SISTEMA EXPERTO PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Y DIAGNÓSTICO TEMPRANO DE PERFILES CRIMINOLÓGICOS EN LA ETAPA EN LA ETAPA DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA Juan Carlos, Baca Carmen. Ingeniería de Sistemas. Universidad César Vallejo Filial Piura. RESUMEN El diseño y la construcción del sistema experto realizado para determinar perfiles criminológicos requiere de un conocimiento experto el cual está basado en este caso en el Test psicológico de Luscher, comúnmente llamado Test de los colores, y en variables Socio-criminológicas para lo cual se analiza y deduce fundamentos teóricos y antecedentes respecto de la relación entre los sistemas expertos y la utilización de los mismos para resolver distintas situaciones realizadas por un experto humano, donde la importancia se relaciona en cuanta similitud existe entre la realización de tareas por un sistema experto y un experto humano, pero la forma en la que ha sido contextualizada se realiza de manera distinta a las teorizadas hace algunas décadas y aun no estandarizadas en ese tiempo, el estudio se dirige a determinar la relación del uso de un sistema experto en la realización de test psicológicos como lo es el test de luscher y cuanta confiabilidad respecto de los resultados se puede obtener del mismo en la etapa de evaluación psicológica en una empresa de Transportes, se utilizó un instrumento el cual fue una guía de observación el cual permitió analizar el tiempo de rendición, análisis y diagnóstico del test de luscher por cada postulante a la empresa en los cuales se obtuvo una mejora respecto del tiempo de 6 minutos promedio en cada actividad, asimismo se realizó un análisis de resultados en base a la prueba de wilcoxon con el fin de determinar el nivel de confiabilidad respecto de la hipótesis la cual menciona una mejora respecto del tiempo de rendición, análisis y diagnóstico de cada uno de los postulantes con la cual se obtuvo un 0.005 de significancia en la prueba con lo cual se pudo afirmar que se acepta dicha hipótesis indicando que se cumple que con el sistema experto planteado produce una mejora respecto del tiempo de rendición, análisis, y diagnóstico de los postulantes a la empresa; por esto se puede afirmar que un sistema experto puede ser una herramienta útil para la mejora de procesos respecto a la obtención de resultados con la misma confiabilidad que puede brindar un experto humano por lo cual se recalca que el sistema experto no pretende reemplazar la labor del psicólogo, sino más bien apoyar dicha labor proporcionando la información necesaria para la obtención del perfil de un postulante cuando sea requerido. Palabras claves: Sistema experto, Diagnostico de perfiles criminológicos.
ABSTRACT The design and construction of the expert system made to determine criminological profiles requires expert knowledge which is based in this case on Luscher, commonly called colors Test, psychological Test and Socio-criminological variables for which discusses and deduces theoretical foundations and history with respect to the relationship between expert systems and the use of the same to solve different situations carried out by a human expert where the importance is related to how much similarity there is between the accomplishment of tasks by an expert system and a human expert, but the way in which it has been contextualized is performed differently from the theorized decades ago and still not standardized in that time, the study is aimed to determine the relationship between the use of an expert in performing psychological test system as it is the Lüscher test and how much reliability with respect outcomes you can get on the stage of psychological evaluation in the company transports Baca E.I.R.L, we used an instrument which was an observation guide which allowed to analyze the time of surrender, analysis and test of luscher by each applicant to the company which was an improvement on average 6 minutes in each activity also an analysis of results based on the wilcoxon test to determine the level of reliability with respect to the hypothesis which mentions an improvement on the time for rendering, analysis and diagnosis of each of the applicants which was obtained a significance test 0.005 with which one could say is accepted this hypothesis stating that it complies with the proposed expert system producing an improvement on the time for rendering, analysis, and diagnosis of the applicants to the company; for this reason we can say that an expert system can be a useful tool for the improvement of processes with respect to results with the same reliability that a human expert can offer therefore stressing that the expert system is not intended to replace the work of the psychologist, but rather support such efforts by providing the necessary information to obtain the profile of an applicant when required. Key words: expert system, diagnostics of criminological profiles.
PRESENTACIÓN En el presente artículo se planteó un objetivo general cuya finalidad es evaluar el diagnóstico temprano de perfiles criminológicos en la etapa de evaluación psicológica para el proceso de selección de personal mediante un sistema experto para la empresa Transportes Baca E.I.R.L. Para esto, se proponen indicadores en los que se requirió la intervención de los postulantes a la empresa. Se involucra a los postulantes pues ellos son los que participan en el proceso de selección de personal en la empresa. Por esta razón, se analizó mediante una guía de observación a todos los postulantes con el fin de conocer cuál es el tiempo que cada postulante demora respecto a la rendición, análisis, y diagnóstico del test de luscher utilizado en el proceso de selección de la empresa. Por otro lado, era necesario descubrir si los postulantes presentaban en su perfil psicológico alguna similitud respecto a los perfiles criminológicos presentados por el test de luscher y al mismo tiempo en investigar cuanta tendencia a cometer algún delito tenían los postulantes a la empresa con el fin de que se pueda realizar el proceso de selección de personal de manera más óptima. Finalmente, se comparan los resultados de los indicadores con teorías brindadas por algunos autores que han dedicado su tiempo a investigar los distintos aspectos que se deben considerar respecto a la criminología y sus orígenes. Asimismo de los sistemas expertos y la influencia que tienen los mismos en las distintas tareas realizadas por un experto humano. DESARROLLO La tesis denominada Sistema experto para el proceso de selección de personal y diagnóstico temprano de perfiles criminológicos en la etapa de evaluación psicológica para la empresa Transportes Baca E.I.R.L se basó en investigar el apoyo de una herramienta tecnológica en la obtención del diagnóstico temprano de perfiles criminológicos basados en el test de luscher en una empresa de Transportes. La herramienta tecnológica antes mencionada es el sistema experto que dará soporte de ayuda para realizar un diagnóstico temprano de perfiles criminológicos, teniendo como escenario de pruebas la empresa ya mencionada. Para poder obtener dicho diagnóstico se plantearon indicadores haciendo uso de instrumentos como la guía de observación y el test de luscher. Dichos instrumentos fueron debidamente validados con juicio de expertos, validación y contenido de constructo. Por otro lado, se capacito al personal de la empresa para que hicieran uso del sistema experto.
Lo primero que se quiso saber era sobre el tiempo de rendición, análisis, y diagnóstico por cada postulante que realizara el test de luscher de los cuales se obtuvieron los siguientes resultados: CUADRO N 1: INFORME ESTADISTICO DEL NUMERO DE POSTULANTES A LA EMPRESA. Como se observa la media de los postulantes que participan en la realización del test antes la implementación del sistema experto es de 12.90, siendo un aproximado de 12 minutos. Se obtuvieron dichos resultados puesto que algunos de los postulantes tardaron en la realización del test de luscher respecto al tiempo de rendición. Con respecto al tiempo de análisis por cada postulante se observó una media de 12.10 y respecto del diagnóstico una media de 10.50. Asimismo, se deseaba conocer la mejora respecto a los mismos indicadores una vez implementado el sistema experto de cual se obtuvo los siguientes resultados: Respecto al tiempo de rendición por postulante se observa una media de 6.10 lo cual nos indica una mejora respecto de la evaluación sin el sistema experto lo cual nos permite afirmar que se obtuvo una mejora del 50 % respecto al primer análisis. El tiempo de análisis y diagnóstico fluctúan asimismo entre el mismo rango de 6.20 y 5.70 lo cual nos demuestra que hubo una mejora en la obtención de resultados de un 50 % respecto del primer análisis.
Posteriormente a los resultados obtenidos se realizó una segunda prueba de rangos con signo de Wilcoxon la cual nos presenta los siguientes resultados: CUADRO N 2: INFORME ESTADISTICO CON LA PRUEBA DE WILCOXON. Rangos N Rango promedio Suma de rangos Tiempo rendición postulante Rangos negativos 10 a 5,50 55,00 - Post - Tiempo rendición Rangos positivos 0 b,00,00 postulante Empates 0 c Total 10 Tiempo de análisis Rangos negativos 10 d 5,50 55,00 postulante - Post - Tiempo Rangos positivos 0 e,00,00 de análisis postulante Empates 0 f Total 10 Tiempo de diagnóstico de Rangos negativos 9 g 5,00 45,00 postulante - Post - Tiempo Rangos positivos 0 h,00,00 de diagnóstico de postulante Empates 1 i Total 10 a. Tiempo rendición postulante - Post < Tiempo rendición postulante. b. Tiempo rendición postulante - Post > Tiempo rendición postulante. c. Tiempo rendición postulante - Post = Tiempo rendición postulante. d. Tiempo de análisis postulante - Post < Tiempo de análisis postulante. e. Tiempo de análisis postulante - Post > Tiempo de análisis postulante. f. Tiempo de análisis postulante - Post = Tiempo de análisis postulante. g. Tiempo de diagnóstico de postulante - Post < Tiempo de diagnóstico de postulante. h. Tiempo de diagnóstico de postulante - Post > Tiempo de diagnóstico de postulante. i. Tiempo de diagnóstico de postulante - Post = Tiempo de diagnóstico de postulante. Estadísticos de contraste Tiempo Tiempo de Tiempo de rendición análisis diagnóstico de postulante - postulante - postulante - Post - Tiempo Post - Tiempo Post - Tiempo rendición de análisis de diagnóstico postulante postulante de postulante Z -2,814 a -2,812 a -2,670 a Sig. Asintót. (bilateral),005,005,008
Estadísticos de contraste Tiempo Tiempo de Tiempo de rendición análisis diagnóstico de postulante - postulante - postulante - Post - Tiempo Post - Tiempo Post - Tiempo rendición de análisis de diagnóstico postulante postulante de postulante Z -2,814 a -2,812 a -2,670 a Sig. Asintót. (bilateral),005,005,008 a. Basado en los rangos positivos. b. Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon Según la prueba de wilcoxon los resultados obtenidos son los siguientes: Se muestra según el nivel de significancia de la prueba que respecto al tiempo de rendición, análisis y diagnóstico del test de los postulantes es de 0.005 por lo cual se acepta la Ha dado que existe una diferencia en el tiempo de evaluación antes y después de implementar el sistema experto para la evaluación del personal en una empresa de Transportes. Finalmente después de los datos obtenidos se puede observar que de la muestra total de 10 postulantes a la empresa, respecto del tiempo de rendición del test de luscher se obtuvo una mejora total de 6.10 minutos respecto de la prueba que se realizó sin el sistema experto la cual tardo más de 12 minutos en algunos postulantes. Respecto del tiempo de análisis se obtuvo una mejora de 6 minutos respecto de los 12. 10 minutos que se tardaba en el análisis de los perfiles. Por ultimo respecto al tiempo de diagnóstico por cada postulante se obtuvo una mejora de 5.7 minutos respecto a la prueba que se realizó antes del sistema que duró 10.5 minutos. De la muestra total de postulantes que fueron 10 en total se tomó en consideración para la comparación 3 perfiles criminológicos para realizar la comparación los perfiles de los postulantes de los cuales se indicó que fueron 7 postulantes los cuales obtuvieron menos del 50 % de similitud de su perfil respecto de los perfiles criminológicos colocados en el sistema, con respecto a los 3 postulantes no mencionados ellos obtuvieron más del 50 % lo cual indicaría directamente a la empresa en base a resultados que son personas que no se les considera aptas para ser consideradas en el proceso de selección de personal de dicha empresa. CONCLUSIONES:
Respecto a las guías de observación se realizó un análisis, y se logró determinar un promedio de 12 minutos respecto al tiempo de realización del proceso de selección de personal en una empresa de Transportes lo cual se presenta como una primera conclusión para esta investigación. La definición respecto si el perfil del postulante es apto o no según el diagnóstico del test de luscher se llegó a la conclusión respecto del sistema experto que los postulantes se consideran aptos para la empresa dado que su perfil al ser comparado con los perfiles criminológicos colocados para su comparación la similitud respecto de sus perfiles fue menor al 50 % lo cual los considera aptos. La comparación del perfil del postulante con los perfiles criminológicos del Test de Luscher se consideró que mediante el sistema experto se realizó una comparación respecto del perfil de los postulantes con los tres perfiles propuestos por el test lo cual nos lleva a la conclusión que existe un porcentaje de 30 % respecto a similitud de características entre los perfiles. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 1. Rousseau, Carlos. Componentes Relacionados con la criminología. Componentes Relacionados con la criminología. [En línea] 5 de febrero de 2003. [Citado el: 7 de mayo de 2015.] http://www.ehowenespanol.com/cinco-componentes-interrelacionados-teoria-criminologia-info 224707/. 2. Sierra, Carolina Durán. ESTUDIO COMPARATIVO DE VARIABLES SOCIOCRIMINOLÓGICAS Y DEL TEST DE LUSCHER EN SUJETOS CONDENADOS POR CRIMENES Y SIMPLES DELITOS CONTRA EL ORDEN DE LAS FAMILIAS, CONTRA LA MORALIDAD PÚBLICA, CONTRA LAS PERSONAS Y CONTRA LA PROPIEDAD. ESTUDIO COMPARATIVO DE VARIABLES SOCIOCRIMINOLÓGICAS Y DEL TEST DE LUSCHER EN SUJETOS CONDENADOS POR CRIMENES Y SIMPLES DELITOS CONTRA EL ORDEN DE LAS FAMILIAS, CONTRA LA MORALIDAD PÚBLICA, CONTRA LAS PERSONAS Y CONTRA LA PROPIEDAD. [En línea] 26 de Mayo de 2004. [Citado el: 11 de abril de 2015.] www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2004/duran_c/sources/duran_c.pdf. 3. BACHMAN, R & SCHUTT. The practice of research in Criminology and criminal justice. The practice of research in Criminology and criminal justice. [En línea] 11 de abril de 2003. [Citado el: 8 de mayo de 2015.] http://www.criminologyandjustice.com. 4. ROMERO, J. (S.F.). Psicologia forense penitenciaria" en Urra, J. tratado de psicologia forense. Psicologia forense penitenciaria" en Urra, J. tratado de psicologia forense. España : España Editores. Madrid, 2002. 5. Christian Cardona, Diana Restrepo, Demetrio Ovalle. Red de revistas cientificas america latina. Red de revistas cientificas america latina. [En línea] 2 de Septiembre de 2007. [Citado el: 7 de mayo de 2015.] http://www.redayc.org/articulo.oa?id=133116858012.
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