Dossier de Franquicia Módulo 4 LINEA TOURS Figura dentro de éste sector Qué y cómo lo hacemos? Volver al Índice
Volver al Índice Análisis de Marketing - Imagen Del mismo modo que una CADENA VERTICAL, creamos una imagen con colores prestigiosos en el sector para que el cliente nos identifique con CALIDAD. Consecuencia: Al viajero le provoca la sensación del me suena, y es justo esto lo que necesitamos para que no nos tome por desconocidos y nos catalogue como algo más grande.
Volver al Índice Análisis de Marketing - Marketing Cuando una CADENA VERTICAL emite publicidad en Televisión o en medios de comunicación masiva con una campaña concreta, como la descrita anteriormente: NIÑOS GRATIS A DISNEY Viajes El Corte Inglés, o bien las campañas de COSTA CRUCEROS o MSC CRUCEROS, durante la campaña de verano. Automáticamente y con la intención de aprovechar la atención del cliente en el producto publicitado, creamos campañas paralelas y diseños de cartelería y buzoneo específicos que las Agencias LINEA TOURS pueden utilizar para buzonear su zona indicando: NIÑOS GRATIS A DISNEY COSTA CRUCEROS
Volver al Índice Análisis de Marketing - Publicidad En cuanto a la comunicación Masiva, y teniendo en cuenta los altos costes de las campañas publicitarias en TV y/o Radio, nos decantaremos más por utilizar las REDES SOCIALES como MEDIO DE COMUNICACIÓN MASIVA. Ej..: Como dato relevante, indicaremos que para llegar a los 50 MILLONES de usuarios, la Radio tarda una media de 38 años, y FACEBOOK lo ha conseguido en 2 años.
Volver al Índice Análisis de Marketing - Precio Conseguimos un alto volumen de compra no solo con nuestras agencias, sino firmando acuerdos estratégicos y alianzas con otras pequeñas cadenas de Agencias de modo que el volumen de facturación total frente a los proveedores sea muy alto (No confundir las Alianzas de Franquiciadores con los Grupos de Gestión), actualmente Nuestra Alianza cuenta con 476 puntos de venta entre todas las cadenas de Agencias que la forman. Además establecemos acuerdos con empresas tecnológicas especialistas en venta de viajes ON-LINE para disponer de SISTEMAS WEB comparables a las grandes cadenas: www.viajes.lineatours.es (Cada Agencia tiene su propia web igual a esta) Ej..: En NUESTRA WEB encontrarás cruceros hasta por menos de 190 (Ver CHOLLOS).
Volver al Índice Análisis de Marketing - Servicio El 98% de nuestros centros están atendidos y/o supervisados por sus dueños, el ojo del amo, engorda el caballo, y aún así, con nuestro nuevo programa del Cliente Misterioso, con el que podremos pasar un informe a cada Franquicia de sus virtudes y defectos en cuanto al servicio prestado, para que de este modo pueda mejorar frente a sus clientes. Ej.: Nunca atenderá del mismo modo a una pareja de novios un empleado a última hora en una cadena vertical, que les emplazará para el día siguiente, que un DUEÑO en una AGENCIA LINEA TOURS, que se desvivirá en ese momento por darles el mejor servicio. El ojo del Amo, engorda el Caballo
Lo que nos hace diferentes Tecnología a I+D+I En continuo desarrollo, nuestro DPTO. I+D+I (Investigación + Desarrollo + Innovación) con 15 años de experiencia en Telecomunicaciones, mantiene a la RED DE OFICINAS a la VANGUARDIA de la tecnología. A continuación algunos ejemplos: IPHONE y BLACKBERRY (en desarrollo) ESCAPARATE TÁCTIL (Cajero Automático de Viajes 24 Horas) Sistemas de mensajería BLUETOOTH (Ofertas a todo el que pasa por delante del escaparate) Volver al Índice no es lo que tenemos, sino cómo lo aprovechamos
Lo que nos hace diferentes Tecnología a Adquirida Disponible ON-LINE en todo momento todos los datos de todos los PROVEEDORES TURÍSTICOS, EMBAJADAS, MAYORISTAS, RECEPTIVOS, EMPRESAS DE AUTOBUSES, etc etc etc. Y todas las ÚLTIMAS OFERTAS DEL SECTOR Guías del Sector On-Line Súper-Buscador de Ofertas Booking Fax Volver al Índice no es lo que tenemos, sino cómo lo aprovechamos
Lo que nos hace diferentes Tecnología a de trabajo diario Web de Venta ON LINE (Para cada Agencia) Intranet PROFESIONAL ON LINE - (para todos) Sistema de Facturación ON-LINE - (para todos) TRAVELTOOL es la empresa que informatiza LOGITRAVEL.COM www.alcorcon.lineatours.es Accede a la INTRANET TRAVELOFFICE es utilizado por VIAJES CARREFOUR, RUMBO.COM, E-DREAMS.COM, DESPEGAR.COM, etc. Volver al Índice no es lo que tenemos, sino cómo lo aprovechamos
Lo que nos hace diferentes Productos Extras No Turísticos La Directiva Bolkestein, es una normativa Europea que desde inicios de 2010 afecta al todos los sectores, pero especialmente al de las Agencias de Viajes Minoristas en España, ya que hasta la entrada en vigor de esta normativa, una AA.VV. No podía desempeñar otra actividad fuera de la específica de Agencia de Viajes minorista. La entrada en vigor de esta normativa nos permite dos cosas: 1.- VENDER EN NUESTRA AGENCIA PRODUCTOS DISTINTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Seguros de Hogar y Coche Envío de Dinero al Extranjero Recarga de Teléfonos Móviles Librería del Viajero Artículos de Viaje Volver al Índice no es lo que tenemos, sino cómo lo aprovechamos
Lo que nos hace diferentes no es lo que tenemos, sino cómo lo aprovechamos Productos Extras No Turísticos 2.- VENDER NUESTROS VIAJES EN PUNTOS DE VENTA QUE NO SEAN AGENCIAS DE VIAJES Tarjetas REGALO como las que se utilizan en El Corte Inglés o en ZARA Este producto se usa para que tu Agencia venda en comercios distintos a tu propio local Tiendas de ropa, Locutorios Telefónicos, Papelerías, Restaurantes, etc SOLO DISPONIBLE PARA AGENCIAS DE VIAJES LINEA TOURS Haz click en el siguiente link para continuar: http://www.lineatours.com/dossier2011/df5.pdf