PORTAL PUNTANO MANUEL DEL USUARIO
ÍNDICE 1. REQUISITOS PARA EL INGRESO AL PORTAL 3 2 ACCEDIENDO AL PORTAL 3 3. CONOCIENDO LA PÁGINA DE INICIO DEL PORTAL 5 4. VENTANILLA DE TRAMITES (MIS TRÁMITES) 6 5. CASILLERO DIGITAL (MI CASILLERO) 7 6. ACCEDIENDO AL WEBMAIL. 9 7. FORMULARIO DE CONTACTO 10
1. REQUISITOS PARA EL INGRESO AL PORTAL Existen algunos requisitos necesarios para poder ingresar al Portal Puntano, los requisitos son mencionados a continuación: Poseer la Cédula de Identidad de la Provincia Electrónica (CIPE) y el PIN que usted registró cuando obtuvo su CIPE, más información sobre cómo obtener la CIPE, podrá obtenerla entrando a la siguiente dirección web: http://www.cipesanluis.net Poseer un lector de tarjetas inteligentes conectados a la computadora, este lector puede ser obtenido en las casas de computación o en comercios relacionados con artefactos informáticos. Entre los lectores podrá encontrar de dos tipos, los lectores biométricos que cuentan con lector de huella dactilar además de la ranura para la lectura de la CIPE y los lectores simples que solamente cuentan con la ranura para la lectura de la CIPE. El lector biométrico nos permitirá autentificarnos tanto con el PIN como con nuestra huella digital y el lector simple solamente se podrá autentificar con el PIN. Una computadora con acceso a Internet además de tener los drivers y certificados debidamente instalados. 2. ACCEDIENDO AL PORTAL Para acceder debe entrar a su navegador de Internet y colocar la dirección del Portal: www.puntano.net, posteriormente debe colocar su CIPE en el lector de CIPE, al realizar esto el sistema detectará sus certificados y el icono que se encuentra en la parte inferior derecha se tornara de color amarillo.
Una vez que el sistema haya reconocido nuestros certificados, damos clic en el enlace que dice Ingreso al Portal Después de darle clic en Ingreso al Portal le aparecerá una ventana en la cual le indicará el certificado que utilizará para autentificarse en el Portal Puntano.
Al hacer clic en Aceptar el portal nos pedirá el PIN de Usuario después de colocar el PIN accederá a la página de inicio del Portal. 3. CONOCIENDO LA PÁGINA DE INICIO DEL PORTAL La página de inicio del Portal Puntano le brinda el acceso a dos áreas importantes que son Mis Trámites y Mi Casillero además de eso le ofrece servicios de acceso al correo electrónico y a un formulario de contacto para cualquier consulta. En la parte central de la página de inicio podrá ver dos áreas que nos brindan resúmenes y avisos sobre nuestros tramites y archivos, la parte central izquierda de la página le muestra los trámites más utilizados y el último trámite realizado; la parte central derecha nos muestra, los últimos archivos colocados en el casillero y los últimos archivos visualizados por usted. En el lado derecho encontramos un menú que lo enlaza a: Inicio Página de inicio del Portal Puntano Mis Trámites Zona de ventanilla de trámites Mi Casillero Zona de documentos digitales
En la parte superior derecha encontrará dos enlaces: Contacto Realizar consultas o sugerencias a la mesa de ayuda del Portal Puntano Webmail Acceso a la cuenta de correo CIPE En la parte inferior de la página existe una zona dedicada para las novedades, ahí se irán anunciando información que sea de su interés, si usted desea que el anuncio de Novedades desaparezca, solamente tiene que dar por leído el anuncio, presionando el botón de Leído. 4. VENTANILLA DE TRAMITES (MIS TRÁMITES) El portal ofrece una ventanilla para realizar trámites por internet, estos trámites tienen toda la validez legal y la seguridad que brinda el utilizar firmas digitales para sus respectivas validaciones. Al hacer clic en el enlace de Mis Trámites, usted accederá al área de los trámites En la actualidad se pueden realizar tres trámites, los cuales son: 1. Acceso a sitio de RENTAS (Dirección Provincial de Ingresos Públicos) 2. Consulta de estado de un expediente iniciado 3. Enviar una solicitud o denuncia a algún organismo (Nota a organismo) Los trámites se inician, seleccionando el trámite deseado y haciendo clic en el botón Siguiente, ubicado al lado inferior derecho. Posterior a eso saldrá una
pantalla con información sobre el trámite y podrá continuar con el mismo presionando nuevamente el botón Iniciar Trámite. Dependiendo del trámite que realice, el sistema le irá pidiendo información concerniente al mismo. Búsqueda de trámite. Se puede acceder a ver información de trámites que están en proceso de realización o ya culminados, existe un panel de búsqueda de dichos trámites, en los cuales colocando los criterios de búsqueda que posea, podrá encontrar su trámite. 5. CASILLERO DIGITAL (MI CASILLERO) Para que usted pueda acceder a sus archivos, deberá entrar al área de su casillero digital (Mi casillero), puede entrar haciendo clic en el menú del lado izquierdo de la página de inicio y también mediante un botón Ir a Mi Casillero Digital que se encuentra al lado derecho de la página.
Cuando ingrese a su casillero digital podrá visualizar que cuenta con dos carpetas, una llamada Bandeja de Entrada y la otra llamada Carpetas Personales. Ahí serán colocados los documentos que le conciernen, ya sea de algún trámite que inició, el acta de nacimiento (sí nació en la provincia de San Luis) y para los empleados del Gobierno de San Luis. Dentro del Casillero podrá encontrar a parte de las carpetas antes mencionadas, herramientas para gestionar las carpetas las cuales permitirán crear nuevas eliminar y renombrar. Las carpetas Bandeja de Entrada y Carpetas Personales no pueden ser eliminadas. También existen herramientas para gestionar sus archivos, con estas herramientas podrá realizar una vista ampliada del documento, enviar el documento por correo electrónico, agregar etiquetas personalizadas al documento, validar la firma del documento, descargar el documento a su computadora y firmar un documento.
Cuando seleccione un archivo, le mostrará una imagen del documento con la descripción y la fecha del mismo. Si desea conocer más información del documento tiene que hacer clic en el botón Más Datos. 6. ACCEDIENDO AL WEBMAIL. En el momento que le emitieron la CIPE, le fue asignado una casilla de correo electrónico, para acceder a este buzón de correo lo podrá realizar haciendo clic en el botón Webmail ubicado en la parte superior derecha del Portal. Cuando damos clic en el enlace, nos aparecerá el formulario para acceder a su cuenta de correo @cipesanluis.net. Su cuenta de correo está conformada por su número de CIPE @cipesanluis.net, es decir si su número de CIPE es el 12345678M, entonces su dirección de correo sería 12345678M@cipesanluis.net.
Para realizar el acceso bastaría colocando sus datos y haciendo clic en Iniciar sesión. Su nombre de usuario es el numero de su CIPE y la contraseña que recibe en el inicio es el número de DNI (Se recomienda por seguridad cuando entre la primera vez, cambiar su contraseña). 7. FORMULARIO DE CONTACTO Desde el Portal Puntano, usted podrá realizar consultas ó comentarios a la mesa de ayuda del Portal Puntano, para realizar esta acción debe hacer clic en el enlace Contacto de la parte superior derecha. Le aparecerá un formulario que le permitirá ingresar su comentario. La respuesta a su consulta o comentario, será respondido a su cuenta de correo de @cipesanluis.net el cual podrá revisar a través del Webmail.