Proceso de integración de Caja Navarra Con las mismas ventajas de siempre y muchas más
Trabajamos a su lado Nos complace informarle de las novedades más significativas en la operativa diaria que se producirán a partir del 22 de octubre de 2012, como consecuencia de la integración operativa de Caja Navarra en la Caixa. Con el objetivo de que este proceso de integración sea lo más sencillo y cómodo posible para usted, le explicamos a continuación los aspectos más relevantes relacionados con: Nos ponemos a su disposición para escucharle y ofrecerle soluciones a la medida de sus necesidades. Tanto para usted, como para su familia o su negocio. Cuentas, libretas y créditos Tarjetas Puntos Estrella Banca on-line, cajeros y CaixaProtect Programas multiestrella Programas para jóvenes y para mayores de 65 años Para su comodidad, se mantiene la actual operativa de Caja Navarra hasta el 21 de octubre de 2012
Cuentas, libretas y créditos Cuentas corrientes y libretas de ahorros Sus cuentas corrientes y libretas de ahorros mantendrán las condiciones y prestaciones que usted tiene en Caja Navarra durante el proceso de integración. Adicionalmente, disfrutará de todas las ventajas que ofrecemos en la Caixa, como por ejemplo: La mayor red de oficinas en todo el territorio. La posibilidad de operar cómodamente por internet, móvil y cajeros automáticos. Aunque las cuentas corrientes y las libretas de ahorros cambiarán de numeración a partir del 22 de octubre de 2012, su operativa diaria (domiciliaciones de recibos, transferencias o abonos a su favor) no se verá afectada y no tendrá que efectuar gestión alguna. Para su comodidad, podrá seguir utilizando sus libretas hasta que se agoten y realizar reintegros y actualizaciones en los más de 10.000 cajeros de la Caixa. Si lo prefiere, también puede pasar por su oficina a partir del 22 de octubre de 2012 para recoger sus nuevas libretas o talonarios de cuenta corriente, con los que podrá operar en las más de 6.500 oficinas de la Caixa. Créditos Los créditos que tenga contratados también cambiarán de numeración a partir del 22 de octubre de 2012. Sin embargo, esto no afectará a las condiciones contratadas.
Tarjetas Con las tarjetas de la Caixa se beneficiará de una amplia gama de prestaciones adaptadas a todas sus necesidades. Sus tarjetas de Caja Navarra las podrá seguir utilizando, y a partir del 22 de octubre de 2012 ya podrá activar las tarjetas de la Caixa que le enviaremos. Para su comodidad, se mantendrá su actual número secreto (PIN). Con las nuevas tarjetas de la Caixa podrá: Escoger las modalidades de pago que más le convengan: a débito, semanal, mensual. Fraccionar sus compras en 3, 6 o 12 meses. Personalizar sus tarjetas con más de 1.000 diseños para elegir. Además, con las nuevas tarjetas dispondrá de la tecnología contactless, que le permitirá operar de forma más rápida, cómoda y ágil. Y con el exclusivo servicio CaixaProtect A partir del 22 de octubre de 2012, con sus tarjetas de la Caixa podrá comprar de la forma más cómoda y segura, ya que disfrutará de CaixaProtect, el servicio gratuito de protección contra el fraude y el robo de tarjetas, para que pueda utilizarlas con total tranquilidad.
Puntos Estrella Detrás de cada regalo, una ilusión A partir del 22 de octubre de 2012, con sus tarjetas de crédito de la Caixa podrá acceder a todas las ventajas del programa Puntos Estrella: obtendrá puntos cada vez que realice una compra (1 Punto Estrella por cada 6 euros de compra) y multiplicará sus puntos si es titular del programa multiestrella. Catálogo de regalos El catálogo de Puntos Estrella cuenta con una selección de más de 200 artículos para el hogar, para usted y para los suyos. También le permite colaborar en proyectos solidarios de reconocidas ONG. Consulte el catálogo de regalos de Puntos Estrella en www.lacaixa.es/puntosestrella o solicítelo en su oficina.
Banca on-line, cajeros y CaixaProtect Banca on-line y móvil A partir del 22 de octubre de 2012 tendrá acceso a Línea Abierta, el servicio líder de banca on-line, según AQmetrix*, donde podrá realizar las más de 800 operativas disponibles de consulta, movimiento de fondos y contratación de productos financieros. Todo ello, desde su ordenador o su móvil y con las mismas claves con las que opera hoy en CívicaNet. En el caso de ya ser usuario de Línea Abierta mantendrá sus claves y, a partir del 22 de octubre de 2012, verá integrados en este servicio sus actuales productos de Caja Navarra. Cajeros automáticos Desde el 4 de agosto de 2012 ya puede efectuar reintegros a débito con sus tarjetas, sin comisión alguna, en todos los cajeros automáticos de la Caixa. A partir del 22 de octubre de 2012, con sus tarjetas y libretas de la Caixa podrá realizar más de 200 operaciones diferentes, a cualquier hora del día, como por ejemplo personalizar sus operaciones habituales. Y todo ello, de forma fácil, rápida y segura. Seguridad garantizada Igual que con las tarjetas, también podrá utilizar Línea Abierta con total tranquilidad porque la Caixa responde por usted con CaixaProtect. Este servicio exclusivo lo protege contra las operaciones fraudulentas efectuadas por terceros, de modo que no tiene que asumir ninguna responsabilidad ni gasto. Solo tiene que avisarnos inmediatamente en caso de que detecte alguna irregularidad. CaixaProtect es un servicio gratuito que le permite tener mayor control sobre sus operaciones, ya que le avisa con un mensaje SMS gratuito de las operaciones de importe elevado realizadas con sus tarjetas o en Línea Abierta. Si desea más información, consulte www.lacaixa.es/caixaprotect *AQmetrix: sociedad independiente que califica en términos de servicio de banca on-line a las principales entidades bancarias nacionales.
Programas multiestrella En la Caixa queremos premiar la confianza de nuestros clientes con programas de fidelización exclusivos, adaptados a sus necesidades con múltiples ventajas y descuentos. En su oficina o en www.lacaixa.es puede consultar las condiciones de acceso y vigencia de cada uno de ellos. Nómina multiestrella Los miembros de este programa, al domiciliar la nómina en la Caixa, podrán beneficiarse de condiciones especiales en productos financieros, como hipotecas, préstamos de hasta seis veces su nómina, descuentos en vehículos y viviendas... También multiplicarán sus Puntos Estrella y conseguirán artículos de nuestro catálogo de forma mucho más rápida y fácil. Además, disfrutarán de ofertas para su tiempo libre: descuentos en cine, espectáculos, teatro, hoteles... Y también obtendrán descuentos en una selección de artículos al canjear sus puntos a través de internet en www.lacaixa.es/multiestrella Profesional multiestrella Los titulares de este programa, si son autónomos y domicilian el pago de los recibos de la Seguridad Social en la Caixa, podrán acceder a ventajas financieras con condiciones preferentes en microcréditos e hipotecas, descuentos en seguros, así como ofertas para la adquisición de su vehículo, bonificaciones en carburantes y numerosos descuentos para su tiempo libre.
Programas para jóvenes y para mayores de 65 años LKXA Con LKXA, el programa joven de la Caixa, sus titulares no pagarán comisión de mantenimiento y administración en sus cuentas, tendrán acceso a la Hipoteca Joven y disfrutarán de ventajas exclusivas en su nómina, así como ofertas preferentes para el tiempo libre (descuentos en hoteles, cine, espectáculos, eventos deportivos...). Club Ahora Con este programa para mayores de 65 años, podrán beneficiarse de: Soluciones financieras únicas para hacerles la vida más fácil. Un servicio de orientación médica telefónica las 24 h para ayudarlos a cuidar de su salud. Propuestas para disfrutar de ventajas en formación y cultura a través de la Obra Social. Ofertas de ocio y viajes a precios exclusivos, así como múltiples descuentos en hoteles y numerosos establecimientos. La web, los cajeros automáticos, el servicio Línea Abierta y la Comunidad Club Ahora están diseñados especialmente para los miembros del club. Al comprar con la tarjeta del Club Ahora, obtendrán Puntos Estrella para canjear por regalos de nuestro catálogo y tendrán acceso a una selección de artículos en Compra Estrella a mejor precio. Consulte toda la información en www.lacaixa.es/clubahora
15123 Para más información sobre la integración de Caja Navarra en la Caixa, consulte con su oficina o entre en www.lacaixa.es/cajanavarra Información válida en la fecha de impresión: agosto del 2012.