vigor, siempre que éste no se encuentre bloqueado por incumplimiento de las normativas de préstamo de las bibliotecas que componen la Red de Lectura Pública de Euskadi. Artículo 3. Condiciones generales, duración, reserva y devolución. 3.1 Condiciones generales 3.1.1. El usuario solicitará el servicio de consulta en el mostrador de la Biblioteca. 3.1.2. El usuario, al hacer uso de este servicio, acepta el reglamento por el que se rige el mismo. 3.1.3. El servicio de consulta se realizará previa presentación del carné de biblioteca y se solicitará el DNI, pasaporte o tarjeta de residencia como medio de comprobación de la identidad. Mientras se esté haciendo uso del tablet se retendrá el documento de identidad y el carné de soci@ por parte del personal de la biblioteca, se procederá a su devolución al hacer entrega del mismo. 3.1.4. Se prestará exclusivamente un tablet por persona con los accesorios oportunos (funda, cable de conexión y tarjeta de memoria). 3.2. Servicio de consulta 3.2.1 El servicio de consulta de los tablet se realizará exclusivamente en la biblioteca, no se podrá sacar el tablet de la biblioteca. 3.2.2. El horario del servicio de préstamo estará supeditado al horario de la Biblioteca. 3.2.3. La duración del servicio será de una hora, sin posibilidad de ampliación. 3.3. Devolución 3.3.1. Los equipos deben ser devueltos encendidos, con todos sus componentes y accesorios en buen estado. 3.3.2. El personal de la biblioteca comprobará, en presencia del usuario, que se encuentra en perfectas condiciones. 3.3.3 La devolución se realizará media hora antes del cierre de la biblioteca. Artículo 4. Condiciones de uso. 4.1. El usuario es totalmente responsable del equipo prestado, de su custodia y cuidado durante el periodo de consulta. 4.2. Cualquier anomalía o mal funcionamiento del tablet debe comunicarse al personal de la biblioteca. 4.3. El usuario no podrá manipular ni modificar las aplicaciones y los componentes del dispositivo prestado. 4.4. Todos los datos almacenados por el usuario en el lector durante el periodo de consulta serán eliminados en el momento de su devolución. La Biblioteca de Iurreta no proporciona dispositivos de almacenamiento de datos y no se hace responsable de la pérdida de la información que pudiera producirse. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 9
4.5. El mal uso de este servicio acarreará la imposibilidad de solicitar préstamos bibliotecarios durante el tiempo que la Biblioteca de Iurreta considere oportuno, sin perjuicio de la adopción, en su caso, de las medidas disciplinarias y legales oportunas. Artículo 5. Pérdida o deterioro. 5.1. En caso de extravío, destrucción o deterioro del tablet el usuario deberá proceder a la reposición del aparato por otro de iguales características o, en su caso, al reembolso de su precio. 5.2. El personal que atiende el servicio de préstamo en la biblioteca bloqueará el carné de usuario de forma cautelar, desde el momento en que se detecte el incumplimiento de las normas. 4.- Servicios generales. 4.1.- Fotocopias: - Hay a disposición de las personas usuarias una fotocopiadora en la recepción del edificio para la reproducción del fondo propio. - Para poder utilizar la fotocopiadora es necesario solicitar autorización al personal de la biblioteca en el mostrador de atención al público. - Para fotocopiar fondos de la biblioteca fuera de la misma es necesario entregar el carnet de socio/a o el D.N.I. en el mostrador de atención al público y devolver el documento el mismo día que se retira. - En todo caso se respetará la legislación vigente sobre derechos de autor y propiedad intelectual. 4.2.- Catálogos: - Los catálogos de la Biblioteca están informatizados con el programa Absysnet, que permite la búsqueda de cualquier documento a partir su autor/a, título, materia o tipo de soporte. - Se dispone de 3 terminales (OPAC) repartidos por la Biblioteca, para la realización de consultas por el público. - La información es parte esencial de la biblioteca. El usuario o usuaria puede consultar el catálogo informatizado (OPAC) o preguntar libremente en el mostrador de atención al público. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 10
- El catalogo en línea de la biblioteca así como los del resto de las bibliotecas de la Red de Lectura Pública de Euskadi se pueden consultar por internet en la dirección www.katalogoak.euskadi.net/katalogobateratua y en la página web del ayuntamiento www.iurreta.net. 4.3.- Zona de descanso: La biblioteca dispone de una zona de descanso en el hall de entrada al edificio, dotado con máquinas de bebidas calientes y frías. 5.- Normas de funcionamiento general La Biblioteca es un servicio público, en el que pueden coincidir al mismo tiempo un buen número de personas. Con objeto de garantizar al máximo unas condiciones de estancia adecuadas, se deberán respetar las siguientes normas de funcionamiento general: -Se deberán mantener unas adecuadas condiciones de silencio, por lo cual, no se podrá incurrir en manifestaciones ruidosas. Para respetar el silencio y el orden en la biblioteca, ésta se tiene que utilizar de forma individual. - Por cuestiones de higiene, queda expresamente prohibido introducir en la biblioteca ningún tipo de alimento o bebida, excepto agua, por lo tanto, no se podrá comer ni beber dentro de la biblioteca. - Queda expresamente prohibido fumar dentro del edificio. - No se permite colocar pancartas, carteles o folletos en las zonas comunes del interior del edificio o su fachada sin la autorización municipal. - Queda prohibido la utilización del ascensor de forma indebida, entorpeciendo su correcta utilización a quien verdaderamente lo necesite. - Queda expresamente prohibido alterar la posición de los muebles y los equipos, o usarlos indebidamente. - No se permite utilizar más de una silla o puesto de lectura. - Las personas socias deberán presentar el carnet de la Biblioteca a requerimiento del personal de la misma. - Queda prohibida la entrada de usuarios/as con animales, excepto perros lazarillo. - No se permite el acceso al edificio con bicicletas, patines, balones, etc. - La biblioteca no se hace responsable de los objetos personales de los usuarios, que deberán ser vigilados por ellos mismos. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 11
- Queda totalmente prohibido perturbar el buen funcionamiento de los servicios. - No se permite el uso de pegamento, tijeras, cutter y otros elementos que puedan estropear el mobiliario. - Es muy importante que los libros consultados se depositen en los carros o contenedores dedicados a ese fin. Su recolocación en las estanterías será realizada por el personal de la Biblioteca. - La mayor parte de los servicios de la biblioteca son gratuitos. Ello no significa que no tengan un valor. Por lo tanto, se deberá tener en consideración que los documentos son caros, a veces difíciles de conseguir y, además, son propiedad de todos/as. - Los desperfectos intencionados producidos en los fondos, tales como apoderarse de material, arrancar páginas, subrayar texto, serán sancionados con la adquisición del documento por cuenta de la persona que los ha provocado. - Los desperfectos intencionados producidos en el mobiliario serán sancionados con el pago del coste de la reparación que sea necesario efectuar. - Las personas usuarias evitarán tener activas las señales acústicas de sus teléfonos móviles, grabar imágenes, sacar fotografías, y se abstendrán de usarlos para hablar o jugar dentro de la biblioteca. - Se debe mantener una actitud respetuosa hacia el personal de la biblioteca y las demás personas usuarias. - El personal de la biblioteca podrá avisar 10 minutos antes del cierre de la misma. - El personal responsable de la biblioteca puede pedir la identificación del lector cuando lo crea necesario y expulsar del recinto, a aquellas personas que incumplan esta normativa de utilización u otras normativas elementales de convivencia, civismo y utilización de bienes públicos. - El responsable del servicio de la biblioteca municipal, en base al informe emitido por el personal de la biblioteca, determinará el periodo de sanción, en cada caso, pudiendo ser la expulsión temporal o permanente. - Los usuarios y usuarias pueden manifestar sus reclamaciones, quejas o sugerencias en el mostrador de atención al público o a través de la página web del ayuntamiento www.iurreta.net. Las contravenciones a las normas anteriormente indicadas podrán ser sancionadas con la suspensión del carné de socio o socia y/o la prohibición de entrada en la Biblioteca, durante el tiempo que se estime oportuno. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 12
GLOSARIO Desiderata: solicitud de compra de libros, cds, dvds o cd-rom. OPAC: catálogo de la biblioteca y del resto de las bibliotecas participantes en la Red de Lectura Pública de Euskadi on-line. Petición de préstamo: solicitud de documentos de la biblioteca a través del OPAC en el momento en que éstos no están prestados a ninguna persona. Préstamo interbibliotecario: préstamo de libros de bibliotecas de la Red de Lectura Pública de Euskadi. Reserva: solicitud de documentos de la biblioteca en el momento en que éstos están prestados a otra persona. Bidebarrieta kalea, 5 48215 IURRETA Tfnoa.: 94 620 12 00 Faxa: 94 681 55 98 E-mail: erregistroa@iurreta.net 13