Buenas Prácticas de la Ciudad de Madrid Catálogo para la promoción internacional de la Ciudad Best Practices Madrid City Título de la Práctica: Programa Municipal de Voluntariado Voluntarios por Madrid RESUMEN Programa realizado por el Departamento de Voluntariado que potencia la participación de los vecinos de Madrid en acciones solidarias, a través de: - Cuerpo de voluntarios del ayuntamiento (Atención, organización y formación). - Proyectos permanentes y puntuales. - Servicio a entidades sociales proporcionándoles voluntarios y colaborando en sus proyectos. - Colaboración con otras áreas y organismos para la realización de proyectos solidarios. OBJETIVOS Y ANTECEDENTES Inicialmente, el papel del Ayuntamiento en materia de voluntariado se limitaba a atender la demanda de los voluntarios, ofertando acciones de entidades sociales. A partir del año 2005, se pone en marcha un innovador programa de voluntariado con los siguientes objetivos: - Promover la participación de los madrileños en actividades de la ciudad. - Generar proyectos de voluntariado en todos los ámbitos: social, deportivo, cultural, medioambiental, etc. - Impulsar el papel del ayuntamiento de Madrid como promotor de la organización solidaria de la ciudad. PUESTA EN MARCHA. FASES Y CALENDARIO DE ACTUACIONES Durante todo el año. COSTE Presupuesto asociado. Ejercicio 2013: 341.831,88 RESULTADOS OBTENIDOS Incremento de voluntarios: de 1.764 en el año 2007 a 9.125 en el año 2013. 23 proyectos permanentes y 43 proyectos puntuales en 2013, además de 13 proyectos en distritos. Participación en actividades de la ciudad a petición de diferentes áreas y organismos e incremento del sentimiento de pertenencia activa de los voluntarios. El programa municipal de voluntariado esta siendo reconocido y goza actualmente de un gran prestigio, como lo demuestra el hecho de que son cada vez más las demandas de prestación del servicio (Hospital Universitario Gregorio Marañón, Hospital Universitario La Paz, Áreas de Gobierno, entidades privadas, etc.) Sentimiento positivo de los voluntarios. Gran capacidad de convocatoria y respuesta. 264.128 boletines enviados en 2013 y gran incidencia otros medios de comunicación digitales: Servicio de bajo coste y gran efectividad. Coordinación General de Alcaldía. Dirección General de Promoción Exterior promocionexterior@madrid.es
PROYECTOS PERMANENTES PROYECTO ALPAN ROTARY CAMPAÑA DE ENRIQUECIMIENTO AMBIENTAL Y SEGUIMIENTO DE ADOPCIONES. CPA JOVENES VOLUNTARIOS TCONTAMOS LA CIUDAD CENTRO DE APOYO A LAS FAMILIAS LOS MAYORES TAMBIEN CUENTAN PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO A MENORES Y SUS FAMILIAS EN HOSPITALES APOYO ESCOLAR FUNDACION SANTAMARCA DESCRIPCIÓN / OBJETIVOS La Fundación Rotary Internacional es una entidad sin fin de lucro dedicada a la promoción de la paz y la comprensión mundial a través de programas humanitarios, educativos y de intercambio cultural En el año 2004 se inició un programa de reparto de comidas, proporcionadas por diferentes hoteles madrileños, a centros y albergues. Dentro del Programa de Enriquecimiento Ambiental, uno de los objetivos más importantes es la salud física y psicológica de los animales. El contacto con las personas, los paseos por el Centro y las diversas actuaciones que se realizan, favorecen su socialización y su posterior adopción. Una vez adoptado, el proyecto realiza un seguimiento telefónico con el objetivo de supervisar el estado de los animales así como su proceso de adaptación en las nuevas familias. El Programa Magníficat de los colegios marianistas tiene como objetivo el desarrollo de la educación social y el voluntariado. Todos los alumnos que lo deseen, en su última etapa en el colegio, pueden participar en acciones voluntarias. El Departamento de Voluntariado coordina las acciones voluntarias de los alumnos de bachillerato que realizan voluntariado durante el curso escolar, y garantiza un seguimiento con el colegio y las entidades que reciben semanalmente a los alumnos. Proyecto que pretende facilitar el conocimiento de la ciudad de Madrid, favoreciendo la comunicación y los espacios relacionales entre voluntarios y participantes. Se trata de rescatar la memoria viva de los madrileños de más edad a través del conocimiento de su ciudad. Los CAFs son espacios en los que se realiza una labor de prevención, orientación y apoyo a las familias para ayudar en la realización de sus funciones y afrontar dificultades. Mientras las familias asisten a estas jornadas y talleres, sus hijos son atendidos en espacios cercanos por un monitor contratado con el apoyo de los voluntarios. Este proyecto nace de un programa sanitario cuyo objetivo era promover positivamente la salud de las personas mayores. Combinaba aspectos clínicos de entrenamiento de memoria con actividades lúdicas y de participación social. La herramienta utilizada es la narración oral y el procedimiento consiste en la formación de personas mayores como contadores de historias. De esa experiencia inicial surgió un grupo autónomo de cuentacuentos voluntarios que comenzaron a narrar cuentos en diversos espacios, llegando a participar en la red de Bibliotecas de la Comunidad de Madrid y en Ludotecas de las Juntas Municipales. Se realizan dos proyectos en los Hospitales Universitarios La Paz y en el Gregorio Marañón, proporcionando compañía y espacios de ocio a los menores y sus familias, a fin de humanizar y desdramatizar el ingreso hospitalario. El Colegio Fundación Santamarca es un centro concertado que promueve un modelo de educación católica gestionado por las Hermanas Agustinas. En el Colegio se imparten dos cursos del Ciclo de Educación Infantil, dos cursos de Educación Primaria y dos cursos de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) con un total de 665 alumnos. Además del centro educativo concertado, la Fundación cuenta con 40 plazas de internado en sus instalaciones para niñas inmigrantes con edades comprendidas desde los 3 a los 16 años. El proyecto tiene como objetivos: -Apoyo al rendimiento escolar, a través de voluntarios con el perfil adecuado para mejorar su nivel académico. -Apoyo en la educación en valores a través de actividades lúdicas que promuevan la integración social de las menores 2
PROYECTOS PERMANENTES PROYECTO DE PREVENCIÓN DEL DETERIORO COGNITIVO A DOMICILIO PARA PERSONAS MAYORES APOYO ESCOLAR CASA DE SENEGAL DESCRIPCIÓN / OBJETIVOS Proyecto dirigido al apoyo escolar a menores discapacitados en riesgo o situación de exclusión social. Los alumnos de 5 a 16 años reciben apoyo extraescolar en contenidos secuenciados de lengua, matemáticas y conocimiento del medio según el curso escolar reglado, con técnicas de estudio dirigidas a alumnos con dificultades de aprendizaje producidas generalmente por un entorno familiar y social desfavorable. Los voluntarios apoyan la labor del Equipo de Orientación Psicopedagógico para afrontar tareas escolares de menores con especiales necesidades. ACOMPAÑAMIENTO A PERSONAS SIN HOGAR PROGRAMA CONVIVE MADRID RÍO (6 PROYECTOS) APOYO EN LA INICIACIÓN A LA LECTURA ACCIÓN MERCADOS: JUNTOS PODEMOS ATENCIÓN A EMERGENCIAS SOCIALES APOYO EQUIPOS DE CALLE DE SAMUR SOCIAL ESCUELA DEPORTIVA CON POBLACIÓN INFANTIL DEL GALLINERO TODOS A DESAYUNAR Proyecto de acompañamiento a personas sin hogar en visitas médicas y otras gestiones proporcionando espacios relacionales que favorezcan su integración. Programa que se desarrolla en el marco del parque, a través de diferentes proyectos de sensibilización y difusión de la acción solidaria y de buenas prácticas. Proyectos incluidos en 2013: Formas parte de Madrid, Madrid Río Camina, Educa a tu mascota, Ponte en su lugar, Madrid Río Salud, Participa en tu seguridad y la campaña de sensibilización Sonríe, eres Madrid. El Centro de Educación Infantil y Primaria (CEIP) Pío XII en colaboración con el Departamento de Voluntariado del Ayuntamiento de Madrid comienzan en el mes de noviembre de 2013 un proyecto destinado al refuerzo del aprendizaje de lectoescritura en escolares de 1º y 2º de primaria de lunes a miércoles. El Ayuntamiento de Madrid y la Fundación Catalina Hoffmann desarrollan un proyecto para ayudar a personas mayores a realizar y trasportar la compra desde el mercado de abastos hasta su domicilio. El Departamento de Voluntariado en colaboración con el Departamento de Samur Social y Atención a las Personas sin Hogar inicia en junio de 2013 un proyecto de voluntariado enmarcado en el equipo de Emergencias Sociales. El departamento de Voluntariado en colaboración con el Departamento de Samur Social y Atención a las Personas Sin Hogar inicia en 2013 un proyecto de voluntariado enmarcado en la actuación de los 12 equipos de calle del Samur Social. Desde la Subdirección General de Inclusión Social se desarrolla un proyecto deportivo en colaboración con la Fundación Real Madrid consistente en la creación de escuelas deportivas de baloncesto y fútbol para menores del asentamiento El Gallinero. Se trata de un proyecto orientado a promover la participación y el voluntariado en los centros escolares, fomentando los hábitos de vida saludable entre los escolares y los valores de solidaridad y ayuda mutua dentro de la comunidad educativa. PROYECTOS PUNTUALES 2013 CABALGATA DE REYES 2013 II EVENTO DE ATLETISMO SPECIAL OLIMPICS JORNADA INCLUSIVA DE ACTIVIDADES ACUÁTICAS. 12 DE ABRIL NOCHE DE LOS LIBROS EN EL CONDE DUQUE II GYMKANA MITOLÓGICA TRUEQUE EN FIESTAS DE SAN ISIDRO ADELITA MARKET JORNADA INCLUSIVA DE ACTIVIDADES ACUÁTICAS. 5 DE ABRIL DIA DEL LIBRO DE MONCLOA EVENTO DE ATLETISMO PARA COLEGIOS DE EDUCACION ESPECIAL CAMINANDO JUNTOS CONTRA LA EPILEPSIA. PASEO DRAVET DIA DE EUROPEO DE LOS PARQUES Y LA BIODIVERSIDAD 3
PROYECTOS PUNTUALES 2013 CIEN POR CIEN MASCOTAS ECORUN CORAZON CLASSIC MATCH EVENTO DE RAQUETAS MÓJATE POR LA ESCLEROSIS MÚLTIPLE COPA DAVIS XXI MILLA URBANA DE LUCERO DIA DE LA INFANCIA Y DE LA JUVENTUD DE LA CASA DE BRASIL GRAN MOSAICO HUMANO DE PERROTON DIA MUNDIAL DE LA SALUD MENTAL ARGANZUELA CAMINA ALIMENTANDO CORAZONES GYMKANA DEPORTIVA ESPECIAL FRINGE FESTEEN (Primer festival del cultura urbana adolescente) SEMANA DE LA MOVILIDAD DIA MUNDIAL DEL TURISMO VI SALON DE LA ADOPCION DE ANIMALES DE COMPAÑIA LLENA TU MOCHILA DE ILUSION PRIMER MARATON DE COCINA SOLIDARIA PERROTON 2014 CORRE POR EL NIÑO 2014 BLAST A TROPPER EVENTO JUEGO PSICOMOTORES ESPECIAL OLIMPIC 9º ENCUENTRO DE FAMILIAS ACOGEDORAS SOLO PASA EN NAVIDAD DIA INTERNACIONAL DE LA DISCAPACIDAD DIA INTERNACIONAL DEL VOLUNTARIADO III TRUEQUE DE JUGUETES SILE, NOLE CARRERA DE SOLIDARIDAD EVENTO DE NATACION SPECIAL OLIMPIC NORMATIVA ASOCIADA Leyes de voluntariado: Ley estatal 6/1996, de 15 de enero y ley 3/1994 de 19 de mayo de la Comunidad de Madrid. LECCIONES APRENDIDAS El servicio requiere de una atención muy personalizada a los voluntarios, con el objetivo de incrementar su motivación y fidelizar su participación, así como la puesta en marcha de espacios de relación y participación. De igual modo, el paso del tiempo nos ha ido aconsejando acompañar siempre a los voluntarios en grandes actividades. Prestar, por otra parte, el servicio organizado es muy valorado por las instituciones y organismos. Proponer un voluntariado en que se puede participar como y cuando se quiera incrementa el nº de personas interesadas. Nos resulta también muy provechosa la figura de Líder voluntario, personas a las que hemos formado especialmente y que se caracterizan por su mayor compromiso. Nos ayudan en la organización de las actividades y resulta un referente muy positivo para el resto de voluntarios. Todos los proyectos y peticiones de voluntarios por parte de áreas u otros organismos, se planifican detalladamente a fin de determinar el papel de los voluntarios y organizar todos los detalles de las acciones. El boletín digital, de periodicidad mensual, y las redes sociales resultan de gran utilidad para informar y comunicar con los voluntarios. www.twitter.com/voluntmadrid www.facebook.com/voluntariospormadrid CONTACTOS Departamento de Voluntariado. Ortega y Gasset 100. 3º planta. Teléfono: 914802530 voluntariado@madrid.es 4
FOTOS, DOCUMENTOS O INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA CABALGATA DE REYES ACTIVIDADES DEPORTIVAS ACTIVIDADES CULTURALES CONVIVE MADRID RÍO SILE-NOLE BIODIVERSIDAD Agosto 2014 5