JORGE ENRIQUE TRUJILLO SOSA Roca y Boloña 1220 Dpto. 402 Miraflores Teléf: 272-0826 / 99832-1335 jtrujillo1@upgradebp.pe RESUMEN Consultor y Ejecutivo Senior y Docente universitario, Administrador de Empresas de la Universidad del Pacífico con especialización en Marketing. Black Belt graduado en Philips Holanda. Especialidad en las áreas de mercadeo, ventas, consultoría, planes de negocios, comercio electrónico, negocios internacionales, capacitación y entrenamiento, calidad y programas de relacionamiento. Con habilidades en los campos de pensamiento estratégico, creatividad, negociación, capacidad analítica y habilidad para promover y gerenciar el cambio. Proactivo comercialmente, orientado a la gestión por resultados. Capacidad para anticipar y solucionar problemas y para interactuar con personas en todos los niveles. Habilidad para establecer y mantener contactos a todo nivel. EXPERIENCIA PROFESIONAL UPGRADE BUSINESS PARTNERS. S.A.C. 2015 a la actualidad UPGRADE Business Partners es una empresa consultora que está conformada por un equipo de profesionales que combina valiosa experiencia en temas de ventas y marketing con conocimientos profundos en el manejo del recurso humano, los que permiten potenciar el desempeño del área comercial. El propósito del equipo de UPGRADE es compartir dichos conocimientos con las empresas que busquen elevar su rendimiento comercial de manera sostenida. Socio Consultor Socio fundador, en equipo con quienes formamos la sociedad en la consultora, estamos a cargo del diagnóstico y mejora de procesos comerciales y capacitación el talento comercial que los ejecutan en las empresas que toman sus servicios. GRUPO LUCKY 2012 2014 El Grupo Lucky está formado por empresas líderes en la conceptualización e implementación de campañas de marketing BTL y en proveer información para la toma de decisiones comerciales. Es el más importante del Perú. Cuenta con oficinas en todos los departamentos del país y operaciones en Ecuador y Colombia. Director de Marketing Con reporte a la Gerencia General de Grupo Lucky. Responsable del marketing de las empresas que lo conforman con foco prioritario en los nuevos negocios del mismo: la Escuela de Alta Proyección - EAPRO (Institución educativa especializada en el área comercial), Multi Productos Peruanos (Fabricación y comercialización de productos de panificación) y otras empresas que están por iniciarse. SOUDAL PERU S.A. Lima 2009 a la fecha La empresa es filial de Soudal B.V. cuya planta matriz está en Bélgica y es una de los principales fabricantes de selladores y adhesivos en Europa y el mundo. Soudal es una marca en expansión internacional, sus productos están presentes en más de 108 países y envasados en más de 35 idiomas. Las ventas de Soudal ascendieron a cerca de 380 millones de Euros en el 2009, con un ritmo de crecimiento de 10% anual desde el 2000. Sub Gerente Comercial Perú Responsable de la introducción de la marca en el Perú. A cargo del desarrollo e implementación de las estrategias comerciales para los canales atendidos: grandes usuarios finales (constructoras, mineras, entre otras empresas), distribuidores para grandes usuarios y ferretero/homecenters. También a cargo de la
planificación logística y resultados financieros de la empresa en Perú. Reporte a la Gerencia Comercial en Santiago de Chile. A menos de tres años del inicio de operaciones, los productos provistos por Soudal ya se encuentran homecenters con expectante crecimiento en ventas, en el mercado del vidrio aluminio se está teniendo un ritmo de colocación también en crecimiento, situaciones similares se registran en los segmentos de construcción e industria. HENKEL PERUANA S.A - División de Adhesivos - Lima 2006 2009 Empresa líder en el mercado de adhesivos a nivel mundial, con 135 años de historia y presencia en más de 55 países. En Perú se encuentra presente con sus áreas de negocia de cosmética a través de Schwarzkopf (Silueta, Igora, Bonawell, Fa y otras marcas importantes). La división de adhesivos ha sido recientemente creada en el Perú y comercializa sus productos a través de canales de distribución ferretera, homecenters y el canal de distribución de útiles de oficina. Key Account Manager Perú Responsable del desarrollo de la unidad de negocios de Adhesivos en el Perú. A cargo de las actividades comerciales, desarrollo de los clientes actuales, introducción de la marca, detección de nuevas oportunidades de negocio. Responsable, en coordinación con la gerencia de ventas de la Región Sur, de las acciones de marketing. A cargo de un grupo de impulsadoras y promotores que atienden las tiendas de grandes superficies, el mercado mayorista de útiles de escritorio y el ferretero. Dedicación también a las necesidades de capacitación y entrenamiento de los promotores Henkel y el personal de ventas de los clientes que se atienden: Canal de Supermercados y Útiles de Escritorio y de Oficinas, Canal Ferretero y Canal de Home Centers (Grandes Superficies Ferreteras). ROYAL PHILIPS ELECTRONICS - División de Iluminación - Lima 1995 2006 Empresa líder en el mercado de iluminación en Perú con más 65 años de presencia ininterrumpida en el País. Líder también en la región latinoamericana y el mundo. Ventas de aproximadamente 25 millones de dólares en Iluminación y 50 empleados. Orienta sus productos y esfuerzos de marketing hacia el mercado masivo y el mercado profesional, con presencia en todo el país a través de una red de distribuidores. Esquema similar se sigue en los países de la región. Retail Channel Manager Lighting 2004-2006 A cargo del canal Retail de Philips Lighting. Responsable del desarrollo de las ventas en el canal de retail (super, hipermercados y grandes cadenas ferreteras) con el objetivo de crecer 73% las ventas en el canal en el 2005 en relación con el 2004 lo cual fue logrado. Responsable de las acciones de marketing del canal Retail en equipo con el Jefe de Producto. Supervisión de más de 25 personas entre supervisores, promotores e impulsadoras, como equipo de ventas para atender al canal. En el 2005 el canal a mi cargo sobrepasó creció en representación dentro de la división, en un 40% el presupuesto inicial de venta del año. En setiembre del 2005 se alcanzó el objetivo del año. Dirección Estratégica para Negocios Electrónicos y Marketing Relacional 2003 2004 Con responsabilidad para los países que conforman el Cluster Andino de Philips Lighting (Colombia, Sub región de Centro Americana, Perú, Ecuador, Venezuela), reportando al CEO del Cluster con base en Colombia, al ebusiness Manager de Latinoamérica en Brasil y en Perú al Gerente General para los temas locales. Miembro del equipo de dirección latinoamericano de ebusiness y Marketing Relacional de Philips Lighting, incluyendo desarrollo de iniciativas de elearning para el empleado Philips y para el usuario externo. Destacada participación de los negocios electrónicos - 45% de las ventas totales del Cluster logradas a través de vía electrónica en menos de 2.5 años Adicionalmente a la función comercial de ebusiness y Marketing Relacional fui responsable de los temas de Calidad para Philips Peruana reportando al Comité de Gerencia. Para lo cual bajo mi gestión en recertificó a la ISO, migrando a la nueva versión ISO 9000:2000, reestructurando varios procesos de a empresa, proponiendo y desarrollando ciclos de capacitaciones para el personas de acuerdo a las necesidades detectadas. Uso y administración de la herramienta del Balanced Scorecard.
Jefe de Desarrollo ebusiness Perú y Ecuador 2001-2002 En Ecuador - 20% de las ventas vía electrónica en 10 meses Optimización de los procesos en Ecuador y Colombia para que los ciclos de proceso sean más cortos y atención más eficiente a clientes
Jefe de Desarrollo de ebusiness Perú 2000 2001 25% de las ventas vía electrónica, en menos de un año Soporte de procesos más eficientes y un beneficio financiero estimado en US$120,000 en los dos primeros años de implementación Optimización de los procesos en Philips Peruana (ej. Procesamiento de Órdenes de Compra de 3 días a 1 día), para que los ciclos de proceso sean más cortos y la atención más eficiente a clientes Jefe de Marketing y Producto 1998-2000 Renovación del Portafolio de Productos, adecuándolo a las necesidades del mercado Implementación de una política de precios y descuentos adecuada Re-estructuración de la red de distribución En 1999 se revirtió la tendencia decreciente de ventas y se estableció un orden en el mercado. Trabajo en equipo con el área de ventas En paralelo, se me asignó la responsabilidad del Marketing Institucional, para toda la empresa, habiendo desarrollado actividades de publicidad y eventos. Jefe de Ventas Autoservicios 1996-1998 Se formó el Canal de atención directa a estos clientes creciendo las ventas a este canal de 1% a 8% entre 1996 y 1998 (como participación del canal dentro de las ventas totales) Asistente del Gerente Comercial 1995 GRUPO RODRIGUEZ, Lima, Perú P. y A. D Onofrio 1994-1995 Empresa líder en el mercado local para golosinas y helados con una red de distribución a nivel nacional. Asistente de Gerente de Producto Responsable de asistir a dos Gerentes de Productos (Gte de Caramelos y Mermeladas y del Gte. de Galletas y Terceros) en las actividades relacionadas a la planificación de Marketing (determinación de precios, actividades de desarrollo de productos, seguimientos y desarrollo de acciones publicitarias y promocionales y verificación de la distribución del producto). Elaboración de análisis de mercado cuantitativos y cualitativos para lanzamiento de nuevos productos, actividades promoción y publicidad, estudios de precios, store audits, entre otros Seguimiento de acciones de la competencia; evaluación y planes de acción Trabajó estrechamente con el área de ventas, haciendo trabajos conjuntos como insumo para las actividades de marketing Staff Corporativo - Grupo Rodríguez 1993-1994 Contralor Corporativo Formé parte del grupo de 5 contralores corporativos responsables de verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para todas las empresas del grupo en el Perú y de proponer acciones mejora. Una mezcla entre auditor-consultor. Reportaba directamente al Director Contralor Corporativo quien a su vez reportaba al Presidente del Directorio del Grupo Empresarial. Trabajos realizados en P. y A. D Onofrio, Centro Papelero, Deprodeca, Gloria siempre relacionados a las áreas comerciales. ABARROTEX / INTERSEAS S.R.L., Lima, Perú 1991-1993 Co-propietario, responsable de la Dirección Comercial de esta empresa dedicada a la representación de una empresa escocesa comercializadora de pescado congelado para Europa. A cargo de las negociaciones de precios y abastecimiento y del control de la fabricación por Plantas locales ubicadas en el norte del país. Gerente Comercial Planeamiento, dirección, supervisión y control de procesos comerciales propios de la empresa y de la fabricación de las empresas locales proveedoras. Se logró exportar un promedio de 12 contenedores de 40 en cada nave hacia Europa, con frecuencia de cada 20 días.
OTRAS ACTIVIDADES Profesor hasta el 2005 del Instituto de la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú, del curso de Metodología y Habilidades para el Manejo de Proyectos de Mejora, dentro del Diplomado de Gerencia de la Calidad, habiendo dictado este mismo curso a empresas que contratan los servicios de la Universidad. Profesor hasta el 2008 de BS Grupo, escuela de negocios en Arequipa y Lima, para el curso de Habilidades para el Manejo de Proyectos, dentro del Diplomado de Six Sigma, entre otros cursos Profesor hasta el 2013 de ISIL para cursos de la carreras de Marketing de los curso de Fundamento de Marketing, Desarrollo de Producto, Dirección de Marketing. Profesor del curso de Desarrollo de Producto para para el Diplomado de Marketing en ISIL. Profesor en la actualidad de la Universidad del Pacífico para el curso de Marketing y Marketing Estratégico. Jurado y asesor del curso Proyecto Empresarial de la carrera de Administración y de temas de marketing para Emprende UP. EDUCACION Universidad de Ciencias Aplicadas 2006 2007 Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. Universidad del Pacífico 1986-1992 Bachiller en Administración de Empresas concentración en Marketing Colegio Santa María / Inmaculado Corazón 1975 1985 CURSOS Y SEMINARIOS University of Berkeley, California Enhancing Negotiation Skills Philips, Holanda Black Belt Training (4 semanas no consecutivas) Seminarium Congresos Internacionales de Retail University of Berkeley, California emarketing Universidad Católica de Chile Administración de Canales de Distribución Cursos varios sobre Marketing, Ventas y Calidad DATOS PERSONALES Peruano, soltero Fecha de nacimiento: 20 de febrero 1969 Dominio del idioma inglés oral y escrito