3 preguntas esenciales en una entrevista Por Geovanny Naranjo
Las 3 preguntas esenciales en una entrevista Cómo conocer los modelos de pensamiento y pronosticar el talento Te presentamos una gran herramienta para conocer realmente si una persona va a ser exitosa o no en su puesto de trabajo. Sabías que con solo 3 simples preguntas esenciales puedes determinar, con una certeza superior al 70%, si una persona podría ser o no exitosa en su cargo. Este modelo de las 3 simples preguntas se basa en diferentes tendencias y tecnologías que se han desarrollado: Teoría de la felicidad: cómo generar compromiso y productividad corporativa a través de empleados más felices. Neurociencia: Cómo funciona nuestro cerebro. Programación Neurolingüística: entendimiento de los modelos de pensamiento de las personas exitosas para ser modelado por otros. Resulta que cualquier cosa que hacemos tiene una definición en nuestro cerebro y generalmente esta definición se expresa más fácilmente a través de una "metáfora", "historia" o comparación. Como bien sabes, las metáforas han sido la mejor forma de comunicar una información para que las personas generen rápidamente un conocimiento, tal vez estés familiarizado con el mejor libro que existe de metáforas, la Biblia, allí encuentras cientos de metáforas muy ricas para comunicar fácilmente información valiosa. Tal vez recordarás la metáfora del sembrador, la de los talentos, etc. o metáforas más cortas como vosotros sois la luz del mundo por medio de esta comparación la persona que comunica quiere resaltar lo valioso que son las personas, dependiendo si la luz es para ellos algo importante. Hasta ahora has visto lo poderosas que son las metáforas para introducir información a una persona del mensaje que queremos comunicar. Pero te voy a dar un secreto, también sirve para conocer o sacar información del modelo mental de una persona y entenderla más fácilmente. El secreto: Las metáforas también sirven para conocer el modelo de pensamiento profundo de una persona Te voy a dar un ejemplo, Si escucharas a una persona la siguiente metáforas Esta vida es como si fuera un baile qué podrías concluir sobre lo que és la vida para esa persona? Muy seguramente entenderás mucho más sobre ella si en lugar de esto, ella te describe su vida, los
acontecimientos, lo que está pasando, lo que está sintiendo, etc. En varias ocasiones es importante profundizar en la metáfora, ya que es necesario saber qué significa para la persona, puede haber casos de personas que no les gusta bailar. Ahora te voy a explicar cómo funcionan las 3 preguntas esenciales y por temas de tiempo, sólo puedo profundizar en cómo funciona para selección de personal y especialmente en la entrevista. En las próximas entregas te lo explicare como funciona para terapia, re significación de eventos trágicos, modelamiento del éxito y en el ámbito empresarial sirve muy bien para capacitación, desarrollo y mejora del desempeño y sobre todo liderazgo. Con solo 3 simples preguntas esenciales puedes determinar, con una certeza superior al 70%, si una persona podría ser o no exitosa en su cargo. Las 3 preguntas esenciales para que conozcas a profundidad, si una persona que vas a contratar va a ser exitosa en el trabajo son: 1. El ser es como si fuera qué? A qué se te parece o con que lo compararías? Te voy a dar un ejemplo, en mi experiencia profesional he contratado diferentes cargos, muchos de ellos han sido comerciales, entonces la primera pregunta que hago es: El ser vendedor, es como si fuera qué? Con que lo compararías? Puedes cambiar el ser vendedor por: ser agente de servicio al cliente, ser ingeniero, ser gerente, ser coordinador de área, ser visitador médico, ser operario, etc. Inmediatamente cuando se hace esta pregunta es muy importante mirar a la persona a la cara, ya que su lenguaje no verbal nos va a dar más información de lo que dice, generalmente las personas van a mirar arriba a la derecha o a la izquierda para recordar el trabajo que hicieron en el pasado y luego generar una metáfora del mismo. Que han contestado: ser vendedor es como subir una montaña o es como cargar rocas o es como subirse a un bus lleno de personas, o es como si fuera mi pulmón o mi corazón, o es como si fuera una reunión con amigos, etc. Si te estás dando cuenta, la metáfora te puede estar dando mucha información, sin embargo se pueden sacar conclusiones a medias, por ejemplo, tomemos, las ventas son como subir una montaña, para una persona esto puede ser una carga, hay que hacer mucho esfuerzo para subir una montaña, puede que la montaña sea difícil y no se pueda llegar, por lo tanto de la misma manera, esta persona, va a tomar el ejercicio de vender, conclusión esta persona puede no ser exitosa ya que ve su trabajo como una carga. Para otra persona una montaña puede ser excitante, desafiante, algo que le guste demasiado, ya que encuentra aventura, retos, naturaleza y conozca tan bien la montaña que sea fácil llegar a la cima, de ésta misma manera,
esa persona, va a tomar el ejercicio de vender. Conclusión: tiene una alta probabilidad de éxito. Recuerda que es muy importante ver la cara de la persona, inmediatamente se hace la pregunta, si se genera estrés, nerviosismo o la persona se mueve hacia atrás como gesto de huida, puede ser que no le guste trabajar en esa área. Para esto te recomiendo que hagas más preguntas o le pidas que simplemente te cuente la metáfora a profundidad, ejemplo, cuénteme de la montaña, cómo está el camino?, qué tan difícil es la montaña de subir?, ha llegado a la cima? Teniendo esta información previa ahora vamos con la segunda pregunta: 2. Quién eres tú en esa metáfora? En algunas ocasiones las personas cambian de metáfora, o algunas veces responden cosas que nunca se esperaba, te doy algunos ejemplos, en la metáfora es como subir una montaña una persona puede decir que es una roca o es el que está subiendo la montaña, o soy el camino o soy la cima. Cómo ves se pueden dar muchas respuestas, lo importante es entender la sumatoria de la metáfora y lo que la persona representa en la metáfora. Ahora la tercera y última pregunta es la que nos dará la definitiva y es: 3. Cómo te sientes ahí?" Las personas exitosas generalmente se sienten felices y retados en la metáfora, se sienten encantados de lo que hacen y así lo demuestran cuando hablan, su cara sonríe, brilla cuando están contando la metáfora. Por el contrario, las personas que no les gusta hacer ese trabajo, lo ven como una carga, como algo difícil, y no le van a sacar provecho al trabajo. Por esto si quieres encontrar personas con talento natural para que hagan el trabajo que tú necesitas, lo mejor es encontrar personas con una buena metáfora, que les encante hacerlo y le saquen mayor provecho, de esta manera vas a encontrar el mejor talento. Con estas 3 preguntas vas a conocer más profundamente el modelo de pensamiento de las personas para pronosticar el éxito futuro. Te voy a dar otro secreto, también se puede y es fácil, cambiar la metáfora de alguien en ese campo en particular, próximamente te daré la técnica, solo necesitas herramientas de visualización, re encuadre y menos de 10 minutos. Por último quiero hacer una salvedad, todos sabemos que el desempeño de una persona depende del líder, el clima organizacional, capacitación, recursos, entre otros factores, luego depende de la empresa para que el talento que ingreses siga disfrutando y construyendo aún mejor su metáfora para que se den los mejores resultados. Usa esta herramienta, estoy seguro te va a ayudar a conseguir el talento que tu empresa necesita. Te gustó esta información? Ahora cómo crees que lo puedes utilizar aún mejor? Esta herramienta de las 3 preguntas esenciales, te servirá para conocer aún más a los candidatos en la entrevista dentro de un proceso de selección.
Las 3 preguntas esenciales en una entrevista Cómo conocer los modelos de pensamiento y pronosticar el talento Así como las metáforas te permiten conocer mejor a tus candidatos, con EntrevistaFacil.com podrás conocerlos aún más. Esta gran plataforma graba en video las entrevistas de los candidatos que tú programes, esto te va ayudar a ahorrar hasta 8 horas en el proceso de selección. El secreto: no tienes que estar presente en todas las entrevistas, nuestra tecnología HRS (Human Recording Sync) las graba para ti. Imagínate ver y calificar una entrevista en menos de 2 minutos en lugar de los 20 minutos que puedes perder en entrevistas con candidatos que no cumplen con el perfil. Ingresa a www.entrevistafacil.com y conoce cómo te puede ayudar a seleccionar mejores talentos.
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