LA SISTEMATIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA Fernando Picón García fpg@obz.es OBZ Consulting 25 Septiembre 2014
OBZ Consulting HOMOLOGACIONES Innovación Homologados por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio como Tutores del Programa INNOCAMARAS para gestión de la Innovación Junto con ADIGEST homologados por CDTI para apoyar participación de empresas en el Programa Horizonte 2020 Impartimos formación sobre innovación en el Master de Innovación (Master DEIN) de la Universidad de Santiago de Compostela desde el año 2011 ALIANZAS ESTRATÉGICAS Internacionalización Homologados por el ICE como Tutores del Programa ICE NET de Internacionalización OBZ ha sido seleccionada por el IGAPE para la realización de DIAGNOSTICOS DE INTERNACIONALIZACION a empresas dentro del concurso público convocado Directores académico del Master de Comercio Internacional de IFFE Business School OBZ está inscrita en el registro oficial de contratistas de la unta de Galicia con el número 1792
CAMBIAR / INNOVAR SITUACION DE CRISIS > REDUCCION TAMAÑO MERCADO MERCADO GLOBAL Y CAMBIANTE. COMPETENCIA MUNDIAL. CLIENTES PODEROSOS : INTERNET cambia la configuración de sectores CLIENTES CADA VEZ MÁS INFORMADOS Y EIGENTES 1. Calidad y Coste no opcional 2. Que cumpla las especificaciones le deja descontento 3. El CERO DEFECTOS es lo menos que se puede pedir (que no falle) 4. Algo más: LA CALIDAD LATENTE logra la lealtad. El bienestar futuro dependerá de la capacidad que tengamos de innovar, adaptarnos y competir en un mundo global >> MEJORAR LA GESTIÓN, INTERNACIONALIZACION, INNOVACION, DIGITALIZACIÓN.
NORMALIZACIÓN, SISTEMAS DE GESTIÓN, CERTIFICACION NORMALIZACION (AENOR) CERTIFICACION AENOR, LLOYD,S, BUREAU VERITAS, SGS APPLUS ACREDITACION (ENAC) EMPRESA PREPARACION / IMPLANTACIÓN NORMAS (CONSULTORAS) LABORATORIOS
NORMALIZACIÓN, SISTEMAS DE GESTIÓN, CERTIFICACION NORMALIZACION REFERENCIALES HORIZONTALES Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 Medio ambiente (ISO 14001) Prevención de Riesgos laborales (OSHAS 18001) Responsabilidad social corporativa (RSC) EFR (Empresa familiarmente responsable) Certificación de producto / Marcado CE Excelencia (Modelo EFQM) Innovación. I+D+i REFERENCIALES SECTORIALES Sector automoción Sector agroalimentario (ARCPC, ISO 22000, BRC, IFS.) Sector aeroespacial Sector forestal (cadena de custodia) Pequeño comercio Franquicia. OBLIGATORIAS / DIRECTIVAS EUROPEAS VOLUNTARIAS AENOR: más de 30.000 normas CERTIFICACION VENTAJAS DE LA ESTANDARIZACIÓN, NORMALIZACIÓN 1. La estandarización define la forma, el método para hacer el trabajo de la manera más fácil, rentable y segura. 2. Mantenimiento del know how de la organización 3. Permite medir el rendimiento de tareas delegadas 4. Asegura la calidad, coste, entrega y seguridad 5. Base para formación y entrenamiento del personal 6. Es la base para realizar auditorias 7. Libera tiempo para crecer, para actividades nuevas, innovadoras
MAPA DE PROCESOS DE UNA EMPRESA: PROCESOS OPERATIVOS +RESTO DE PROCESOS NECESARIOS PARA LA ISO MEJORA MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROCESOS PRESUPUESTOS Y PEDIDOS DE CLIENTES PROGRAMACIÓN PRODUCCIÓN PROCESOS DE FABRICACIÓN ALMACENAMIENTO PRODUCTO FINAL ENTREGA AL CL IENTE GESTIÓN DE COMPRAS ALMACÉN MATERIAS PRIMAS CLIENTE EVALUACIÓN PROVEEDORES Gestión de Productos No Conformes Gestión de Reclamacio nes Medición de la Satisfacción PROCESOS DE APOYO: - Auditorías Internas - Formación - Control de la Documentación - Comunicación Interna - Calibración -Acciones Correctoras y Preventivas Revisión del Sistema de la Calidad Análisis de Datos
SISTEMAS INTEGRADOS: Requisitos Sistema de Calidad y Sistema de gestión de la I+D+I PROCEDIMIENTO SISTEMA I+D+i SISTEMA CALIDAD MANUAL. MAPA DE PROCESOS. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES. POLITICA CONTROL DOCUMENTACION CONTROL DE REGISTROS MOTIVACION DEL PERSONAL PLAN DE FORMACION COMPRAS MANTENIMIENTO SEGURIDAD Y MEDIDA SATISFACCION PARTES INTERESADAS AUDITORIAS INTERNAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS VIGILANCIA TECNOLOGICA ANALISIS INTERNO Y ETERNO ANALISIS DE PROBLEMAS / OPORTUNIDADES CONTROL CARTERA DE PROYECTOS COMPRAS TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA PROCESO DE INNOVACION GENERACION Y SELECCIÓN DE IDEAS
INNOVACION Y ESTRATEGIA Según QUIEN PARTICIPA en la Innovación. La Innovación 6.0 > Evolución 1. Departamento técnico, de producción 2. Irrupción del mercado 3. La empresa como sistema innovador 4. La cadena de suministro 5. La Innovación abierta 6. Los ecosistemas de innovación Según QUÉ INNOVAMOS 1. Innovación Tecnológica 1.A Innovación de Producto o Servicio 1.B Innovación de Proceso 2. Innovación Organizativa 3. Innovación Comercial 4. Innovación en el Modelo de Negocio Según el IMPACTO de la Innovación 1. Innovación incremental (ES SUFICIENTE?) 2. Innovación radical INNOVACION + ESTRATEGIA
NORMAS DE GESTION DE LA INNOVACION Aunque el proceso de I+D+i es cambiante e imprevisible, sí es susceptible de sistematizarse y organizarse mediante un Sistema de Gestión de I+D+i basado en la aplicación de la metodología PDCA Norma UNE 166002
NORMAS DE GESTION DE LA INNOVACION Sistemas de Gestión Sistemas de Gestión de I+D+i Norma UNE 166002 Sistemas de Vigilancia Tecnológica. Norma UNE 166006 Transferencia de Tecnología. Norma UNE 166008 Proyectos de I+D+i Certificación de Proyectos de I+D+i Norma UNE 166001 UNE 166000:2006. Gestión de la I+D+I. Terminología y Definiciones de las actividades de I+D+I.
Proyectos de I+D+i Norma UNE 166001 Objetivo: Ayuda a identificar las actividades que realizan, susceptibles de ser consideradas I+D+i. Ayudar a sistematizar, definir, documentar y desarrollar proyectos de I+D+i. Ventajas de la certificación: 1. Facilitar el acceso a deducciones fiscales permitiendo la obtención del informe motivado del Ministerio de Economía y Competitividad, vinculante para el Ministerio de Hacienda (Real Decreto 1432/2003 y actualizaciones). 2. Obtener puntuación extra en la adjudicación de obras públicas del M. Fomento. 3. Planificar y gestionar adecuadamente los proyectos, controlando los riesgos, protegiendo los resultados y estableciendo planes de explotación adecuados. La Norma UNE 166001 y el RD 1432/2003 son las referencias para definir, documentar y desarrollar proyectos de I+D+i incluyendo aspectos relativos a la gestión del proyecto y a la posterior explotación de los resultados.
Proyectos de I+D+i Norma UNE 166001 4.3. Memoria 4.3.1. Objetivos y planteamiento para alcanzarlos 4.3.2. Innovación y novedad del proyecto 4.3.2.1. Estudio del estado del arte 4.3.2.2. Avances científicos y/o técnicos que se proponen 4.3.3. Protección de la propiedad de los resultados 4.3.4 Legislación y otras regulaciones 4.4. Planificación 4.4.1. Generalidades 4.4.2. Fases y tareas, y sus interacciones 4.4.3. Identificación y gestión de riesgos y puntos críticos 4.4.4. Estructura organizativa y personal 4.4.5. Control del programa de trabajo 4.5. Presupuesto 4.5.1. Generalidades 4.5.2. Recursos asignados al proyecto 4.5.3. Estimación y control de costes 4.6. Control de la documentación del proyecto 4.7. Seguimiento del proyecto 5. Explotación de resultados La memoria de un proyecto debe contener según Norma UNE 166001: Memoria + Planificación + Presupuesto + Plan de calidad del proyecto + Plan de explotación de resultados La Certificación de Proyectos de I+D+i puede ser de 3 tipos: Certificado de contenidos. Se determina conformidad del proyecto con RD 1432/2003 y/o norma UNE 166001 y se establece, mediante informe técnico según Ley del Impuesto de Sociedades, el contenido en I+D y en Innovación del proyecto. Certificación de contenidos y ejecución. Para proyectos en ejecución o finalizados. Además de lo incluido en el 1er tipo se verifica ejecución del proyecto y gastos incurridos en el mismo. Certificación de seguimiento. Para proyectos plurianuales. Se verifica ejecución anual del proyecto y mantenimiento de su naturaleza (I+D y/o IT) mediante el estudio de posibles desviaciones técnico económicas.
Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva Norma UNE 166006 OBJETIVO Permite detectar, analizar, difundir, comunicar y explotar, de forma sistemática, información útil para la organización, para el posterior desarrollo de productos y soluciones tecnológicas a problemas concretos de la organización. Se puede perdonar ser derrotado, pero nunca ser sorprendido Federico el Grande, Rey de Prusia entre 1740 y 1786 VENTAJAS PARA LAS ORGANIZACIONES: Realizar de manera sistemática la observación y búsqueda de señales de cambio y novedades enfocadas a la captura de información para convertirla en conocimiento útil para la toma de decisiones. Identificación de necesidades, medios y fuentes de información. Búsqueda, tratamiento y validación de la información. Valoración de la información obtenida.
Transferencia de Tecnología Norma UNE 166008 OBJETIVO Establecer los requisitos para realización de transferencia de tecnología proveniente de actividades de I+D+i o necesaria para el desarrollo de éstas. Aplicable a la transferencia, en cualquiera de sus modalidades: venta, cesión, licencia de uso, consultoría, regalía, estadía, etc., de activos tangibles e intangibles (patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, planos, fórmulas, software, know how, etc.) VENTAJAS PARA LAS ORGANIZACIONES: Materializar los resultados de actividades de I+D+i susceptibles de ser transferidos. Aflorar know how susceptible de ser transferido Asignar valor económico para realizar la TT (tanto para compra como para venta) Asignar valor económico para la activación de la I+D Beneficiarse del incentivo Patent Box prevista en el Art. 23 de la Ley del Impuesto de Sociedades. A efectos fiscales, las empresas innovadoras pueden beneficiarse de un 60% de reducción sobre los INGRESOS NETOS CONTABLES derivados de la cesión a terceros del uso de los activos intangibles. Si el activo está reconocido en el balance el ingreso neto (renta) será el ingreso bruto menos cantidades deducidas por amortización, deterioros... Si no está recogido se reducirán en un 20% los ingresos brutos. La empresa que explotará el intangible puede ser del mismo grupo empresarial (consolidación fiscal), nacional o no residente...
SISTEMA DE GESTION DE LA I+D+i Norma UNE 166002 OBJETIVO Contribuye a la optimización de los procesos de investigación, desarrollo e innovación de la organización, basándose en estructuras conocidas de sistemas de gestión, y siendo sus requisitos complementarios a los de cualquier otro sistema de gestión implantado en la organización (tales como Vigilancia Tecnológica, calidad, medioambiental, seguridad de la información o gestión ética y social). VENTAJAS PARA LAS ORGANIZACIONES: Sistematizar sus actividades de I+D+i e integrar su gestión en el resto de sistemas de gestión implantados en la empresa. Planificar, organizar y controlar las unidades de I+D+i, así como la cartera de productos generados. Establecer la interacción de la I+D+i con otros departamentos o divisiones de la empresa. Demostrar la transparencia de actividades de I+D+i Aportar un valor añadido de confianza en la actividad de I+D+i, mejorando su imagen empresarial y su competitividad. Compatibilidad con otros sistemas de gestión.
SISTEMA DE GESTION DE LA I+D+i Norma UNE 166002 De los procesos para innovar al Mapa de Procesos de Innovación
SISTEMA DE GESTION DE LA I+D+i Norma UNE 166002 Fases de Implantación 1. Sensibilización y comunicación 2. Diagnóstico/autoevaluación 3. Planificación del proyecto 4. Formación inicial 5. Perfilado de alcance, política, objetivos y mapa de procesos 6. Diseño y formalización documental de procesos operativos 7. Diseño y formalización documental de procesos estratégicos y de soporte 8. Revisión de alcance, política, objetivos e indicadores de procesos. Definición de valores cuantitativos 9. Implantación 10. Formación y comunicación 11. Auditoría de comprobación final