Personas que cuidan a las personas TIC s Josep Pascual Torramadé Director Tècnic Assistencial La mayor plataforma integral de centros y servicios de atención sanitaria y social para las personas
Plataforma integral de serveis sanitaris i socials SERVEIS INNOVADORS I PERSONALITZATS Centres residencials i sociosanitarios > Els nostres centres s organitzen per mitjà d unitats de convivència que garanteixen qualitat de vida, integració social i una atenció individualitzada. SARDomus Atenció sanitària i personal a domicili Serveis socials domiciliaris > SARDomus ofereix una àmplia gamma de serveis sanitaris a domicili les 24 hores al dia, 365 dies a l any, a empreses i particulars, a més de solucions de call center especialitzat en salut. > Programa d atenció a la dependència individualitzat i preventiu perquè les persones en situació de risc o dependència puguin continuar vivint a la seva llar amb autonomia. Teleassistència > Servei preventiu immediat i permanent per a l atenció de persones a la llar. ADOREA Habitatges amb serveis > Viure amb total independència, tranquil litat i seguretat. 2
On som? Som a > 100.000 domicilis 2 4 > 50 centres residencials i sociosanitaris 6 > 14 centres d'atenció a la discapacitat > 57 centres i hospitals de dia 23 > 5 habitatges amb serveis i ADOREA 8 El nostre abast: > Atenem a 200.000 persones a l'any > Som 9.000 professionals > Disposem de 10.787 places > 26.500 usuaris diaris de teleassistència > 13.360 usuaris diaris de SAD 1 3 8 2 Centres residencials i sociosanitaris Delegació d atenció sanitaria i personal a domicili Servei d ajuda a domicili Altres programes socials Centres d habitatges amb serveis i ADOREA Centres d atenció a la discapacitat Centrals de Teleassistència Nº de centres de dia per CCAA 3
Actividad Asistencial Estudio de 12 meses (01.01.2012 31.12.2012) Prevalentes el 01/01/2012 6.202 Nº de ingresos 5.149 Población Total 11.351 Reingresan 916 Personas atendidas 10.435 Sexo Se atiende a personas mayoritariamente entre 70 y 89 años (72,6% de la población atendida). Se trata de población muy envejecida. Edad Sistema de Información Asistencial GCR* *Información obtenida directamente de la base de datos del Sistema de Registro Asistencial GCR SARquavitae. 4
Pluripatología Diagnóstico al ingreso Actividad Asistencial Las enfermedades del aparato circulatorio (23,7%) y los trastornos mentales y la Enf. de Alzheimer (27,0%) son los diagnósticos más frecuentes al ingreso. La pluripatología es un característica esencial de las personas atendidas: el 78,1% tienen 3 ó mas diagnósticos. 5
Posicionamiento Organización y Sistemas Procesos Corporativos Soporte al negocio y actividades transversales Seguridad y Calidad de la Información LOPD Política de Seguridad Tecnología y Sistemas Innovación Eficiencia Disponibilidad 6
Infraestructura y Tecnología - 2 Centros de Proceso Datos (principal y contingencia) - Red de conexión única para todos los centros y servicios - Monitorización de todos los servicios - Consolidación de todos los sistemas en los CPDs corporativos - Gestión centralizada de los puestos de trabajo 7
Visión general Sistemas de Información 8
Modelo de atención SARquavitae: Sistema GCR Sistema GCR Instrumento de trabajo diario para profesionales del Centro, que homogeneiza todo el sistema de registro asistencial y permite obtener la información centralizada para la obtención de los datos e indicadores sin romper el ritmo de trabajo diario. Objetivos Mejorar el control de calidad de los procesos Facilitar la gestión asistencial (registro, información, seguimiento, etc) Permitir la evaluación periódica de los resultados y calidad de los registros Indicadores: de Realización del PAI de Gestión Descriptivos: Tipología individual y comparativa Indicadores de carga de trabajo Valoración integral de Calidad Asistencial Actuación multidisciplinar Historia Clínica informatizada (web) Coordinación de recursos Registros (alto nivel de complejidad) 9
Historia Clínica Compartida 10
Plataforma de gestión SARDomus Servicios Médicos a Domicilio Acceso desde Call Center Vía WEB Sin software adicional Base de Datos única Plataforma Cloud Disponibilidad inmediata en cualquier punto con conexión a Internet (también fuera de España) Pago por uso por usuario (sin costes de plataforma) No hay costes adicionales de mantenimiento Plataforma movilidad integrada Acceso personal médico Plataforma movilidad Aviso de servicios Historia Clínica 11
Plataforma de gestión SARDomus Call Center 12
Plataforma de gestión SARDomus Movilidad 13
Atención a enfermos crónicos y/o avanzados Servicio modular para gestionar a los pacientes crónicos en domicilio mediante: Atención telefónica especializada para todos los pacientes. Tele-monitorización básica adicional para los pacientes con riesgo moderado. Tele-monitorización avanzada (monitoreo intensivo de biomedidas, planes de salud, videoconsultas...) para pacientes de alto riesgo. 14