SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE MONTERREY, I.P.D. GERENCIA DE COMUNICACIÓN Y CULTURA DEL AGUA.
ANTECEDENTES En 1986 se creó El Programa de Uso Eficiente Del Agua, con acciones permanentes enfocadas a la sensibilización de la población en este sentido. En 1993 se transformó en Gerencia de Relaciones Públicas y Cultura del Agua, pasando a depender de una Coordinación de Comunicación Social. En 1995, cambia a Gerencia de Cultura del Agua y Saneamiento. Y a partir de Mayo de 1996, se denomina Gerencia de Comunicación y Cultura del Agua
MISIÓN Establecer procesos de comunicación entre la Institución Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey y los usuarios, estableciendo la prioridad en las campañas permanentes de Uso Eficiente y Responsable del Agua.
OBJETIVO Formar, reforzar e inducir al cambio los hábitos de la población respecto a: a) Uso Eficiente del Agua b) Uso de las redes de drenaje y saneamiento. Planear, desarrollar y ejecutar programas y campañas permanentes para promover la preservación del agua. Difundir y fortalecer la imagen institucional de Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey. Sensibilizar a la población respecto a la problemática del abasto del agua y su saneamiento así como los esfuerzos gubernamentales e institucionales por resolver tal situación.
ACCIONES - Campañas Permanentes. - Comunicación Institucional.
ESTRATEGIAS Segmentar el mercado para llegar con mayor eficiencia y penetración a los diversos nichos de consumidores, como niños, estudiantes de todos los niveles, trabajadores, amas de casa, ejecutivos, asociaciones, etc.
HERRAMIENTAS. Campañas Masivas. Programa Escolar. Programa Institucional de Relaciones Públicas. Exposiciones Temporales y Permanentes. Visitas a Obras. Programa Federalizado de Cultura del Agua. Comunicación Interna. Redes Sociales
CAMPAÑAS MASIVAS. Realizadas principalmente durante el verano.. Enfocadas a la población en general.. Se emplean medios masivos y directos, como: Prensa, Radio, Televisión, Carteleras y Unipolares Espectaculares, Afiches, folletería y otros materiales impresos y promocionales.
CAMPAÑAS MASIVAS
PROGRAMA ESCOLAR Realizadas en coordinación con la SEP desde 1986, quedando inscritos dentro de su calendario escolar. Consiste en un programa de pláticas a los alumnos de preescolar, primaria y secundaria del Área Metropolitana de Monterrey y los 42 Municipios restantes del Estado, enriqueciéndolos con visitas a obras e instalaciones. Sus apoyos son : Proyecciones de cine y juegos interactivos, folletería, posters y artículos escolares promocionales como lápices, cuadernos de actividades, reglas, etc.
SADM - SEP
CONVOCATORIAS SADM - SEP Canto y Actuación Mi Historieta del Agua Mi Campaña para cuidar el Agua Guardianes del Agua
RELACIONES PÚBLICAS
PROGRAMA INSTITUCIONAL
EXPOSICIONES TEMPORALES Y PERMANENTES. Presencia institucional en todo tipo de eventos: oficiales, privados, sociales, deportivos, comerciales, etc.. La presentación consiste en: Diseño y montaje de los stands, utilizando material de la Institución como gráficas, mapas, fotografías, maquetas. Atención a los visitantes.
VISITAS A OBRAS. Programa permanente cuyo objetivo es dar a conocer los esfuerzos y la magnitud de las obras que el Gobierno y la Empresa realizan para abastecer de agua y su posterior tratamiento.. Dirigido a Estudiantes, Trabajadores, Amas de casa y visitantes en general.. Se apoya con el personal operativo para recibir las explicaciones técnicas pertinentes.. Cuenta con dos camiones tipo omnibus urbano.
ESPACIOS DE CULTURA DEL AGUA EN NUEVO LEÓN 80 Espacios de Cultura del Agua en los 51 Municipios, Centros de Salud de la SSA y Universidades del Estado de Nuevo León. Apoyo a Espacios de Cultura del Agua De 2001 a la fecha se ha cubierto en su totalidad la instalación y equipamiento de 80 Espacios de Cultura del Agua. Laptop Cañón Smart TV Blu ray Botarga de Gotita Mobiliario
PRODUCCIÓN GRÁFICA Responsable del diseño y producción de materiales de apoyo gráfico para la difusión de Programas Institucionales.
COMUNICACIÓN INTERNA
REDES SOCIALES El gran impulso a medios de comunicación online facilita la presentación e intercambio de información al tener mayor penetración de nuestros mensajes. Al interior de nuestra institución, el ingreso a facebook y twitter, llegan con importantes retos y beneficios para Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey. El objetivo es tener y administrar una red de social media para cubrir las necesidades actuales de información.
REDES SOCIALES. Reconocimiento de imagen y presencia en la red.. Incrementar el nivel de interacción con los usuarios.. Contar con una nueva línea entre institución y usuarios.. Difusión de programas institucionales.. Mejorar la comunicación interna y externa.
GRACIAS!