PLATAFORMA DESCARGA DE EBOOKS PARA ESTUDIANTES DE METODOLOGÍA DISTANCIA Información del autor(es): Nombres y apellidos: César Augusto Casas Velandia Grado académico: Cargo: Director Sistema Nacional de Bibliotecas Perfil profesional: Director Sistema Nacional de Bibliotecas de la Universidad Antonio Nariño. Profesional en Sistemas de Información y Documentación Bibliotecología / Archivística. Especialista en Gerencia de Tecnología, con experiencia en Gestión de Bibliotecas Universitarias. Institución: Universidad Antonio Nariño Correo electrónico: director.bblioteca@uan.edu.co Tema desarrollado Tecnologías móviles Resumen (longitud máxima 250 palabras) Texto extenso (longitud máxima 2500 palabras) PALABRAS CLAVES: LIBROS ELECTRÓNICOS; E-LEARNING; PLATAFORMAS VIRTUALES; TECNOLOGÍAS MOVILES El concepto tradicional del consumo de contenidos esta cambiando debido a los cambios tecnológicos que se están presentando día a día. En la Universidad Antonio Nariño (Colombia), la utilización de los libros electrónicos está directamente relacionada con la metodología de educación a distancia la cual data de 1986. Durante este lapso se han presentado tres grandes etapas las cuales se han hecho uso de diferentes recursos de acuerdo a la época y a la evolución tecnológica. La primera etapa va hasta finales del año 2000 y en ella predominó la metodología tradicional con las siguientes características: Tutorías presenciales en las sedes, material de apoyo representado en módulos o libros de texto, escritos por los tutores y publicados por la misma Universidad. Una segunda etapa corresponde a un proceso de transición para consolidar un modelo de educación a distancia apoyado en TIC. Durante esta etapa la Universidad ejecutó el 2/9
proyecto que integraba el sistema de información con un módulo CMS 1 dedicado al manejo de contenidos y se ofrecieron las primeras capacitaciones para tutores, en ambientes virtuales de aprendizaje. Para entonces los libros de texto se obtuvieron de las principales editoriales y su valor estaba incluido en el valor de la matrícula. Solo los estudiantes de metodología a distancia recibían textos en físico. Una tercera etapa se inició en el 2009 con el uso de nuevas herramientas y la utilización de formatos unificados para los programas con metodología a distancia. En esta fase se ha obtenido del Ministerio de Educación Nacional, el registro calificado para trece (13) programas completamente virtuales. Esto ha representado el uso intensivo de plataformas LMS 2, repositorios digitales y la imposición de estándares tanto institucionales como internacionales para el diseño y producción de contenidos. Cómo y en qué momento llega la Universidad a adoptar los libros electrónicos? Antes de iniciar el proyecto de entrega de libros electrónicos se analizaron varios factores necesarios para garantizar la descarga de los mismos: 1. La disponibilidad de libros en formato digital y la accesibilidad a ellos. 2. Plataformas utilizadas e interfaz amigables 3. La disposición de los proveedores para entrar en un nuevo negocio basado en el manejo de información y no en el texto impreso. 4. Comparación en costos entre libros electrónicos y las ediciones en físico. Se quería obtener un mayor número de textos electrónicos con el mismo presupuesto destinado a la adquisición de las publicaciones en físico. 5. La aceptación por parte de los docentes/tutores y estudiantes acostumbrados a los libros físicos. Esto iba a generar un cambio de cultura. 6. Los mecanismos para la distribución y control de contraseñas de acceso a los libros electrónicos (tarjetas o correo electrónico) 1 SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS (CMS): Programa que permite crear una estructura de soporte para la creación y administración de contenidos 2 LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (LMS): Sistema de Gestión de Aprendizaje es un software instalado en un servidor web que se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de formación no presencial. 3/9
7. Las exigencias tecnológicas para los proveedores, para la Universidad, para sus docentes/tutores y para sus estudiantes. En la revisión de cada uno de los factores anteriores en conjunto con los proveedores, solo tres (3) de ellos estaban en capacidad y con la disposición requerida para poder iniciar un proceso de cambio y de negociación. Finalmente de los tres (3) únicamente dos (2) editoriales entendieron la diferencia entre los libros físicos y los libros electrónicos y por lo mismo se resaltaba la disparidad entre formatos Vs precio. A comienzos de 2011 se decidió realizar una prueba piloto con el proveedor que más mostró interés y decisión para entrar en un proceso de negociación. De este proceso salieron varios temas para ser considerados: En relación con el precio, la directriz desde Rectoría era invertir el mismo dinero que se empleaba en libros físicos para los estudiantes de metodología a distancia y conseguir libros electrónicos para todos los estudiantes de la Universidad sin interesar la metodología en que estuvieran matriculados. El cálculo inicial fue el siguiente: En el año 2010 la inversión en libros era de US$250.000,00 por periodo académico aproximadamente, lo cual significaba que para 10.000 estudiantes se podría disponer de US$25,00 por estudiante. Si cada estudiante pudiera tener acceso a 4 libros el valor para cada uno sería de US$6.5. La negociación se centró en la adquisición de libros para los estudiantes de distancia que eran un poco más del 30% de la población estudiantil y se decidió asignar cuatro (4) libros por estudiante. Vale la pena recordar que anteriormente los estudiantes recibían un libro en físico por cada curso matriculado o sea entre cinco (5) y seis (6) libros. Para esta etapa piloto el control de acceso a los ebooks se realizaba por medio de pines que se enviaban vía correo electrónico a cada uno de los estudiantes. Esta modalidad generó al inicio bastantes obstáculos en cuanto a: tiempos de distribución de pines, entrega de material que no correspondía a las materias matriculadas y proceso tedioso para la descarga de los ebooks. 4/9
Después de revisar estas problemáticas y de analizarlas una a una, se decidió junto con la editorial crear un único acceso desde una plataforma que permitiera la descarga de los ebooks, sin requerir de varios PINES, no obstante, seguíamos teniendo inconformidades en retrasos ya que era necesario seguir ligando cada estudiante Vs las materias matriculadas. Para esta misma época se inicia la operación del CENTRO DE APOYO PARA EL APRENDIZAJE VIRTUAL CAAV, con lo cual se eliminó el módulo CMS del sistema académico administrativo y se dio paso a la utilización del LMS Moodle. El uso de esta herramienta administrada por el CAAV obligó a la realización de capacitaciones masivas para docentes/tutores al comienzo de cada periodo académico. Esto contribuyó sustancialmente a un notorio mejoramiento en la cultura frente a la utilización de las TIC como apoyo a los procesos de aprendizaje. En 2011 el CAAV presentó un proyecto para la integración de la plataforma Moodle con el sistema de información de la Universidad con dos objetivos: 1. Disponer de un sistema de autenticación único de tal manera que los usuarios de Moodle pudieran autenticarse con el mismo usuario y contraseña utilizada en el sistema de información. 2. Eliminar la carga manual de usuarios en la plataforma Moodle y mediante un sistema de integración de usuarios y cursos a partir de la carga académica provista por el sistema de información. Solo hasta el primer periodo académico de 2014 este sistema entró en pleno funcionamiento de tal manera que hoy todos los docentes/tutores y estudiantes de las metodologías presencial y a distancia en cualquiera de sus modalidades, tienen acceso automático a la plataforma Moodle. Cuál es la situación cuatro (4) años después de haber iniciado el proceso para la implantación de los libros electrónicos? En 2013, se da inicio a un proceso de análisis de buenas prácticas de otras instituciones Vs las inconformidades presentadas durante el año anterior; de este análisis salen diferentes conclusiones sobre el proceso actual de entrega de ebooks: Ineficiencia en la entrega de los ebooks El proceso de descarga no es claro. No se tenía un soporte definido para la recepción de inconformidades. 5/9
Confusión en la entrega de los pines vs otras cuentas que manejaba el usuario Solo estaba destinado para descarga en ordenadores y Laptops Debido a todo este cúmulo de elementos; nace el proyecto de creación de una plataforma que se integrara con el Sistema de Información de la UAN; luego de varias reuniones con personas de México y personal del área de Tecnologías de la UAN surge la plataforma de descarga de ebooks que tiene similar funcionamiento a una tienda virtual. Las bondades de esta plataforma mejoró sustancialmente la interoperabilidad entre los sistemas de información de la Universidad, permitiendo que los estudiantes realicen un solo acceso habilitando en tiempo real tanto los procesos académicos como la descarga de los ebooks en una misma herramienta. Condiciones de uso: Únicamente puede realizar hasta 5 descargas a perpetuidad por semestre matriculado. Las descargas solamente se pueden realizar durante el semestre, este número no es acumulable con otros semestres. El usuario es personal e intransferible. Es necesario que cuente con su usuario de Universidad virtual, el cual permite realizar procesos de notas, cambios en su horario y evaluar al docente. A partir de estos cambios realizados en la plataforma, aumentó el interés de los estudiantes en la descarga de los ebooks, no obstante, se siguen teniendo dificultades en ciertas regiones del país donde existe aún resistencia a los cambios tecnológicos, por esta razón, se da inicio a un nuevo diseño de la interfaz que permitiera realizar en pocos pasos la descarga del material sin generar traumatismos y enredos al momento de realizar el procedimiento. Las ventajas de la nueva plataforma son: Generación hasta de 6 copias en diferentes dispositivos móviles de cada descarga realizada. Mesa de ayuda que permite resolver de manera inmediata las inconformidades realizadas por los estudiantes. Tutoriales en video que permiten deducir mejor el proceso de descarga. El total de descarga para todos los estudiantes de distancia es de 5 ebooks sin importar la cantidad de materias matriculadas. Biblioteca virtual en línea de los ebooks entregados a estudiantes como soporte para toda la comunidad UAN. 6/9
Incorporación de otras editoriales, para diversificar los títulos para cada programa. Cuál es el futuro de la plataforma de descarga de E-books para la comunidad universitaria de la UAN? Se está trabajando en conjunto para iniciar los siguientes proyectos que mejoren el uso y la cobertura a otras modalidades: Metodología para ligar la plataforma de descarga de ebooks a la plataforma Moodle para que los docentes exijan a los estudiantes la descarga. Proceso de levantamiento de información de programas virtuales para la entrega de ebooks. Cargar en plataforma el material complementario de los ebooks disponibles dentro de la plataforma. Disponer de una herramienta espejo para que los docentes descarguen de forma temporal el material como muestra y así analicen la utilidad de los mismos. Los ebooks ofrecen muchas ventajas sobre los libros impresos, estas ventajas vienen acompañadas de una serie de desafíos debido a la transición y acople a las nuevas tecnologías, sin embargo, a pesar de las diferencias e inconvenientes que surgieron al inicio del proyecto, se concluye que a pesar de todas las fallas al inicio, si se logró tomar conciencia por parte de la comunidad universitaria de la importancia de aceptar este cambio de paradigmas, no obstante, somos conscientes que hace falta mucho por mejorar en este tipo de herramientas como es: Lograr que un ebook sea compatible desde el principio con todas las plataformas. Acortar los tiempos en los procesos de descarga. Integración de contenidos multimedia Por estas razones la Universidad está trabajando en mejorar cada uno de estos factores que a futuro permitirán un mejor desarrollo y uso de estas plataformas. 7/9