Responsabilidad social y pymes Gizarte erantzukizuna eta ETEak Con la colaboración de
Xertatu: Jornada RSE en pymes Objetivos Dar a conocer la RSE Asequible para las pymes Con un enfoque práctico Compartiendo experiencias Conociendo la visión de las pymes Dentro de la iniciativa Xertatu
Xertatu: Jornada RSE en pymes Contenido 1. Introducción a la RSE (60 70 ) Qué? Para qué? Por qué? Cómo? 2. Cuestionario y diálogo (30 40 ) 3. Las herramientas Xertatu (20 )
Qué es la RSE? Acercamiento al qué (1) En Bizkaia Es desconocida Las pymes la consideran importante PERO Las pymes no la creen prioritaria En el mundo Es una idea No hay un discurso práctico coherente Muchas palabras PERO Pocos hechos Es sólo una idea, una moda? Es un nuevo modelo de empresa?
Qué es la RSE? Acercamiento al qué (2) La RSE no es Una idea de benefactores inocentes Acciones esporádicas / acción social Algo extraño a la práctica actual de las pymes La RSE sí es Una manera de ser y hacer de la empresa Integrado en la estrategia de la empresa Que afecta a todas las áreas del negocio
Qué es la RSE? Acercamiento al qué (2) La RSE no es Un estándar, una nueva certificación, un baremo mínimo que indica qué empresa es o no es responsable socialmente La RSE sí es Un camino de mejora
Qué es la RSE? "la integración voluntaria, por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores (Libro Verde, Comisión Europea) Toma en cuenta expectativas de partes interesadas Vinculada al desarrollo sostenible Voluntariamente Incorporada a la estrategia de la empresa Para invertir en el desarrollo socioeconómico de la comunidad
Qué es la RSE? Dimensiones y grupos de interés Administraciones Medio ambiente Propietarios/as RSE INTERNA Equilibrio de expectativas = Beneficio mutuo Empresa Trabajadores/as RSE EXTERNA Clientes Proveedores Comunidad
Qué es la RSE? Alcance: Actuar responsablemente en todos los ámbitos de la empresa organizativo laboral financiero legal proveedores clientes comunidad M. ambiente Las pymes no parten de cero. Muchas tienen ya camino avanzado en algunas áreas
Últimas consideraciones Qué es la RSE? La RSE no son acciones novedosas para la empresa PERO hacerlo de forma estratégica, global, consciente Vinculado al desarrollo sostenible PORQUE las empresas son corresponsables en el desarrollo La RSE debe ser Explícita (misión) Estratégica (gestión) La RSE es, ante todo, una oportunidad
Por qué RSE? 1. Presión del entorno Síntomas de cambio en sociedad y empresa Iniciativas legislativas o de promoción de la RSE 2. Beneficios para la empresa Mejora de competitividad? Gestión de riesgos 3. Satisfacción de las personas Propiedad / Gerencia Trabajadores/as
Por qué RSE? Presión del entorno (1) Síntomas de cambio en la sociedad Sociedad post-industrial globalizada El peso de la sociedad civil Resurgimiento de los valores globales Nuevo paradigma social? Síntomas de cambio en la empresa Reacción de las grandes empresas Acción social empresarial Incorporación de la empresa al desarrollo sostenible?
Por qué RSE? Presión del entorno (2) 1. Iniciativas legislativas: nueva Ley de RSE (subcomisión RSE del Congreso) 2. Iniciativas normativas Adaptación de modelos de excelencia calidad total (EFQM) Grupo de trabajo ISO 3. Iniciativas de promoción (ONU / UE)
Por qué RSE? Beneficios para la empresa (1) Existe relación ligeramente positiva entre RSE y competitividad Ser Empresa Socialmente Responsable puede reportar mejoras (en intangibles, principalmente) y ayuda a una adecuada gestión de riesgos de reputación
Por qué RSE? Beneficios para la empresa (2) Fidelización clientes Acceso a nuevos segmentos de mercado Mejora de imagen / Evitar daño en imagen (publicidad negativa, boicots ) Posicionamiento y diferenciación de marca Mejora de relación con el entorno Mejora del clima laboral y productividad Fidelidad y motivación de trabajadores/as Atraer y retener buenos/as profesionales Mejora de la comunicación interna Fomento de identidad de la empresa
Por qué RSE? Satisfacción de las personas Las motivaciones éticas de propiedad y/o gerencia son claves para adoptar la RSE en pymes Los/las trabajadores/as dan importancia a una identidad de los valores de la empresa con sus propios valores
Inversión a medio largo plazo Para qué RSE? Las empresas son concientes de que a corto plazo necesitan cuidar su imagen pública y a largo plazo deben adaptarse a esta nueva forma de entender las relaciones de las empresas con su entorno 1er. beneficio de la RSE: Permanencia en el tiempo 2º beneficio de la RSE: Legitimidad social e identidad propia 3er. beneficio de la RSE: Desarrollo sostenible
Cómo incorporar la RSE? RSE en la identidad RSE en la estratégia Dpto. RSE (acción social) Acciones aisladas =! Riesgo reputación Cumplir la legalidad Cuál es el enfoque actual de mi empresa? Hasta dónde queremos/podemos llegar?
Acercamiento al cómo Cómo incorporar la RSE? Las pymes bizkainas ven factible Desarrollo programas prevención riesgos laborales Políticas no discriminatorias de contratación Impulsar la formación de trabajadores/as Responsabilidad sobre productos defectuosos Programas de reciclaje Garantizar la veracidad de la publicidad Uso de energías limpias y renovables Foros de diálogo y participación en la empresa Integración de mano de obra extranjera
Acercamiento al cómo Cómo incorporar la RSE? Las pymes bizkainas ven difícil Inversión en fondos de inversión éticos Sistema independiente de auditoría en RSE Elaborar informe anual de gobierno corporativo Fórmulas para un horario de trabajo flexible Actividades para impulsar el comercio justo
Cómo? Ideas clave Enfoque global. Evitar el picoteo Cómo incorporar la RSE? Reflexión previa Dónde estamos? Hacia dónde queremos/podemos ir? Como estrategia de excelencia y mejora continua No descuidando la comunicación de la RSE Aprovechando la práctica de gestión de la mejora existente en la empresa (EFQM, ISO 9001:2000, Premie, CMI, metodología propia ) Estableciendo un plan de actuación integrado en nuestro sistema de gestión que contemple el desarrollo de acciones y establezca de una forma gradual objetivos
Algunas acciones posibles Con los y las trabajadores/as Cómo incorporar la RSE? Políticas activas reducción riesgos laborales Incremento presupuesto y horas de formación Fomento de mujeres en puestos de responsabilidad Flexibilidad de horarios Priorizar de contratación estable Limitar el arco salarial (máximo / mínimo) Establecer cauces de diálogo con trabajadores/as Participación en los beneficios
Algunas acciones posibles Con clientes Encuestas de satisfacción Etiquetado claro, completo y veraz Garantizar seguridad de productos Con proveedores Cómo incorporar la RSE? Servicio de atención a proveedores Requisitos laborales para externalización Preferencia proveedores locales
Algunas acciones posibles Con la competencia Cómo incorporar la RSE? Participación en asociaciones sectoriales Impulsar códigos de conducta sectoriales Con la comunidad Contratación colectivos desfavorecidos Patrocinio Impulso del bilingüismo Con las administraciones Participación en Agenda 21 Local
Algunas acciones posibles Con el medio ambiente Gestión adecuada de residuos Sistema de gestión medioambiental Procesos productivos ecoeficientes Cómo incorporar la RSE? En cultura empresarial y mejora continua Incorporar RSE a misión y visión Comunicación de los avances en RSE Sistema de gestión de la RSE