COOPERATIVA AMBATO LTDA ANEXO 1.- CARGOS MÁXIMOS POR SERVICIOS FINCIEROS PERIODO VIGENCIA : JULIO - DICIEMBRE 2016 PÁGI 1/3 1.- SERVICIO FINCIEROS BÁSICOS ( SIN COSTO) No. DETALLE DEL SERVICIO APLICA PARA 1 Apertura de cuentas 2 Depósito a cuentas 3 Administración, mantenimiento, mantención y manejo de cuentas 4 Consultas de cuentas 5 Retiros de dinero 6 Transferencia dentro de la misma ciudad Cuentas de ahorro Depósitos a Plazo Fijo Cuentas de Integración de Capital Inversiones Cuentas de ahorro Depósitos a Plazo Fijo Inversiones Cuentas de ahorro Depósitos a Plazo Fijo Inversiones Consulta Oficina Consulta Visual Cajero Automático Consulta, Internet Consulta, Canal Telefónico Consulta, Canal Celular 7 Cancelación o cierre de cuentas Cuenta de Ahorros Corte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, excepción de entrega en oficina de la entidad Retiro de dinero, por ventanilla de la propia entidad Retiro de dinero, por cajero automático socios/clientes propia entidad. Transferencias, medios físicos (ventanilla) Transferencias, medios electrónicos ( Cajero Automático, internet, teléfono, celular y otros) 8 Activación de cuenta 9 Mantenimiento de Tarjeta de Crédito Activación de cuenta de ahorros Activación de tarjeta de crédito nacional o internacional Activación de tarjeta de débito y/o pago nacional o internacional Mantenimiento de Tarjeta de crédito Mantenimiento pago mínimo de tarjeta de
10 Mantenimiento de Tarjeta de Debito 11 Pagos a Tarjetas de Crédito 12 Bloqueo, anulación o cancelación 13 Emisión de tabla de amortización 14 Transacciones fallidas en cajeros automáticos 15 Reclamos de clientes 16 Frecuencia de transacciones 17 Reposición por actualización 18 Emisión y entrega de estado de cuenta 19 Servicios de emisión 20 Servicios de Renovación Fuente: Resolución No. 165-2015-F ( 16/Dic/2015) crédito Mantenimiento pago total de tarjeta de crédito Mantenimiento de Tarjeta de debito Pagos a Tarjetas de Crédito, por diferentes canales Bloqueo, anulación o cancelación de Tarjeta de débito y/o pago Bloqueo, anulación o cancelación de Tarjeta de crédito Emisión de Tabla de Amortización, primera impresión Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos Reclamos justificados) Reclamos injustificados) Cuentas de ahorros Tarjetas de Crédito Reposición de libreta/ cartola/ estado de cuenta por actualización. Reposición de tarjeta de crédito / tarjeta de débido por migración o por falla en la banda lectora o chip. Emisión y entrega de todo tipo de cuenta por medios electrónicos y emisión y entrega física para toda las cuentas ( a excepción de tarjetas de crédito) Emisión de plástico de tarjeta de débito/crédito con banda lectora Renovación de plástico de Tarjeta de débito / crédito con banda lectora
COOPERATIVA AMBATO LTDA ANEXO 1.- CARGOS MÁXIMOS POR SERVICIOS FINCIEROS PERIODO VIGENCIA : JULIO - DICIEMBRE 2016 2.- SERVICIOS CON CARGOS MÁXIMOS No. 1 DETALLE DEL SERVICIO Cheque devuelto nacional (1) 2 Servicios con cheques Cheque devuelto exterior 3 Cheque de emergencia (gerencia) PÁGI 2/3 Costo Coop. Ambato Ltda. $ 2.49 2.89 2.23 4 Retiro Cajero Automático cliente de la propia entidad en Cajero de Otra entidad 0.45 5 Servicios de Retiro Retiro de cliente de otra entidad den Cajero Automático de la entidad (2) 0.45 6 Retiro en efectivo en corresponsales solidarios de la propia entidad ( 3 ) 0.31 7 Servicios de Consulta Impresión Consulta por cajero automático 9 0.31 Emisión de referencias financieras (Certificado Bancario) 4.46 10 Confirmaciones Financiera para Auditores Externos 2.37 11 Servicios de Referencias Corte impreso de movimientos de cuentas para cualquier tipo de cuenta y entregados en oficinas de la entidad por solicitud expresa del socio/cliente (4) 1.63 11.a Fotocopia de Documentos de archivos y custodia 1.63
11.b 12 Impresión de Buro de Crédito y Datos Registro civil 1.63 copia voucher/ vale local, aplica a tarjetas de crédito 13 Servicio de Copias copia voucher/ vale exterior, aplica a tarjetas de crédito 14 copia del estado de cuenta, tarjeta de crédito 15 Transferencias interbancarias SPI recibidas 0.27 16 Transferencias interbancarias SPI enviadas, internet 17 18 Transferencias interbancarias SPI enviadas, oficina 1.92 Transferencias interbancarias SCI recibidas 0.27 19 Transferencias interbancarias SCI enviadas, internet 20 Transferencias interbancarias SCI enviadas, oficina 1.72 21 Servicio de Transferencias montos menores o iguales a $1.000 22 montos mayores a $1.000 y menores o iguales a $5.000 23 montos mayores a $5.000 y menores o iguales a $10.000 24 montos mayores a $10.000 25 Transferencias recibidas desde el exterior 8.93 26 Transferencias nacionales otras entidades oficina 1.79
27 Servicios de consumos nacionales consumo en gasolineras tarjeta de crédito, débito y prepago 28 Reposición de libreta/cartola/estado de cuenta por pérdida, por robo o deterioro 0.89 29 Servicio de Reposición Reposición Tarjeta de crédito/tarjeta de débito (banda/chip) por perdida, robo o deterioro físico, con excepción de los casos de fallas en la banda lectora o chip 5.36 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 Servicios de Emisión Servicios de Renovación Servicios de ventanilla compartida Servicios para tarjetas prepago Emisión de plástico de tarjeta de débito con chip (5) 5.36 Emisión de plástico de tarjeta de crédito con chip (5) Renovación de plástico de tarjeta de débito con chip (6) 5.36 Renovación de plástico de tarjeta de crédito con chip (6) Renovación anual de tarjeta de débito con Banda Lectora o con Chip 1.79 Depósitos, retiros, a travez de las ventanillas compartidas de otras NE instituciones financieras o corresponsales solidarios Emisión de tarjetas prepago recargable con chip ( incluye la primera carga) (7) Renovación del plástico de tarjeta prepago recargable con chip Recarga de tarjeta prepago en corresponsal solidario (8) Descarga de tarjeta prepago en corresponsal solidario (8) Renovación del servicio anual de tarjeta prepago recargable Reposición de tarjeta prepago recargable con chip 42 Servicios estado de cuenta Emisión y entrega de estados de cuenta a domicilio (tarjetas de crédito) NE Fuente: Resolución No. 165-2015-F ( 16/Dic/2015)
PERIODO VIGENCIA : JULIO - DICIEMBRE 2016 GESTIÓN DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL PÁGI 3/3 Gestión de Cobranza Extrajudicial Rango de Cuota ( dóalres) Rango de días vencidos Cargo * ( Dólares) b. de 31 a 60 a. de 1 a 30 días c. de 61 a 90 días días d. más de 90 días a. menor a 100 6 16.00 23.00 25 b. de 100 a 199 7 16.00 23.00 26 c. de 200 a 299 7 17.00 25.00 29 d. de 300 a 499 8 20.00 27.00 32 e. de 500 a 999 8 23.00 30.00 37 f. mayor a 1.000 8 28.00 34.00 43 Recuadaciones de pagos a terceros Servicio Servicios de Recaudaciones ( cobros ) CAL Ventanilla de la entidad CARGOS * (Dólares) Costo Coop. Ambato Ltda. $ ( (contrato de 0.54 0.54 * A los cargos propuestos por esta resolucion se le agregara el valor que corresponde por concepto de IVA Fuente: Resolucion No. 165-2015-F ( 16/Dic/2015) Aprobado Por: COMITÉ DE ACTIVOS Y PASIVOS