Proyecto España Septiembre 2016
El Grupo Crédit Mutuel en España Queremos ser uno de los principales proveedores financieros y aseguradores de España. Para ello es necesario adaptarnos al mercado español, y lo hacemos con dos operadores locales:
La solidez del Grupo 3
Índice Quiénes somos pág. 3 El Grupo internacional: El banco: Crédit Mutuel pág. 5 La aseguradora del banco: ACM pág. 11 El proyecto asegurador en España: Grupo Assurances du Crédit Mutuel España pág. 14 Marcas propias pág. 21 El proyecto bancario en España: Targobank pág. 29 4
Quiénes somos En 2015, nace el Grupo Assurances du Crédit Mutuel España (GACME), integrado en la aseguradora Assurances du Crédit Mutuel (ACM), compañía aseguradora del banco Crédit Mutuel (CM), entidad financiera mutualista pionera en bancaseguros en Francia. 5
El Grupo internacional El banco: La aseguradora: 6
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El Grupo internacional: el banco El banco Cooperativo Pertenece a 4,3 millones de socios que ostentan el capital social según el principio una persona, un voto. Representados por 24.000 administradores voluntarios de las Cajas locales. BANCASSURANCE Mutualista Se desarrolla en referencia constante a sus valores fundacionales: Responsabilidad, Solidaridad y Proximidad. De vínculo social 1º banco de las asociaciones organizativas, con un papel fundamental en el refuerzo del vínculo social y de la solidaridad. 2º banco francés del micro-crédito, solo o vinculado con redes de ayuda a la inserción o acción social. 8
El Grupo internacional: el banco Valores Un banco de proximidad Servicios financieros a clientes particulares, profesionales y empresas. Máxima solidez financiera Consolidación de capitales propios para afrontar confiados la futura normativa europea. La banca tecnológica Amplia red bancaria y soluciones completas de banca a distancia. Crecimiento continuo Presencia internacional creciente y diversificada. 9
El Grupo internacional: el banco Cifras clave 30,7 millones de clientes Beneficio neto: 3.095 M Fondos propios: 47.055 M 386.000 M en créditos Cerca de 6.000 puntos de venta 78.800 empleados Rating S&P Largo Plazo: A Ratio CET1: 15,8%* Datos a 31 diciembre 2015 *Ratio Solvencia Common Equity Tier 1 10
El Grupo internacional: el banco Reconocimientos Nº1 del sector bancario en la relación con los clientes Bearing Point TNS-Sofres Mejor grupo bancario francés 2 años consecutivos y 36º banco más seguro del mundo Revista británica World Finance Banco preferido de los franceses 8ª vez consecutiva Best ESG (Environment, social, gouvernance) risk management 11
El Grupo internacional: el banco Presencia internacional Presencia en España: AMGEN ExRACC-Seguros Gran Bretaña Bélgica OBK-Bank Alemania Francia Suiza Luxemburgo R. Checa Eslovaquia Portugal España Iberbanco BANCA POPOLARE DI MILANO Hungría Italia Marruecos Túnez 12
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El Grupo internacional: la aseguradora del banco La aseguradora del banco El Grupo Assurances du Crédit Mutuel es una filial del grupo bancario. Creado en 1971 para responder a las necesidades de productos aseguradores para los clientes de la red bancaria. El Grupo ACM está al servicio de las redes bancarias de Crédit Mutuel para proponer y mejorar la oferta de productos y servicios aseguradores. 14
El Grupo internacional: la aseguradora del banco Cifras clave 9,9 millones de asegurados Facturación: 10.500 M Resultado neto: 718,7 M Fondos propios: 7.082,3 M 27,8 millones de contratos Datos final 2015 15
El proyecto asegurador en España 16
El proyecto asegurador en España Una filosofía común La vocación de servicio a las personas es el eje de la actividad del Grupo, desde su origen mutual, en el banco francés, hasta las empresas de seguros del Grupo en España. Trabajamos para proteger a las personas y familias en todos los momentos de su vida. Ofrecemos seguros de: Auto, Hogar, Comercio, Salud, Vida, Accidentes, Planes de Pensiones y Ahorro. 17
El proyecto asegurador en España Una oferta común para protegerlo todo Auto Hogar Salud Vida Ahorros Ingresos Jubilación 18
El proyecto asegurador en España y para protegeros a todas y todos Familia Parejas Niños Singles Seniors Empresas y colectivos Autónomos y trabajadores 19
El proyecto asegurador en España Cifras clave 1,2 millones de pólizas 1.100 empleados y asesores 395 M en volumen de primas 294 M en Riesgo 101 M en Ahorro y Pensiones. Patrimonio ahorro gestionado: 400 M Margen de solvencia: 436%. Datos a cierre 2015 20
El proyecto asegurador en España Una estructura para estar siempre cerca Marcas que hacen llegar los seguros a los clientes Redes externas Redes Grupo CM-CIC Redes Propias Corredores de seguros Red de distribución RACC* *Acuerdo institucional de distribución en exclusiva de los productos de las compañías del Grupo ACM España 21
El proyecto asegurador en España Marcas propias: los seguros, más cerca de las personas Seguros en persona Aseguramos con valores Fundada como Agrupació Mútua en Figueres (Girona), en 1902, para ayudar económicamente a la viuda de un viajante de comercio (origen mutual y solidario). Especialista en seguros para personas: salud, auto, hogar, accidentes, decesos, dependencia, vida, ahorro, mascotas y pensiones, entre otros. Integrada en el Grupo ACM desde 2012. Nace en 1990 para ofrecer seguros para personas y entidades que comparten los valores y principios de la economía social. Comprometida y respetuosa con: el desarrollo económico y social sostenible, la Economía Social, la enseñanza, los sindicatos y los movimientos asociativos. Integrada en el Grupo ACM desde 2015. La experiencia, el compromiso, el conocimiento del entorno y el valor de marcas sólidamente instaladas en el territorio y estrechamente vinculadas con sus clientes. 22
El proyecto asegurador en España Siempre conectados con las personas Plataformas telefónicas de atención 24/365 Web corporativa Gestor Personal de Salud en área Cliente de la web Revista anual Newsletter mensual App salud con geolocalización y videoconferencia con nuestros médicos Webs especializadas: oncología, alergología, patrocinios y eventos deportivos Video corporativo El abrazo 23
El proyecto asegurador en España Salud y deporte: ejes de la vida saludable Centre Aribau Aribau, 168 (BCN) 932 810 000 Centre Dental Pau Claris, 102 (BCN) 934 816 060 Casi 700 actos médicos al día 170.000 visitas y actos médicos Más de 21.000 pacientes http://centresmedics.agrupacio.es/ Dónde estamos: instalaciones deportivas, Centros de Salud y Bienestar y Centros de Medicina Deportiva Acuerdos de colaboración/patrocinio: más de 15 clubs Eventos deportivos y sociales de salud y deporte: Agrupació CUP 3x3 (agrupaciocup3x3.com), La Volta Ciclista a Catalunya, Family Run, Cursa de Bombers (Lleida), Cursa de la Dona (Palma), etc. www.agrupaciopatrocinios.com 24
El proyecto asegurador en España Y siempre pensando en las personas RSC Programas y actividades para la Prevención, la autonomía personal y un estilo de vida saludable. 4 colectivos de atención: infancia, juventud, personas mayores y personas con discapacidad Promoción de programas sociales. Becas, ayudas y premios. Formación e investigación http://www.fundacioagrupacio.es/ Responsabilidad Social Corporativa Adhesión a Guías de Buen Gobierno y Buenas Prácticas de UNESPA y reglamentos propios. Responsabilidad Solidaria con instituciones Institut de l Envelliment, Banc dels Aliments, ADIA (ONG infancia de África), ONG Pallapupas, AFANOC (Asociación niños con cáncer) y Aldeas Infantiles SOS. Responsabilidad medioambiental Sello FSC y eco-calculador en publicaciones, reducción de gasto energético y papel impreso en sede central y oficinas. Política de Calidad Gestión por procesos, formación, jornadas y equipos de mejora. 25
El proyecto asegurador en España Una aseguradora con valores Confianza y respeto: por las personas, clientes y empleados. Solidaridad: modelo asegurador inspirado en los principios de la Economía Social. Transparencia y claridad: en las relaciones y la comunicación contractual y publicitaria. Solvencia: honestidad y cumplimiento en los compromisos adquiridos. 26
El proyecto asegurador en España La diferencia Atlantis 1º grupo asegurador certificado en gestión ética y solidaria Fondo de solidaridad para clientes con dificultades económicas Garantía gratuita de protección de seguros por desempleo Calidad, precio y compromiso social 27
El proyecto asegurador en España La Délégation France Servicio de acompañamiento y asistencia en traslados de Francia a España Oferta de seguros adaptados a la realidad española. Gestión integral en francés. Délégation France Servicio: a través de la plataforma de atención telefónica de Atlantis. Experiencia: más de 6.000 familias francesas y más de 10.000 alumnos de los Liceos franceses. 28
El modelo bancario en España
TARGOBANK Quiénes somos? Somos una entidad financiera participada por Crédit Mutuel-CIC y Banco Popular que presta servicios financieros y de seguros a personas y empresas a través de sus 125 sucursales, enfatizando valores como la cercanía, la responsabilidad y un compromiso activo. 30
TARGOBANK Cifras 135.000 clientes Más de 135.000 clientes Más de 600 empleados 125 sucursales 329 M de Fondos propios 2.170 M en créditos 1.908 M en depósitos Ratio Core Tier 1 16,68% Datos junio 2016 31
TARGOBANK Red de distribución 125 oficinas repartidas por las principales capitales económicas 32
TARGOBANK Oferta de bancaseguros Particulares Autónomos Empresas Internacional 33
TARGOBANK Oferta de bancaseguros Gestiones Ahorro Financiación Inversión Servicios de alto valor Seguros 34
TARGOBANK Oferta para particulares Targobank, un banco que entiende de banca, pero también de particulares Particulares Financiación de proyectos (adquisición de inmuebles, rehabilitación, etc.) Seguros de personas y bienes Soluciones rentables y seguras para sus ahorros Banca Multicanal (Internet, Internet Móvil o teléfono) Oferta de la tecnología más avanzada en productos y servicios del mercado bancario 35
TARGOBANK Oferta para particulares Targobank ofrece su amplia experiencia nacional e internacional Empresas Financiación de proyectos (crear o relanzar una empresa, renovar maquinarias, etc.) Asesoramiento en estrategia internacional, limitación de riesgos de tipo y cambio así como medios de pagos internacionales Gestión integral de tesorería Control de cobros y pagos Seguros de previsión y Planes de Pensiones Cobertura de riesgos Asesoría corporativa 36