Proyecto de Implantación del Sistema Unificado de Rentas Internas Departamento de Hacienda 27 de enero de 2016 1
Objetivos del Proyecto Visión integrada del contribuyente como herramienta principal de la fiscalización Mejorar los servicios a los contribuyentes Modernizar las operaciones de Hacienda para aumentar la eficiencia.
Lo que actualmente tenemos Sobre 10 sistemas principales diferentes. Falta de integración entre los sistemas. Sistemas que datan de más de 20 años. Inexistencia de informes periódicos básicos para la toma de decisiones. Canales de pago obsoletos. Proceso manual de cobro y otros. Perfil de un contribuyente de forma segregada. 3
FAST ENTERPRISES LLC Solución: GenTax 53 Agencias de Gobierno >170 Lanzamientos >200 Millones de Clientes Cientos de Tipos de Cuentas
Por qué Gentax? Es un programa diseñado específicamente para la administración de impuestos e ingresos. Cumple con políticas técnicas y legales, regulaciones, leyes y requerimientos específicos estatales, federales y jurisdiccionales. Incorpora las mejores prácticas del negocio. Permite el análisis de data y reportes a tiempo real. Aumenta la eficiencia y la efectividad del negocio. 5
Alcance del Proyecto Obtener un Sistema moderno e integrado de administración de impuestos e ingresos, para unificar los sistemas actuales y reducir la complejidad en la administración de los impuestos. Que además permita el mejoramiento de la organización, los procesos y los programas del Departamento de Hacienda. El Proyecto envuelve además de la implantación de GenTax, servicios de consultoría, adiestramientos, mentoría y transferencia de conocimentos. 6
Experiencia del Comerciante / Contribuyente Proceso Actual Nuevo Sistema Unificado SURI Múltiples puntos de acceso con diferentes usuarios y contraseña creando confusión de en qué punto se hace una transacción Ej. Hacienda Virtual y PICO Para pagar una deuda tasada no tiene un método electrónico. Debe ir físicamente a una Colecturía del Departamento. Acceder a los Sistemas Electrónicos Pago de Deuda Tasada Un solo punto de acceso donde encontrarás todos las transacciones necesarias con el Departamento para todos los impuestos. Ej. Notificaciones, Pagos, Radicaciones Podrá pagar desde la comodidad de su oficina u hogar de manera electrónica en el portal de SURI Confronta problemas con la certeza de recibir notificaciones enviadas por correo causando atraso en sus gestiones Notificaciones del Departamento Tendrá accesible en el portal electrónico copia de todas las notificaciones enviadas para fácil referencia
Experiencia del Personal de Hacienda Proceso Actual Nuevo Sistema Unificado SURI Mucho esfuerzo requerido en buscar información en los distintos sistemas para poder evaluar las deudas y transacciones de un contribuyente. No disponibilidad de generar e imprimir informes al momento para tareas de análisis de cuentas. Complejidad de pasos y procesos para ajustar cuentas y aplicación de pagos erróneamente adjudicados. Fiscalización Informes Ajustes de Cuentas y Aplicaciones de Pagos Visualización unificada de toda de información de un contribuyente para todos sus impuestos y relaciones de negocio en un solo punto y de manera ágil. Ej. Notificaciones, Pagos, Radicaciones en un solo punto. Gran diversidad de informes pre-definidos y configurable de manera dinámica y en tiempo real para empleados y supervisores. Procesos simplificados que aumentan eficiencia y capacidad de casos atendidos e integración de canales de pagos para minimizar errores en aplicación de pagos.
Experiencia del Personal de Hacienda - Cont Proceso Actual Nuevo Sistema Unificado SURI Proceso de evaluación de listados de manera manual. Falta de mecanismos de seguimiento. Gestión de Cobro Mecanismo automatizado de notificaciones y seguimiento. Informes dinámicos para evaluación de cartera por cobrar. Evaluación del Perfil del Contribuyente / Comerciante Necesidad de buscar en diversos sistemas no integrados para obtener elementos individuales y evaluar de manera manual el perfil del contribuyente Información integrada y presentación en un solo punto al personal de Hacienda donde podrá ver de manera instantánea elementos del perfil como: si el contribuyente tiene plan de pago vencido si radico quiebra si tiene caso en revisión etc si tiene su certificado de registro
Beneficios del Proyecto USUARIOS INTERNOS Solución de Manejo de Impuestos e Ingresos de forma Integrada. Monitoreo de cumplimiento de radicación y pago de planillas. Herramientas para selección de auditorías basado en riesgos. Indicadores de selección de casos para cobro efectivo. USUARIOS EXTERNOS Servicios para Comerciantes y Contribuyentes totalmente en línea (e- Services) Facilitar la radicación y pago de planillas. Transparencia - visualización de todas sus cuentas, comunicaciones y otros en un mismo lugar. Notificaciones automatizadas, recordatorios, otras comunicaciones. 10
Metodología de implementación FAST - Enfoque por fases incluyendo cuatro (4) Lanzamientos principales Lanzamiento 1a Lanzamiento 1b Lanzamiento 2 Lanzamiento 3 IVA Básico Servicios en Línea (E-Services) Registro Radicación Planillas Módulo de Pago Otros componentes de IVA: Auditoría Cobro Informes Corporaciones y otros impuestos relacionados al negocio Individuos, Retenida, Herencia y Donaciones Abril 2016 Octubre 2016 Diciembre 2017 Diciembre 2018 11
Detalle de Costos del Proyecto AF 2016 AF2017 AF2018 AF 2019 AF 2020 Total $4,900,000 $8,975,000 $9,125,000 $10,500,000 $3,500,000 $37,000,000 Licenciamiento Configuración,Desarrollo, Pruebas, Producción para cada fase( rollout ) Mantenimiento Apoyo Técnico Total de Costos para 5 años $5,000,000 $25,000,000 $2,000,000 $5,000,000 $37,000,000 12
Al finalizar la implantación de GenTax tendremos un sistema robusto y unificado: SURI Canales- Planillas E-Tie FileNet Formware W2 Ahora Canales- Pagos F551 Colecturía Virtual Sistema de Soporte SISCON =>ASYCUDA Agregador Sistemas Centrales PRITAS REFO CYSPLA Arbitrios(SMG) PICO Bebidas Alcohólicas Licencias Leyes Especiales Después Sistema Unificado de Rentas Internas GENTAX Sistema de Soporte ASYCUDA Agregador 13
Pantallas Actualmente bajo Desarrollo 14
Pantalla Inicial Servicio en línea 15
Pantalla Perfil del Contribuyente 16
Pantalla Perfil de un Contribuyente para uso interno del Departamento de Hacienda 17