Universidad Simón Bolívar Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas. Fundamentos de la Administración I Profesor: Leopoldo Colmenares. Teoría X y Teoría Y Integrantes: Génesis Martínez: 10-02307 Ángel Celis : 10- Iraima Ramírez: 10-02424 Sartenejas, 07 de febrero de 2012.
Introducción La teoría X e Y son supuestos que Douglas McGregor en su publicación El lado humano de la empresa, las explica y a su vez las convierte en una de las más influyentes teorías en el área administrativa, en el comienzo de la Teoría Conductista para el Área de la administración. McGregor sus teorías refiriéndose a la conducta de personas o trabajadores cuyas características reflejan un tipo de conducta X (pesimismo) y un tipo de conducta Y (optimismo). En las teorías el gerente o la orginizacion evalúan como trataran al trabajador dependiendo de sus actitudes, y de allí deducirán si motivar al trabajador (teoría Y) o exhortarlo a que cumpla sus funciones (teoría X). Douglas McGregor se ha convertido en uno de los más influyentes en Gestión de Recursos Humanos gracias a sus dos teorías a pesar de ser criticado en la actualidad.
Teoría X y Teoría Y Douglas McGregor nació en Detroit en 1906, donde vivió los primeros años de su vida. Se inicio en el campo laboral como peón de playa en una estación de servicio, luego se convirtió en supervisor en el distrito de Detroit. En el área académica, McGregor obtuvo su primer título en psicología en la universidad de Wayne, seguidamente realizo un doctorado en psicología experimental en Harvard. En el área profesional, McGregor se desempeño el cargo de Director en la Compañía Quimica Dewey & Almy. Además, se desempeño como consultor de empresas y también fue sindicato en negociaciones colectivas, mediación de conflictos gremiales, Programas de Capacitación y Gestión de Compensaciones. McGregor junto a Alexander Simon, Chester Barnard, Chris Argys son los que inician la teoría basada en la conducta en el área administrativa, debido al fracaso que tuvo en los trabajadores la teoría científica de la administración propuesta por Tylor; esto dio paso a eliminar el concepto de hombre maquina y darle un trato justo y digno a los trabajadores, ya que los creadores de la teoría vieron la necesidad de mejorar las relaciones humanas en el área administrativa. En el año 1957 se celebraba en Boston el aniversario de la Escuela de Administración Alfred P. Sloan del MIT allí McGregor presento El lado humano de la empresa, de donde se desprende la Teoría X y la
Teoría Y. McGregor a plantea las teorías ya mencionadas basándose en la experiencia que el obtuvo durante sus periodos laborales en empresas, durante el intercambio de conocimientos con docentes y alumnos; y en su desempeño como negociador en el Sindicato. McGregor en El lado humano de las organizaciones expone los Supuestos de la Teoría X y Teoría Y; cada una de estas se contrapone; en la Teoría X se explica que los directivos de las organizaciones consideran que los trabajadores tienen un buen rendimiento o ejecutan sus tareas bajo presión, ya que según la teoría X los trabajadores necesitan ser dirigidos o mandados por una autoridad superior ya que los trabajadores no están a gusto con su trabajo y por ello se debe aplicar amenazas y debe ordenárseles que cumplan sus funciones. Por el contrario, en la teoría Y se cree fielmente en el hombre y sus capacidades, está basada en los valores humanos, según esta teoría la organización debe crear condiciones para que las personas logren con la mayor facilidad sus objetivos individuales y de ese modo dirigir sus esfuerzos hacia los objetivos de la organización. En esta teoría los gerentes creen que los subordinados se encuentran a gusto con sus empleos y los empleados se esforzaran para lograr todos los objetivos de la organización. Además, mientras se les recompense a los trabajadores estos se afinaran cada vez más con la organización.
La teoría X e Y son básicamente el resultado de estudios anteriores de la escuela del pensamiento, solo que McGregor las define y aclara el rol de estas basado en supuestos acerca de la naturaleza humana; McGregor explica que las personas no son X o Y, sino que existen tipos de personas X o Tipos de Personas Y. La administración de las empresas está caracterizada por los estilos y dirección de los administradores que dirigen al personal que trabajan en dicha empresa. Douglas McGregor diferencia dos ideas opuestas acerca de la naturaleza humana, las cuales las llamó: Teoría X (tradicional) y la Teoría Y (moderna). En donde la teoría X presenta un estilo autoritario y la teoría Y presenta un estilo participativo. La teoría X representa el modelo de iniciativa individual, falta de creatividad por parte de las personas, limitación de la actividad profesional. En otras palabras, la teoría X lleva a la personas a realizar sólo lo que la empresa u organización les ordene, independientemente de sus opiniones y objetivos personales. Esta teoría se basa en algunos supuestos equivocados de la naturaleza humana, los cuales son los siguientes:
El hombre es perozoso por naturaleza: trata de evitar el trabajo o trabaja el tiempo más minimo posible, en funcion de una recompesa salarial. Falta de ambición: al hombre no le gusta asumir responsabilidades y prefiere ser controlado y sentirse seguro. El hombre es egocentrico y sus objetivos individuales se oponen con los objetivos de la empresa. Por la naturaleza del hombre, trata de evitar cambios, por lo que el hombre no asume riesgos para no colocarse en peligro. El hombre es muy dependiente y esto hace que se vuelva incapaz, de autocontrolarse y auto disciplinarse. Por lo tanto, siempre requiere estar controlado y dirigido. Los supuestos antes mencionados, señalan que el hombre utiliza su energia de manera limitada en cuanto a los objetivos empresariales. En la administracion la teoria X se caracteriza en:
La administracion es la encargada de organizar los recursos de la empresa (dinero, materiales, equipos y personas) para alacanzar sus objetivos economicos. La administracion tambien se encarga en dirigir y controlar el comportamiento y el esfuerzo del personal de la empresa para satisfacer las necesidades de la empresa. Por lo que es importante la intervension de una direccion para insentivar al personal, para que no se resista a realizar las necesidades y objetivos de la empresa. Las personas son motivadas antes que nada por los incentivos salariales (sueldos), por lo que la empresa deberia utilizar la remuneracion como recompenza (para el buen trabajador) o el castigo para aquel empleado que no se dedique a la realizacion de sus tareas. La teoria Y representa un estilo de direccion participativa, ya que es democratica basada en los valores humanos y sociales. Esta teoría funciona como una administración por objetivos destacados, por la iniciativa individual.
La teoría Y presenta algunos supuestos con respecto a la naturaleza humana, los cuales son: El trabajo puede ser una fuente de satisfacción, recompensa o una fuente de castigo, dependiendo de cómo se desarrolle las personas en la empresa. Las personas por su naturaleza interna, no evitan las necesidades de la empresa o la realización de una tarea, se vuelven así por experiencias negativas en el área profesional de anteriores empresas. El hombre por su naturaleza tiene motivación básica, potencial de desarrollo y la capacidad para asumir responsabilidades. Sin embargo, el hombre debe ejercer voluntad propia para llevar a cabo los objetivos de la empresa, es decir, poseer autocontrol. La falta de responsabilidad, de ambición y la preocupación por su seguridad personal es a consecuencia de una insatisfacción en cada persona y no característica humana. Los supuestos antes mencionados, la teoría Y desarrolla un estilo de dirección abierto, dinámico y ampliamente democrático, en donde la administración es un proceso de crear oportunidades, liberar el
potencial que posee cada persona y estimular el crecimiento personal. En la administración, la teoría Y se caracteriza por lo siguiente: La motivación, el potencial de desarrollo y de asumir responsabilidades para llevar a cabo los objetivos de la empresa. La función principal de la administración es crear condiciones organizacionales y métodos de operación para que las personas puedan alcanzar sus objetivos individuales, sin dejar a un lado los objetivos de la empresa. Oposición entre la Teoría X y la Teoría Y: La Teoría X se fundamenta en supuestos equivocados acerca del comportamiento humano ya que su estilo y dirección están basados por un control externo, donde está representado por una variedad de medios que garantizan el cumplimiento del horario de trabajo, la ejecución de tareas a través de procedimientos específicos, evaluación del resultado del trabajo, normas, entre otras, que generan la desconfianza de la empresa frente a las personas que trabajan allí, ocasionando que los mismos se muestren flojos, desinterés en sus
tareas rehúyan del trabajo y sólo trabajan cuando reciben una recompensa económica. Además el salario se convierte en el único estimulo en la teoría X, ya que prevalece en un ambiente de desconfianza y de control para evitar que las personas seleccionen su propia manera de trabajar o de realizar sus tareas. En cambio, la teoría Y es más que todo un proceso de crear distintas oportunidades para propiciar el desarrollo de las personas. Según la teoría Y las condiciones impuestas por la teoría X son muy rígidas, ya que limitan a las personas a cumplir tareas específicas, atando a la persona a un trabajo más mecánico a través de métodos de operación, lo que hace que las personas se desestimulen y no acepten responsabilidades, sin aprovechar las capacidades de los empleados.
Bibliografía Chiavenato, Idalberto. Administración proceso administrativo, editorial McGraw Hill. Tercera Edicion. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/18/xy.ht m http://manuelgross.bligoo.com/content/view/331917/douglas- McGregor-el-profetico-creador-de-las-teorias-X-e-Yactualizado.html