Radiografía del Viajero Rural Vasco 2008 Bilbao Diciembre de 2008
Índice Ficha técnica Pág. 3 Viajeros rurales Pág. 4 Hábitos de consumo de turismo rural Pág. 5 Percepciones sobre el turismo rural Pág. 12 Contratación Pág. 14 No viajeros rurales Pág. 19 Población general Pág. 24 Conclusiones Pág. 30 El perfil del viajero rural vasco Pág. 34 Pág. 2
Ficha técnica Fecha: octubre de 2008 Tamaño de la muestra: 324 entrevistas Margen máximo de error: ± 5,5% (al 95,5% de probabilidades) Tipo de entrevista: web survey Panel: Quota Research y Toprural.com Sexo Edad De 18 a 24 6% Hom bre 45% De 25 a 34 28% De 35 a 44 35% Muje r 55% 45 ó más 31% Ns/Nc 1% Total entrevistados Total entrevistados Pág. 3
Viajeros rurales Pág. 4
Hábitos de consumo de turismo rural Escapadas de fin de semana P ara qué tipo de viajes eliges el Turismo Rural? 81% 85% Los viajeros rurales vascos suelen alojarse en alojamientos rurales una media de 2,7 veces al año, frente a las 3,1 veces de 2007. Puentes Semana Santa Vacacaciones de verano Vacacaciones de Navidad Otros 54% 58% 28% 30% 22% 22% 4% 10% 8% 6% 2008 2007 Una Dos Tres Cuatro Cinco Seis Más de seis Ns/Nc Cuántas veces de media al año te hosp edas en un alojamiento rural? 18% 12% 10% 12% 6% 9% 3% 5% 2% 4% 0% 7% 5% 20% 19% 36% 32% 2008 2007 Base viajeros rurales = 248 Pág. 5
Hábitos de consumo de turismo rural La frecuencia con la que te has hospedado en alojamientos rurales estos últimos 12 meses fue... Mayor a años anteriores 22% 28% Menor a años anteriores 16% 21% Igual a años anteriores 57% 56% 2008 2007 Base viajeros rurales = 248 Pág. 6
Hábitos de consumo de turismo rural M otivos de aumento de frecuencia Esperien cias pasadas satisfactorias Buena relación calidad / precio Mayor capacidad econ ómica 27% 67% 65% 46% 56% 44% Mejora en la oferta 19% 29% Mayor dispon ibilidad de tiempo libre 11% 31% Otras 2% 6% Base ha aumentado la frecuencia = 54 Pág. 7
Hábitos de consumo de turismo rural M otivos de disminución de frecuencia Cuestiones económicas personales 35% 51% Encarecimiento de los alojamientos Falta de tiempo Gran oferta de viajes low cost 22% 19% 18% 19% 14% 16% Dificultad para reservar el alojamiento 8% Otros Experiencias pasadas no satisfactorias 6% 10% 6% Hemos viajado al extranjero / Otro destino 4% Motivos de trabajo 6% 2008 2007 Base ha disminuido la frecuencia = 51 Pág. 8
Hábitos de consumo de turismo rural A través de qué medios busca el alojamiento rural? Internet 93% 90% Recomendación de amigos / familiares Guías turismo rural 38% 47% 33% 39% Oficinas de turismo 6% Anuncios Agencia de viajes 5% 5% 2% 11% Prensa especializada Otros 1% 9% 2008 2007 Base viajeros rurales = 248 Pág. 9
Hábitos de consumo de turismo rural Cuántos días de media sueles estar en cada viaje de turismo rural? Uno 0% 3% Dos 25% 48% Tres 26% 41% Cuatro 16% 11% Cinco Seis Siete Más de siete Ns/Nc 6% 4% 2% 0,5% 4% 0,5% 2% 1% 4% 6% La duración media de cada viaje de turismo rural es de 3,4 días, frente a los 2,9 en 2007 2008 2007 Base viajeros rurales = 248 Pág. 10
Hábitos de consumo de turismo rural Cuál suele ser el gasto medio por persona para un fin de semana en turismo rural, incluyendo todos los gastos? Y de ese gasto por persona, cuánto corresponde al alojamiento? Menos de 100 15% 11% Menos de 50 15% 15% De 100 a 149 32% 31% De 50 a 60 30% 35% De 150 a 199 14% 24% De 61 a 99 18% 26% De 200 a 249 19% 19% De 100 a 150 19% 25% 250 ó más 12% 11% Más de 150 4% 3% Ns/Nc 3% 8% Ns/Nc 2% 8% 2008 2007 2008 2007 Media 2008= 155,8 por persona Media 2007= 172,2 por persona Media 2008= 78,3 por persona Media 2007= 73,7 por persona Base viajeros rurales = 248 Pág. 11
Hábitos de consumo de turismo rural Con quién acudes a los alojamientos rurales? Con mi pareja 52% 56% Con amigos 47% 45% Con mi pareja e hijos 30% 32% Con familiares 10% 10% Solo 1% 2008 2007 Base viajeros rurales = 248 Pág. 12
Percepciones sobre el turismo rural Teniendo en cuenta tus últimas estancias en alojamientos de turismo rural, podrías valorar los siguientes aspectos? (% muy bien + bien) Trato 99,2% 99,5% Relación calidad precio 96,4% 96,4% Limpieza 96,0% 95,9% Equipamiento 94,4% 97,4% 2008 2007 Base viajeros rurales = 248 Pág. 13
Percepciones sobre el turismo rural Consideras, en general, que el precio del turismo rural es... Muy caro 1% Caro 45% Barato 52% Ns/Nc 2% Base viajeros rurales = 248 Pág. 14
Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural Limpieza 61% 36% 2% Precio 53% 42% 4% Entorno natural 46% 51% 2% Ubicación 45% 47% 7% Lugares de interés 45% 48% 7% Tranquilidad 44% 49% 5% 2% C omodidad 35% 60% 4% Trato del propietario 30% 53% 14% 2% Diseño y decoración 20% 53% 24% 3% Equipamiento 19% 47% 31% 3% Respeto mediombiental 15% 42% 36% 7% Admisión de animales de compañía 13% 11% 19% 56% Actividades complementarias 10% 34% 46% 9% O ferta gastronómica 10% 38% 37% 15% Servicios bienestar 6% 30% 48% 16% Q ue el propietario esté disponible 6% 27% 43% 25% O rganización de talleres temáticos 13% 48% 38% Mu y Importante Bastante importante Poco importante Nada importante Base viajeros rurales = 248 Pág. 15
Contratación Cuáles son los principales factores que influyen en la elección final del alojamiento? Características y servicios del alojamiento 68% Página web del alojamiento 68% Opiniones de otros viajeros publicadas en Internet 66% Recomendaciones de amigos y/o familiares 49% Fotos del propietario 35% Fotos de viajeros 16% Videos de propietarios 8% Videos de viajeros 4% Otros 3% Base viajeros rurales = 248 Pág. 16
Contratación Con cuantos días de antelación sueles hacer la reserva? Más de 30 días 23% 30% De 21 a 30 días 30% 29% De 15 a 20 días 23% 27% De 8 a 14 días 9% 5% 7 ó menos 14% 6% Ns/Nc 1% 3% 2008 2007 Base reserva con antelación= 225 Pág. 17
Contratación Una vez decidido el destino, cómo realizas la reserva? P or qué no reservas el alojamiento por Internet? Por teléfono 68% 80% Es más cómodo / fácil por teléfono 61% 76% P or correo electrónico directamente con el propietario Reserva on-line 40% 44% 31% 39% Los alojamientos rurales no disponen de In tern et 21% 24% N o confío en 7% Agencia de viajes 3% 9% In tern et 14% P or una central de reservas 2% 4% Otros motivos 5% 14% 2008 2007 2008 2007 Base viajeros rurales = 248 Base no reserva por Internet = 103 (42%) Pág. 18
No viajeros rurales Pág. 19
No viajeros rurales Por qué no practicas el turismo rural? Prefiero otro tipo de turismo 44% 50% Cuestiones económicas personales Falta de tiempo Es caro 1% 12% 8% 14% 21% 20% Requiere desplazarse en coche Amplia oferta viajes low cost No ofrece las comodidades de otro tipo de turismo Es demasiado tranquilo 9% 8% 6% 7% 7% 4% 6% 13% El servicio es de baja calidad 1% Por la dificultad de reserva Tengo una vivienda rural y busco otro tipo de turismo 6% 6% Otros motivos 3% 2008 2007 Base no viajeros rurales = 76 Pág. 20
No viajeros rurales Qué tendrían que ofrecerte para que decidieras hacer turismo rural? Ofertas especiales 38% 34% Mejor precio 36% 34% Más información sobre la oferta 25% 32% Más actividades complementarias 24% 23% Más servicios 8% 15% Otros 11% 17% 2008 2007 Base no viajeros rurales = 76 Pág. 21
No viajeros rurales Te planteas practicar turismo rural en el futuro? Sí 79% 79% No 21% 21% 2008 2007 Base no viajeros rurales= 76 Pág. 22
No viajeros rurales Si tuvieras que organizar un viaje de turismo rural, a través de qué medios te informarías de las diferentes opciones existentes? Inte rne t 72% 89% Re come ndacione s amigos / fam iliare s 25% 48% Guías turism o rural Oficinas de turism o 15% 10% 16% 50% Age ncia de viaje s Anuncios Pre nsa e n ge ne ral 5% 3% 4% 2% 29% Otros 2% Pre nsa e spe cializada 9% 2008 2007 Base usuarios que se plantean practicar turismo rural en el futuro= 60 Pág. 23
Población general Pág. 24
Población general Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? No he cambiado nada 56% Sí he cambiado 44% Base total entrevistados = 324 Pág. 25
Población general Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? He buscado un alojamiento más económico 41% He viajado menos días 32% He elegido un destino más cercano 17% Otras 11% Base total entrevistados que sí han cambiado sus vacaciones= 142 Pág. 26
Población general Consideras el turismo rural... Una alternativa en crecimiento 51% 52% Una alternativa consolidada 43% 46% Una moda pasajera 3% 5% Base total entrevistados = 324 Pág. 27
Población general Normalmente, quién organiza el viaje de vacaciones? Mi pareja y yo 40% Yo 36% Conjuntamente mis amigos y yo 17% Mi pareja 3% Mis amigos 2% Otras 2% Base total entrevistados = 324 Pág. 28
Población general Sueles viajar con ellos? Tienes animales de compañía? Sí 54% Sí 25% No 46% Base total usuarios con animales de compañía = 81 No 75% Tienes problemas para encontrar alojamiento que acepten animales? Sí 77% No 23% Base total entrevistados = 324 Base total usuarios que viajan con mascota = 44 Pág. 29
Conclusiones Pág. 30
Conclusiones 1/3 La crisis ha afectado al turismo Casi la mitad de los vascos admite haber modificado sus vacaciones en 2008, de ellos: El 41% buscó un alojamiento más económico El 32% viajó menos días El 17% escogió un destino más próximo Cómo ha afectado al comportamiento del viajero rural vasco? Se redujo el gasto en actividades complementarias y se incrementó el gasto en el alojamiento. El precio se convierte en un factor decisivo. Se posiciona en el 2º lugar como aspecto esencial a la hora de escoger un alojamiento. En 2008 los viajeros rurales aumentaron la estancia media (3,4 días en 2008 frente a 2,9 en 2007) y disminuyeron la frecuencia de viajes al año (2,7 veces en 2008 frente a 3,1 en 2007). Los viajeros rurales que han reducido su número de escapadas afirman que se debe a cuestiones económicas personales (51%, 16 puntos más que en 2007). Pág. 31
Conclusiones 2/3 El 51% de los vascos considera el turismo rural una alternativa en crecimiento. Los vascos se van de turismo rural los fines de semana (81%), puentes (54%) y Semana Santa (28%). Internet es el medio más utilizado para buscar un alojamiento rural (93% de los viajeros rurales vascos), seguido por la recomendación de amigos y/o familiares (38%) y las guías de turismo rural (33%). El gasto medio por fin de semana baja de 172,2 a 155,8. Sube el gasto dedicado al alojamiento rural (de 73,7 a 78,3 ), pero se reduce el gasto en actividades complementarias (restauración, transporte, etc.), 77,5 en 2008 frente a 98,5 en 2007. Aunque el turismo rural sigue siendo propicio para padres e hijos, se observa un descenso respecto a 2007 (30% en 2008 frente a 32% en 2007), mientras que aumentan los grupos de amigos que optan por las escapadas rurales (47% en 2008 frente a 45% en 2007). El trato recibido por el propietario es lo más valorado por los viajeros rurales vascos (99,2%). Le sigue la relación calidad/precio (96,4%), la limpieza y el equipamiento (96,0% y 94,4%, respectivamente). Respecto al precio, el 46% de los viajeros rurales vascos lo considera caro, frente al 52% que cree que es barato. Los viajeros rurales vascos realizan la reserva directamente con el propietario: Por teléfono (68%) y/o correo electrónico (40%). Pág. 32
Conclusiones 3/3 Los vascos que no son viajeros rurales, lo justifican por preferir otro tipo de turismo (50%), por cuestiones económicas personales (21%) y por falta de tiempo (14%). El 79% de los no viajeros rurales vascos se plantea hacer un viaje rural en el futuro. El 25% de los vascos afirma tener animal de compañía, de ellos el 54% viaja con su mascota y de éstos el 77% tiene problemas para encontrar alojamiento. Pág. 33
El perfil del viajero rural vasco El 55% son mujeres frente al 45% de hombres, con edades comprendidas entre los 25 y más de 45 años. En su inmensa mayoría son urbanitas. El precio es uno de los factores decisivos a la hora de elegir un alojamiento rural. Se hospeda en alojamientos rurales los fines de semana y puentes. Busca la tranquilidad y el contacto con la naturaleza y siente gran respeto por el medio ambiente. Valora el trato recibido por el propietario como muy bueno. Las actividades complementarias no son importantes. Es internauta y utiliza la red para buscar el alojamiento rural. Pág. 34