GUÍA DOCENTE EXPERIENCIA PILOTO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA EUROPEO DE CRÉDITOS (ECTS) UNIVERSIDADES ANDALUZAS CURSO ACADÉMICO: 2011/2012 TITULACIÓN: Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (LADE) / Licenciaturas conj. en Derecho y Administración y Dirección de Empresas (LD-LADE) DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA NOMBRE: NEGOCIO ELECTRÓNICO III CÓDIGO: 4070 AÑO DE PLAN DE ESTUDIO: 1998 TIPO (troncal/obligatoria/optativa): Optativa Créditos totales (LRU/ECTS): 4,5 Créditos LRU/ECTS teóricos: 1,5 Créditos LRU/ECTS prácticos: 3 CURSO: 5º LADE / 6º LD-LADE CUATRIMESTRE(S): 1º CICLO: 2º EQUIPO DOCENTE Responsable / Coordinador de la asignatura: NOMBRE: JUAN CARLOS RAMÍREZ FERNÁNDEZ CENTRO/DEPARTAMENTO: Facultad de Ciencias Empresariales / Departamento de Dirección de Empresas ÁREA: Organización de Empresas CATEGORÍA: Profesor Asociado LOU POD GRUPOS CRÉDITOS TOTAL Gran Grupo Grupo de Docencia Actividades Dirigidas HORARIO DE TUTORÍAS: Nº DESPACHO: 14.4.6 E-MAIL: jcramfer@upo.es TF: URL WEB: 1
LA ASIGNATURA EN EL PROGRAMA FORMATIVO 1. DESCRIPTOR. La asignatura pretende dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para: 1) Reconocer la importancia de los negocios electrónicos en el ámbito empresarial actual, especialmente los negocios electrónicos dirigidos al consumidor final (B2C), entre empresas (B2B), con la administración electrónica (B2G) y con los empleados (B2E). Todos los conocimientos permiten formar al profesional del futuro alcanzando dos objetivos fundamentales: Dotar al alumno de las habilidades necesarias para el uso de herramientas informáticas destinadas al comercio electrónico, y entrenar al alumno para la acción, la creatividad y la propulsión del cambio, en el ámbito electrónico de negocio de la empresa. La educación deberá adaptarse en primer lugar a la rapidez del cambio, uno de los rasgos característicos de la sociedad actual: cambios en el conocimiento, en el desarrollo tecnológico, en la organización del trabajo y en sus relaciones entre las personas. Frente a estos cambios ya no es suficiente la competencia técnica, son necesarias las competencias relacionadas con los métodos, las relaciones sociales y la cooperación. 2. UBICACIÓN EN EL PROGRAMA FORMATIVO. 2.1. PRERREQUISITOS: Para la correcta docencia de la asignatura es necesario que los alumnos tengan conocimientos básicos de informática a nivel de usuarios en entorno Windows; así como estar familiarizados con la administración y gestión de archivos informáticos para su correcto tratamiento, almacenamiento y recuperación. Asimismo, el alumno deberá tener conceptos básicos de negocio electrónico. 2.2. CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN: La asignatura Negocio Electrónico III llega en el primer cuatrimestre de quinto curso de la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas. En ese momento los alumnos ya poseen conocimientos profundos de la carrera y del funcionamiento y organización de una empresa. Con esos conocimientos están más capacitados para entender las posibilidades del negocio electrónico en la actividad empresarial. Además, de esta forma los conceptos, aplicaciones y herramientas que se muestren podrán ser utilizados en mayor potencialidad y servirán para ser aplicados en futuras asignaturas con conocimientos más especializados. 2.3. RECOMENDACIONES: Es recomendable, a su vez, que los alumnos tengan nociones básicas y cierto hábito en el uso de Internet y sus principales aplicaciones. La familiaridad con los prerrequisitos y con las recomendaciones realizadas junto con la acción pro-activa de alumno facilitará la comprensión de los contenidos y la realización de las prácticas. 2
3. LA ASIGNATURA EN LA ADQUISICIÓN DE COMPETENCIAS. 3.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: - Capacidad de análisis - Capacidad de organización. - Capacidad de abstracción para la formulación y resolución de problemas. - Motivación para la calidad y la mejora continua. - Capacidad de aplicar conocimientos teóricos en la práctica. - Aprendizaje autónomo. - Capacidad de síntesis. - Capacidad de aprendizaje en grupo. 3.2. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: Cognitivas (Saber): - Entender la relevancia y las posibilidades de la informática y las comunicaciones en la sociedad y economía modernas. - Reconocer la importancia de Internet y las redes informáticas para el desempeño empresarial. - Conocer la evolución de las tecnologías de la información y su aplicación en el negocio electrónico. - Comprender las oportunidades que ofrece el negocio electrónico para las empresas. - Comprender la relevancia y magnitud de los avances que se han dado y pueden darse en materia de negocio electrónico. - Entender los distintos modelos de negocio electrónico. Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Saber utilizar las principales herramientas informáticas para el diseño de sitios webs para el comercio electrónico. - Adquirir capacidades para desempeñar un plan de negocio electrónico - Diseñar sitios webs competitivos en el entorno virtual. Actitudinales (Ser): - Actitud crítica y responsable - Valorar el aprendizaje autónomo - Mostrar interés en la ampliación de conocimientos y en su aplicación práctica. - Respetar decisiones y errores ajenos por la participación en clase. - Aumentar el interés por las posibilidades del negocio electrónico. 4. OBJETIVOS. El objetivo genérico que se persigue en esta asignatura es el de dar a conocer al alumnado los aspectos genéricos de los distintos modelos del negocio electrónico, haciendo especial hincapié en el B2B, B2G, B2E y B2C. Perseguimos que el alumno asimile dichos conocimientos para que sean capaces de analizar distintas soluciones de incorporación de nuevas tecnologías de sistemas de información en el ámbito del Negocio Electrónico aplicadas a una empresa. 3
DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO PRESENCIAL. Gran Grupo Grupo de Docencia Actividades dirigidas (Seminarios) Nº de grupos 1 1 3 Nº de horas 24 6 3 Nº de sesiones 16 4 2 5. METODOLOGÍA. NÚMERO TOTAL DE HORAS DE TRABAJO DEL ALUMNO: 112,5 PRIMER SEMESTRE: 112,5 horas de trabajo Nº de Horas: Enseñanzas básicas (Gran Grupo): 24 Enseñanzas prácticas y de desarrollo (Grupo de Docencia): 6 Actividades académicas dirigidas (Seminario-Grupo de Trabajo): 3 Tutorías especializadas (presenciales o virtuales): A) Colectivas: B) Individuales: Trabajo personal autónomo: 72,5 A) Horas de estudio de enseñanzas básicas: 13,5 B) Horas de estudio-preparación de las enseñanzas básicas y de desarrollo: 51,5 C) Horas de trabajo personal o en grupo derivadas de las actividades académicas dirigidas: 7,5 Otras actividades (visitas, excursiones, etc.): Realización de pruebas de evaluación y/o exámenes: 7 A) Pruebas de evaluación y/o exámenes escritos: 2 B) Pruebas de evaluación y/o exámenes orales (control del Trabajo Personal): 5 4
6. TÉCNICAS DOCENTES. Sesiones académicas teóricas: X Exposición y debate: X Tutorías especializadas: Sesiones académicas prácticas: X Visitas y excursiones: Controles de lecturas obligatorias: Otras: Sesiones apoyadas en herramientas de e-learning DESARROLLO Y JUSTIFICACIÓN: Las sesiones académicas teóricas se repartirán entre la docencia básica impartida en sesiones académicas teóricas y sesiones académicas prácticas. Las enseñanzas teóricas se apoyaran en presentaciones de diapositivas proyectadas en el aula. Estas diapositivas ayudan a seguir la clase y deben ser completadas por las notas que lo alumnos tomen durante el transcurso de las sesiones. Habitualmente leerán y debatirán noticias de actualidad relativas a los distintos ámbitos del negocio electrónico. Las sesiones prácticas son la base fundamental de está asignatura. En este sentido, conforme se avancen en los contenidos teóricos se estará en disposición de realizar prácticas en diseño y realización de sitios webs para negocio electrónico. Para ello se utilizará internet como fuente de datos de la aplicación de todas las tecnologías. En los seminarios se podrá expandir el conocimiento de los alumnos. Estos, animados y dirigidos por los profesores podrán diseñar aplicaciones como las vistas en el resto de sesiones de forma más proactiva e imaginativa. 7. BLOQUES TEMÁTICOS. Sección I.Fundamentos Sección II. Relaciones Electrónicas entre empresas (B2B) Sección III. Relaciones electrónicas dentro de la empresa u con su entorno Sección IV. Tecnologías de comunicación entre empresas (B2B) 5
8. BIBLIOGRAFÍA. 8.1. GENERAL: Arias Pou, María Manual práctico de comercio electrónico / María Arias Pou Las Rozas (Madrid): La Ley, 2006 Martos, Juan Jesús Imposición indirecta del comercio electrónico / Juan Jesús Martos Valencia: Tirant lo Blanch, 2006 Morera Cruz, José Orlando El reto del comercio electrónico [Recurso electrónico] / José Orlando Morera Cruz Lima: Ilustrados.com, 2006 Lafuente Sánchez, Raúl Los servicios financieros bancarios electrónicos / Raúl Lafuente Sánchez Valencia: Tirant lo Blanch, 2005 Manna, Lorena La disciplina del commercio elettronico / Lorena Manna Padova: Cedam, 2005 Ibáñez, Josep El control de Internet: poder y autoridad en los mercados electrónicos / Josep Ibáñez Madrid: Libros de la Catarata, D. L. 2005 6
Sosa Flores, Miguel, edt. El comercio electrónico [Recurso electrónico]: una estrategia para hacer negocios / Miguel Sosa Flores, editor; Ricardo Marisleynis Zao, Dolores M. Rodríguez Miranda Santa Fe: El Cid Editor, 2005 8.2. ESPECÍFICA: Bachs Ferrer, Jorge Internet, comercio electrónico y plan de negocio / Jorge Bachs Ferrer, María Pilar López-Jurado González, Mariano Yágüez Insa Bilbao: Deusto, 2001 Eglash, Joanne Cómo preparar un plan de negocios.com : una guía para el empresario de Internet con todo lo que necesita saber sobre planes de negocio y alternativas de financiación / Joanne Eglash Barcelona: Gestión 2000, D.L. 2001 Nueno, José Luis Hay B2C en España? [Recurso electrónico] / José Luis Nueno, Jesús Viscarri, Carlos Mora Barcelona: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003 Fernández Gómez, Eva Isabel La seguridad en los pagos [Recurso electrónico]: la clave para el despegue del B2C / Eva Isabel Fernández Gómez Barcelona: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2002 Sánchez del Castillo, Vilma La publicidad en Internet: régimen jurídico de las comunicaciones comerciales electrónicas / Vilma Sánchez del Castillo Madrid: La Ley, 2007 7
La ley de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico / director, Antonio Salas Carceller Madrid : Consejo General del Poder Judicial, Centro de Documentación Judicial, D.L. 2007 Incorporación de las nuevas tecnologías en el comercio : aspectos legales / director Enrique Sanjuan y Muñoz. Madrid : Consejo General del Poder Judicial, Centro de Documentación Judicial, D.L. 2006. 8
9. TÉCNICAS DE EVALUACIÓN. Criterios de evaluación y calificación: Los criterios de de evaluación y calificación referidos a las competencias trabajadas durante el curso son los siguientes: Gran Grupo y Grupos de Trabajo: 70% de la nota final. Se evaluarán los contenidos teóricos y prácticos impartidos. Los primeros en un examen tipo test (20 preguntas, mínimo de 3 puntos para continuar evaluación). Los segundos con un trabajo práctico de la asignatura (Mínimo de 3 puntos para continuar evaluación). Seminarios: 30% de la nota final. Trabajos a realizar según la celebración de cada seminario, los debates, las lecturas asignadas y las investigaciones requeridas por los profesores a cada grupo. La puntuación que los estudiantes consigan en los seminarios se guardará en todas las convocatorias finales propias de cada curso. El alumno que no asista a los seminarios o no realice las actividades en ellos programadas durante el curso será evaluado sobre un 70% y no podrá obtener el restante 30% por ningún otro sistema. En el caso de alumnos beneficiarios de los distintos programas oficiales de movilidad (Sócrates-Erasmus, Séneca, Atlanticus...), las distintas áreas de conocimiento facilitarán, de cara a la calificación final y del modo que estimen más conveniente, la recuperación del porcentaje que en cada caso corresponda dentro del 30% relativo a las actividades programadas. Los alumnos que se encuentren en esta situación deberán comunicárselo al profesorado de la asignatura antes del 30 de noviembre. El incumplimiento de este plazo deberá venir avalado por el correspondiente Coordinador Académico de su contrato de movilidad. Nota: II. Capítulo II. Artículo 14.2 y 14.3 de la Normativa de Régimen Académico y de Evaluación del Alumnado (aprobada en Consejo de Gobierno de la UPO el 18 de julio de 2006): En la realización de trabajos, el plagio y la utilización de material no original, incluido aquél obtenido a través de Internet, sin indicación expresa de su procedencia y, si es el caso, permiso de su autor, podrá ser considerada causa de calificación de suspenso de la asignatura, sin perjuicio de que pueda derivar en sanción académica. Corresponderá a la Dirección del Departamento responsable de la asignatura, oídos el profesorado responsable de la misma, los estudiantes afectados y cualquier otra instancia académica requerida por la Dirección del Departamento, decidir sobre la posibilidad de solicitar la apertura del correspondiente expediente sancionador. 9
10. ORGANIZACIÓN DOCENTE SEMANAL. SEMANA Enseñanzas básicas Nº de horas Enseñanzas prácticas y de desarrollo Nº de horas Actividades académicas dirigidas Nº de horas Visita y excursiones Nº de horas Tutorías especializadas Nº de horas Control de lecturas obligatorias Nº de horas Exámenes Temas del temario a tratar Primer Cuatrimestre SEMANA 1 3 Presentación y Tema 1 SEMANA 2 3 Tema 2 SEMANA 3 1,5 (gr. A) Tema 3 SEMANA 4 1,5 1,5 (gr. B) Tema 3 SEMANA 5 1,5 1,5 (gr. C) Tema 3 SEMANA 6 1,5 Evaluación del Seminario 1 SEMANA 7 1,5 1,5 Tema4/Evaluación del Seminario 1 SEMANA 8 3 Tema 4 SEMANA 9 1,5 1,5 (gr. A) Tema 5,6 SEMANA 10 1,5 1,5 (gr. B) Tema 6,7 SEMANA 11 1,5 (gr. C) Tema 7,8 SEMANA 12 3 Tema 7,8 SEMANA 13 1,5 Tema 8 SEMANA 14 3 Evaluación del Seminario 2 SEMANA 15 3 Repaso General SEMANA 16 2 Examen final Evaluaciones finales SEMANA 17 Evaluaciones finales 5 Examen final 10
11. TEMARIO DESARROLLADO. Tema 1. Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno adquiera conocimiento básico sobre los modelos de negocio electrónico y sus principales tecnologías de soporte. Tema 1. La organización virtual. 1.1 Introducción. 1.2 La organización virtual en la economía actual. Tema 2. Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno adquiera conocimiento básico sobre el modelo de negocio electrónico B2B. Tema 2.. E-procurement. 2.1 Introducción. 2.2 Modelo de negocio. 2.3 Tecnologías disponibles. Marketplace horizontales y verticales. 2.4 Outsourcing. Tema 3. Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno profundice sobre el modelo de negocio electrónico B2B. Tema 3. Relaciones electrónicas entre empresa. 3.1. Intercambio electrónico de datos (EDI). 3.2. Integración de aplicaciones empresariales (EAI). 3.3. Nuevos modelos basados en sistemas distribuidos. 3.4. Aplicaciones middleware. 3.5. Los sistemas integrados de gestión (ERP). 3.6. Datawarehouse y Datamining. 3.7. Sistemas Workflow. Tema 4. Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno profundice sobre el modelo de negocio electrónico G2B. Tema 4. Relaciones electrónicas entre la Administración Pública y Empresa (G2B). 4.1. Introducción a la Administración Electrónica. 4.2. Principios Básicos. 4.3. Planes de las diferentes Administraciones. Realizaciones en España. 4.4 La Firma Electrónica. 11
Tema 5. Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno profundice sobre el modelo de negocio electrónico B2E. Tema 5. Relaciones electrónicas entre el trabajador y empresa (B2E). 5.1. Introducción. 5.2. Portales corporativos. 5.3. Actividades relacionadas con B2E. 5.4. Posibilidad de interacción con otros empleados (E2E). Tema 6. Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno profundice en el Teletrabajo. Tema 6. Teletrabajo. 6.1. Introducción. 6.2. Tecnologías asociadas al teletrabajo. 6.3. Ventajas e inconvenientes del teletrabajo. 6.4. Situación actual del teletrabajo. Tema 7. Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno profundice en la legislación y fiscalidad sobre el Negocio Electrónico. Tema 7. Legislación y fiscalidad en el comercio electrónico. 7.1. Necesidades legislativas en el entorno virtual. 7.2. Iniciativas españolas regulativas. 7.3 Estado actual de la legislación española en materia electrónica. Tema 8.- Durante el transcurso del tema se pretende que el alumno profundice en Tecnologías que acompañan al Negocio Electrónico. Tema 8. Tecnologías en el E-Business. 8.1. Introducción. 8.2. XML 8.3. Extensible Business Reporting Language (XBRL). 8.4. ebxml 8.5. Otras tecnologías 12. MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO. El alumno será evaluado por las exposiciones y debates. Por esta razón, la asistencia a estas sesiones por parte de los alumnos será controlada por los profesores. 12