ACLARATORIA 1 Para: POSIBLES OFERENTES LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL SEFIN-UAP-LPI-007-2014 No. de Páginas: 18 Fecha: 27 de enero de 2015 Asunto: Licitación Pública Internacional SEFIN-UAP-LPI-007-2014 Adquisición de Hardware y Software para Fortalecimiento de la Infraestructura Tecnológica del SIAFI. BID-2032/BL-HO Teléfono del Remitente: 2220-1538 /2220-0133 Contacto: Unidad Administradora de Proyectos (UAP), Secretaría de Finanzas (SEFIN) ACLARATORIA 1 SEFIN-UAP-LPI-007-2014 En respuesta a la solicitud de posibles oferentes al Proceso de la referencia, se comunica lo siguiente: Lote No. 5 Adquisición de Software de Base de Datos Oracle para Operación del SAMI 1. Con respecto al Lote No. 5, hemos determinado que en este lote solicitan las licencias siguientes: Oracle Dbvisit TOAD Estas licencias son de diferentes fabricante, lo que dificulta que un solo proveedor pueda realizar una oferta adecuada a los intereses de la Secretaría, por lo que solicitamos que este lote se separe en tres lotes diferentes, un lote por cada licencia de fabricante, considerando lo siguiente: Que actualmente no hay un solo oferente que pueda ofertar las tres (3) marcas indicadas. R/. Se mantienen los requerimientos establecidos en el Pliego de Condiciones. 2. En el caso de Dbvisit, confirmar si es permitido ofertar un producto de otra marca que cumple con el requerimiento solicitado. R/. Se mantienen los requerimientos establecidos en el Pliego de Condiciones. Lote No. 7 Adquisición de soluciones de Back Up y Librería de Data Center para Sitio Principal SIAFI 1. Para definir las horas necesarias para la implementación, de los 20 servidores a considerar para el proyecto, podrían proporcionarnos la cantidad de servidores físicos que están virtualizados (Vmware) y la cantidad de servidores físicos que no lo están. 1
R/. Ver respuesta # 2 siguiente. 2. Favor proporcionar las distintas marcas y versiones de sistemas operativos Linux existente, e indicar si es servidor físico o virtual. R/. A continuación la información de los servidores a ser respaldados: Server Propósito Sistema Operativo A Respaldar Tipo 2 Producción SIAFI HP-Ux 11.31 (2 CPU 4 Cores C/U) SO y Base de Físico datos 1 Controlador de Dominio Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo Físico 1 Producción SAMI HP-Ux 11.31(1 CPU 4 Cores ) SO y Base de Físico datos 1 Servidor de Desarrollo HP-UX 11.31 HP-Intregrity Virtual Todo el Server Físico Machine (4 CPU 4 Cores) 1 Servidor Producción Windows Server 2003 Todo el Server Virtual Honducompras 1 Servidor Base de Datos Windows Server 2003 Todo el Server Virtual Honducompras 1 Servidor Intermedio de Linux Red Hat 6.1 Todo el Server Virtual Pagos 1 Servidor Buzones Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Físico 1 Servidor CA SEFIN (Service Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual Desk) 1 Servidor OAS Linux Red Hat 4 Todo el Server Virtual 1 Servidor de SharePoint Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor de Base de Datos Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual SharePoint 2 Servidores SAMI (Lógica y Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual Presentación) Producción 1 Servidor CA SEFIN Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Portal SEFIN Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Vcenter SEFIN Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Base de Datos Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual Vcenter 1 Servidor Base de Datos CA Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Producción SIREP Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Base de Datos Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual SIREP Total maquinas 22 3. Necesitamos conocer la versión de HP-UX, y el tipo y cantidad de procesadores. R/. Ver respuesta # 2 anterior. 2
4. Indicarnos si los servidores para MS Sharepoint son físicos o virtuales. Para la infraestructura MS Sharepoint, listar cuantos son servidores Sharepoint, cuantos de Aplicación y cuantos SQL Server. R/. Ver respuesta # 2 anterior. 5. El cuadro de requerimiento técnico, en la sección de Trabajos Preliminares, indican que si es necesario ejecutar trabajos previos a la instalación del software de Back up, dichos trabajos serán responsabilidad del Oferente. Si en el diagnóstico se identifica que es necesario actualización, aplicación de parches o fixes, entre otros, a la infraestructura y/o software existente, esta inversión será responsabilidad de la SEFIN? R/. Si son necesarios trabajos previos a la instalación del software, serán responsabilidad del Oferente. Lote No. 10 Equipo de Comunicación para las Unidades Ejecutoras Municipales, compra de teléfonos IP 1. El attendant consola para el cliente se debe instalar en una pc con el sistema operativo Windows vista o Windows 7. Se desea que se incluya esta PC o ustedes la proporcionarán? R/. En el Pliego de Condiciones de la LPI-SEFIN-UAP-LPI-007-2014, En la Sección VI Lista de Bienes y Servicio y Plan de Entregas, en la pág. 130, apartado Adicionales - Accesorios, se establece que el Proveedor deberá incluir todos los accesorios que sean necesarios para correcta operación de los bienes. En tal sentido si su solución requiere de una computadora adicional, deberá ser incluida en la oferta. 2. En la Sección IV. Formularios de la oferta, en la página 49 se especifica lo siguiente: costo de actualizaciones por los primeros tres (3) años de funcionamiento de los bienes con su respectivo costo anual y tiempo requerido para la actualización. Necesitamos se nos confirme lo siguiente: 1. Estos costos de actualizaciones aplica para todo los lotes? 2. Estos costos de actualizaciones aplica para software y hardware? 3. Si aplica a las actualizaciones de Hardware nos podrías especificar si aplica a memoria RAM, discos duros, procesadores, tarjetas de red, tarjetas de fibra, etc? R/. Este requerimiento aplica para todos los lotes donde se incluye hardware y software. 3. Especificar si el sistema de colaboración es de 1 o 2 unidades, ya que en el detalle de precios no se especifica. R/. No se especifican la cantidad de unidades, por lo que se entiende debe considerarse como mínimo una (1) unidad, a menos que el fabricante requiera más de una para su óptima operación, en tal caso, deberá considerarlo en su oferta. 3
Lote No.2 Equipo para mejorar la Operación de la Base de Datos del SIAFI 4. Confirmar si para el Lote #2 se tiene que incluir el Rack o la Secretaría de Finanzas ya cuenta con el mismo? R/. La Secretaría de Finanzas cuenta con los racks necesarios para alojar los bienes incluidos en el Lote 2. Los accesorios (apartados de energía y demás adicionales) deberán ser provistos por el Contratista, en base a lo establecido en el Pliego de Condiciones. Lote No. 6 Sistema de Almacenamiento Redundantes (SAN) del SIAFI 1. Favor confirmar el número de U mínimo en el rack solicitado en este lote. R/. En la Sección VI Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entregas, en la pág. 106, en el apartado Trabajos Preliminares Previa la configuración de los equipos, se establece que el Oferente deberá realizar una visita al sitio principal y al sitio alterno, para determinar requerimientos adicionales no incluidos en el Pliego. Dichas visitas técnicas fueron realizadas los días jueves 8, viernes 9, lunes 12 y martes 13 de Enero de 2015. 2. En el Almacenamiento solicitan lo siguiente: Memoria Caché de Controladoras: Se solicita 8 GB como mínimo o superior. Favor aclarar si es 8GB por controladora o en total? R/. En la Sección VI Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entregas, para el Lote 6 Sitio Principal, Pág. 97, en el apartado Almacenamiento - Número de controladoras o Nodos se requiere Dos (2) Como mínimo. Y cada una de ellas debe contar con Memoria Caché de 8 Gigabytes como mínimo. 3. En el Almacenamiento solicitan lo siguiente: Tipo de Discos instalados para los arreglos Iniciales: Se solicita definir el tamaño y número de los discos solicitados para los arreglos RAID1 y RAID5 Respectivamente para ambos elementos del Lote. R/. La cantidad y tipo de discos, dependerá de la configuración más óptima que puedan realizar sin comprometer el rendimiento requerido del equipo, para lo cual deberá presentarse documentación que avale esa configuración. Lote No. 2 Equipo para mejorar la Operación de la Base de Datos del SIAFI 1. Favor de validar si lo que buscan es que cada servidor posea 300 Gb de memoria RAM o Superior. R/. En la Sección VI Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entregas, pág. 92, apartado Generales - Memoria Principal RAM, se establecen los requerimientos de memoria principal RAM para cada servidor tipo 1, incluido en este Lote 2. 4
2. Las tarjetas de conexión externa SAS de 3.0 han sido descontinuadas, y remplazadas por tarjetas de 6Gb y 12 Gb. Es de hacer ver que no existe una norma con estas tarjetas, por lo que equipo de otros oferentes pueden no ser compatibles para ser conectados en estas controladoras. Favor indicar que equipo es el que buscan conectar mediante puerto SAS para poder identificar la tarjeta apropiada. R/. Se debe contar con la capacidad de conectar librerías de cinta o DAS a los servidores incluidos en este Lote 2. 3. Favor de indicar cuantos años de soporte del fabricante deberá poseer el equipo, y definir el tipo de garantía a solicitar (Garantía Básica, 0 Misión Critica 4X7X24). Dado que se está realizando una inversión en equipo con una vida útil superior a los 7 años, sugerirnos considerar un mínimo de 3 años, y un tentativo de 5 o 7 años de garantía del fabricante para poder contar con la tranquilidad de su operatividad R/. Se requiere al menos 3 años de soporte con reemplazo de piezas incluido y opción a descarga de parches y actualizaciones. 4. Requieren que los servidores posean una solución de Hardware que les permita la administración remota de los equipos a nivel de BIOS? R/. Se requiere que el servidor cuente con una herramienta de administración remota del equipo y que permita gestionar el despliegue de software, sistema operativo, aplicaciones, actualización de firmware, todo por medio de la administración remota del equipo. 5. Favor indicar si se requiere que la controlarla RAID posea memoria Cache? R/. Se Requiere de todo lo necesario para el total y correcto funcionamiento de los bienes incluidos en este Lote. 6. Es de tomar en cuenta que el requerimiento de Fail Back y Replicación requiere por parte del SIAFI el destinar volumen en el sitio de replicación y de Fail Back con tamaño equivalente al de las máquinas que se estarán replicantes. Favor validar si se ha tomado en cuenta es destinar este espacio en su requerimiento. R/. Efectivamente se ha considerado y cualquier detalle adicional se podrá despejar en las respuestas que se han establecido en la Adenda No. 2 (pendiente de aprobación del Banco). 7. Poseerá SIAFI un enlace dedicado para replicación entre los sitios, y de ser así de que ancho de banda es o será? R/. Se cuenta con un canal dedicado para transporte de datos a nivel de capa dos del modelo OSI, entre sitio principal SEFIN y sitio alterno, con un ancho de banda garantizado de 1 gbps. Datos adicionales podrán ser despejados en las respuestas que se han establecido en la Adenda No. 2 (pendiente de aprobación del Banco). 5
8. EI licenciamiento de recuperación de desastres de la tecnología de VMware requiere poseer una licencia por servidor replicado en cada localidad. Requieren ustedes replicar 50 máquinas (0 sea 100 licencias) o solamente 25 máquinas (5O Licencias). R/. Las máquinas virtuales que forman parte del proyecto inicialmente son 25 en sitio principal que serán replicadas en el sitio alterno. Lote No. 6 Sistema de Almacenamiento Redundantes (SAN) del SIAFI 1. Vemos que en ambos almacenamientos se está dejando de incluir los switches de FC requeridos para su conexión. En el caso de que SIAFI suministre los switches requeridos, nos gustaría que nos certifique si estos están validados por la lista de compatibilidad de Vsphere 5.5 (software que entendemos que se estará instalado). Esto se debe a que se requiere que los switches tengan la capacidad de configurar Virtual Ports para poder realizar la debida configuración de dicho software. R/. Accesorios o elementos adicionales a los requeridos en el Pliego de Condiciones. Datos adicionales podrán ser despejados en las respuestas que se han establecido en la Adenda No. 2 (pendiente de aprobación del Banco). 2. Favor dar el detalle de la DATA que se requerirá Migrar desde otros sistemas, y validar si esta será dentro del mismo centro de cómputo o desde diferentes centros de cómputo. Mucho agradeceremos brindar información de las características de conectividad que habrá entre los equipos. R/.Se migrará data alojada en el sistema de almacenamiento: HP-3Par por lo que se requiere de la migración de múltiples volúmenes exportados a distintos equipos con múltiples sistemas operativos, algunos de estos en RAID 1 y otros en RAID 5. Datos adicionales podrán ser despejados en las respuestas que se han establecido en la Adenda No. 2 (pendiente de aprobación del Banco). 3. Favor de indicar si los discos en Raid 5 del sitio principal deber ser SAS, o NL SAS? R/. Favor ver requerimientos en la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 97, apartado Almacenamiento - Tipo de Discos instalados para los arreglos Iniciales. Datos adicionales podrán ser despejados en las respuestas que se han establecido en la Adenda No. 2 (pendiente de aprobación del Banco). Lote No. 4 Adquisición de Software para Inteligencia de Negocios para operación del SAMI 1. A qué se refieren en el lote 4 con "Incluir todos los accesorios (cables, conectores, herrajería, PUD's, etc.) y software, necesarios para la correcta operación de los bienes incluidos en este lote 4?. Tenemos entendido esto ya está trabajando en los servidores apropiados y solo se están agregando licencias adicionales? R/. Todos los elementos adicionales necesarios para que los bienes incluidos en este lote queden operando y 6
en producción, será responsabilidad del Contratista. 2. En los términos de referencia solicitan licencias de SAP Business Objects. De acuerdo a las normas y políticas de SAP se requiere que el comprador tenga vigente el soporte con SAP para todos los productos de SAP licenciados al comprador, caso contrario no se puede formalizar la contratación del licenciamiento nuevo sin antes poner al día el soporte pendiente. En base a esto Ie solicitamos a SEFIN poder confirmar que si cuenta con el soporte vigente del licenciamiento SAP. En caso de contar con el soporte vigente para el licenciamiento de SAP solicitamos nos sea indicado si el mismo se debe de considerar dentro de valor de la oferta o SEFIN será responsable de tener el soporte al día al momento de la adjudicación de este item. Aclarando que en caso de no tener el soporte vigente, el oferente se verá imposibilitado en poder entregar el licenciamiento ofertado. R/. Deberá incluirse en la oferta la actualización del soporte respectivo. Lote No.1 Incremento de la Capacidad de Procesamiento de Datos del SIAFI para la operación del SAMI (Cuarta Celda) a través de la adquisición de dos (2) Servidores, uno (1) Tipo Celda para HP SuperDome2 y un (1) Servidor de contingencias en Sitio Alterno SERVIDOR TIPO CELDA 1. Alta disponibilidad: Se solicita detallar el tamaño de las bases de datos y aplicaciones que requieren ser instaladas en esta celda. R/. Favor apegarse a los requerimientos técnicos del Lote 1, establecidos en la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 90. 2. Solicitamos detallar si la institución ya cuenta con todo el licenciamiento necesario de Base de datos a ser implementado en ese item. R/. Favor apegarse a los requerimientos técnicos del Lote 1, establecidos en la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 90. 3. Favor aclarar los alcances de instalación esperados por la institución, a nivel de Base de datos y aplicativos R/. Se espera la habilitación y configuración de la celda para el correcto y total funcionamiento de la misma, en la infraestructura actual, por tanto se requiere de la configuración e instalación necesaria del sistema operativo, parchos, y todo lo que se considere necesario para la puesta en producción de la celda incluida en el Lote 1. SERVIDOR TIPO 2 4. Favor especificar a qué tipo de voltaje será conectado el equipo. R/. En la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 91, apartado Energía se 7
establecen los requerimientos de energía respecto al voltaje y tipo de fuentes. 5. Solicitamos validar si será necesario incluir PDU para la conexión de este equipo a su circuito eléctrico. De ser así solicitamos se nos permita una visita en sito para revisar las instalaciones eléctricas. R/. En la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 91, apartado Adicionales se establece los requerimientos de accesorios que sean necesarios para la correcta operación de los bienes incluidos en este Lote 1. Dichas visitas técnicas fueron realizadas los días jueves 8, viernes 9, lunes 12 y martes 13 de Enero de 2015. Lote No. 2 Equipo para mejorar la operación de la Base Datos del SIAFI SERVIDOR TIPO 1 1. Confirmar que la memoria instalada requerida para este equipo es de 300GB en RAM R/. En la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 92, apartado Generales, se establece: Memoria principal RAM: 300 GBytes como mínimo 2. Solicitamos nos puedan especificar el uso que se tiene pensado para la ((Tarjeta SCSI con conexión (SAS)" detallar que tipo de sistema es con el que se va a interconectar. R/. En la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 92, apartado Adicionales - Tipo de dispositivo y Tipo de controladora de discos duros: SAS, se establece este requerimiento para contar con la posibilidad de conectar librerías de cinta a los servidores mediante esos puertos. 3. Solicitamos definir cuál será la entrada o circuito eléctrico en el cual se van a conectar los equipos. Si será en 120V, confirmar si la institución cuenta con todos los componentes eléctricos. De igual forma solicitamos nos sea permitido una visita de revisión del lugar donde serán instalados los equipos. R/. En la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 93, apartado Energía se establecen los requerimientos de energía de los bienes incluidos en este Lote 2. Lote No. 3 Software para el SIAFI 1. Solicitamos nos puedan detallar Cuantos servidores físicos forman parte de este proyecto, con sus sistemas operativos versiones y aplicativos. R/. Se implementará un cluster con dos nodos en Sitio Alterno, cada nodo será conformado por un servidor con dos procesadores, con VMware vcloud suite 5.5. 8
2. Solicitamos detallar Cuántos servidores virtuales forman parte de este provecto, con sus sistemas operativos versiones V aplicativos. R/. Inicialmente, 25 máquinas virtuales conformarán este proyecto. 3. Cuantas instancias forman parte de este provecto R/. Luego de la implementación de la solución, la siguiente infraestructura deberá quedar conformada: 2 instancias de Vcenter Sitio principal y sitio alterno 7 servidores físicos Nodos clúster sitio principal SEFIN 2 servidores físicos Nodos clúster sitio alterno SEFIN 1 solución de Software para Recuperación ante un Desastre en Ambiente Virtualizado con Tecnología VMware. 25 máquinas protegidas por Software para Recuperación ante un Desastre en Ambiente Virtualizado con Tecnología VMware 4. Cuál es la infraestructura Virtual Actual, de ser posible un diagrama de cómo están en este momento dicha infraestructura. R/. Actualmente se cuenta con un Vcenter en versión 5.1 con Windows 2008 R2 y base de datos SQL 2008 R2, gestionando dos clústers A y B. El clúster A conformado por 4 servidores físicos, el clúster B conformado por 3. Todo operando con VMware 5.1. Mediante la adquisición e instalación de los bienes incluidos en este Lote 3, se pretende contar con alta disponibilidad con VMware de los ambientes virtualizados, contando con opciones de hacer failover y failback entre el sitio principal y sitio alterno. Para ello se tiene considerado la creación de un tercer clúster, conformado por dos servidores (dos nodos) ubicados en el sitio alterno; para lo cual se incluyen los bienes objeto de este Lote 3. Para efectos de la implementación es necesario que máquinas alojadas en los clusters A y B del Sitio principal, en caso de presentarse una eventualidad, se puedan migrar dinámicamente al sitio alterno, y continuar las operaciones con normalidad. Lote No. 6 Sistema de Almacenamiento Redundantes (SAN) del SIAFI SAN Sitio Principal 1. Soporte a discos duros: dentro de esta sección se solicitan discos de tipo FC; Considerando la evolución en el rendimiento de discos SAS V SSD solicitamos sea permitido ofertar almacenamientos que permitan el manejo de discos SAS en sus diferentes formatos tanto de rendimiento alto como medio, SSD, y/o FC. Esto permitirá a la SEFIN recibir ofertas de equipos de alto rendimiento a precios más accesibles. R/. Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág 97 y 102, apartado Almacenamiento se establece: 9
Soporte a Discos Duros: SATA (NL), Fibra Cannel (FC), Estado Solido (SSD), SAS. En tal sentido, ofertas que incluyan discos SAS son aceptadas siempre y cuando cumplan con los requerimientos solicitados para el correcto y total funcionamiento del sistema de almacenamiento, sin que estos afecten el desempeño que se busca para el equipo. 2. Solicitamos nos puedan confirmar si la SEFIN cuenta con el espacio en racks de la institución para colocar el equipo de almacenamiento R/. Lo mostrado en la visita técnica. 3. Favor confirmar si la SEFIN cuenta con Switches de fibra necesarios para implementación de este almacenamiento. De no ser así, favor confirmar la cantidad de puertos activos y la cantidad de SFP que sefin necesarios por cada SAN Switch. R/. Lo mostrado en la visita técnica. 4. Como parte de los servicios de instalación se detalla la "migración de data desde otros sistemas de almacenamiento". Solicitamos aclara si efectivamente la SEFIN tiene planeada la migración de data de otros sistemas de Almacenamiento y de ser así, detallar claramente cuales son dichos sistemas, el tipo de data, bajo que configuración se encuentran. Todo ello para poder dimensionar cuales son los servicios y los alcances esperados por la institución. R/. Se migrará data alojada en el sistema de almacenamiento: HP-3Par por lo que se requiere de la migración de múltiples volúmenes exportados a distintos equipos con múltiples sistemas operativos, algunos de estos en RAID 1 y otros en RAID 5. 5. Para el tema de Capacitaciones, solicitamos se detalle la cantidad de personas a las cuales se impartirá la capacitación del sistema de Almacenamiento ofertado. R/. Se requiere capacitación para al menos cinco (5) técnicos de los cuales dos (2) de ellos como máximo, podrán recibir la capacitación en calidad de oyentes. 6. Se solicita sea permitido que los programas de capacitación sean impartidos mediante cursos remotos en formato virtual, liderados por un instructor debidamente certificado y con acceso a laboratorios virtuales que permitan la práctica de lo aprendido. R/. Es aceptable la modalidad virtual pero de curso Certificado por el Fabricante. Los laboratorios pueden ser recibidos en forma virtual siempre y cuando el oferente proporcione los medios y recursos necesarios para el máximo aprovechamiento de los mismos, todo eso consensuado y aprobado por el personal de SEFIN. Además de asegurar que los ambientes a utilizar estén disponibles en tiempo, forma y que reflejen los equipos y características con que se contarán con la implementación de los sistemas de almacenamiento, además deberá cumplir con los requisitos establecidos para los instructores y todo lo solicitado en el plan de capacitación. En caso de incumplirse con los requerimientos detallados aquí, o que la disponibilidad de los cursos o de los laboratorios no cumplan con al menos el 99.95% de disponibilidad, deberá reprogramarse las 10
clases o los laboratorios en acuerdo con el personal técnico de la Secretaría de Finanzas. De incumplirse lo anterior no se emitirá el Acta de Recepción correspondiente. 7. En el apartado de Servicios de soporte podemos observar que se detalla un tiempo de atención de 4 horas, donde la garanta deberá cubrir servicios y repuestos. Favor aclarar si el tiempo de resolución estará en función de la disponibilidad de repuestos que no deberá exceder de 10 días hábiles. R/. Favor ajustarse a lo establecido en el apartado Instalación - Servicios de Soporte pág. 100 del Pliego de Condiciones. Lote No. 2 Equipo para mejorar la operación de la Base Datos del SIAFI 1. Favor confirmar si la SEFIN cuenta con Switches de fibra necesarios para implementación de este almacenamiento. De no ser así, favor confirmar la cantidad de puertos activos y la cantidad de SFP que serán necesarios por cada SAN Switch. R/. No se cuenta con SAN switches por lo que se requiere de dos SAN switches de 24 puertos con el licenciamiento necesario para la totalidad funcionalidad del sistema e interconexión con múltiples dominios a nivel de SAN switch y al menos 12 puertos habilitados con sus respectivos módulos transceiver de fibra por cada switch. 2. Se solicita sea permitido que los programas de capacitación sean impartidos mediante cursos remotos en formato virtual, liderados por un instructor debidamente certificado y con acceso a laboratorios virtuales que permitan la práctica de lo aprendido. R/. Es aceptable la modalidad virtual pero de curso Certificado por el Fabricante. Los laboratorios pueden ser recibidos en forma virtual siempre y cuando el oferente proporcione los medios y recursos necesarios para el máximo aprovechamiento de los mismos, todo eso consensuado y aprobado por el personal de SEFIN. Además de asegurar que los ambientes a utilizar estén disponibles en tiempo, forma y que reflejen los equipos y características con que se contarán con la implementación de los sistemas de almacenamiento, además deberá cumplir con los requisitos establecidos para los instructores y todo lo solicitado en el plan de capacitación. En caso de incumplirse con los requerimientos detallados aquí, o que la disponibilidad de los cursos o de los laboratorios no cumplan con al menos el 99.95% de disponibilidad, deberá reprogramarse las clases o los laboratorios en acuerdo con el personal técnico de la Secretaría de Finanzas. De incumplirse lo anterior no se emitirá el Acta de Recepción correspondiente. 3. De igual forma solicitamos se nos confirme la cantidad de asistentes a dicha capacitación y si los asistentes serán los mismos que los que participarán en la capacitación del Sistema de Almacenamiento Principal. R/. Efectivamente, serán las mismas personas, en base a lo establecido en la Respuesta anterior. 4. En el apartado de Servicios de soporte podemos observar que se detalla un tiempo de atención de 4 horas, donde la garantía deberá cubrir servicios y repuestos. Favor aclarar si el tiempo de resolución 11
estará en función de la disponibilidad de repuestos que no deberá exceder de 10 días hábiles. R/. Favor ajustarse a lo establecido en el apartado Instalación - Servicios de Soporte pág. 100 del Pliego de Condiciones. 5. Como parte de los servicios de instalación se detalla la "migración de data desde otros sistemas de almacenamiento Solicitamos aclara si efectivamente la SEFIN tiene planeada la migración de data de otros sistemas de Almacenamiento y de ser as., detallar claramente cuales son dichos sistemas, el tipo de data, bajo que configuración se encuentran. Todo ello para poder dimensionar cuales son los servicios y los alcances esperados por la institución. R/. Se migrará data alojada en el sistema de almacenamiento: HP-EVA 4000 por lo que se requiere de la migración de múltiples volúmenes exportados a distintos equipos con múltiples sistemas operativos, algunos de estos en RAID 1 y otros en RAID 5. 6. Se solicita detallar la distancia existente entre las dos localidades donde se ubicaran los Almacenamientos a replicar. R/. La distancia es de aproximadamente 3.4 Kms. 7. Favor confirmar si la institución ya cuenta con los canales de datos necesarios para realizar las acciones de replicación entre los dos sitios. De no ser así favor aclarar si este diseño y trabajo debe formar parte de esta oferta. R/. Se cuenta con un canal dedicado para transporte de datos a nivel de capa dos del modelo OSI, entre sitio principal sefin y sitio alterno, con un ancho de banda garantizado de 1 gbps. 8. Confirmar si la capacitación solicitada en este item será para las mismas personas que se capacitaran en el equipo de Almacenamiento. R/. Efectivamente, serán las mismas personas. Es aceptable la modalidad virtual pero de curso Certificado por el Fabricante. Los laboratorios pueden ser recibidos en forma virtual siempre y cuando el oferente proporcione los medios y recursos necesarios para el máximo aprovechamiento de los mismos, todo eso consensuado y aprobado por el personal de SEFIN. Además de asegurar que los ambientes a utilizar estén disponibles en tiempo, forma y que reflejen los equipos y características con que se contarán con la implementación de los sistemas de almacenamiento, además deberá cumplir con los requisitos establecidos para los instructores y todo lo solicitado en el plan de capacitación. En caso de incumplirse con los requerimientos detallados aquí, o que la disponibilidad de los cursos o de los laboratorios no cumplan con al menos el 99.95% de disponibilidad, deberá reprogramarse las clases o los laboratorios en acuerdo con el personal técnico de la Secretaría de Finanzas. De incumplirse lo anterior no se emitirá el Acta de Recepción correspondiente. Lote No. 7 Adquisición de soluciones de Back Up y Librería de Data Center para Sitio Principal SIAFI 1. Solicitamos nos puedan confirmar si los 4TB mencionados son el total de la data Origen. De no ser 12
así favor compartir dicho dato. R/. En la Sección VI. Lista de Lista de Bienes y Servicios y Plan de Entrega, pág. 107, apartado Características de la Solución/Licenciamiento se establecen valores de referencia para la presentación de ofertas. Si la solución ofertada licencia por cantidad de información a respaldar, debe tomarse como base para presentación de la oferta 4 TBytes, si la solución se licencia por servidor, debe tomarse como base 22 servidores. 2. Dentro de las funcionalidades de la solución de software se detalla: "con opción a realizar los respaldos a medios magnéticos como ser: discos internos instalados en el servidor en el cual se instalará y configurará el software de respaldos, Storage Externos como DAS, NAS a SAN y librerías de cinta. Favor aclarar si la funcionalidad para hacer respaldos en disco deberá estar activa desde el inicio y si será necesario incluir una unidad de respaldo a Disco dentro de la oferta. R/. La funcionalidad de respaldar a disco debe estar activa desde el inicio, y el software debe ser capaz de hacer respaldos tanto a disco interno donde esté alojado la solución (4 TBytes), y/o a un Storage externo (NAS, DAS o SAN) al cual esté conectado el server. La necesidad de utilizar otro dispositivo para realizar dicha operación dependerá de la solución ofertada, sin embargo deberá en todo caso asegurarse que los Backups se alojen dentro del disco interno del server en mención y/o en el Storage externo asociado a éste. 3. De igual forma confirmar cual es el espacio en disco licenciado que se requerirá. R/. a) Si el licenciamiento por capacidad de la información a respaldar está definida por la suma del espacio en disco y cinta, el espacio deberá determinarse en base a: setenta por ciento (70%) para disco y treinta por ciento (30%) para cinta del total de los 4 TBytes. b) El respaldo de la data a cinta no tuviese un licenciamiento, sería el 100 % a disco de los 4 TB. 4. Si la institución tiene planeado utilizar unidades de DAS, NAS o SAN que ya forman parte de su inventario, solicitamos nos puedan detallar el modelo y las capacidades de las mismas. R/. Se cuenta con dos sistemas: a) Un (1) Storage EVA 4000 con un espacio en crudo de 10 TB b) Un (1) Storage EVA 4400 con un espacio en crudo de 2.4 TB 5. Se solicita sea permitido que los programas de capacitación sean impartidos mediante cursos remotos en formato virtual, liderados por un instructor debidamente certificado y con acceso a laboratorios virtuales que permitan la práctica de lo aprendido. R/. Es aceptable la modalidad virtual pero de curso Certificado por el Fabricante. Los laboratorios pueden ser recibidos en forma virtual siempre y cuando el oferente proporcione los medios y recursos necesarios para el máximo aprovechamiento de los mismos, todo eso consensuado y aprobado por el personal de SEFIN. Además de asegurar que los ambientes a utilizar estén disponibles en tiempo, forma y que reflejen los equipos y características con que se contarán con la implementación de los sistemas de almacenamiento, 13
además deberá cumplir con los requisitos establecidos para los instructores y todo lo solicitado en el plan de capacitación. En caso de incumplirse con los requerimientos detallados aquí, o que la disponibilidad de los cursos o de los laboratorios no cumplan con al menos el 99.95% de disponibilidad, deberá reprogramarse las clases o los laboratorios en acuerdo con el personal técnico de la Secretaría de Finanzas. De incumplirse lo anterior no se emitirá el Acta de Recepción correspondiente. 6. Se solicita sea permitido que los programas de capacitación sean impartidos mediante cursos remotos en formato virtual, liderados por un instructor debidamente certificado y con acceso a laboratorios virtuales que permitan la práctica de lo aprendido. R/. Es aceptable la modalidad virtual pero de curso Certificado por el Fabricante. Los laboratorios pueden ser recibidos en forma virtual siempre y cuando el oferente proporcione los medios y recursos necesarios para el máximo aprovechamiento de los mismos, todo eso consensuado y aprobado por el personal de SEFIN. Además de asegurar que los ambientes a utilizar estén disponibles en tiempo, forma y que reflejen los equipos y características con que se contarán con la implementación de los sistemas de almacenamiento, además deberá cumplir con los requisitos establecidos para los instructores y todo lo solicitado en el plan de capacitación. En caso de incumplirse con los requerimientos detallados aquí, o que la disponibilidad de los cursos o de los laboratorios no cumplan con al menos el 99.95% de disponibilidad, deberá reprogramarse las clases o los laboratorios en acuerdo con el personal técnico de la Secretaría de Finanzas. De incumplirse lo anterior no se emitirá el Acta de Recepción correspondiente. Lote No. 2 Equipo para mejorar la operación de la Base Datos del SIAFI 1. Punto 3.1, Documentos de Licitación, Lote 7, página 108, favor detallar cuáles sistemas operativos estarían amparados por la funcionalidad de recuperación bare metal de la solución de backup. R/. A continuación la información de los servidores a ser respaldados: Server Propósito Sistema Operativo A Respaldar Tipo 2 Producción SIAFI HP-Ux 11.31 (2 CPU 4 Cores C/U) SO y Base de Físico datos 1 Controlador de Dominio Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo Físico 1 Producción SAMI HP-Ux 11.31(1 CPU 4 Cores ) SO y Base de Físico datos 1 Servidor de Desarrollo HP-UX 11.31 HP-Intregrity Virtual Todo el Server Físico Machine (4 CPU 4 Cores) 1 Servidor Producción Windows Server 2003 Todo el Server Virtual Honducompras 1 Servidor Base de Datos Windows Server 2003 Todo el Server Virtual Honducompras 1 Servidor Intermedio de Linux Red Hat 6.1 Todo el Server Virtual Pagos 1 Servidor Buzones Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Físico 1 Servidor CA SEFIN (Service Desk) Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 14
1 Servidor OAS Linux Red Hat 4 Todo el Server Virtual 1 Servidor de SharePoint Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor de Base de Datos Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual SharePoint 2 Servidores SAMI (Lógica y Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual Presentación) Producción 1 Servidor CA SEFIN Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Portal SEFIN Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Vcenter SEFIN Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Base de Datos Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual Vcenter 1 Servidor Base de Datos CA Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Producción SIREP Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual 1 Servidor Base de Datos Windows Server 2008 R2 Enterprise Todo el Server Virtual SIREP Total maquinas 22 Lote No. 8 Equipo de Comunicaciones 1. Disponen ya del equipo ASA para poder realizar la alta disponibilidad? R/. Efectivamente, se cuenta con un ASA y se requiere de un segundo para que trabajen en modalidad de failover. 2. Son cuatro puertos de 10G adicionales o SFP s de 10G? R/. Se requiere que estén habilitados los 4 puertos de 10G del dispositivo ASA incluido en el Lote 8, y adicionalmente habilitar los 4 puertos 10 G del ASA que está actualmente en producción. Para ambos se requieren los módulos ópticos y las licencias de 10G, para un total de ocho (8) puertos. 3. Los módulos adicionales de 10G corresponden a un total de 2 equipos? R/. Corresponden al equipo que se está comprando más el equipo que está actualmente instalado. 4. Cuentas con PDUs y Cables necesarios para la instalación? o es necesarios que los incluyamos? R/. Si se cuenta con PDU y cableado estructurado para la instalación, no es necesario considerarlos. Lote No. 9 Equipo de Switching para DatCenter 1. Son switches de 48 puertos en total? R/. Se requieren switches de 48 puertos como mínimo de 10 G y al menos 2 puertos 40 G 15
2. Dentro de estos 48 puertos, es que se deben de incluir los módulos solicitados? R/. Efectivamente, los módulos solicitados son para estos switches. 3. Cuentas con PDUs y Cables necesarios para la instalación? o es necesarios que los incluyamos? R/. Si se cuenta con PDU y cableado estructurado para la instalación, no es necesario considerarlos. Lote No. 10 Equipo de Comunicación para la Unidades Ejecutoras Municipales, compra de teléfonos IP 1. Cuantos y que modelos de Gateway hacia la pstn tiene la secretaria R/. Se cuenta con 3 Gateway: dos (2) Cisco 2821 y un (1) Cisco 1760 R/. FXO 2. Qué tipo de enlace hacia PSTN tienen FXO,E1,T1 Etc 3. Cuentan con software de tarificación de llamadas. R/. Solo con el exclusivo del servidor, para realizar reportes. 4. Tienen estadísticas de llamadas entrantes. R/. No se cuenta con un histórico de llamadas de entrantes. 5. Se requiere un botón específico para las funciones específicas de los teléfonos ejecutivos o se cumple con que se alcancen esas funciones con el menú del teléfono. R/. Con que el teléfono cuente con las funciones en su menú interno, no es necesario que exista una tecla específica para cada función. Acorde a la visita también surgieron nuevas interrogantes que son necesarias para la cotización: 1. Seriales de los equipos y tarjetas que requieren de soporte a) Catalyst 6513-E b) Catalyst 6509-E R/. Catalyst 6513-E PID: WS-C6513-E PID: WS-X6724-SFP SN: FOX1630G8CW SN: SAL1633KDHB 16
PID: WS-X6748-GE-TX PID: VS-SUP2T-10G PID: WS-X6748-GE-TX PID: WS-C6513-E-FAN PID: WS-CAC-3000W PID: WS-CAC-3000W SN: SAL1632JUGN SN: SAL1634L2X4 SN: SAL1632JUDU SN: DCH1614000C SN: AZS16170CH8 SN: AZS16170CH9 Catalyst 6509-E PID: WS-C6509-E PID: WS-C6509-E-FAN PID: WS-CAC-4000W-US PID: WS-CAC-4000W-US SN: SMG1020NK13 SN: DCH10121108 SN: SNI1012BKKY SN: SNI1111BK2Q 1. Favor especificar los modelos y cantidades de teléfonos que se desean migrar a la nueva plataforma de colaboración. R/. En la tabla siguiente se detalla la información solicitada: Cisco Call Manager 4.1 Cisco 7911 321 Cisco 7912 43 Cisco ATA 186 27 Cisco 7940 24 Cisco IP Communicator 583 Cisco 7936 2 Cisco 7960 2 CTI Port 8 Cisco Call Manager 7.1 Cisco 6921 8 Cisco 7921 7 Cisco 7942 21 Cisco 7961 1 Cisco 7975 23 Gateway Cisco Dual Mode for iphone 5 Total de Teléfonos Registrados 1075 Cisco 2821 c2800nm-spservicesk9-mz.124-24.t3.bin Cisco 2821 c2800nm-advipservicesk9-mz.123-11.t10.bin Cisco 1760 c1700-ipvoicek9-mz.124-25c.bin 2. Por los cursos certificados que se están solicitando, implica que traer los instructores es caro, por lo que necesitamos se nos confirme si podemos ofertar cursos certificados virtuales o cursos certificados a ser impartidos en el extranjero? Los cursos certificados en el extranjero incluyen 17
laboratorios, materiales del fabricante y personal debidamente certificados. R/. Es aceptable la modalidad virtual pero de curso Certificado por el Fabricante. Los laboratorios pueden ser recibidos en forma virtual siempre y cuando el oferente proporcione los medios y recursos necesarios para el máximo aprovechamiento de los mismos, todo eso consensuado y aprobado por el personal de SEFIN. Además de asegurar que los ambientes a utilizar estén disponibles en tiempo, forma y que reflejen los equipos y características con que se contarán con la implementación de los sistemas de almacenamiento, además deberá cumplir con los requisitos establecidos para los instructores y todo lo solicitado en el plan de capacitación. En caso de incumplirse con los requerimientos detallados aquí, o que la disponibilidad de los cursos o de los laboratorios no cumplan con al menos el 99.95% de disponibilidad, deberá reprogramarse las clases o los laboratorios en acuerdo con el personal técnico de la Secretaría de Finanzas. De incumplirse lo anterior no se emitirá el Acta de Recepción correspondiente. NOTA: LAS CONSULTAS NO RESPONDIDAS, ESTAN EN APROBACION DEL BANCO POR LO QUE DEBERAN ESTAR MONITOREANDO EL PROCESO EN HONDUCOMPRAS Y PAGINA WEB DE SEFIN, SE AMPLIARA LA FECHA DE LA APERTURA DE LA OFERTAS. SE LES COMUNICA A TODAS LAS EMPRESAS QUE ES NECESARIO Y REQUERIDO QUE CONFIRMEN VÍA ESCRITA (CORREO ELECTRÓNICO A: ozuniga@sefin.gob.hn y kframirez@sefin.gob.hn O AL FAX 2222-6120 LA RECEPCIÓN DE ESTA ACLARATORIA No. 1 TAL COMO SE SOLICITA EN LOS DOCUMENTOS DE LICITACION. 18