JULEN LINAZOSORO EXPERTO EN NUEVAS TECNOLOGÍAS Y FORMADOR EN SEGURIDAD Dejar en su cuarto a un niño con un dispositivo móvil es como dejarlo solo en medio de un parque El informe sobre acoso escolar de Save The Children ha desvelado esta semana claves sobre un problema en auge. El experto Julen Linazasoro hace hincapié en la educación. A qué edades se empieza a detectar acoso a través de redes sociales o Internet? Más del 41% de los niños españoles de 11 años de edad tiene un teléfono móvil. A los 13 años, más del 75% dispone ya de este tipo de tecnología, y a los 15 más del 90% (INE,2013). Aunque el uso de las redes sociales está limitado a mayores de 14 años casi un 40% de los menores entre 9 y 13 años tiene su propio perfil en una red social. El ciberbullying está asociado a la primera adolescencia entre los 13 y 15 años. Cuál es la relación de acoso y ciberacoso escolar? Qué formulas de acoso a través de Internet son las habituales entre los jóvenes? En el 90% de los casos de ciberbullying hay un caso de bullying anterior, es decir, el acoso físico continua a través de las redes sociales. Las fórmulas de acoso son muy diversas pero lo más extendido son los insultos e injurias a través de mensajes directos o haciendo publicaciones en diferentes redes sociales. También se crean y difunden rumores sobre las víctimas con el fin de dañar su reputación, se les espía, se intenta conseguir toda la información privada que pueden para utilizarla en su contra y se les excluye de grupos en línea para humillarles. Además se crean perfiles falsos de las víctimas en redes sociales con fotos reales retocadas o con comentarios dañinos para humillar a las víctimas y se difunden fotos o videos de carácter humillante. Asimismo se ha dado caso en los que se cran perfiles falsos con números de teléfonos reales en redes sociales de contactos para que las víctimas reciban mensajes o llamadas poco deseables y hay tendencia a hackear sus correos y cuentas en redes sociales. El ciberbulling, si se denuncia, siempre tiene consecuencias legales, incluso para los padres Cuando alguien sabe que está causando sufrimiento, mi experiencia es que no se siente bien consigo mismo Con las nuevas tecnologías el acoso puede seguir cuando la víctima está en casa o en cualquier lugar Qué consecuencias legales puede traer el ciberbulling? La mayoría de los estudios confirman la creencia de que el realizar ciberbullying no tiene ninguna consecuencia, pero nada más lejos de la realidad. El ciberacoso o el ciberbulyling es algo relativamente nuevo y aún no se contempla en el Código Penal, pero sí se contemplan delitos asociados como el uso y la difusión de información contenida en soportes informáticos
electrónicos, así como publicación de videos y fotografías por los medios (Art, 197), el allanamiento informático ( Art. 197.3) o injurias ( Art.208 y 209) entre otros: El ciberbullying, si se duncuia, siempre tiene consecuencias legales. Cuando los infractores son menores de edad, los padres delo infractores son responsables subsidiarios, si el ciberacoso se ha realizado usando algún medio escolar o el centro educativo está relacionado de alguna manera, el centro educativo está relacionado de alguna manera, el centro educativo también puede ser llamado ante el juez. Cuáles son los principales motivos del ciberacoso escolar? Los motivos pueden ser varios, aunque en un porcentaje muy grande los acosadores no se consideren tales, no son conscientes del sufrimiento que están causando. No ha desarrollado aún la empatía y para ellos es algo divertido, se aburren y así se lo pasan bien. Además, e n el caso del ciberacoso, el no ver las consecuencias de sus acciones, el no presenciar el sufrimiento en las víctimas frena el proceso de empatía. Otro factor en la falsa percepción de anonimato, que se asocia a Internet, y eso tiene un efecto deshinibidor, provocando que muchos acosadores que no se atreverían a atacar a alguien en persona, lo hagan on line pesando que nadie va a saber que en son los acosadores. Por qué acosan los ciberacosadores? Cuando alguien sabe que está causando sufrimiento, mi experiencia es que es menor no se siente bien consigo mismo. No tiene atención positiva de sus padres, puede que también sufra algún tipo de acoso, está fustrado porque le están obligando a ir por un camino que no le gusta por lo que descarga toda su fustración y/o venganza sobre alguien, y eso le hace sentir mejor. También puede ser que se intente excluir a una persona del grupo o que se busque la aprobación del grupo o al admiración de alguien en concreto a través de estas acciones. Hay que dejar claro, sobre todo a los acosados, que cuando alguien se mete con ellos no tiene nada que ver con lo que han hecho, no tiene nada. a que ver con ellos. No tiene nada que ver con lo que han hecho, no tiene nada que ver con lo que han dicho, con lo que les gusta o con su forma de ser. Tiene que ver con los acosadores sintiéndose mal con ellos mismos y no teniendo herramientas para gestionar y direccionar todas esas emociones y/o sufrimiento. Qué diferencias hay entre el acoso presencial y el acoso virtual? La diferencia principal, es que en el acoso presencial, cuando los menores llegan a casa se sienten a salvo pueden desconectar, descansar y tomar fuerzas. Pero con las nuevas tecnologías, el acoso puede seguir cundo estén en casa o en cualquier lugar, es un non stop, les acompaña allá donde vayan, de forma que no hay ningún lugar en el que se sientan a salvo o en el que puedan desconectar. Además, la sensación de anonimato que proporciona el ciberacoso puede genera un sentimiento de poder sobre la víctima, porque incluso se puede engañar a las víctimas haciéndoles pensara que los acosadores son otras personas. Ese sentimiento de poder se acentúa por el desconocimiento de que esas acciones pueden suponer delitos penales. En las redes sociales la humillación la puede ver un público mucho más amplio que en el ámbito físico, miles de personas pueden presenciarla, y las
publicaciones, fotos o videos humillantes están online durante mucho más tiempo, lo que acentúa el sentimiento de humillación. En el acoso físico, la distancia ayuda a que se enfríe la situación, pero en el ciberacoso, como los ataques son continuados y no hay descanso, se puede propiciar el agravamiento del conflicto. Por último, como el ciberacoso se da a través de de Internet, en es mucho más difícil para los adultos saber lo que está ocurriendo y el ciberacoso puede durar mucho más sin ser detectado. Cuál es el alcance del ciberacoso escolar y hasta dónde pueden llegar sus consecuencias? El ciberacoso siempre genera ansiedad, puede somatizarse a través de dolores de cabeza, dolores de estomago, enfermedad, trastornos del sueño, falta de concentración, falta de apetito o caída en el rendimiento escolar, cambios de humor, ausencias en el centro educativo, depresión o aislamiento. Desgraciadamente, y como se ha visto en diferentes países incluso nuestro, el ciberacosos puede llevar a la desesperación total, a un sufrimiento tan grande que a veces lleva a las víctimas a tomar decisiones tan límites como el suicidio. El acosado no tiene recursos para hacer frente a su sufrimiento, piensa que está solo, que todo va a seguir siempre igual, no ve apoyos, cree que no ha salida y decide quitarse la vida. Esa es la consecuencia más extrema, aunque afortunadamente no es la habitual. A qué edad se debe comprar un móvil a los hijos o permitirles el acceso libre a Internet? La edad recomendada para un niño o adolescente tenga un Smartphone, que es un teléfono móvil con acceso a internet, de3pende de la madurez del niño, pero se recomienda que sea de 14 a 16 años. El acceso libre a internet va en función de cada menor. Es interesante bloquear al acceso a contenidos inadecuados cuando los niños son pequeños para que no se encuentren con contendidos dañinos, hacer un seguimiento directo de sus acciones on line, pero según van creciendo deberíamos centrarnos más en la educación que en la limitación o la prohibición. Es recomendable pasar tiempo con ellos navegando por Internet, explicándoles dónde pueden encontrar contenidos interesantes. Además de fortalecer los lazos familiares, no convertirnos en una referencia si alguna vez tienen algún problema en internet es más probable que acudan a nosotros. También es recomendable hablar con ellos de los riesgos qu ha y darles recursos para afrontar esas situaciones y para gestionar las emociones que les generarían. Las prohibiciones son perjudiciales? No podemos sobreprotegerlos en Internet ni prohibir Internet, no solo no es adecuado, sino que es imposible. Es como si les prohibiéramos salir de caso para que no fueran atropellados por un coche o para que no tomen drogas. No tendría sentido. Pero sil les educamos en un uso responsable de Internet, en distinguir qué lugares son adecuados y cuáles no, les damos recursos para hacer frente a situaciones que se pueden presentar y a emociones que puedan sentir, les ayudaremos muchos más que prohibiendo algo que puede que en casa no visiten pero que sí que lo harán fuera de casa donde no haya ningún adulto al que preguntar.
Qué reservas deben adoptarlos padres en relación con el uso de móviles e Internet? Cuando unos padres regalan un Smartphone a un niño, no son conscientes de los riesgos a los que le están sometiendo, y además, muy poco s veces se forma al niño o niña para que haga un uso correcto. Hablo de smartphones en vez de móviles porque el riesgo no es tanto el que un menor tenga un teléfono, sino que ese teléfono tenga conexión a Internet, cámara y la posibilidad de añadir aplicaciones de mensajería, redes sociales Aunque el hecho de que estén en casa nos pueda proporcionar cierta seguridad, la verdad es que dejar en el cuarto a un niño con un dispositivo móvil es como dejarlo solo en medio de un parque, cualquiera puede tener acceso a él. Qué tipo de control hay que ejercer sobre el uso? Por ejemplo cuando le damos un dispositivo móvil a un niño para que juegue un rato y no deje un poco tranquilos, tenemos que preocuparnos por saber a qué están jugando y sobre todo con quién, ya que hay un montón de juegos on line en los que los niños juegan con desconocidos y a través de eso juegos se pueden poner en contacto con ellos. Pero es imposible que los padres eduquen a los niños en el uso correcto de las nuevas tecnologías si antes de ellos no se ha formado, ni son consciente de los riesgos que conllevan. Hay que explicar una y otra vez a los menores, que no tienen que hablara con ningún desconocido por Internet, y que por supuesto no tienen que dar ningún dato privado como nombres, edades, direcciones, centros educativos a los que asisten Hay que espiarles el móvil? No se trata de espiarles el móvil, sino educarles en el uso adecuado y de ayudarles a utilizarlo de forma correcta. De todas formas també depende de la edad del niño o del menor, no es lo mismo un niño con 10 u 11 años, o un adolescente de 17 años. Pro lo más recomendables hacerles conscientes de que ese móvil no es suyo y de que es algo que los padres les están prestando. Por ello, los menores tiene que saber que ellos no han pagado, es propiedad de los padres y son los padres los que pueden acceder en cualquier momento al Smartphone y saber en todo momento la contraseña. Qué reglas habría que seguir? Los menores tienen que comprometerse a hacer un uso correcto del móvil: no utilizarlo para faltar el respeto a nadie de ninguna manera, o hablara con desconocidos, seguir unas pautas de comportamiento correcto como el respeto de horarios a la hora de comunicarse con otros, hace un uso moderado, no llevarlo al centro educativo si son pequeños, descansar a partir de la hora que elija entre los miembros de la familia Es realizar una especie de contrato con ellos donde los menores entiendan que el móvil no es suyo, que se le cede para utilizarlo de forma adecuada y además se comprometan y responsabilicen a cuidarlo.
Cómo hacer que los menores expresen lo que les pasa, que lo cuenten? Es un trabajo que hay que hacer día a día, se trata de conseguir un ambiente de desconfianza donde los menores puedan acudir a los padres en cualquier circunstancia, incluso después de haber hecho algo realmente estúpido. Que sientan la tranquilidad de saber que los padres siempre van a estar ahí para ayudarles pase lo que pase. Y eso se consigue pasando tiempo de calidad con ellos, no depende tanto de la cantidad. No se trata de ser sus amigos, que ya tienen amigos, se trata de ser padres les apoyarán pase lo que pase. Solo un 11% de los niños declaran que ante un caso de acoso acudirían a sus padres, frente al 31.1% de los padres que afirman que sus hijos acudirían a ellos como primera opción. Cuáles son las señales de alarma a las que se debe prestar atención? Todos los padres conocen a sus hijos, lo que hay que hacer estar alerta de a cambios de comportamientos, ansiedad, dolores de cabeza o estómago continuados Sobre todo cuando son niños, la ansiedad o malestar se suele somatizar. También hay que estar alerta a procesos de depresión o tristeza continuada, baja autoestima y a trastornos alimenticios y del sueño. Se recomienda que los menores hagan uso de la redes sociales, los dispositivos móviles, ordenador en un espacio común de la casa donde de los padres puedan detectar cuándo los menores se sienten incómodos. Es muy importante que los padres tomen conciencia de la magnitud del asunto, y dejen de justificar acciones como bromas pesadas, insultos, difamaciones y que dejen de restarles importancia diciendo que son chiquilladas, que son cosas de niños y que es normal que se den. Sí que tiene importancia y no es sólo una broma. Cualquiera podemos tener un hijo acosado, pero también acosador. Cómo hay que actuar con los acosadores en potencia? La mejor forma de actuar es la educación, trabajar la empatía, el respeto y la educación emocional. Trisha Prabhu es un adolescente que fue finalista de Google Science Fair 2014 con su proyector Rethink, an effective way to stop cyberbullying, que traducido es Piénsalo dos veces, una forma efectiva para parar el ciberbullying. Hizo un estudio a través del que se dio cuenta de la franja de edad donde más se daba el ciberacoso era la de los 12 a los 18 años y descubrió que esto se daba porque el córtex frontal, que es el que se encarga de las tomas de decisiones, se termina de desarrollar a los 25 años. Por ello, cuando somos adolescentes no pensamos lo que hacemos, somos muy impulsivos. Lo que hizo fue generar un programa en el que cuando se detectaba que una red social alguien estaba escribiendo algo que podía ser doloroso o humillante para una tercera persona, salía un aviso indicando Lo que está a punto de publicar puede hacer daño a alguien, estás seguro de quieres publicarlo? El 94.3% de aquellos que veían el mensaje eligieron no publicarlo. Una de sus conclusiones fue que la inmensa mayoría, cuando es consciente de que algo puede ser dañino para un tercero, decide no hacerlo. También es muy importante no estigmatizara a los acosadores e incidir en su educación. Esto días con el tema de bullying se está hablando sobre abrir registros de acosadores, y es muy peligroso condenar a alguien de por vida pro acciones que ha realizado
siendo niño o adolescente, cuando todavía no está desarrollo. La vía es la educación. Hay que trabajar la educación emocional, la empatía y el respeto. Cómo actuar ante el ciberacoso? En el mundo on line es mucho más sencillo actuar porque no supone un riesgo para el que lo hace. Todas las redes sociales tienen la opción de reportar o denunciar contenidos abusivos, humillantes o desagradables que puedan encontrarse y también existe la posibilidad de bloquear a personas concretas para que no puedan ponerse en contacto con nosotros o incluso denunciarlas. Las redes sociales son las primeras interesadas en ser un lugar seguro, y cuantas más denuncias tenga una publicación más rápido va a desaparecer. Desde aquí animo a que cada vez que presenciemos insultos, humillaciones, u otras formas de acoso a través de las nuevas tecnologías lo denunciemos y que no colaboremos en su difusión. Si recibimos una foto donde se está humillando a alguien, un video donde se está humillando a alguien aunque se disfrace de broma, no es adecuado compartirlo y además conviene hacer saber a quien no lo ha enviado que no es correcto compartir ese tipo de contenidos. Siempre podemos apoyar a la víctima. Podemos mandarle un mensaje, podemos sonreírle, le podemos hacerle saber de alguna manera que no está sola. También podemos establecer nuestra propias reglas sobre cómo vamos a tratar a los demás, y no porque a otros alguien no les caiga bien, automáticamente no nos va bien a nosotros. SI nos vemos con fuerza suficiente entonces ya podremos apoyar directamente a la víctima cuando se está dando el acoso confrontando a los acosadores y haciéndoles ver o diciéndoles que no es correcto lo que están haciendo. Los niños saben que el acoso y el ciberacoso no son correctos pero no tienen recursos para actuar cuando lo presencian. Dado el caso, también hay que poner los hechos en conocimiento de centros educativos, adultos o incluso autoridades, para que se tomen cartas en el asunto.