RADIOMÓVIL DIPSA, S.A. DE C.V. LIBRO DE TARIFAS TÍTULO VI SISTEMA AMIGO DE PREPAGO PAQUETES AMIGO SIN LÍMITE I. DESCRIPCIÓN DE LOS PAQUETES PAQUETES AMIGO SIN LÍMITE sn Paquetes dispnibles a nivel nacinal para usuaris activs del Sistema Amig de Telcel (Prepag) independientemente del Esquema de Cbr que hayan elegid y para Planes Mixts/Cnsum Cntrlad. Al cntratar algun de ls PAQUETES AMIGO SIN LÍMITE, el usuari btiene ls servicis descrits en el apartad II. Ests Paquetes pueden ser cntratads baj demanda de manera recurrente; en este últim cas, el Paquete elegid se aplicará de frma autmática de acuerd a la vigencia establecida para el paquete elegeid hasta que el usuari slicite la cancelación de su cbr recurrente. II. CARACTERÍSTICAS Y COSTO DE LOS PAQUETES Paquetes Amig Sin Límite 50 100 150 200 300 500 Cst Minuts SMS SIN IVA CON IVA 1 SIN IVA CON IVA 1 SIN IVA CON IVA 1 SIN IVA CON IVA 1 SIN IVA CON IVA 1 SIN IVA CON IVA 1 $43.10 $50 $86.21 $100 $129.32 $150 $172.42 $200 $258.63 $300 $431.04 $500 Ilimitads Ilimitads Dats 50 MB 200 MB 350 MB 500 MB 800 MB 1500 MB Mensajería Instantánea Whatsapp (Cnfrme a plítica de us) Redes Sciales Twitter (Cnfrme a plítica de us) Facebk (Limitad a 1,000 MB) Vigencia 20 Días 30 Días
III. MEDIOS DE CONTRATACIÓN a. MEDIANTE EL ENVÍO DE UN MENSAJE DE TEXTO SMS. El usuari pdrá cntratar ls PAQUETES AMIGO SIN LÍMITE enviand un SMS sin cst cn la clave crrespndiente a la marcación 5050: Paquetes Amig Sin Límite 50 100 150 200 300 500 Clave para Activación del Paquete BAJO DEMANDA Clave para Activación del Paquete RECURRENTE SL50 SL100 SL150 SL200 SL300 SL500 PA50 PA100 PA150 PA200 PA300 PA500 PA50R PA100R PA150R PA200R PA300R PA500R Para desactivar la recurrencia del Paquete el usuari deberá enviar un SMS sin cst cn la clave crrespndiente a la marcación 5050: Claves para desactivar la recurrencia 50 100 150 200 300 500 PA50BAJA PA100BAJA PA150BAJA PA200BAJA PA300BAJA PA500BAJA b. MEDIANTE EL PORTAL ELECTRÓNICO MI TELCEL. El usuari pdrá cntratar ls PAQUETES AMIGO SIN LÍMITE ingresand al prtal Mi Telcel a través de www.telcel.cm/mitelcel. c. MEDIANTE CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES TELCEL (CAC). d. MEDIANTE EL PORTAL DE PREPAGO DESDE SU EQUIPO TERMINAL. 2
IV. CONDICIONES PARA PAQUETES CON APLICACIÓN RECURRENTE. Cuand el Paquete haya sid cntratad de frma recurrente el carg se aplicará de frma autmática cnfrme a la vigencia del paquete cntratad cn carg al Sald Amig. Si n es psible debitar un nuev Paquete pr falta de sald, el usuari realizará cnsums baj demanda cnfrme a la tarifa aplicable a su Esquema de Cbr Plan Mixt/Cnsum Cntrlad. El usuari puede adquirir un Paquete Baj Demanda antes del términ de la vigencia del Paquete Recurrente, siempre que se hayan agtad ls MB incluids. Ls servicis incluids en el Paquete Baj Demanda cntratad se sumarán a ls que resten del Paquete Recurrente. Adicinalmente, la fecha de vigencia de ls servicis acumulads se extenderá a la del Paquete cn mayr vigencia; al términ de la cual se cntinuará aplicand el Paquete cntratad de frma recurrente. Sól se pdrá tener un Paquete Recurrente cntratad. Al cntratar un Paquete Recurrente distint al que se había cntratad inicialmente prvcará que en l subsecuente se abnen recurrentemente ls events trgads pr el Paquete nuev. El Paquete Recurrente puede cnvivir cn el Paquete Baj Demanda. Sól se puede cntratar un Paquete Baj Demanda al día. El Paquete Baj Demanda puede cnvivir cn tr Paquete Baj Demanda, siempre y cuand se hayan agtad ls MB incluids. V. POLÍTICA DE USO DE REDES SOCIALES v.1 FACEBOOK: El us de las aplicacines móviles ficiales que Facebk ha liberad baj su prpia marca tales cm: Facebk, Facebk Pages, Facebk Camera y Facebk Messenger, así cm el dmini www.facebk.cm; serán sin cst limitad a 1,000 MB en territri nacinal. Una vez que el usuari ha cnsumid la ttalidad de ls 1,000 MB incluids para us a través de las aplicacines móviles indicadas, ls cnsums adicinales se cbrarán cnfrme a las tarifas establecidas para el Esquema de Cbr Plan Mixt/Cnsum Cntrlad Paquete de dats que el usuari tenga cntratad. El límite de 1,000 MB aplica sól para Facebk a partir del 1 de abril de 2016. A cntinuación se enlistan las funcinalidades, incluidas sin cst adicinal: 3
Visualización del mur persnal de cualquier tra persna grup. Publicar mi estad persnal cmentar el estad de cualquier tra persna grup. Publicar cargar fts y vide en mi mur utilizand las apps ficiales de Facebk. Guardar fts de mi mur de cualquier persna grup. Reprducción de vides. Dar me gusta a alguna histria persnal de cualquier tra persna grup. Cmentar cualquier histria persnal de cualquier tra persna grup. Cmpartir cualquier histria en el mur persnal de cualquier tra persna grup. Mensajear (enviar texts) a través de Facebk Messenger. Cmpartir imágenes a traves de Facebk Messenger. Recibir ntificacines desde las aplicacines ficiales de Facebk. Cuand el usuari acceda a través de las aplicacines: Facebk, Facebk Pages, Facebk Camera y Facebk Messenger a alguna de la funcinalidades que a cntinuación se enlistan, el cnsum de dats que se generen se cbrará cnfrme al Esquema de Cbr del Sistema Amig del Paquete cntratad. La carga y descarga de fts fuera de las apps ficiales de Facebk ; pr ejempl utilizand apps cm: Instagram, Retrica, Vine, etc. La reprducción de vides aljads fuera de Facebk ni la funcinalidad para cmpartirls, utilizand apps cm: YuTube, Vime DailyMtin, etc; aun cuand ests sean reprducids accedids desde las apps ficiales de Facebk. El redireccinamient a cualquier link URL externa a Facebk ; aun cuand este haya sid cmpartid pr este medi a través de algún pst mensaje de algún cntact grup dentr de Facebk. Ejempl: ntas de periódics, artículs de revistas especializadas, descargas de aplicacines, descargas/us de juegs, etc. El servici de llamadas servicis vz a través de la aplicación de Facebk Messenger. Cmpartir mi ubicación. 4
Cnsultar la ubicación de cualquier cntact. Telcel n es respnsable de las aplicacines de Facebk, ni de ls servicis prestads pr medi de las mismas, el us es derivad de una relación entre el usuari cn Facebk. En términs de l anterir, Telcel n es respnsable del funcinamient de dichas aplicacines, interrupcines fallas en ls servicis prprcinads a traves de ellas, ni ningún efect de la instalación el us de las aplicacines. El us de las aplicacines de Facebk, se realiza cn la capacidad, calidad, velcidad y cbertura dispnible en el servici de acces a internet de Telcel. v.2 TWITTER: El us de las aplicacines móviles ficiales para Twitter ; así cm el dmini www.twitter.cm; serán sin cst en territri nacinal. A cntinuación se enlistan las funcinalidades: Visualizar el timeline persnal de tercers. Publicar un tweet. Cmentar un tweet. Dar favrit en un tweet. Retwitter un tweet. Citar tweet. Enviar un mensaje direct. Recibir ntificacines. Publicar cargar fts en tu timeline. Descargar fts. Cmpartir mi ubicación. Cuand el usuari acceda a través de la aplicación para Twitter a alguna de la funcinalidades que a cntinuación se enlistan, el cnsum de dats que se generen se cbrará cnfrme al Esquema de Cbr del Sistema Amig del Paquete cntratad. 5
La carga y descarga de fts fuera del app ficial de Twitter ; pr ejempl, utilizand apps cm: Instagram, Retrica, Vine, etc. La reprducción de vides ni la funcinalidad para cmpartirls, ya sea desde el app de Twitter utilizand apps cm: YuTube, Vime DailyMtin, etc. El redireccinamient a cualquier link URL externa a Twitter ; aun cuand este haya sid cmpartid pr un mensaje de Twitter. Ejempl: ntas de perídic, artículs de revistas especializadas, descargas de aplicacines, descargas/us de juegs, etc. Telcel n es respnsable de las aplicacines de Twitter, ni de ls servicis prestads pr medi de las mismas, el us es derivad de una relación entre el usuari cn Twitter. En términs de l anterir, Telcel n es respnsable del funcinamient de dichas aplicacines, interrupcines fallas en ls servicis prprcinads a traves de ellas, ni ningún efect de la instalación el us de las aplicacines. El us de las aplicacines de Twitter, se realiza cn la capacidad, calidad, velcidad y cbertura dispnible en el servici de acces a internet de Telcel. v.3 WHATSAPP El us de la aplicación móvil ficial WhatsApp, así cm el dmini www.whatsapp.cm serán sin cst adicinal estand en Méxic, E.UA y Canadá. A cntinuación se enlistan las funcinalidades incluidas sin cst adicinal: Enví de texts (mensajear). Enví de ntas de vz (icn de micrófn). Enví cmpartir fts y vides. Descargas guardar fts y vides. Enví cmpartir cntacts de la agenda. Recibir ntificacines desde la aplicación ficial de WhatsApp. Cuand el usuari acceda a través de la aplicación WhatsApp a alguna de la funcinalidades que a cntinuación se enlistan, el cnsum de dats que se generen se cbrará cnfrme al Esquema de Cbr del Sistema Amig del Paquete cntratad: 6
La carga y descarga de fts fuera del app ficial de WhatsApp ; pr ejempl, utilizand apps cm:instagram, Retrica, Vine, etc. La funcinalidad para cmpartir, reprducir, cargar descargar vides fuera del app ficial de WhatsApp ; pr ejempl utilizand apps cm: YuTube, Vime DailyMtin, etc. El redireccinamient a cualquier link URL externa a WhatsApp ; aun cuand este haya sid cmpartid pr un mensaje de WhatsApp. Ejempl: ntas de periódic, artículs de revistas especializadas, descargas de aplicacines, descargas/us de juegs, etc. El servici de llamadas servicis vz a través de la aplicación de WhatsApp. Cmpartir mi ubicación. Cnsultar la ubicación de cualquier cntact. Telcel n es respnsable de la aplicación de WhatsApp, ni de ls servicis prestads pr medi de la misma, el us es derivad de una relación entre el usuari cn WhatsApp WhatsApp Inc. En términs de l anterir, Telcel n es respnsable del funcinamient de dichas aplicacines, interrupcines fallas en ls servicis prprcinads a través de ellas, ni ningún efect de la instalación el us de las aplicacines. El us de la aplicación de WhatsApp, se realiza cn la capacidad, calidad, velcidad y cbertura dispnible en el servici de acces a Internet de Telcel. VI. CONDICIONES GENERALES DE APLICACIÓN. Ls Minuts y SMS ilimitads aplican para llamar a cualquier númer Telcel, fij de trs peradres móviles: Estand en Méxic cn destin hacia Méxic, E.U.A. y Canadá. Estand en E.U.A. cn destin hacia E.U.A., Méxic y Canadá. Estand en Canadá cn destin hacia Canadá, Méxic y E.U.A. Ls beneficis incluids en el Paquete sn independientes a ls Minuts, SMS dats que el usuari pueda generar utilizand su Sald Amig, Sald de Regal, Sald SMS Sald Srpresa, quedand el rden de débit para ls events de Minuts, SMS y dats que genere el usuari, de la siguiente manera: 7
Sald del Paquete Amig Sin Límite>> Sald Amig >> Sald de Regal. Ls MINUTOS de las llamadas entrantes y cass de tráfic n especificads se cbrarán de acuerd al Esquema de Cbr Plan Mixt/Cnsum Cntrlad que el usuari tenga cntratad. Ls SMS entrantes y cass de tráfic n especificads, se cbrarán de acuerd al Esquema de Cbr Plan Mixt/Cnsum Cntrlad que el usuari tenga cntratad. Ls SMS incluids en el Paquete n sn utilizables para el enví de Mensajes Multimedia (MMS) ni a marcacines crtas. Tampc serán utilizables para participar en trivias y/ cncurss. El us de minuts y SMS estand fuera de Méxic, E.U.A. y Canadá, se cbrarán cnfrme a las tarifas para cnsum de vz y SMS estand en Raming Internacinal vigentes para el país visitad. Ls MB incluids en el Paquete Amig Sin Límite sól pdrán utilizarse estand dentr de Méxic, Estads Unids y Canadá. El us de las Redes Sciales Facebk y Twitter sin cst adicinal trgad en el Paquete cntratad serán de us exclusiv en territri nacinal. NO APLICA en Estads Unids y Canadá. El us de Redes Sciales y Mensajería Instantánea estand en Estads Unids y Canadá se debitará de la canasta de MB incluids en el Paquete, y al términ de ls misms se cbrará la tarifa aplicable pr MB para transmisión de dats cnfrme al Esquema de Cbr Plan Mixt/Cnsum Cntrlad que el usuari tenga cntratad. El us de dats estand fuera de Méxic se cbrará cnfrme a las tarifas para cnsum de dats estand en Raming Internacinal vigentes para el país visitad. Al términ de la vigencia, ls Megabytes (MB) que n hayan sid cnsumids se perderán. Al términ de ls MB incluids de la vigencia del Paquete se cmenzarán a cbrar las tarifas estándares vigentes para cada servici (vz, SMS y dats) cnfrme al Esquema de Cbr Plan Mixt/Cnsum Cntrlad que el usuari tenga cntratad. N aplica para usuaris TIP cn equips terminales BlackBerry. Para cnsums adicinales de algun de ls servicis agtads del Paquete Amig Sin Límite se deberán realizar recargas de Sald Amig. En cas de que el usuari agte algún tip de event realizará cnsums baj demanda nacinal y/ Raming Internacinal a la tarifa aplicable a su esquema de cbr en tant n active un nuev Paquete. 8
En cas de que el usuari cuente cn alguna prmción de Redes Sciales vigente y active algun de ls Paquetes Amig Sin Límite, autmáticamente se actualizará la vigencia pr la del paquete cntratad. Durante la vigencia del paquete, el usuari n pdrá cntratar trs paquetes de dats, SMS y vz dispnibles para el Sistema Amig de Telcel. VII. NOTIFICACIONES VÍA SMS El usuari recibirá ntificacines vía SMS dadas las siguientes circunstancias: 1. Activación/Cbr del Paquete Amig Sin Límite. Activación exitsa del Paquete. El usuari recibirá la cnfirmación de cmpra del Paquete. Pregunta de cnfirmación. Se le pedirá al usuari que cnfirme si desea activar la recurrencia de su Paquete. Cnfirmación. Cuand se active el Paquete cn aplicación recurrente. Cbr n exits. Cuand n se cuente cn Sald Amig suficiente para activar el Paquete. 2. Activación/Cbr del Paquete Amig Sin Límite cn aplicación recurrente. Activación exitsa de Paquete. El usuari recibirá la cnfirmación de cmpra del Paquete Amig Sin Límite cn aplicación recurrente cntratad. Cbr n exits. Cuand n se cuente cn Sald Amig suficiente para activar el Paquete. 3. Cancelación de la aplicación recurrente Cancelación exitsa de la aplicación recurrente del Paquete Amig Sin Límite. Las tarifas se expresan en pess mneda de curs legal de ls Estads Unids Mexicans. Tarifas aplicables para Región de 1 a 9. 9