You Don t Own Me La economía compartida, hoteles y software como un servicio.
Propiedad 2.0 Muchas personas se aferran a cosas que lo hacen recordar parte de sus experiencias y muchas de ellas querrá conservarlas por siempre como un tesoro. Sin embargo, en las últimas dos décadas, la tecnología ha hecho más fácil y mejor aferrarse a algunas otras cosas sólo para el momento en que las necesites. Vamos a llamar a esta idea: propiedad 2.0. Veamos como ejemplo el ladrillo y el mortero de las tiendas de video. Anteriormente, las tiendas de video prosperaron con la premisa básica de que la gente prefería pagar pocos dólares para llevar una película a casa por un par de días en lugar de pagar el precio completo del VHS o DVD. Recientemente, los servicios de streaming en línea han hecho a las tiendas de video parecer obsoletas. También, la tecnología ha cambiado la forma de consumir otros productos. Los incontables negocios online proporcionan maneras fáciles para que la gente arriende una propiedad. El servicio de Airbnb, por ejemplo. conecta a los viajeros con personas dispuestas a arrendar los espacios libres de su casa por períodos cortos. Los arrendadores ganan dinero dando alojamiento, mientras Airbnb cobra a los huéspedes una tarifa por el servicio. 2 Copyright 2014 buuteeq, Inc. All rights reserved.
Otros negocios en línea han aplicado el modelo de propiedad 2.0 para automóviles, herramientas, juguetes, etc., sabiendo que por cada producto, hay una persona que quiere prestar y alguien que quiere pedir prestado. También, la gente arrienda su tiempo libre. Si usted necesita recoger alimentos o su computador reparado, hay un servicio en línea que lo conectará con personas que estén dispuestas a hacer esa tarea. Este movimiento a gran escala es llamado economía compartida y está prosperando en la idea de que cualquier forma de no perder el tiempo, derrochar bienes y espacio sin usar es una oportunidad perdida. Los principios de la economía compartida se están extendiendo en otras áreas también, específicamente en la expansión de Software as a Service ó SaaS. SaaS permite a personas y empresas suscribirse, en vez de ser dueño, de un software basado en la web. El software se encuentra en la nube y la gente puede acceder a él desde cualquier lugar con una conexión a Internet. Naturalmente, SaaS tiene un enorme potencial en la industria hotelera, donde el tiempo y la eficiencia son un bien escaso. En este documento, examinamos cómo SaaS ha revolucionado la forma en que los hoteles venden en línea. 3 Copyright 2014 buuteeq, Inc. All rights reserved.
Own It Antes de profundizar en los detalles de cómo SaaS influye en el marketing digital para hoteles, tenemos que examinar cómo usted quiere la página web de su hotel. Para empezar, vamos a ejemplificar una situación para explicar fácilmente lo que queremos que conozca. Si usted es dueño de una casa en la playa, no significa que también lo sea del agua del mar o de la arena. Nadie es dueño de eso. Esta situación está conectada a preguntas fundamentales que tienen relación con la página web de su hotel. Por ejemplo, si usted es dueño de su sitio web, usted también es propietario del dominio y el servidor?, del código y del diseño? o del sistema de gestión de contenidos?. Probablemente, la respuesta a estas preguntas es no. Tampoco es que nadie sea dueño de su sitio web o que los dioses de Internet sean los dueños de su página. En vez de eso, piense en que su sitio web es como un montón de bloques controlados por varias personas. En este caso no importa si el que construyó su sitio fue una agencia, un profesional independiente, un encargado web, su sobrina, quien sea. 4 Copyright 2014 buuteeq, Inc. All rights reserved.
Quién tiene los elementos de su sitio web? Bloques Propietario Descripción Nombre de dominio Usted, otra persona Usted paga una cuota de inscripción anual que si caduca perderá el nombre de dominio. Servidor Servicio de alojamiento web Usted paga una tarifa normal y, a cambio, recibe un servicio de alojamiento web (GoDaddy, Hostgator, etc) que arrienda espacio en sus servidores. Código Encargado web; usted Esto depende de qué tipo de acuerdo tiene con su encargado web. A menudo, el encargado web registra cualquier código que construye. Diseño Encargado web; usted Lo mismo que arriba Sistema de gestión de contenidos (CMS) Código abierto de CMS (accesible para usted) Probablemente el encargado web utiliza un sistema de código abierto de CMS como WordPress.org. Contenido (texto, imágenes, video, etc.) Usted Usted debería tener todo el contenido en su sitio web, incluso si es administrado por su encargado web. Vamos a dejar el mito de que usted o cualquier persona es dueña de la página web de su hotel. Como puede ver, una gran cantidad de partes conforman un sitio web. Al final, un buen sitio web es mayor que la suma de sus partes. No importa quién o qué posee cada parte, sólo importa que su página web luzca fenomenal y funcione bien. En este sentido, ser dueño de un buen sitio web significa ser estratégico en cómo hacerlo todo. 5 Copyright 2014 buuteeq, Inc. All rights reserved.
Acceso > Propiedad Introduzca SaaS. Un SaaS de marketing digital está basado en el principio de que es más rentable y eficaz en el tiempo que los dueños de negocios construyan sus propios sitios en la web con un software de fácil acceso. Un SaaS de marketing digital proporciona una plataforma web que incluye características y diseños adaptados a una industria en particular. El software se ejecuta en la nube o en una red super robusta y centralmente ubicada de las computadoras. La nube permite a los ingenieros actualizar continuamente el software con características nuevas y mejoradas, además de estar al día con SEO. SaaS es especialmente relevante para la industria hotelera, donde los propietarios y gerentes están cansados por la complejidad y costos de la página web del hotel. Gracias a la llegada de SaaS, cada vez más hoteles están eligiendo suscribirse a un software basado en la nube que simplifica los esfuerzos en marketing digital. Esencialmente, un SaaS de marketing digital reúne recursos, aumenta la accesibilidad, reduce los gastos y ahorra tiempo. Le suena demasiado a lo que llamamos economía compartida? Creemos que sí. 6 Copyright 2014 buuteeq, Inc. All rights reserved.
Marketing Digital para hoteles Cuando se trata de su hotel, la suscripción de un SaaS de marketing digital le permite acceder a un conjunto de herramientas (el código, diseño, CMS, etc.) necesarias para construir y mantener su sitio. Además de eso, la plataforma le permite controlar diversas maneras con el fin de aumentar las visitas a su página. Su sitio contará con recursos adaptados específicamente a la industria como el motor de reservas, una galería fotográfica, así como también tendrá la capacidad de actualizar las promociones y precios de su hotel en tiempo real. Puede que usted se preocupe de que sitio web no lucirá único si está compartiendo el mismo código, diseño, CMS y otros recursos con miles de otros hoteles. Pero sólo piense en todos los otros servicios que su hotel comparte con otras empresas. Por ejemplo, un plomero arregla las tuberías de la mejor manera, y no necesariamente de manera única. Obviamente, la página web de su hotel no es un inodoro, pero tampoco debe pensar en ella como una obra de arte original. La página web de su hotel es una herramienta de marketing para traer más reservas y ya que los sitios funcionan como cualquier otro producto construido con las mejores prácticas, no es necesario, ni siquiera deseable, tener un sitio web a partir de un código y diseño único. En su lugar, debe ir con una ingeniería probada, efectiva, evolucionada y la interfaz de usuario. Al final, no hay nada más feo que un sitio web estático y obsoleto. Un SaaS de marketing digital le permite actualizar su sitio web por su cuenta, donde quiera y cuando quiera hacer un cambio. Además, las fotografías, videos y el texto de su página web es inherentemente único y suyo. Eres dueño de ese contenido y puede volver a utilizarlo en su nuevo sitio si alguna vez decide dejar su SaaS. 7 Copyright 2014 buuteeq, Inc. All rights reserved.
You Don t Own Me Por años su sitio web no ha sido como usted ha querido, ahora es tiempo de cambiar. Suscríbase a buuteeq. Controle su sitio web y hágalo con habilidad y estilo. Sea dueño de su sitio web de una mejor manera y potencie el marketing digital de su propiedad. 8 Copyright 2014 buuteeq, Inc. All rights reserved.
Sobre buuteeq buuteeq provee un software de marketing digital basado en la nube y fácil de usar. Además, ofrece a los propietarios de hoteles el control completo de su contenido en línea a través de todos los dispositivos en cualquier momento y en cualquier lugar. Con potentes herramientas de análisis y gestión de contenidos incorporados, los hoteleros pueden tomar decisiones de negocios y actualizar su sitio al instante. Con un diseño responsivo, los sitios de buuteeq están siempre optimizados para computadoras, móviles, tablets e incluso los aparatos que están por venir. Además, el motor de reservas de buuteeq sin comisión y mejor en su clase asegura a los clientes una experiencia de reserva sin problemas, lo que impacta directamente en la línea de fondo. Desde 2011, buuteeq ha ayudado a más de 6000 hoteles en todo el mundo ahorrándoles tiempo y dinero, directamente, mediante la conexión con sus huéspedes. Solicite reunión +(56) 2-2892-0273 contacto@buuteeq.com www.buuteeq.com/es