MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO. Índice

Índice 1 Introducción 5 2 Objetivos 6 3 Antecedentes Históricos 7 4 Marco Jurídico Administrativo 9 5 Atribuciones 11 6 Políticas 13 7 Organogramas Estructurales 14 7.1 Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico 14 7.2 Coordinación de Planeación Estratégica y de Gestión 15 7.3 Coordinación de Sistemas de Infraestructura Tecnológica Institucional 16 7.4 Coordinación de Servicios Digitales y de Informática Para la Salud y Administrativos 17 7.5 Coordinación de Servicios Digitales y de Informática Para la Seguridad Social 18 7.6 Coordinación de Mantenimiento y Operación de Servicios de Computo 19 7.7 Coordinación de Ingeniería Tecnológica 20 8 Funciones Sustantivas 21 8.1 Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico 21 8.1.1 Coordinación de Planeación Estratégica y de Gestión 22 8.1.1.1 División de Planeación Estratégica 24 8.1.1.2 División de Procesos Tecnológicos 26 8.1.1.3 División de Portafolio de Proyectos Tecnológicos 28 8.1.2 Coordinación de Sistemas de Infraestructura Tecnológica Institucional 30 8.1.2.1 Coordinación Técnica de Redes y Telecomunicaciones 33 8.1.2.1.1 División de Telecomunicaciones 35 8.1.2.1.2 División de Administración de Riesgos Tecnológicos 37 8.1.2.2 Coordinación Técnica de Operación de Servicios Tecnológicos 39 8.1.2.2.1 División de Administración, Procesamiento y Almacenamiento 41 8.1.2.2.2 División de Administración y Continuidad de la Operación 43 Página 2 de 106 Clave: 5000-002-001

8.1.3 Coordinación de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos 45 8.1.3.1 Coordinación Técnica de Servicios Digitales y de Información para la Salud 47 8.1.3.1.1 División de Servicios Digitales y de Información para la Operación Hospitalaria 49 8.1.3.1.2 División de Servicios Digitales y de Información para el Cuidado Digital de la Salud 51 8.1.3.2 Coordinación Técnica de Servicios Digitales y de Información para Administración, Finanzas y Jurídico 53 8.1.3.2.1 División de Servicios de Información para Administración de Personal 55 8.1.3.2.2 División de Servicios de Información para Administración, Finanzas y Jurídico 57 8.1.3.2.3 División de Servicios Digitales para Administración, Finanzas y Jurídico 59 8.1.4 Coordinación de Servicios Digitales y de Información para la Seguridad Social 61 8.1.4.1 Coordinación Técnica de Servicios Digitales y de Información para Prestaciones Económicas y Sociales 63 8.1.4.1.1 División de Servicios Digitales para Prestaciones Económicas y Sociales 65 8.1.4.1.2 División de Servicios de Información para Prestaciones Económicas y Sociales 67 8.1.4.2 Coordinación Técnica de Servicios Digitales y de Información para Incorporación y Recaudación 69 8.1.4.2.1 División de Servicios Digitales para Incorporación y Recaudación 71 8.1.4.2.2 División de Servicios de Información para Incorporación y Recaudación 73 8.1.5 Coordinación de Mantenimiento y Operación de Servicios de Cómputo 75 8.1.5.1 Coordinación Técnica de Servicios de Soporte y Cómputo Personal 78 8.1.5.1.1 División de Mesa de Servicios Tecnológicos 80 8.1.5.1.2 División de Infraestructura de Computo Personal 82 8.1.5.2 Coordinación Técnica de Seguridad de Tecnologías de Información y Comunicaciones 8.1.5.2.1 División de Seguridad Informática Integral 86 8.1.5.2.2 División de Vinculación y Soporte Operativo 88 8.1.6 Coordinación de Ingeniería Tecnológica 90 8.1.6.1 Coordinación Técnica de Canales Digitales y de Información 92 8.1.6.1.1 División de Arquitectura de Información y Analítica 94 Página 3 de 106 Clave: 5000-002-001 84

8.1.6.2 Coordinación Técnica de Administración del Ciclo de Vida Aplicativo 96 8.1.6.2.1 División de Administración del Ciclo de Vida Aplicativo para la Seguridad Social 99 8.1.6.2.2 División de Administración del Ciclo de Vida Aplicativo para la Salud y Administrativos 101 8.1.6.3 División de Arquitectura Tecnológica 103 8.1.7 Coordinación de Servicios Administrativos 105 Página 4 de 106 Clave: 5000-002-001

1. Introducción Con fecha 4 de febrero de 2016, y mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación, la Secretaría de la Función Pública dio a conocer algunas reformas y adiciones al Acuerdo por el que se modifican las políticas y disposiciones para la Estrategia Digital Nacional, en materia de tecnologías de la información y comunicaciones, y de seguridad de la información, situación que motiva una actualización en cuanto a la operación de procesos y de conceptos, que de alguna forma fueron incorporados de manera general en el Manual de Organización de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico validado y registrado el pasado 1 de julio de 2015. Es así que bajo la premisa de que el marco administrativo y normativo antes señalado es susceptible de modificarse por las condiciones propias de la materia que regula, surge la necesidad de replantear algunas actividades estableciendo conceptos más generales que si bien, no sean un reflejo idéntico a ese marco, tampoco sean ajenos a su existencia. Aunado a lo anterior, y en cumplimiento al ACDO. AS2.HCT.270416/95.P.DA aprobado por el H. Consejo Técnico el pasado 27 de abril de 2016, la Dirección de Administración mediante oficio 0952171000/190, notificó a la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico que la División del Sistema Integral de Administración de Personal, cambia de adscripción de la Coordinación de Administración de Información de Personal y Comunicación Interna perteneciente a la Unidad de Personal a la Coordinación Técnica de Servicios Digitales y de Información para Administración, Finanzas y Jurídico, adscrita a esta Dirección Normativa, al igual que su denominación siendo a partir del 1 de mayo de 2016, la División de Servicios de Información para Administración de Personal. En este sentido, y en cumplimiento a la Norma que Establece las Disposiciones para Elaborar, Autorizar y Registrar los Manuales de Organización de los Órganos Administrativos del Instituto Mexicano del Seguro Social se actualiza el presente documento interno. El Manual de Organización pretende contribuir a que el ejercicio de las facultades de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico se realice de manera objetiva, ágil, oportuna, y transparente, mediante la delimitación de responsabilidades, ámbitos de competencia y relaciones de coordinación entre las distintas unidades administrativas del Instituto Mexicano del Seguro Social, en congruencia con las atribuciones establecidas en el Reglamento Interior del propio Instituto, así como con la estructura orgánica vigente. Derivado de lo expuesto, el presente Manual de Organización abroga y sustituye al validado y registrado por la Dirección de Administración, con fecha 01 de julio de 2015, bajo el folio 096. Página 5 de 106 Clave: 5000-002-001

2. Objetivos Mejorar la capacidad de gestión y operación de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico para procurar la obtención de resultados óptimos en cuanto a los servicios digitales, de información, aplicativos tecnológicos y la infraestructura en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Definir las facultades que permitan a la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a través de sus Coordinaciones Normativas, Coordinaciones Técnicas y Jefaturas de División la provisión de los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones a los órganos normativos y operativos del Instituto Mexicano del Seguro Social. Establecer las actividades que permitan a la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico transitar de un área de primordial atención de requerimientos departamentales, a un habilitador de la estrategia tecnológica institucional que permita al Instituto Mexicano del Seguro Social continuar avanzando en cuanto a la eficiencia y oportunidad de los servicios y actividades a su cargo. Página 6 de 106 Clave: 5000-002-001

3. Antecedentes Históricos Derivado de la publicación del Decreto por el que se reforma el Reglamento de Organización Interna del Instituto Mexicano del Seguro Social en el Diario Oficial de la Federación de fecha 17 de diciembre de 2001, nace jurídicamente la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico en el Instituto Mexicano del Seguro Social, dejando sin efectos la figura de la Coordinación General de Informática al adicionarse el nuevo artículo 81 bis al Capítulo Séptimo de dicho ordenamiento jurídico. Y es desde esa fecha en adelante, que la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico ha buscado fortalecer su presencia y funciones a través de una serie de reestructuraciones, ya sea para incorporar nuevas áreas o modificar funciones para ser acorde al entorno y necesidades que en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones presenta el Instituto. En este orden de ideas y mediante oficio No. 1000/263, de fecha 13 de abril de 2012, la entonces Dirección de Administración y Evaluación de Delegaciones informó que en referencia al Acuerdo 2.HCT.280312/76P.DAED suscrito por el H. Consejo Técnico en su sesión del 28 de marzo de 2012, se aprobaba la reestructuración orgánica del Instituto Mexicano del Seguro Social, por lo que se procedió a la modificación de la estructura orgánica de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con vigencia a partir del 1 de abril de 2012, misma que inició operaciones a mediados de 2013. Con la nueva administración (2013) en la que el Ejecutivo Federal plantea a través del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, la necesidad de fomentar la adopción y el desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, acorde ello con la Estrategia Transversal del Gobierno Cercano y Moderno, y particularmente a través de la Estrategia Digital Nacional que surge en respuesta a la necesidad de aprovechar el potencial de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones al tratar de incorporarlas en todos los aspectos de la vida cotidiana de las personas, organizaciones y el gobierno, nacen compromisos en los que todas las entidades y dependencias de la Administración Pública Federal deben enfocar esfuerzos y recursos para la implementación de las acciones que permitan dar cabal cumplimiento al nuevo giro tecnológico adoptado por los instrumentos operativos en comento. Fue a partir de este cambio de paradigma, alineado a las estrategias de actuación promovidas por la Presidencia de la Republica, que el Instituto Mexicano del Seguro Social diseñó la estrategia Institucional denominada IMSS Digital, la cual persigue la habilitación de un modelo unificado de operación y de un modelo moderno de atención. Esto conllevó un inaplazable replanteamiento organizacional de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico para continuar transformando su rol dentro del Instituto, ya que los esfuerzos de TIC (tecnologías de la información y comunicaciones) están dirigidos a privilegiar la satisfacción de las necesidades de la sociedad, de los derechohabientes, de los patrones y de los profesionales de la salud, en apego a la visión institucional de acercar los servicios del IMSS al ciudadano, al tiempo que se procura su saneamiento financiero. Página 7 de 106 Clave: 5000-002-001

Durante el año 2015, y mediante oficio 09E1611000/392, la Dirección de Administración comunicó, de conformidad con lo señalado en el Acuerdo ACDO.SA2.HCT.290415/84.P.DA emitido por el H. Consejo Técnico en sesión celebrada el 29 de abril de 2015, la procedencia de la modificación a la estructura orgánica de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, con vigencia a partir del 1 de mayo de 2015, lo cual dio origen a la actualización integral del Manual de Organización de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, registrado el 1 de julio del mismo año. Aunado a lo anterior, en virtud de una serie de cambios organizacionales suscitados durante los últimos meses de 2015 y principios de 2016 en la estructura operativa del Instituto Mexicano del Seguro Social, la Dirección de Administración informó mediante oficio 0952171000/190 a la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico que en cumplimiento al ACDO. AS2.HCT.270416/95.P.DA aprobado por el H. Consejo Técnico el pasado 27 de abril de 2016, la División del Sistema Integral de Administración de Personal, cambia de adscripción a la Coordinación Técnica de Servicios Digitales y de Información para Administración, Finanzas y Jurídico, adscrita a la Coordinación de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos, a partir del 1 de mayo del año en curso, bajo la denominación de División de Servicios de Información para Administración de Personal, motivo entre otros, por los que se llevaron a cabo las acciones correspondientes para la presente actualización. Página 8 de 106 Clave: 5000-002-001

4. Marco Jurídico Administrativo Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Ley del Seguro Social. Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social. Ley Federal del Trabajo. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Ley Federal de las Entidades Paraestatales y su Reglamento. Ley Federal de Procedimiento Administrativo. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Ley General de Salud y sus Reglamentos. Ley General de Bienes Nacionales. Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. Ley de Planeación. Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento. Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento. Ley de Firma Electrónica Avanzada y su Reglamento. Contrato Colectivo de Trabajo IMSS-SNTSS, vigente. Código Civil Federal. Código Federal de Procedimientos Civiles. Código Fiscal de la Federación y su Reglamento. Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 (PND). Programa para un Gobierno Cercano y Moderno 2013-2018. Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios. Manual de Organización del Instituto Mexicano del Seguro Social. Manual de Organización de la Coordinación Delegacional de Informática. Acuerdo SA2.HCT.280813/234.P.DIR y Anexo Único Reglas de Carácter General para el uso de la Firma Electrónica Avanzada cuyo certificado digital sea emitido por el Servicio de Administración Tributaria, en los actos que se realicen ante el Instituto Mexicano del Seguro Social. Página 9 de 106 Clave: 5000-002-001

Acuerdo mediante el cual se delega en los Directores de los Órganos Normativos y en los Titulares de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, la Facultad para Autorizar las erogaciones por concepto de contratación de servicios de consultorías, asesorías, estudios e investigaciones, que requieran realizar los Órganos a su cargo. Acuerdo mediante el cual se delega en los Titulares de la Secretaría General, Direcciones y Unidades Normativas, Delegaciones y Direcciones de las Unidades Médicas de Alta Especialidad, en el ámbito de su competencia, la facultad de nombrar y remover a los Trabajadores de Confianza "A", del Instituto Mexicano Del Seguro Social. Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información. Manual de Políticas y Normas para el Ejercicio del Presupuesto de Egresos y Evaluación del Presupuesto de Ingresos y Egresos del IMSS. Presupuesto de Egresos de la Federación que se publica en el Diario Oficial de la Federación para el ejercicio fiscal correspondiente. Página 10 de 106 Clave: 5000-002-001

5. Atribuciones Las atribuciones de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico se establecen en el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de septiembre de 2006, reformado por decreto del 23 de agosto de 2012, publicado en el Diario Oficial de la Federación y que a la letra dice: Artículo 74. La Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico tendrá las facultades siguientes: I. Elaborar y someter a la consideración y aprobación del Consejo Técnico, el Plan Estratégico Institucional que en materia de tecnologías de la información y comunicaciones, innovación y desarrollo tecnológico, se deba instrumentar y operar en las diferentes unidades administrativas del Instituto, en su respectivo ámbito de competencia; II. Definir y establecer las políticas, normas, lineamientos, metodologías y programas en materia de tecnologías de la información y comunicaciones acordes con el Plan Estratégico Institucional, que contribuyan a la sistematización, actualización, calidad, optimización de funciones y procesos de las unidades administrativas del Instituto en el ámbito de sus facultades, inclusive sobre la adquisición de bienes y contratación de servicios en dicha materia; III. Diseñar y desarrollar sistemas y servicios en materia de tecnologías de la información y comunicaciones que apoyen las funciones sustantivas, administrativas y de control que deberán operar las unidades administrativas del Instituto conforme a su ámbito de competencia, acorde con los objetivos y Plan Estratégico Institucional; IV. Proporcionar atención y soporte técnico a los usuarios y administrar los bienes, servicios de infraestructura, así como los demás elementos vinculados con las tecnologías de información y comunicaciones que requiera el Instituto, promoviendo el uso y operación adecuados de los mismos; V. Evaluar y promover el adecuado desempeño y operación de los sistemas de tecnologías de la información y comunicaciones por los usuarios del Instituto; VI. Integrar los requerimientos de gasto atendiendo a las necesidades del Instituto, conforme al Plan Estratégico Institucional en materia de tecnologías de información y comunicaciones, innovación y desarrollo tecnológico, incluyendo bienes de inversión, servicios, requisiciones extraordinarias y demás recursos, para someterlos a la consideración de la Dirección de Finanzas; Página 11 de 106 Clave: 5000-002-001

VII. Determinar la procedencia y viabilidad técnica, operativa y financiera, conforme a las estrategias institucionales, para contratar la adquisición de bienes, arrendamientos y servicios para atender las necesidades del Instituto, en materia de tecnologías de la información y comunicaciones; VIII. Promover y coordinar planes de capacitación en materia de tecnologías de la información y comunicaciones para el personal del Instituto; IX. Proponer nuevas tecnologías de información y comunicaciones que impulsen la innovación y desarrollo tecnológico del Instituto, evaluando su impacto funcional; X. Establecer los criterios que las unidades administrativas del Instituto deberán seguir para la observancia de las políticas, normas y procedimientos vigentes en materia de tecnologías de información y comunicaciones, y XI. Las demás que le señalen la Ley, sus reglamentos, acuerdos del Consejo Técnico, así como las que le encomiende el Director General. Página 12 de 106 Clave: 5000-002-001

6. Políticas Promoverá la definición de la estrategia Institucional en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Establecerá las políticas, lineamientos y procedimientos en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones que contribuyan a la sistematización, actualización, calidad, optimización de funciones y procesos de las unidades administrativas del Instituto y a la digitalización de los servicios ofrecidos a los derechohabientes, patrones y profesionales de la salud. Instruirá a las áreas encargadas de proponer el diseño y desarrollo de los sistemas y servicios en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones que apoyen las funciones sustantivas, administrativas y de planeación y control de las áreas usuarias del Instituto. Fortalecerá el control sobre los recursos destinados para la adquisición de Tecnologías de la Información y Comunicaciones a efecto de que se encuentre alineado a la estrategia institucional en dicha materia. Fomentará el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones a efecto de dar cumplimiento a los lineamientos que en materia de austeridad establezca el Ejecutivo Federal, a través de servicios digitales y de información. Promoverá la implementación de una mesa de servicios tecnológicos con el fin de establecer un punto único de contacto para la operación de los servicios de dicho carácter y la gestión de incidentes operativos. Fomentar la pronta incorporación a la página de internet del Instituto, de aquellos contenidos requeridos por las diversas áreas centrales competentes, con el fin de que la información oficial institucional dirigida al ciudadano se presente en dicho portal conforme a la normatividad administrativa correspondiente. Página 13 de 106 Clave: 5000-002-001

7. Organogramas Estructurales 7.1 Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico Vigencia 1 de mayo de 2016 Página 14 de 106 Clave: 5000-002-001

7.2 Coordinación de Planeación Estratégica y de Gestión Vigencia 1 de mayo de 2016 Página 15 de 106 Clave: 5000-002-001

7.3 Coordinación de Sistemas de Infraestructura Tecnológica Institucional Vigencia 1 de mayo de 2016 Página 16 de 106 Clave: 5000-002-001

7.4 Coordinación de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos II DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO COORDINACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES Y DE INFORMACIÓN PARA LA SALUD Y ADMINISTRATIVOS III COORDINACIÓN TÉCNICA DE SERVICIOS DIGITALES Y DE INFORMACIÓN PARA LA SALUD COORDINACIÓN TÉCNICA DE SERVICIOS DIGITALES Y DE INFORMACIÓN PARA ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y JURÍDICO IV DIVISIÓN DE SERVICIOS DIGITALES Y DE INFORMACIÓN PARA LA OPERACIÓN HOSPITALARIA DIVISIÓN DE SERVICIOS DIGITALES Y DE INFORMACIÓN PARA EL CUIDADO DIGITAL DE LA SALUD DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y JURÍDICO DIVISIÓN DE SERVICIOS DIGITALES PARA ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y JURÍDICO Vigencia 1 de mayo de 2016 Página 17 de 106 Clave: 5000-002-001

7.5 Coordinación de Servicios Digitales y de Información para la Seguridad Social Vigencia 1 de mayo de 2016 Página 18 de 106 Clave: 5000-002-001

7.6 Coordinación de Mantenimiento y Operación de Servicios de Cómputo Vigencia 1 de mayo de 2016 Página 19 de 106 Clave: 5000-002-001

7.7 Coordinación de Ingeniería Tecnológica Vigencia 1 de mayo de 2016 Página 20 de 106 Clave: 5000-002-001

8. Funciones Sustantivas 8.1 Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico Someter a consideración de las direcciones normativas, el portafolio y/o cartera de proyectos de tecnologías del Instituto. Sancionar las políticas, normas, lineamientos y/o criterios que le sean propuestos y que apoyen las funciones sustantivas, administrativas de planeación y de control del Instituto en materia de tecnología de la información y comunicaciones. Sancionar el diseño y desarrollo de los sistemas y servicios digitales y de información en materia de tecnologías de la información y comunicaciones que deberán operar las unidades administrativas del Instituto en el ámbito de su competencia. Sancionar la puesta en operación de las soluciones tecnológicas liberadas y validadas por las áreas usuarias, así como definir la estrategia para la atención y soporte técnico de los usuarios institucionales. Coordinar la definición de los proyectos que conformarán la cartera y/o portafolio de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones del Instituto y de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, así como sancionar el anteproyecto de presupuesto y contrataciones de bienes y servicios de tecnologías de la información y comunicaciones. Sancionar conforme a los requerimientos y necesidades de carácter tecnológico del Instituto, las contrataciones para la adquisición de bienes y/o servicios de dicho carácter. Sancionar las metodologías, programas y procedimientos que apoyen la transferencia de conocimientos en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones propuestos por las Coordinaciones Normativas adscritas a dicha Dirección. Sancionar las disposiciones y/o criterios que permitan cumplir los niveles de servicio comprometidos con las áreas usuarias en la entrega de servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones propios o de terceros, implementando un punto único de contacto para los usuarios de los servicios, con la finalidad de que éstos adopten los procedimientos vigentes en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Las demás que se establezcan en la Ley del Seguro Social, sus Reglamentos, el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, el Manual de Organización General y las que le instruya el Director General. Página 21 de 106 Clave: 5000-002-001

8.1.1 Coordinación de Planeación Estratégica y de Gestión 1. Coordinar la definición y supervisar la actualización de la planeación estratégica concerniente al portafolio de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones del Instituto, con apego en las disposiciones normativas aplicables en la materia; 2. Supervisar la elaboración y evaluación de la planeación estratégica concerniente al portafolio de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones para que se encuentren alineados a los objetivos estratégicos del Instituto; 3. Supervisar la evaluación de las principales iniciativas, proyectos estratégicos y contratos de tecnologías de la información y comunicaciones que conformarán el portafolio y/o cartera de proyectos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 4. Suscribir las políticas, lineamientos y/o criterios aplicables a los ámbitos de la planeación estratégica, el portafolio de proyectos tecnológicos y la operación de los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 5. Coordinar la implementación de las políticas, lineamientos y/o criterios aplicables a los ámbitos de la planeación estratégica, la gestión de proyectos tecnológicos y la operación de los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 6. Coordinar y someter a la aprobación del Director de Innovación y Desarrollo Tecnológico los proyectos de modificaciones a la estructura organizacional de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación en la operación; 7. Representar al Instituto ante las diversas autoridades de la Administración Pública Federal para el seguimiento a las acciones de cumplimiento de los diversos programas federales y/o normatividad en materia de tecnologías de la información y comunicaciones; 8. Supervisar y validar el diseño e implementación de un sistema de gestión y mejora de los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con la finalidad de proporcionar un marco metodológico de procesos tecnológicos en todas las áreas que la componen; Página 22 de 106 Clave: 5000-002-001

9. Supervisar y validar la implementación de esquemas de identificación de necesidades y áreas de oportunidad en los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua de los procesos de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 10. Coordinar y validar la gestión de proyectos tecnológicos para cumplir con los objetivos de la planeación estratégica del portafolio y/o cartera de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 11. Consolidar el anteproyecto de presupuesto y la información relacionada con las contrataciones de bienes y servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, en conjunto con las demás Coordinaciones Normativas de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, para supervisar que el portafolio y/o cartera de proyectos cuente con los recursos necesarios para su ejecución; 12. Supervisar la asignación de recursos presupuestales para los proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico para verificar su alineación a la planeación estratégica; 13. Suscribir como área requirente y/o como apoderado legal del Instituto los contratos, convenios o instrumentos jurídicos que la Coordinación de Planeación Estratégica y de Gestión requiera, para cumplir con sus funciones; 14. Supervisar y controlar la administración de los contratos a cargo de la Coordinación de Planeación Estratégica y de Gestión para procurar su adecuada ejecución; 15. Aprobar el cumplimiento de la prestación de servicios por parte de terceros en los contratos a cargo de la Coordinación de Planeación Estratégica y de Gestión; 16. Evaluar los requerimientos y en su caso, aprobar los procedimientos que apoyen la transferencia de conocimientos en materia de planeación estratégica, de procesos tecnológicos y proyectos tecnológicos; 17. Designar al Jefe de División que para tal efecto determine, que le suplirá en caso de ausencias temporales, y 18. Las demás que le señalen la Ley del Seguro Social, sus reglamentos, el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las disposiciones legales y administrativas aplicables, así como las que le encomiende el Director de Innovación y Desarrollo Tecnológico, y el Director General en su caso. Página 23 de 106 Clave: 5000-002-001

8.1.1.1 División de Planeación Estratégica 1. Realizar la actualización de la misión, visión y estrategias de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, con el fin de mantenerlos alineados con los objetivos estratégicos del Instituto; 2. Recabar e integrar las iniciativas, proyectos estratégicos y contratos de tecnologías de la información y comunicaciones que conformarán el portafolio y/o cartera de proyectos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 3. Realizar la integración e implementación de la planeación estratégica concerniente al portafolio y/o cartera de proyectos con el fin de alinear los objetivos estratégicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con los objetivos estratégicos del Instituto; 4. Realizar la evaluación del ejercicio del presupuesto asignado al portafolio y/o cartera de proyectos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico para verificar que cuenten con los recursos necesarios para su ejecución; 5. Elaborar los proyectos de políticas, lineamientos y/o criterios que regularán la planeación estratégica y financiera de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua en la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 6. Diseñar el marco de referencia de la planeación estratégica y financiera de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con la finalidad de conformar un portafolio y/o cartera de proyectos tecnológicos institucional; 7. Analizar la congruencia de las políticas, lineamientos y/o criterios que se elaboren, en materia de planeación estratégica y financiera, con el resto de las políticas y lineamientos que requieran suscribir otras Coordinaciones Normativas de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico para verificar que se mantienen alineadas a los objetivos estratégicos; 8. Efectuar la implementación de los proyectos de políticas, lineamientos y/o criterios que regularán la planeación estratégica y financiera de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 9. Representar en el ámbito de su competencia al Instituto ante las diversas dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para el seguimiento a las acciones de cumplimiento de los compromisos de implementación de los diversos programas federales y/o normatividad establecidos en materia de tecnologías de la información y comunicaciones; Página 24 de 106 Clave: 5000-002-001

10. Realizar el seguimiento financiero del portafolio y/o cartera de proyectos tecnologías de la información y comunicaciones de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contar con información actualizada para la toma de decisiones; 11. Realizar, con apoyo de las áreas facultadas de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, los escenarios de presupuesto en materia de tecnologías de la información y comunicaciones del Instituto, para habilitar la ejecución del portafolio y/o cartera de proyectos y contribuir en la integración del anteproyecto de presupuesto de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 12. Proponer la asignación de recursos presupuestales para los proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, alineada a la planeación estratégica; 13. Administrar los contratos a cargo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico de acuerdo a las funciones conferidas a la División de Planeación Estratégica y/o a la designación emitida para tal efecto, así como verificar que los bienes y servicios contratados sean entregados en tiempo y forma; 14. Elaborar los dictámenes y anexos técnicos de acuerdo a las funciones conferidas a la División de Planeación Estratégica para la contratación de los bienes y servicios que requiera la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 15. Revisar y realizar las acciones de transferencia de conocimientos en materia de planeación estratégica, conforme a la normatividad aplicable a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y 16. Las demás que le señalen la Ley del Seguro Social, sus reglamentos, el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las disposiciones legales y administrativas aplicables y las que le encomiende su superior jerárquico. Página 25 de 106 Clave: 5000-002-001

8.1.1.2 División de Procesos Tecnológicos 1. Elaborar los proyectos de políticas, lineamientos y criterios que regularán la forma de operación de los procesos tecnológicos aplicables en la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección; 2. Analizar la congruencia de las políticas, lineamientos y los criterios que se elaboren, en materia de la operación de los procesos tecnológicos, con el resto de las políticas, lineamientos y criterios que requieran suscribir otras Coordinaciones Normativas de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con el objetivo de mantenerlas alineadas a los procesos tecnológicos; 3. Efectuar la implementación de los proyectos de políticas, lineamientos y criterios que regularán los procesos tecnológicos con los que opere la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 4. Elaborar los análisis que permitan proponer proyectos de modificaciones a la estructura organizacional de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, para una mejor operación y cumplimiento de las atribuciones y funciones asignadas a sus Coordinaciones Normativas; 5. Representar en el ámbito de su competencia al Instituto ante las diversas dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para el seguimiento a las acciones de cumplimiento de los compromisos de implementación de los diversos programas federales establecidos en materia de tecnologías de la información y comunicaciones; 6. Diseñar los elementos del sistema de gestión y mejora de los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con la finalidad de homologar la operación y contar con información para la toma de decisiones; 7. Organizar y diseñar el repositorio de conocimiento del sistema de gestión y mejora de los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico y supervisar su actualización por parte de los responsables involucrados, para brindar información que apoye a su gestión; 8. Verificar el cumplimiento de los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, de acuerdo al sistema de gestión y mejora determinado, para mantener alineada su ejecución e identificar necesidades y áreas de oportunidad en los mismos; Página 26 de 106 Clave: 5000-002-001

9. Administrar los contratos a cargo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico de acuerdo a las funciones conferidas a la División de Procesos Tecnológicos y/o a la designación emitida para tal efecto, así como verificar que los bienes y servicios contratados sean entregados en tiempo y forma; 10. Elaborar los dictámenes y anexos técnicos de acuerdo a las funciones conferidas a la División de Procesos Tecnológicos para la contratación de los bienes y servicios que requiera la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 11. Revisar y realizar las acciones de transferencia de conocimientos en materia de procesos tecnológicos, conforme a la normatividad aplicable a las tecnologías de la información y comunicaciones, y 12. Las demás que le señalen la Ley del Seguro Social, sus reglamentos, el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las disposiciones legales y administrativas aplicables y las que le encomiende su superior jerárquico. Página 27 de 106 Clave: 5000-002-001

8.1.1.3 División de Portafolio de Proyectos Tecnológicos 1. Verificar que se realicen las acciones de planeación, ejecución y seguimiento de los proyectos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, a efecto de mantenerlos en ambiente de control y procurar su ejecución en tiempo y forma; 2. Elaborar los proyectos de políticas, lineamientos y/o criterios que regularán la integración y seguimiento al portafolio y/o cartera de proyectos tecnológicos determinados en la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 3. Diseñar el marco de referencia de los proyectos tecnológicos con el fin de mantener un modelo metodológico que soporte la gestión y evaluación de los proyectos en la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 4. Analizar la congruencia de las políticas, lineamientos y/o criterios que se elaboren, en materia de la integración y seguimiento al portafolio y/o cartera de proyectos tecnológicos, con el resto de las políticas, lineamientos y los criterios que requieran suscribir otras Coordinaciones Normativas de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con el objetivo de mantenerlas alineadas a la gestión del portafolio de proyectos; 5. Efectuar la implementación de los proyectos de políticas, lineamientos y/o criterios que regularán la integración y seguimiento al portafolio de proyectos tecnológicos determinados en la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de dicha Dirección y a la homologación de la operación; 6. Representar en el ámbito de su competencia al Instituto ante las diversas dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para el seguimiento a las acciones de cumplimiento de los compromisos de implementación de los diversos programas federales y/o normas establecidos en materia de tecnologías de la información y comunicaciones; 7. Diseñar los mecanismos para la integración, seguimiento y administración del portafolio y/o cartera de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones para cumplir con los objetivos y resultados establecidos en la planeación estratégica del portafolio de proyectos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; Página 28 de 106 Clave: 5000-002-001

8. Organizar y diseñar el repositorio de los proyectos tecnológicos a cargo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico y supervisar su actualización por parte de los responsables involucrados en cada uno de ellos, para brindar información que apoye la toma de decisiones; 9. Analizar el desempeño de los proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones en la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico con el fin de contribuir en la toma de decisiones tanto en el seguimiento como en la integración del anteproyecto de presupuesto de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 10. Administrar los contratos a cargo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico de acuerdo a las funciones conferidas a la División de Portafolio de Proyectos Tecnológicos y/o a la designación emitida para tal efecto, así como verificar que los bienes y servicios contratados sean entregados en tiempo y forma; 11. Elaborar los dictámenes y anexos técnicos de acuerdo a las funciones conferidas a la División de Portafolio de Proyectos Tecnológicos para la contratación de los bienes y servicios que requiera la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico; 12. Revisar y realizar las acciones de transferencia de conocimientos en materia de proyectos tecnológicos, conforme a la normatividad aplicable a las tecnologías de la información y comunicaciones, y 13. Las demás que le señalen la Ley del Seguro Social, sus reglamentos, el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las disposiciones legales y administrativas aplicables y las que le encomiende su superior jerárquico. Página 29 de 106 Clave: 5000-002-001

8.1.2 Coordinación de Sistemas de Infraestructura Tecnológica Institucional 1. Supervisar y validar el diseño de las iniciativas y/o proyectos tecnológicos en el ámbito de redes y telecomunicaciones, así como de administración de riesgos tecnológicos, operación de servicios de procesamiento, almacenamiento y otros de infraestructura tecnológica, que por sus características puedan ser incorporados al portafolio y/o cartera de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones del Instituto; 2. Suscribir las políticas, lineamientos y criterios aplicables a los ámbitos de redes y telecomunicaciones, así como de administración de riesgos tecnológicos, operación de servicios de procesamiento, almacenamiento y otros de infraestructura tecnológica a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico y a la homologación de la operación; 3. Supervisar la implementación de políticas, lineamientos y criterios aplicables a los ámbitos de redes y telecomunicaciones, así como de administración de riesgos tecnológicos, operación de servicios de procesamiento, almacenamiento y otros de infraestructura tecnológica que permitan la operación de las aplicaciones y servicios digitales que brinda el Instituto; 4. Supervisar y validar la implementación de las estrategias para el despliegue de las plataformas de redes y telecomunicaciones, así como las relacionadas con la administración de riesgos tecnológicos, la operación de los servicios de procesamiento, almacenamiento y otros de infraestructura tecnológica a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico y a la homologación de la operación; 5. Supervisar la atención de los incidentes operativos de los sistemas y servicios tecnológicos del Instituto hasta su resolución para procurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos del Instituto; 6. Coordinar y controlar la operación de los servicios de redes y telecomunicaciones del Instituto para procurar su adecuado desempeño; 7. Supervisar los programas de aprovisionamiento y despliegue de la infraestructura de telecomunicaciones, procesamiento, almacenamiento y otros servicios de infraestructura tecnológica en los centros de datos del Instituto, para habilitar el despliegue de los servicios digitales y de información del Instituto; Página 30 de 106 Clave: 5000-002-001

8. Coordinar y evaluar la implementación y habilitación de la estrategia y el proceso de gestión de riesgos tecnológicos, el plan de continuidad de negocio y el plan de recuperación de desastres conforme a los procesos tecnológicos de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, para contar con protocolos institucionales en caso de incidentes en la operación de los aplicativos y servicios digitales que brinda el Instituto; 9. Supervisar y validar la implementación de la administración de la operación y la gestión de riesgos tecnológicos del Instituto para procurar su adecuado desempeño; 10. Supervisar la planeación de la capacidad, la evaluación y la evolución de los componentes de la infraestructura de telecomunicaciones, procesamiento, almacenamiento y otros servicios de infraestructura tecnológica en los centros de datos del Instituto para procurar su adecuado desempeño; 11. Suscribir como área requirente y/o como apoderado legal del Instituto los contratos, convenios o instrumentos jurídicos que la Coordinación de Sistemas de Infraestructura Tecnológica Institucional requiera para cumplir con sus funciones; 12. Supervisar y controlar la administración de los contratos a cargo de la Coordinación de Sistemas de Infraestructura Tecnológica Institucional para procurar su adecuada ejecución; 13. Aprobar el cumplimiento de la prestación de servicios por parte de terceros en los contratos a cargo de la Coordinación de Sistemas de Infraestructura Tecnológica Institucional; 14. Evaluar los requerimientos y en su caso, aprobar los procedimientos que apoyen la transferencia de conocimientos en materia de infraestructura tecnológica; 15. Aprobar la implementación de los mecanismos de control de los servicios de aprovisionamiento de infraestructura de telecomunicaciones, procesamiento, almacenamiento y otros servicios de infraestructura tecnológica en los centros de datos e inmuebles del Instituto para garantizar que estos cumplen con los niveles de servicio requeridos; 16. Supervisar en el ámbito de su competencia la elaboración de los dictámenes de no utilidad que se requieran cuando se identifiquen bienes de carácter informático de telecomunicaciones o equipos informáticos de alto rendimiento que sean obsoletos o no tengan uso por alguna circunstancia; 17. Designar al Coordinador Técnico que para tal efecto determine, que le suplirá en caso de ausencias temporales, y Página 31 de 106 Clave: 5000-002-001

18. Las demás que le señalen la Ley del Seguro Social, sus reglamentos, el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las disposiciones legales y administrativas aplicables, así como las que le encomiende el Director de Innovación y Desarrollo Tecnológico, y el Director General en su caso; Página 32 de 106 Clave: 5000-002-001

8.1.2.1 Coordinación Técnica de Redes y Telecomunicaciones 1. Coordinar las iniciativas y/o proyectos tecnológicos en materias de redes, telecomunicaciones y administración de riesgos alineadas a las necesidades del Instituto, para integrarlas, en su caso, al portafolio y/o cartera de proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Instituto; 2. Supervisar la elaboración de los proyectos de políticas, lineamientos y criterios aplicables a los ámbitos de redes, telecomunicaciones y administración de riesgos tecnológicos, así como llevar a cabo la difusión de los mismos, a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico y a la homologación de la operación; 3. Coordinar la implementación de las políticas, lineamientos y criterios aplicables a los ámbitos de redes, telecomunicaciones y administración de riesgos tecnológicos a fin de contribuir a la mejora continua de la forma de trabajar de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico y a la homologación de la operación; 4. Coordinar la implementación de las estrategias relacionadas con el despliegue de la plataforma de redes y telecomunicaciones, así como con las de administración de riesgos tecnológicos para cada nivel de riesgo identificado; para mantener la continuidad operativa de los servicios digitales y aplicativos que brinda el Instituto; 5. Coordinar el despliegue de la plataforma de redes y telecomunicaciones del Instituto, conforme al plan establecido, para habilitar la conectividad que soporte el despliegue de los servicios digitales y de información del Instituto; 6. Coordinar y controlar la operación de los servicios de redes y telecomunicaciones del Instituto a fin de procurar su adecuado desempeño; 7. Coordinar la atención de los incidentes operativos de las redes y telecomunicaciones del Instituto hasta su resolución, con el fin de mantener la continuidad operativa de los servicios tecnológicos del Instituto; 8. Supervisar la implementación y habilitación del catálogo de infraestructuras de información esenciales y/o críticas, con el fin de verificar la administración para cada nivel de riesgo identificado; 9. Coordinar los procesos de planeación de la capacidad de la infraestructura de redes y telecomunicaciones, de evaluación y de evolución tecnológica de los componentes de dicha infraestructura, para procurar la continuidad operativa, evitar el rezago tecnológico y responder a la demanda y necesidades futuras del Instituto de este tipo de servicios; Página 33 de 106 Clave: 5000-002-001

10. Coordinar la administración de los contratos a cargo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico de acuerdo a las funciones conferidas a la Coordinación Técnica de Redes y Telecomunicaciones, así como validar la entrega en tiempo y forma de los bienes y servicios contratados; 11. Coordinar y supervisar la elaboración de los anexos técnicos para la contratación de los bienes y servicios que se requieran en el ámbito de su competencia; 12. Definir los procedimientos que apoyen la transferencia de conocimientos en los ámbitos de redes, telecomunicaciones y administración de riesgos tecnológicos, a fin de contribuir con el aprovechamiento de las tecnologías de información y comunicaciones; 13. Coordinar y aprobar la elaboración de los dictámenes de no utilidad que se requieran cuando se identifiquen bienes de carácter informáticos de telecomunicaciones que sean obsoletos o no tengan uso por alguna circunstancia, y 14. Las demás que le señalen la Ley del Seguro Social, sus reglamentos, el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las disposiciones legales y administrativas aplicables y las que le encomiende su superior jerárquico. Página 34 de 106 Clave: 5000-002-001