20 16 MARKETING DIGITAL www.uai.cl
bienvenida las empresas y sus equipos comerciales deben conocer las plataformas de marketing digital, así como herramientas para el seguimiento y optimización de campañas. deben comprender conceptos fundamentales para determinar dónde y cómo su negocio se adapta en el mundo digital. El panorama digital se está moviendo a un ritmo tan rápido que cualquier organización ha de estar atenta a estos cambios para adaptarse y sacar provecho de ellos. Cada industria ha sido afectada por estos avances desde el retail hasta las marcas y agencias. Los cambios en el comportamiento de los consumidores requieren que las empresas repiensen sus estrategias de marketing, pues se ha de pensar en un consumidor cada vez más digital. Actualmente, una parte importante de la investigación asociada se centra más en el cliente que en la empresa. Desde la perspectiva de la empresa podemos señalar que la segunda generación de aplicaciones basadas en internet mejora los esfuerzos de marketing, permitiendo a las empresas implementar formas innovadoras de comunicación y co-crear contenido con sus clientes. Por ende, las empresas enfrentan presiones internas y externas para adoptar una presencia digital. Para mejorar este vínculo, los equipos de marketing y comerciales deben centrarse en las interacciones basadas en la relación con sus clientes, y por ello, es vital conocer el entorno digital. felipe uribe director académico 2 3
objetivos metodología Este curso cubrirá los fundamentos del marketing digital y presentará los canales principales, conceptos y métricas del ámbito digital. Conocer las plataformas de marketing digital disponibles, así como herramientas para el seguimiento y optimización de campañas, comprender conceptos básicos de marketing en línea y acostumbrar su cabeza en torno al lenguaje técnico para determinar dónde y cómo su negocio se adapta en el mundo digital. Familiarizar a los participantes con los conceptos y las técnicas actuales del marketing y lo digital mediante la identificación de las mejores prácticas de gestión adoptadas por las empresas de éxito. Desarrollar en los participantes la capacidad de pensar estratégicamente enfocada en el logro de resultados en entornos digitales. Discutir estudios de casos actuales, así como desarrollar una planificación estratégica de marketing digital. Proporcionar a los participantes con el conocimiento que se puede aplicar en su vida profesional del día a día y contribuir a impulsar su carrera o para desarrollar su propio negocio. Exposición teórica por parte de los profesores. Clases participativas. Se espera el aporte activo de los alumnos. Actividades en grupo. Análisis y discusión de casos. para adoptar una presencia digital y definir estrategias, las personas encargadas de marketing deben conocer el entorno digital y sus aplicaciones. dirigido a El programa se centra principalmente en los emprendedores, profesionales de la administración de empresas, comunicación, marketing, relaciones públicas y publicidad, diseño, tecnología de la información y otras áreas que desean adquirir conocimientos básicos para comenzar en el ámbito de la comunicación y el marketing en el entorno digital. 4 5
contenidos sesión 1 sesión 2 sesión 5 sesión 6 introducción - sociedad 2.0: cómo internet ha cambiado nuestras vidas. el nuevo consumidor Presentación del curso Contexto de la sociedad digital Cómo se está comportando el consumidor digital estrategia de marca / estrategia digital Conceptos de objetivos y estrategias de negocios Diferencia entre aparato y estrategia Concepto de marca y definición de una estrategia Necesidades reales de una estrategia digital Definición de objetivos y estrategia digital Cómo una estrategia digital deriva de una estrategia marcaria social media, community management, content marketing Diferencia entre Content Marketing vs. Social Media Marketing. Los 7 Objetivos del Content Marketing y el valor del Content Marketing (Content marketing vs. marketing tradicional) El rol y el valor del community management (interno y externo) Prepararción de una estrategia digital Perfilar los miembros de la comunidad Cómo Content Marketing y Community Management contribuyen a que los integrantes de la comunidad encuentren valor y hagan conexiones Plan de comunicación integrado digital email, blogs, linkedin, apps y experiencia de venta Herramientas y canales del marketing digital Cómo se integran todos los medios en la mente del usuario y en su digital life Factores clave de la presencia en cada uno de estos soportes Ecosistema de actores del mundo de la publicidad digital y los distintos roles de cada uno sesión 3 sesión 4 sesión 7 sesión 8 tema: web, usabilidad, seo publicidad online - sem, e-commerce métricas digitales tendencias de marketing digital Conceptos básicos de arquitectura web y usabilidad Importancia y técnicas básicas de estrategias de posicionamiento en buscadores (SEO) Principales canales de la publicidad online Ventajas y diferencias estratégicas que representa la publicidad online Estructura y principales reglas del modelo de advertising de los motores de búsqueda. SEM Principales drivers de la Conversión Remarketing Cómo determinar el ROI de campañas online Aspectos claves del E-commerce Articular mediciones utilizando las métricas digitales de: - Consumo digital - Retención - Compartir - Engagement Principales tendencias de marketing digital 6 7
profesores bracey wilson Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile. Académico de branding, marketing estratégico y marketing metrics en diferentes universidades en Chile. Ha desarrollado gran parte de su carrera en países como Brasil, Argentina, México y Estados Unidos (NY), en empresas multinacionales, siempre en el área de marketing. Trabajó como Director Comercial para Latinoamérica de Yves Saint Laurent por 5 años y luego por 10 años en Revlon como Director de Marketing para Latinoamérica, hasta llegar como Director de Marketing Global con base en NY. felipe uribe Ph.D. en Creación y Gestión de Empresas y Master en Marketing, Universitat Autònoma de Barcelona. Ingeniero Administrador, Universidad Nacional de Colombia. Profesor full time del Departamento de Marketing de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. Ha sido profesor, investigador y consultor de marketing digital durante casi 3 años en la Universidad EAFIT (Colombia), encargado de las clases de marketing digital a nivel de posgrado y pregrado, y de marketing en la Universitat Autònoma de Barcelona y en la Universidad Pontificia Bolivariana (Colombia). También ha impartido Educación Ejecutiva en Marketing Digital y Estrategia Digital por más de 6 años. Profesionalmente ha trabajado tanto en marketing online como offline, al igual que como consultor por más de 10 años en estrategia de marketing digital para clientes de diferentes sectores, principalmente en España, Chile, Estados Unidos y Colombia. 8 9
20 16 información general Lugar de realización Av. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago Fechas 21 de octubre al 2 de diciembre de 2016. 8 sesiones. Horario 9:00 a 13:30 hrs. viernes 21, martes 25 de octubre. Viernes, 4, 11, martes 15, lunes 21, Viernes 25 de noviembre. Viernes 2 de diciembre. MARKETING DIGITAL Precio $750.000 Código sence. Descuentos 15% para ex alumnos de pregrado y de postgrados de la UAI. 15% para dos o más ejecutivos de una misma empresa. * Los descuentos no son acumulables. Las normas que regulan los presentes cursos podrán experimentar variaciones menores. La dictación de los presentes planes exige un número mínimo de alumnos matriculados. informaciones e inscripciones camila band (56) 22331 1647 camila.band@uai.cl www.uai.cl