Ayuda para la modificación de la cuenta de correo. Por favor, lea detenida y completamente este documento. El próximo día 16 de diciembre de 2010 a las 00.30 horas se realizará un cambio en nuestros servidores de correo que afectan a su cuenta. Será necesario realizar un pequeño cambio en la configuración de su cliente de correo (Outlook Express, Outlook, Thunderbird...) para seguir trabajando con normalidad. Vamos a instalar un servidor mucho más potente con un mejor sistema de webmail, filtro anti spam y con una capacidad de procesamiento tres veces superior a la actual. El único cambio será que en la configuración de su correo habrá que modificar el nombre de usuario, del actual formato alfanumérico (tipo ad6987), al de nuestra propia cuenta de correo electrónico (tipo info@example.com). El servidor antiguo y el nuevo estarán sincronizados para que no se pierda ningún correo. Sin embargo es posible que usted reciba algún correo por duplicado ya leído. Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que comprendan las mismas. El nuevo acceso a su webmail se encontrará desde el 16 de diciembre en la dirección: http://webmail.example.com Donde example.com debe ser sustituido por su dominio. Nótese que no se utiliza la secuencia www. A continuación le explicamos cómo realizar estos sencillos cambios. Le recomendamos que imprima este correo y lo tenga a mano el jueves 16 para realizar los cambios cómodamente. Si lo desea, puede contactar con nuestro servicio técnico para que se encargue de realizar este cambio por usted.
Configurar Outlook Express. Únicamente hay que cambiar un parámetro del programa. Una vez accedamos a Outlook Express nos dirigiremos al menú Herramientas -> Cuentas. - Outlook Express -> Herramientas -> Cuentas Aparecerá un nuevo formulario con las cuentas que tenemos configuradas. Seleccionamos la nuestra y pinchamos en el botón de Propiedades. - Seleccionar cuenta y pinchar botón Propiedades -
El formulario que acaba de abrirse nos permite modificar la cuenta de correo. El primer paso es pinchar en la pestaña Servidores. Buscaremos el Nombre de cuenta que será un código alfanumérico tipo ad6987 y lo modificaremos, poniendo nuestra dirección de correo. Si nuestra cuenta es info@example.com la escribiremos tal cual (info@example.com). Si es pepito@grillo.com pues esa será la cuenta a escribir. - Cambiamos el nombre de cuenta, y ponemos nuestra cuenta de correo Si no está marcada la opción Mi servidor requiere autenticación la marcaremos. Si está marcada nos saltamos este paso. Ahora sólo para los que no tengan marcada la opción: una vez marcada pincharemos en el botón Configuración que hay justo a la derecha de la marca. En el nuevo formulario seleccionaremos la opción Usar la misma configuración que el servidor de correo entrante y aceptaremos los cambios. Terminamos. - Usar misma configuración que el servidor de correo entrante - Nos queda Aceptar en todas y cada una de las ventanas que hemos ido abriendo. Cerramos Outlook, lo volvemos a abrir y ya podremos enviar y recibir correos.
Configurar Mozilla Thunderbird. Únicamente hay que cambiar un parámetro en dos sitios. Una vez accedamos a Mozilla Thunderbird nos dirigiremos a Herramientas -> Configuración de las cuentas. - Thunderbird -> Herramientas -> Configuración de las cuentas Aparecerá un nuevo formulario con las cuentas que tenemos configuradas. Seleccionamos la nuestra y nos dirigiremos a la sección Configuración del servidor. Debemos modificar el Nombre de usuario. Actualmente aparece un código alfanumérico tipo ad6987 y lo modificaremos, poniendo nuestra dirección de correo. Si nuestra cuenta es info@example.com la escribiremos tal cual (info@example.com). Si es pepito@grillo.com pues esa será la cuenta a escribir. No aceptamos aún los cambios. - Configuración de la cuenta -> Configuración del servidor -> Nombre de usuario -
Hay que cambiar esta misma opción en el servidor de salida o servidor SMTP. Desde este mismo formulario nos dirigiremos a la sección Servidor de salida (SMTP), seleccionaremos la cuenta en el recuadro de la derecha y pulsaremos el botón Editar. - Configuración de la cuenta -> Servidor de salida (SMTP) En el nuevo formulario que se acaba de abrir haremos exactamente lo mismo. Cambiaremos el nombre de usuario tipo ad6987, por nuestra cuenta de correo tipo info@example.com - Modificamos Nombre de usuario Terminamos aceptando todas y cada una de las ventanas que hemos ido abriendo. Cerramos Thunderbird, lo volvemos a abrir y ya podremos enviar y recibir correos.
Configurar Outlook. Únicamente hay que cambiar un parámetro del programa. Una vez accedamos a Outlook nos dirigiremos al menú Herramientas -> Cuentas de correo electrónico. - Outlook -> Herramientas -> Cuentas de correo electrónico. Aparecerá un nuevo formulario con las cuentas que tenemos configuradas. Seleccionamos la nuestra y pinchamos en el botón de Cambiar. - Seleccionar cuenta y pinchar botón Cambiar -
El formulario que acaba de abrirse nos permite modificar la cuenta de correo. Modificaremos el Nombre de usuario que será un código alfanumérico tipo ad6987 y lo modificaremos, poniendo nuestra dirección de correo. Si nuestra cuenta es info@example.com la escribiremos tal cual (info@example.com). Si es pepito@grillo.com pues esa será la cuenta a escribir. - Cambiamos el nombre de usuario, y ponemos nuestra cuenta de correo Sin cerrar aún la ventana pulsamos el botón Más configuraciones donde aparecerá un nuevo formulario con las propiedades avanzadas de la cuenta. En la pestaña Servidor de salida seleccionaremos Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación junto a la opción Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada. - Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticaciónterminamos aceptando todas las ventanas abiertas. Cerramos Outlook, lo abrimos y ya podremos trabajar.