Proyecto de Fin de Carrera Prevención de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales Asociados a Becarios de Investigación Universidad de Sevilla Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Sevilla Autor: Tutor: Fernando Vidal Barrero Tutora: Ventura Pérez Mira
A mi padre 2
Prevención de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales Asociados a Becarios de Investigación Índice: 0. Introducción..... 6 1. Objetivo y alcance.. 8 1.1. Ámbito de aplicación... 8 2. Factores ergonómicos.....11 2.1. Calidad del ambiente interior.......... 11 2.1.1. Ambiente térmico..........11 A. El bienestar térmico...11 B. Evaluación del bienestar térmico Método de Fanger.... 12 2.1.2. Iluminación... 15 A. La iluminación en las oficinas.. 15 B. Elección de las fuentes de luz y del tipo de iluminación.....16 C. Recomendaciones sobre la iluminación........18 2.1.3. Ruido............20 A. Efectos del ruido desde el punto de vista ergonómico.. 20 B. Evaluación del riesgo por exposición a ruido en ergonomía.......21 2.2. El diseño ergonómico del espacio de trabajo.....23 2.2.1. El puesto de trabajo......23 A. Pantalla de visualización de datos... 23 B. Silla de trabajo... 24 C. Mesa de trabajo.....25 D. Ubicación de elementos auxiliares sobre la mesa....26 2.2.2. La postura de trabajo.......29 2.3. Carga física......30 2.3.1. Fatiga física......32 A. Posturas forzadas: de pie-sentado........34 B. Movimientos repetitivos.........35 2.3.2. Los trastornos musculoesqueléticos (TME)...... 36 A. TME de la espalda y factores laborales asociados...37 B. TME del hombro y factores laborales asociados...38 C. TME del codo (epicondilitis) y factores laborales asociados.......39 D. TME de la mano/muñeca y factores laborales asociados......39 2.3.3. El método OWAS de medición de posturas forzadas.....40 A. Consejos para la aplicación del método......43 2.4. Carga mental........44 2.4.1. Carga mental de trabajo. Factores... 45 A. Exigencias de la tarea......46 B. Las condiciones de trabajo.........47 2.4.2. Carga mental de trabajo. Indicadores......48 3. Factores psicosociales.....53 3
3.1. El proceso de generación del estrés en el ámbito laboral........55 3.1.1. Definición de estrés.... 55 3.1.2. Fisiología del estrés.... 56 3.1.3. Estrés laboral 57 3.1.4. Fuentes de estrés laboral.... 57 3.1.5. Consecuencias del estrés laboral.... 59 3.1.6. Reducción y prevención del estrés laboral.... 61 3.2. Fatiga laboral o síndrome de estar quemado por el trabajo o "Burnout"..... 63 3.2.1. Fases del síndrome de estar quemado por el trabajo (SQT)..... 63 3.2.2. Síntomas.....63 3.2.3. Causas....64 3.2.4. Consecuencias...... 65 3.2.5. Prevención.... 65 3.2.6. Medición del Burnout.......66 3.3. Violencia en el lugar de trabajo: Mobbing.... 68 3.3.1. Tipos o modalidades de Acoso Moral o Mobbing.... 68 3.3.2. Fases y grados del Acoso Moral o Mobbing.. 70 3.3.3. Consecuencias. 71 3.3.4. Principales factores que intervienen en la aparición del acoso moral en la empresa........72 3.4. Metodología de evaluación de los factores psicosociales... 74 3.4.1. Método de evaluación del Instituto Nacional de Salud e Higiene en el Trabajo (INSHT) para la identificación de riesgos psicosociales - FPSICO 3.......76 A. Método de evaluación FPSICO 3: factores de riesgo 76 B. Método de evaluación FPSICO 3: aplicaciones del método 78 C. Método de evaluación FPSICO 3: presentación de los resultados....79 3.4.2. Método CoPsoQ ISTAS 21 para la identificación de riesgos psicosociales... 81 A. Método CoPsoQ ISTAS 21: estructura del cuestionario. 82 B. Método CoPsoQ ISTAS 21: análisis de datos y presentación de... 84 3.4.3. Método del Instituto Navarro de Salud Laboral (INSL) para la identificación de riesgos psicosociales..86 A. Método del INSL: evaluación de resultados..88 B. Método del INSL: propuestas de mejoras 88 3.4.4. Comparativa.... 90 4. Estudio aplicado: Becariado y Laboratorio L5-PB del Departamento de Ingeniería Química y Ambiental.. 92 4.1. Evaluación de puestos de trabajo con Pantallas de visualización de datos (PVD).. 92 4.1.1. Evaluación de puestos de trabajo con PVD: Equipo informático.........96 4.1.2. Evaluación de puestos de trabajo con PVD: Mobiliario....97 4.1.3. Evaluación de puestos de trabajo con PVD: Entorno de trabajo....98 4.1.4. Evaluación de puestos de trabajo con PVD: Programas informáticos....99 4.1.5. Evaluación de puestos de trabajo con PVD: Organización y gestión.....100 4.2. Evaluación de factores psicosociales mediante el método ISTAS 21 versión corta. 101 4.3. Resultado de las mediciones. 107 4
4.4. Valoración de los resultados. 111 4.5. Medidas preventivas: presupuesto.. 114 4.5.1. Becariado 1. 115 4.5.2. Becariado 2. 116 4.5.3. Laboratorio 1. 116 4.5.4. Laboratorio 2. 116 4.5.5. Presupuesto aproximado. 118 5. Conclusiones y líneas futuras 121 Anexos...124 Anexo 1: bibliografía...124 Anexo 2: cartelería...128 Anexo 3: cuestionarios.. 130 5