Disminuye la proporción de argentinos que realiza trabajo voluntario Estudio de opinión pública TNS Argentina sobre Voluntariado. TNS Argentina realizó una investigación a nivel nacional para indagar acerca del voluntariado en el país, estudio que se realiza desde el 1997 por la consultora. El sondeo de carácter nacional se realizó mediante 1009 entrevistas cara a cara en población adulta de todo el país en el mes de Diciembre de 2012 y Enero de 2013. Los principales resultados muestran que: Un de argentinos declara haber realizado trabajos voluntarios durante el 2012. El voluntariado crece en los universitarios, en los sectores altos y en el Interior del país. La mayoría de los argentinos considera que tanto ellos mismos como su entorno cercano son gente solidaria. Aunque en relación a los últimos años, desciende el porcentaje de argentinos que realiza tareas voluntarias. Sin embargo, aumenta la en las ONGS. Entre quienes sí realizan tareas voluntarias, casi en su totalidad se manifiestan satisfechos con este tipo de tareas. Y señalan que los aspectos de la vida que más cambiaron a partir de ser voluntarios son tomar conciencia de los problemas de la gente, lograr nuevos vínculos sociales y aprender a entender a la gente. 1
El de los argentinos realizaron tareas voluntarias en el último año Un de la población argentina manifiesta haber realizado trabajos voluntarios en los últimos 12 meses, contrariamente el 85% declara no haber realizado este tipo de tareas. Quiénes son los voluntarios argentinos? Del análisis sociodemográfico surge que la realización de trabajo voluntario, contrario a la percepción popular de que las mujeres son más propensas a realizar tareas voluntarias, es igual entre hombres y mujeres ( en ambos casos). Sin embargo, crece a mayor educación (27% entre los universitarios vs. 11% entre primarios) y a mayor nivel socioeconómico (21% en los sectores altos, 16% en los medios y 13% de las clases baja) y se eleva significativamente en el Interior del país (18% vs. 14% en la Capital Federal y 6% en Buenos Aires). En cuanto a la edad, el voluntariado crece en los adultos de 35 a 49 años (18%). Al comparar los resultados con la medición anterior vemos un descenso en todos los segmentos. En el 2011, 23% de las mujeres declaraban haber realizado tareas voluntarias mientras que en el 2012 este porcentaje descendió a un. Lo mismo ocurrió con los universitarios, actualmente un 27% realiza tareas voluntarias vs un 34% en el 2011, y las clases altas, que pasaron de un 29% en el 2011 a un 21% en el 2012. Así también los habitantes del interior del país que un año atrás representaban un 25%, hoy representan el 18%. En cuanto a las edades, los adultos de 35 a 49 pasaron de un 23% en el 2011 a un 18% en el 2012 y los jóvenes adultos de 25 a 34 descendieron 10 puntos porcentuales (24% en el 2011 vs 14% en el 2012). Desciende el trabajo voluntario Al observar la evolución del trabajo voluntario durante los últimos 15 años, vemos que el 2012 alcanzó el porcentual más bajo declarado de voluntarios desde la primera medición en 1997. La última medición representa una baja de 6 puntos porcentuales con respecto al 2011 y un descenso significativo con respecto al 2002, donde se registró el valor más alto, con el 32% de las menciones. Se observa una tendencia estable a lo largo del tiempo, con variaciones durante el período 2000 a 2004, posiblemente relacionado con las consecuencias sociales de la crisis de 2001 y 2002, y una baja importante en la última medición. De esta manera, del estudio se desprende que los argentinos tienden a ser más solidarios en tiempos de crisis, mientras que en momentos de crecimiento o estabilidad, la realización de tareas voluntarias disminuye. Los argentinos se consideran más solidarios que su entorno Cuando preguntamos a los argentinos cuán solidarios se consideran, la mayoría (8 de cada 10) se siente muy o bastante solidario, mientras que un porcentaje minoritario (2 de cada 10) considera que es poco o nada solidario. Los valores descienden levemente cuando preguntamos sobre la gente cercana. 7 de cada 10 opinan que su entorno cercano es muy o bastante solidario. Sin embargo, cuando preguntamos por la 2
gente en general, las opiniones están divididas; la mitad de los argentinos (49%) opina que la gente en general es muy o bastante solidaria, mientras que 43% opina que la gente en general es poco o nada solidaria. De los resultados se desprende una distancia entre las percepciones sobre el comportamiento individual y sobre el comportamiento de la sociedad. Así, las personas identifican como propias conductas que luego no se reflejan o se vean atenuadas en su percepción sobre la conducta de los otros o de la sociedad. Aumenta la confianza en las Organizaciones No Gubernamentales Si bien disminuyó la proporción de argentinos que realizan trabajos voluntarios, es importante destacar que no se vió acompañada por la disminución de la confianza en las Organizaciones No Gubernamentales. Contrariamente, la confianza en las ONGs subió con respecto a la medición del 2010, ubicándose en niveles similares a los de 2002. Aunque ahora no se traduce en un incremento de las tareas voluntarias. De todas maneras, este aumento de la confianza en ONGs se da en un contexto más generalizado de incremento de la confianza de los argentinos en diferentes instituciones, donde también se destacan los incrementos en la confianza en el sistema de enseñanza, los funcionarios públicos y el Congreso. Evolución de la confianza en diferentes instituciones Podría decirme cuánta confianza tiene en cada una de las siguientes instituciones? Mucha + Bastante confianza 1984 1999 2002 2007 2009 2010 2013 Iglesia 47% 49% 48% 44% 46% 48% 48% ONGs - - 42% 43% 47% 37% 44% Gobierno Nacional - 26% 11% 40% - - 40% Sistema de Enseñanza 55% 32% 39% 39% 39%* 44% 52% Prensa 46% 33% 36% 29% 35% 34% 29% Bancos - - 7% 25% 25%* 25% 26% Grandes Empresas 36% 28% 17% 25% 24% 24% 29% Fuerzas Armadas 19% 22% 27% 23% 24% 29% 30% Policía 25% 22% 23% 16% 19% 23% Justicia 58% 26% 10% 13% 12% 20% Congreso 72% 7% 11% 11% 16% 22% Sindicatos 31% 9% 9% 10% 13% 11% 14% Funcionarios Públicos 49% 8% 9% 7% 9% 8% Partidos Políticos - 8% 4% 7% 9% 8% 13% Fuente TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Enero 2013. 3
Entre los voluntarios, es alta satisfacción con el voluntariado Casi la totalidad de quienes realizan trabajos voluntarios manifiestan estar satisfechos con las actividades realizadas (95%: 63% muy satisfecho + 32% bastante satisfecho). Aunque las afirmaciones positivas son similares a lo declarado en 2011, la proporción de quienes declaran estar muy satisfechos disminuyó en relación al año anterior: en 2011 el 75% decía estar muy satisfecho, mientras que en diciembre de 2011 el 63% declara lo mismo. La satisfacción con las tareas voluntarias crece a mayor edad (85% en los más jóvenes vs 100% en los mayores de 65 años), educación (93% entre primarios vs 100% entre universitarios) y nivel socioeconómico (94% en sectores medios y 95% en sectores bajos vs 100% en sectores altos) y también es mayor en el Interior del país (96%) y la Capital Federal (93%) vs el GBA (88%). Aspectos de la vida que cambiaron con el voluntariado Entre quienes realizan tareas voluntarias, 7 de cada 10 manifiestan algún cambio en diferentes aspectos de su vida desde que es voluntario. En primer lugar, un 29% de los voluntarios mencionó que tomó conciencia de los problemas de la gente, otro 26% declaró que logró vínculos sociales y amistades y un indicó que aprendió a entender a la gente, y a negociar. Con menores menciones, el 4% aprendió un oficio/ adquirió habilidades técnicas, el 3% adquirió habilidades comunicacionales y el 2% adquirió habilidades organizativas. Por otro lado, un manifestó que su vida no cambió y un 13% no sabe responder la pregunta. Cambio de vida a partir del voluntariado En qué aspectos diría Ud. que cambió su vida (si es que cambió) desde que es voluntario? (Respuesta Múltiples) Conoció/ tomó conciencia de los problemas de la gente Logró vínculos sociales/ amistades 26% 29% Aprendió a comprender, a negociar Aprendió un oficio/ adquirió habilidades técnicas Adquirió habilidades comunicacionales Adquirió habilidades organizativas 4% 3% 2% Mi vida no cambió Otros Ns/Nc 13% 17% Fuente TNS Argentina. Base: Muestra nacional de población adulta. Entrevistados que realizaron tareas voluntarias en el último año (). 4
Conclusiones Las principales conclusiones que se desprenden del informe son: El perfil del voluntario argentino no se asocia con la noción popular y ha variado a lo largo de los años. Hoy en día, el trabajo voluntario predomina en los sectores altos y en el Interior del país. Disminuye la cantidad de argentinos que realiza tareas voluntarias en relación a los últimos 15 años; esto puede estar relacionado a una etapa de mayor estabilidad y percepción de bienestar social y/o personal. Se manifiesta también una distancia entre la percepción de solidaridad individual y la percepción de solidaridad social. Esta distancia puede tener consecuencias en atribuir la responsabilidad de una sociedad más comprometida con el trabajo voluntario o más solidaria al otro y no a uno mismo. Y provocar así menores manifestaciones de solidaridad social mediante el trabajo voluntario. También, en un contexto de mayor estabilidad y percepción de bienestar se incrementa en el último año la confianza de la ciudadanía en diversas instituciones de la sociedad, inclusive en las ONGS. De todas formas, el incremento en la confianza en las ONG s no se vió acompañado de un incremento en el trabajo voluntario. Entre aquellos argentinos que realizan tareas voluntarias, la participación social genera satisfacción personal. De la satisfacción con el trabajo voluntario y los cambios percibidos en diferentes aspectos de la vida, se desprende que la realización de tareas voluntarias genera un aporte a la sociedad, pero fundamentalmente a la vida de los propios voluntarios. De esta manera, al trabajar para contribuir en la vida de otras personas, los voluntarios están contribuyendo también consigo mismo. Para los argentinos se tratará entonces de achicar la brecha entre las percepciones personales y sociales para que un argentino solidario se traslade a una argentina solidaria. 5
LOS ARGENTINOS Y EL TRABAJO VOLUNTARIO SÍNTESIS DE RESULTADOS TNS Argentina realizó una investigación a nivel nacional para indagar acerca del voluntariado en el país, estudio que se realiza desde el 1997 por la consultora. El sondeo de carácter nacional se realizó mediante 1009 entrevistas cara a cara en población adulta de todo el país en el mes de Diciembre de 2012 y Enero de 2013. EVOLUCIÓN DEL TRABAJO VOLUNTARIO CERCA DE 2 DE CADA 10 ARGENTINOS HAN REALIZADO TAREAS VOLUNTARIAS 20%20%20% 26%32% 29%26% 22% 19% 22% 21% Si No 85% 1997 1998 1999 2000 2002 2003 2004 2005 2008 2010 2011 2012 PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS ARGENTINOS 27% 14% 14% 18% 14% 11% 21% 16% 13% 16% 11% 18% 14% 6% Masc Fem 18-24 25-34 35-49 50-64 65 y + ABC1 C2C3 DE Sup Sec Prim Cap Fed GBA Interior CASI TODOS LOS QUE REALIZAN TRABAJO VOLUNTARIO ESTAN SATISFECHOS CON SUS TAREAS PERCEPCIÓN DE SOLIDARIDAD 32% 4% 1% Muy satisfecho 64% Bastante satisfecho Poco satisfecho NsNc 75% 68% 20% 24% Usted Gente Cercana 49% 43% Gente en General Muy + Bastante Solidario Poco + Nada Solidario Cerca de 2 de cada 10 argentinos realizó tareas voluntarias en los últimos 12 meses. Disminuye la cantidad de argentinos que realiza tareas voluntarias en relación a los últimos 15 años. Hoy en día, el trabajo voluntario predomina en los sectores altos y en el Interior del país. Entre aquellos que realizan tareas voluntarias, la participación social genera alta satisfacción. Se manifiesta también una distancia entre la percepción de solidaridad individual y la percepción de solidaridad social. Este estudio estuvo a cargo del equipo de Opinión Pública y formó parte del servicio de encuestas OMNIBUS TNS, encuesta nacional representativa de la población nacional, en la que participan distintos clientes, cada uno contratando la cantidad de preguntas que necesita y recibiendo sus resultados en forma exclusiva y confidencial a una excelente relación costo-beneficio. 6
EL ESTUDIO Para mayor información Delfina Rosell Marketing&Communications delfina.rosell@tns-gallup.com.ar 48 91 64 00 15 3 493 5758 Angeles Arano Opinión Pública angeles.arano@tns-gallup.com.ar 48 91 64 00 15 6 572 6219 FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO El presente informe se basa en dos estudios de opinión pública realizados entre 2012 y 2013. Cobertura: Nacional. Universo: Población argentina adulta (18 años y más) Tamaño Muestral: 1010 entrevistas. Margen Error: 4.2% para los totales, con un nivel de confianza del 95%. Método Muestral: Probabilístico, polietápico, estratificado con cuotas de sexo y edad en el hogar. Técnica de Recolección: Entrevistas personales domiciliarias. Fecha de Campo: 3 semana de Diciembre de 2012 y 3 semana de Enero de 2013. NOTA IMPORTANTE: Se permite la reproducción total o parcial de la información incluida en el presente informe siempre que se cite la fuente de la encuesta como TNS o TNS Argentina ACERCA DE TNS TNS es un grupo global de información e insights de mercado. Nuestro objetivo estratégico es ser reconocidos como líderes globales en la distribución de información con valor agregado e insights que ayuden a nuestros clientes a tomar decisiones más efectivas. Como empresa líder, brindamos ideas innovadoras y un excelente servicio a organizaciones globales y a clientes locales alrededor del mundo. Trabajamos conjuntamente con nuestros clientes, cubriendo sus necesidades de información, análisis y proyecciones de alta calidad a través de nuestra red extendida a lo largo de 70 países. Somos el principal proveedor mundial de investigaciones ad hoc y análisis, combinando un profundo entendimiento de las diferentes industrias con expertise de nivel mundial en las áreas de Opinión Pública, Retail, Shopper Insights, Stakeholder Management, desarrollo de nuevos productos e investigación de marcas y comunicaciones. Somos un gran proveedor de paneles de consumidores, media intelligence e Internet y servicios de medición de audiencia de TV y radio. TNS es el sexto sentido de los negocios. www.tnsglobal.com ACERCA DE KANTAR GROUP El Kantar Group es una de las redes de investigación, insights y consultoría más grandes del mundo. Al unir diversos talentos de más de 13 empresas especialistas incluyendo la recientemente adquirida TNS el grupo pretende convertirse en el proveedor preeminente de insights reveladores y accionables para la comunidad comercial global. Sus 26,500 empleados trabajan en más de 95 países y en todo el espectro de las disciplinas de la investigación y la consultoría, dando la oportunidad al grupo de ofrecer insights del negocio de los clientes en cada uno de las etapas del ciclo de consumo. Los servicios del grupo son utilizados por más de la mitad de las 500 empresas citadas en el Fortune Top. El Kantar Grupo es una subsidiaria de WPP Group plc. Para más información, por favor visitar www.kantargrouptns.com 7