Anex Técnic Servici de cnsultría para el diseñ, desarrll, dcumentación y frmación de un sistema de inteligencia de negci sprtad en Business Intelligence Expediente 2013-00159
ÍNDICE 1. OBJETO... 1 2. ALCANCE... 1 2.1. Descripción de ls Trabajs a Realizar... 1 2.2. Resultads del Pryect... 2 2.3. Planificación Trabajs a Realizar... 3 2.4. equip de trabaj... 3 2.5. Otrs Requisits... 4 2.5.1. Mdificacines en la Cmpsición del Equip de Trabaj... 4 2.5.2. Seguimient y Cntrl de ls Trabajs... 4 2.5.3. Cntrl de Calidad... 5 3. MEJORAS... 5 4. PRESENTACIÓN DE OFERTAS... 6 - i -
1. OBJETO El bjet del presente Cntrat es la asistencia técnica especializada para la creación de un sistema de inteligencia de negci sprtad en Business Intelligence para la Subdirección General de Nuevas Tecnlgías de la Justicia, SGNTJ, del Ministeri de Justicia, enmarcada en el Acuerd de Encmienda de Gestión de la Secretaría General de la Administración de Justicia a la entidad Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España (Isdefe) para la realización de actividades de seguridad y calidad, cuadrs de mand y EJIS. 2. ALCANCE 2.1. DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS A REALIZAR Ls trabajs de cnsultría cmprenden las siguientes actuacines para cada un de ls ámbits en ls que se estructura el bjet de la prestación: Dentr del cntrat las actividades a realizar serán las siguientes: Apy a las actividades de crdinación de pryects de inteligencia de negci mediante: Clabración en el seguimient de ls pryects BI en la SGNTJ, cntrl de metdlgía y dcumentación y autmatización de prcess. Actualización permanente de catálgs: Catálg de prcess ETL, Diccinari de dats y Metadats. Divulgación de la tecnlgía de inteligencia de negci en la SGNTJ mediante la impartición de seminaris sbre Business Intelligence, tecnlgía Oracle y preparación de prttips. Dcumentación de tdas las actividades del pryect en cnsnancia cn l previst en la metdlgía de cicl de vida SW implantada en la SGNTJ. Apy a la cnstrucción y actualización de Cuadrs de Mands mediante: Asesramient técnic y funcinal para la cnstrucción de mdels de Cuadrs de Mand, en especial a ls desarrllads pr aquellas tras empresas cntratadas a tal fin pr el Ministeri de Justicia. Prpuesta de mejres prácticas para el mdelad en base de dats y del diseñ del mdel de negci rientad a la implementación de un sistema data warehuse. Carga de entidades cmunes. Estrategias para la ptimización de la adquisición de dats y mvimient de ls misms. Sprte técnic especializad en herramientas y en la administración de ls entrns de desarrll y prducción, en especial de: Oracle Business Intelligence Enterprise Editin. Sistema de gestión de base de dats Oracle10gR2. Oracle Warehuse Builder. - 1 -
Apy en la Cnstrucción de Data Marts: Diseñ de ls Mdels Físic y Lógic, cnstrucción y mantenimient evlutiv de la ETL mediante Oracle Warehuse Builder y diseñ de metadats y cnstrucción y mantenimient evlutiv del Cuadr de Mands mediante OBIEE+ de ls datamarts de aplicacines de la SGNTJ. Ls cuadrs de mand para ls que se realizará el mantenimient evlutiv y apy a su expltación sn: Gestión prcesal, LexNet, Institut de Txiclgía y Ciencias Frenses, SIRAJ, Últimas Vluntades, Platafrma de Firma, Inspección y Fiscalías. Ls cuadrs de mand que se desean desarrllar durante el perid de ejecución del cntrat sn: Centr de Atención a Usuaris, Oficina de Gestión de Pryects, Gestión de Prveedres, Cuadr de Mand Integral, Integración en el C.M: de Gestión Prcesal de dats y usuaris de Cmunidades Autónmas que n usan el sistema de gestión prcesal Minerva. Diseñ del mdel cmún de pruebas de ls datamarts anterires, ejecución de ls planes de pruebas y dcumentación de resultads. Especificación de cass de us de ls datamart, describiend ls escenaris de peración, identificand las interfaces de usuari y el plan de pruebas asciad a cada cas. Frmación de usuaris, en especial de ls Secretaris Judiciales Crdinadres y de Gbiern. A ls efects de cumplimient de ls hits del pryect se cnsideran ls ds siguientes: 15 de Octubre de 2013. Finalización del desarrll y puesta en pre-prducción para su evaluación pr sus usuaris pilt de ls cuadrs de mand: Oficina de Gestión de Pryects y Gestión de Prveedres. 15 de ener de 2014. Finalización del desarrll y puesta en pre-prducción para su evaluación pr sus usuaris pilt del Cuadr de Mand Integral. 2.2. RESULTADOS DEL PROYECTO El adjudicatari deberá entregar cm cnsecuencia de la realización de las actividades descritas anterirmente, cm mínim, ls siguientes dcuments asciads a cada una de las aplicacines de Cuadrs de Mand que se desarrllen ex nv y de tdas aquellas aplicacines de Cuadrs de Mand para las que se realicen actuacines mantenimient evlutiv en el marc tempral del cntrat: Tda la dcumentación en sus versines más actuales que se vaya prduciend. También se entregarán, en su cas, ls dcuments sbre ls que se ha basad el desarrll de acuerd cn la metdlgía aplicada en la SGNTJ para el desarrll de las aplicacines de Cuadrs de Mand aquella que pudiera establecer la SGNTJ cm nrma de bligad cumplimient durante el perid de realización del cntrat. Ls códigs fuente debidamente dcumentads y cmentads así cm las especificacines de generación de códig. - 2 -
2.3. PLANIFICACIÓN TRABAJOS A REALIZAR La planificación de ls trabajs a desarrllar pr el subcntratista quedará vinculada a la planificación de las actividades de ISDEFE en el Acuerd de Encmienda de Gestión. De cualquier md, ls trabajs bjet de expediente cmenzarán a partir de la firma del cntrat finalizand en td cas el 31 de ener de 2014. El adjudicatari dedicará 4.600 hras de servici, prestadas pr un equip de trabaj de tres (3) cnsultres cn dedicación cntinuada al pryect durante el perid de ejecución previst. Ls servicis de Sprte técnic especializad en herramientas y en la administración de ls entrns de desarrll y prducción se prestarán en régimen de lunes a viernes cn excepción de ls festivs nacinales. Est es, se prestará el servici ls días festivs específics del Municipi de Madrid y de la Cmunidad Autónma de Madrid al bjet de garantizar el servici prestad a tdas las sedes judiciales ubicadas en el territri cmpetencia del Ministeri de Justicia. A tal bjet el adjudicatari establecerá entre sus técnics ls turns de guardia/rtacines que cnsidere prtun. Ls servicis en dichs días festivs del Municipi de Madrid y de la Cmunidad de Madrid pdrán ser prestads en frma n presencial en las instalacines del Ministeri de Justicia, si así l prefiere el adjudicatari. En este cas, servici n presencial, crrerán pr cuenta del adjudicatari, y su cste se cnsidera incluid en el preci del cntrat, ls medis técnics (equipamient infrmátic y de cmunicacines) necesaris para dicha prestación n presencial. La planificación n incluye previsión de realización de viajes fuera de la Cmunidad de Madrid. 2.4. EQUIPO DE TRABAJO Para la realización de la prestación de ls servicis es necesaria la dedicación en exclusiva de un equip de trabaj mínim cmpuest pr el siguiente persnal: UN (1) Cnsultr Crdinadr Requisits Mínims: Titulación: Ingenier Técnic/Superir Titulad Superir (en Ingenier Infrmátic Telecmunicacines, Física, Exactas cualquiera tra relacinada cn la infrmática). Experiencia prfesinal superir a 10 añs, en ttal, de ls cuales al mens tres cm Gestr/Respnsable/Jefe de pryect. Experiencia en la impartición de frmación sbre Business Intelligence de al mens 100 hras lectivas. Experiencia mínima de ds añs en labres de pryects de diseñ lógic y físic de mdels de dats dimensinales en una base de dats Oracle y sprte técnic y funcinal y cnstrucción de ls prcess ETL mediante las herramientas Oracle OWB, OBIEE+ y Oracle 10g. - 3 -
DOS (2) Cnsultres Senir de Aprvisinamient y Data Warehuse Requisits Mínims: Titulación: Ingenier Técnic/Superir Titulad Superir (en Ingenier Infrmátic Telecmunicacines, Física, Exactas cualquiera tra relacinada cn la infrmática). Certificación ficial en Administración Oracle 10g (OCA y/ OCP). Experiencia prfesinal superir a 8 añs. Experiencia mínima de ds añs en labres de pryects de diseñ lógic y físic de mdels de dats dimensinales en una base de dats Oracle y sprte técnic y funcinal y cnstrucción de ls prcess ETL mediante las herramientas Oracle OWB, OBIEE+ y Oracle 10g. 2.5. OTROS REQUISITOS 2.5.1. MODIFICACIONES EN LA COMPOSICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO La autrización al adjudicatari de cambis puntuales en la cmpsición del mism requerirá de las siguientes cndicines: Slicitud escrita incluyend mediante justificación detallada y suficiente, explicand el mtiv que suscita el cambi, cn un mínim de 15 días antes de que el mism se haga efectiv. Presentación de psibles candidats cn un perfil de cualificación técnica igual superir al de la persna que se pretende sustituir. Aceptación pr escrit de ls candidats pr parte de ISDEFE. La sustitución de miembrs del equip se realizará, en td cas, garantizand la cntinuidad en la prestación del servici. El traspas de cncimients al candidat elegid crrerá a carg de la empresa adjudicataria, estimándse en un mínim de 20 jrnadas labrables desde su incrpración, n facturables. La valración final de la prductividad y calidad de las tareas realizadas pr el equip de trabaj crrespnde al Respnsable del cntrat nmbrad pr ISDEFE, siend ptestad suya determinar la finalización inmediata en la prestación de sus servicis y, en su cas, para ls trabajs n realizads a satisfacción, la n cnsideración de ls misms a efects de cnsum de hras/hmbre. ISDEFE se reserva el derech de slicitar la sustitución de algún miembr del equip de trabaj en un plaz de 15 días, en cas de cnsiderarl necesari. 2.5.2. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRABAJOS El seguimient y cntrl del pryect se efectuará sbre las siguientes bases: Seguimient cntinu de la evlución del pryect entre el respnsable del equip de trabaj pr parte del adjudicatari y el Respnsable del cntrat designad pr ISDEFE. - 4 -
El Respnsable del cntrat pdrá exigir al adjudicatari el us de determinads prcedimients y herramientas que deberá utilizar para llevar a cab la planificación, seguimient y cntrl del pryect. El adjudicatari deberá presentar una planificación de las actividades al cmienz del pryect de ls desarrlls específics, que deberá ser aceptad y aprbad pr el Respnsable del cntrat. Esta planificación cnstará de hits de entrega cn ls que el adjudicatari deberá cumplir puntualmente. El Respnsable del cntrat tendrá la ptestad de aprbar y validar ls resultads de ls servicis de cnsultría. El adjudicatari asume la bligación de actualizar el plan de actividades en cntenid y planificación de entregas al mens mensualmente. Las Reunines de Seguimient y revisines técnicas se realizarán cn peridicidad quincenal ( a petición de la Dirección Técnica) y en ellas participarán el respnsable pr parte del adjudicatari, el Respnsable del cntrat designad pr ISDEFE, y ls representantes de la SGNTJ que se estime cnveniente. En las Reunines de Seguimient el adjudicatari hará entrega de un infrme detalland las actividades realizadas en el últim perid, bjetivs alcanzads, recurss cnsumids y planificación detallada de actividades, hits y recurss para la siguiente quincena y previsión a final de cntrat. Tras las revisines técnicas, de las que se levantará acta, el Respnsable del cntrat pdrá rechazar en td en parte ls trabajs realizads, en la medida que n respndan a l especificad en las reunines de planificación n superasen ls cntrles de calidad acrdads. 2.5.3. CONTROL DE CALIDAD El adjudicatari nmbrará un Respnsable de Aseguramient de la Calidad del cntrat. El adjudicatari recnce el derech de ISDEFE de examinar, pr medi de auditres externs prpis, el fiel cumplimient de ls trabajs prestads, para ls que tendrán la bligación de: Facilitar el acces al material slicitad pr el grup auditr. Designar persnas respnsables que acmpañen a ls auditres. Facilitar un entrn de trabaj adecuad en el mism lugar en que tiene lugar la auditria. Cperar cn el auditr. Participar en las reunines que cnvque el auditr. Analizar ls dats encntrads para que el infrme sea real. Emprender rápidamente accines crrectras y/ preventivas. Emitir una respuesta ficial a ls defects de ls que ha infrmad el grup de auditres. En cualquier cas, la empresa adjudicataria establecerá ls mecanisms y prcedimients adicinales que cnsidere más adecuads para el aseguramient de la calidad del pryect. Durante el desarrll de ls trabajs y la ejecución de las diferentes fases del pryect ISDEFE pdrá establecer cntrles de calidad sbre la actividad desarrllada y ls prducts btenids, siempre en el marc de referencia del plan específic de calidad aplicable en cada cas. 3. MEJORAS Las mejras que se prpngan se incluirán en un apartad específic del sbre númer tres ( apartad 10 del Anunci de Licitación), que permita la valración pr el Órgan de Cntratación. - 5 -
4. PRESENTACIÓN DE OFERTAS Las fertas deberán efectuarse pr la ttalidad del servici identificad en este Anex Técnic dand respuesta a tds ls apartads del mism, n estand permitida la presentación de variantes. Ls licitadres deberán presentar una única ferta para la prestación del servici y la infracción de esta prescripción dará lugar a la n admisión de ninguna de las fertas presentadas pr el licitadr. - 6 -