Técnicas de Gamificación para potenciar tu Plan de Marketing
Gamificar consiste básicamente en aplicar técnicas de diseño de juegos en entornos que no son lúdicos. Aplicando los mismos principios que los diseñadores de juegos emplean en los videojuegos, los podemos aplicar en el diseño de actividades y procesos de negocio, logrando que la tarea se convierta en algo que resulte estimulante al empleado y que se divierta mientras la realiza. Según Gartner La Gamificación será la forma principal con las que las marcas y distribuidores apalanquen las acciones comerciales y fidelización de clientes. Predice que, a partir del año 2015, más del 50% de las organizaciones que desarrollan procesos de innovación lo harán con elementos de gamificación. Esta visión optimista, se contrapone a la otra cara de la moneda. Gartner también predice que el 80% de los proyectos de gamificación fracasarán debido a la falta de entendimiento de las mecánicas y los principios del diseño de los juegos. En este curso de verano vamos a conocer cómo se crean los juegos para que generen esa adicción que no permite que dejemos de jugar a través de una metodología que sirva para aplicarlos en entornos de negocio. Entender cuál es el entorno donde se desarrolla la actividad de empresa en el mundo empresarial actual. El riesgo de la comoditización y la oportunidad de la experiencia. El catalizador digital como motor para impulsar las nuevas tendencias. Aprender a identificar las necesidades empresariales para identificar las claves de éxito de un proyecto de gamificación. Identificar, analizar y comprender al jugador. El juego existe por y para el jugador. El cliente, empleado y proveedor pasa a convertirse en un jugador. Diferentes tipos de jugadores. Conocer los diferentes tipos de diversión y como aplicarla en función del contexto. La motivación y la recompensa. Principios básicos del juego. El flow, el viaje del jugador, el equilibrio y la experiencia. Pensar como un diseñador. Conocer en profundidad que es la gamificación, por qué es importante, en que se basa y para qué sirve. Aprender los principios de diseño de juegos. Identificar las necesidades de las organizaciones y reconocer las oportunidades de gamificación que pueden satisfacerlas. Reconocer los diferentes tipos de jugadores, identificando lo que les motiva y qué recompensas son más acorde a ellos. Aprender a diseñar a nivel conceptual un proceso gamificado implantable en una empresa.
Este curso de verano está dirigido a cualquier persona que tenga interés por descubrir una nueva manera de establecer relaciones con sus clientes o empleados, logrando sus objetivos de negocio. Especialmente enfocado a profesionales del mundo del marketing, recursos humanos y responsables de los procesos comerciales de la empresa. Formato de masterclass, donde se transmitirá el contenido formativo a conocer por el alumno. Esta explicación teórica estará apoyada con ejemplos reales en soportes multimedia (videos, juegos reales ) donde se explicarán de forma interactiva los modelos y herramientas. Adicionalmente, se completa cada sesión con un workshop donde se aplica de forma práctica lo visto en la primera parte de la sesión, de forma práctica en grupos de trabajo. Finalmente, se deberá presentar un proyecto gamificado donde se plasme el conocimiento recibido. 1. Introducción a la Gamificación: Conceptos básicos. Gamificación: qué, por qué y para qué. Worshop 1: Introducción a framework Gamificado. Definición de estrategia y objetivos. 2. Psicología de la Gamificación: Diversión. Motivación para dummies. La recompensa. Worshop 2: Los jugadores. Motivación. Recompensas. Diversión. 3. El juego: Diseño de juegos. El marco MDA. El Flow.
Worshop 3: Mecánicas. Dinámicas. Historia. Elementos de juego. 4. La puesta en escena: El despliegue y arranque del proyecto. Gestión, análisis y mejora del proyecto. Ética. Pros y contras. El futuro de la gamificación. Worshop 4: Costes e ingresos. Análisis. Preparación y despliegue. Análisis y retroalimentación. Chequeos. D. Santiago Piza. Licenciado en Dirección de Empresas, Universidad Antonio de Nebrija. Máster en Dirección Económico- Financiera, Centro de Estudios Financieros. Metodología Seis Sigma para mejora de procesos, Universidad Politécnica de Madrid. PDD Corporativo para jóvenes de alto potencial del Grupo Telefónica, ESADE. Responsable del Gobierno y la Relación con el Negocio en Proyectos de Transformación Telco 3.0 de Telefónica España. La mayor parte de su carrera profesional ha transcurrido en Telefónica, desempeñando puestos como Responsable de Transformación y Reingeniería de Procesos, Gerente Procesos de Aseguramiento de Ventas y Atención, Gerente Ventas y Atención 1004, Gerente de Venta Presencial, Jefe Desarrollo Comercial y Transformación, Jefe Trade Marketing Consumo Además, fue consultor de marketing estratégico en Consultores de Publicidad y Responsable de Promociones en Movierecord Cine (Grupo Antena 3).
FECHAS: 14, 15, 21 y 22 de junio de 2016. HORARIO: De 16.00 a 20.00 h. DURACIÓN: 16 horas - 4 días. LUGAR DE IMPARTICIÓN: Executive Education ESIC. C/ Arturo Soria, 161 28043 Madrid. IMPORTE*: 750 Descuento de 100 por inscripción anticipada hasta el 27/05/2016. Alumni asociados: 487 Alumni no asociados: 637 Gestión gratuita de la bonificación de la Fundación Tripartita, solicite más información. Condiciones especiales para profesionales en situación de desempleo. * Descuentos no acumulables, teniendo valor el de mayor cuantía. OBSERVACIONES: La realización definitiva del curso en las fechas previstas, está siempre supeditada a la configuración de un grupo mínimo de asistentes para poder desarrollarlo. Para obtener el diploma y certificado de realización del curso, es necesario asistir como mínimo al 80% de las horas lectivas. Superado este porcentaje, ESIC se reserva el derecho de entrega de los certificados correspondientes. ESIC ofrece la posibilidad de diseñar todos sus programas formativos a medida para empresas e instituciones. MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: (00 34) 91 744 40 40 executive@esic.edu www.esic.edu/executive