Radiografía a del Viajero Rural 2009 Madrid Octubre de 2009
Índice 1. Ficha técnicat Pág. 3 2. Viajeros rurales Pág. 5 Perfil del viajero rural Pág. 6 Hábitos de consumo de turismo rural Pág. 7 Percepciones sobre el turismo rural Pág. 15 Contratación Pág. 17 3. No viajeros rurales Pág. 22 Motivación Pág. 23 Intención Pág. 25 4. Población n general Pág. 26 Crisis Pág. 27 Percepción sobre el turismo rural Pág. 28 Organización del viaje Pág. 29 5. Conclusiones Pág. 30 6. Datos de contacto Pág. 35 Pág. 2
Ficha técnica Fecha: Septiembre de 2009 Tamaño de la muestra: 2.573 entrevistas Margen máximo de error: ± 1,9%(al 95, de probabilidades) Tipo de entrevista: Encuesta Online Panel: Sondea y Toprural.com Sexo Edad Hombre 4 Menos de 25 años De 25 a 34 años 10% 40% De 35 a 44 años 3 Mujer 5 De 45 a 54 años 13% 55 o más años Total entrevistados Total entrevistados Pág. 3
Ficha técnica Tamaño de tu municipio Nivel de estudios finalizados Menos de 50.000 hab 36% Básicos De 50.000-200.000 hab 20% Medios 39% Más de 200.000 hab 4 Superiores 5 Total entrevistados Total entrevistados Pág. 4
Viajeros rurales Pág. 5
Perfil Viajero Rural Sexo Edad Menos de 25 años 8% Hombre 43% De 25 a 34 años 41% De 35 a 44 años 36% Mujer 57% De 45 a 54 años 12% 55 o más años 3% Tamaño del Municipio Nivel de Estudios Menos de 50.000 hab 3 Básicos De 50.000-200.000 hab 20% Medios 38% Más de 200.000 hab 4 Superiores 58% Pág. 6 Base viajeros rurales = 1.969
Hábitos de consumo de turismo rural Escapadas de fin de semana Para qué tipo de viajes eliges el turismo rural? Puentes Vacaciones de verano Semana Santa Vacacaciones de Navidad Otros 12% 11% 10% 7% 6% 3 33% 36% 29% 2 27% 5 56% 60% 73% 78% 81% Una Dos Tres Cuatro Cinco Seis Más de seis Ns/Nc Los viajeros rurales suelen alojarse en alojamientos rurales una media de 3,7 veces al año. Cuántas veces de media al año te hospedas en un alojamiento rural? 8% 9% 8% 2% 3% 3% 8% 0% 6% 9% 17% 1 18% 21% 20% 23% 37% 3 36% Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 7
Hábitos de consumo de turismo rural Has hecho turismo rural en los últimos 12 meses? La frecuencia con la que te has hospedado en alojamientos rurales estos últimos 12 meses fue... Sí 9 Mayor a años anteriores 26% 2 31% Menor a años anteriores 19% 16% 22% No Igual a años anteriores 5 53% 53% Base viajeros rurales = 1.969 Base han hecho turismo rural últimos 12 meses = 1.876 Pág. 8
Hábitos de consumo de turismo rural M otivos de aumento de frecuencia Experiencias 63% pasadas 63% satisfactorias 6 Buena relación 52% calidad / 49% precio 51% Mejora en la 28% 22% oferta 2 Mayor disponibilidad 26% 32% de tiempo libre 33% Mayor 19% capacidad 1 económica 18% Motivos de disminución de frecuencia 6 Cuestiones económicas personales 3 48% Encarecimiento de los alojamientos 22% 31% 33% 1 Gran oferta de viajes low cost 1 17% 6% Dificultad de reservar alojamiento 8% 12% 2% Experiencias pasadas no satisfactorias 3% 2% Servicio de baja calidad 3% 2% Falta de tiempo 13% 20% Viajes al extranjero 7% Otras 6% 6% Motivos de trabajo Otras 23% Base ha aumentado la frecuencia = 497 Base ha disminuido la frecuencia = 353 Pág. 9
Hábitos de consumo de turismo rural A través de qué medios busca el alojamiento rural? Internet Recomendación amigos y/o familiares Guías turismo rural Anuncios Oficinas de turismo Agencia de Viajes Prensa especializada Otros medios 6,7% 5, 8,0% 6,6% 3,3% 4,0% 5,2% 5, 5,0% 1,8% 1,0% 1,6% 2,0% 43,8% 43,9% 45,0% 29,2% 38,7% 37,0% 92,2% 93,2% 94,0% Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 10
Hábitos de consumo de turismo rural En qué tipo de alojamiento rural te hospedas? Casa rural del alquiler íntegro 66% Casa rural de alquiler habitaciones 41% Hotel rural 40% Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 11
Hábitos de consumo de turismo rural Cuántos días de media sueles estar en cada viaje de turismo rural? Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Más de siete Ns/Nc 0% 0% 2% 9% 10% 7% 2% 2% 2% 7% 6% 3% 7% 3% 9% 1 16% 21% 21% 26% 38% 38% 41% La duración media de cada viaje de turismo rural es de 4,2 días. En 2008 se situaba en 3,7 días. Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 12
Hábitos de consumo de turismo rural Cuál suele ser el gasto medio por persona para un fin de semana en turismo rural, incluyendo todos los gastos? Y de ese gasto por persona, cuánto corresponde al alojamiento? Menos de 100 8% 12% 2 Menos de 50 10% 1 2 De 100 a 149 23% 27% 27% De 50 a 60 27% 27% 30% De 150 a 199 19% 19% 2 De 61 a 99 20% 19% 2 De 200 a 249 1 16% 21% De 100 a 150 2 2 28% 250 ó más 1 16% 18% Más de 150 6% 3% Ns/Nc 10% Ns/Nc 10% Media 2009 = 157,4 por persona Media 2008 = 165,8 por persona Media 2007 = 169,4 por persona Media 2009 = 81,4 por persona Media 2008 = 82,1 por persona Media 2007 = 81,5 por persona Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 13
Hábitos de consumo de turismo rural Con quién acudes a los alojamientos rurales? Con mi pareja 53% 5 5 Con amigos 47% 48% 4 Con mi pareja e hijos 3 37% 40% Con familiares 1 1 12% Sólo 1% 1% Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 14
Percepciones sobre el turismo rural Teniendo en cuenta tus últimas estancias en alojamientos de turismo rural, podrías valorar los siguientes aspectos? Media* Entorno 6 3 1% 0,1% 3,6 Tranquilidad 58% 41% 1% 0,3% 3,6 Limpieza 31% 6 0, 3,3 Comodidad 28% 71% 1% 0,2% 3,3 Relación calidad/precio 19% 7 7% 0, 3,1 Muy Buena Buena Mala Muy Mala Base viajeros rurales = 1.969 * La Media: resultado final entendiendo 1 como Muy mala y 4 como Muy buena Pág. 15 Radiografía del Viajero Rural. 2009 España España 2009
Percepciones sobre el turismo rural Consideras, en general, que el precio del turismo rural es... Muy caro 1% 3% Caro 48% 52% Barato 4 50% Muy barato 1% 1% 2009 2008 Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 16
Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural Limpieza 6 33% 2% Precio 57% 39% 3% Tranquilidad 52% 43% Comodidad 51% 4 2% Ubicació n 43% 50% 7% Lugares de interés cerca del alojamiento 40% 49% 9% Equipamiento completo 37% 53% 9% Trato del propietario 37% 50% 12% 1% Respeto medioambiental (energías renovables, materiales ecológicos, etc.) 23% 50% 2 3% Oferta gastronómica 20% 50% 26% Diseño y decoración 1 5 29% 2% Admisión de animales de compañía 1 16% 23% 46% Actividades complementarias (excursiones, rutas a caballo, talleres, etc...) 1 40% 37% 8% Servicios bienestar (SPA, jacuzzi, piscina...) 12% 39% 40% 8% Que el propietario viva cerca y esté disponible 9% 3 4 12% Muy importante Bastante importante Poco importante Nada importante Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 17
Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural (% muy importante + bastante importane) Limpieza Comodidad Precio Tranquilidad Ubicación Equipamiento Lugares de int erés Trato del propietario Respeto mediombiental Oferta gastronómica Diseño y decoración Actividades complementarias Servicios bienestar Que el propietario esté disponible Admisión de animales de compañía 26% 26% 30% 41% 40% 43% 37% 39% 48% 51% 58% 58% 5 57% Base viajeros rurales = 1.969 6 6 66% 68% 69% 69% 73% 79% 79% 97% 97% 99% 96% 96% 9 96% 97% 96% 9 9 9 92% 9 9 90% 89% 87% 87% 89% 9 9 Pág. 18
Contratación Cuáles son los principales factores que influyen en la elección final del alojamiento? Características y servicios del alojamiento 6 73% Fotos 63% 7 Opiniones de otros viajeros publicadas en Internet Página web del alojamiento 5 5 68% 6 Recomendaciones de amigos y/o familiares 48% 58% Vídeos 9% Recomendaciones de revistas y publicaciones Otro 12% 2009 2007 Base viajeros rurales = 1.969 Pág. 19
Contratación Con cuántos días de antelación sueles hacer la reserva? Más de 30 días De 21 a 30 días De 15 a 20 días 21% 20% 2 28% 27% 30% 27% 2 2 De 8 a 14 días 7 ó menos 10% 8% 8% 8% 1 18% Ns/Nc 6% Media = 30 días Base reserva con antelación = 1.969 Pág. 20
Contratación Una vez decidido el destino, cómo realizas la reserva? Por qué no reservas el alojamiento por Internet? Por teléfono directamente con el propietario 7 73% 81% Es más cómodo / fácil por teléfono 72% 71% 66% Por correo electrónico directamente con el propietario Reserva on-line Por una central de reservas Agencia de viajes Otro 2% 3% 3% 0% 53% 46% 52% 42% 36% 38% Normalmente los alojamientos rurales no disponen de esta opción No confío en internet No tengo acceso a Internet Otros motivos 22% 21% 23% 10% 10% 12% 1% 8% 10% 13% Base usuarios habituales de turismo rural = 1.969 Base no reserva por Internet = 545 (27,7%) Pág. 21
No viajeros rurales Pág. 22
Motivación Por qué no practicas el turismo rural? Cuestiones económicas personales Prefiero otro tipo de turismo Es caro Otros motivos Porque tengo una vivienda vacacional Amplia oferta viajes low cost No ofrece las comodidades de otro tipo de turismo Requiere desplazarse en coche Es demasiado tranquilo El servicio es de baja calidad 30% 22% 19% 2 36% 36% 19% 13% 1 19% 16% 18% 12% 13% 9% 10% 6% 9% 7% 17% 16% 1% 1% Por la dificultad de reserva 6% 6% Base no viajeros rurales = 604 Pág. 23
Motivación Qué tendrían que ofrecerte para que decidieras hacer turismo rural? Mejor precio Ofertas especiales Más información sobre la oferta 42% 38% 36% 37% 3 3 3 3 38% Más actividades complementarias Más servicios Otros 2 23% 19% 13% 13% 17% 9% 12% 13% Base no viajeros rurales = 604 Pág. 24
Intención Si tuvieras que organizar un viaje de turismo rural, a través de qué medios te informarías de las diferentes opciones existentes? Te planteas practicar turismo rural en el futuro? Internet Recomendaciones amigos / familiares 27% 49% 5 9 73% 93% Sí 87% 83% 92% Guías turismo rural Agencia de viajes 6% 17% 21% 22% 38% 4 No 8% 13% Oficinas de turismo Anuncios 17% 8% 18% 7% 2% 17% Prensa general 2% 1% Prensa especializada 12% Base no viajeros rurales = 604 Otros 1% 1% Base usuarios que se plantean practicar turismo rural en el futuro = 554 Pág. 25
Población n general Pág. 26
Crisis Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? He viajado menos días 30% 3 Sí he cambiado No he cambiado nada 37% 51% 49% 63% He buscado un alojamiento más económico He reducido el gasto en actividades He elegido un destino más cercano No he ido de vacaciones 28% 22% 11% 17% 40% Otro 9% 2009 2008 2009 2008 Base total entrevistados España = 2.573 Base total entrevistados España = 1.627 Pág. 27
Percepción sobre el turismo rural Consideras el turismo rural... Una alternativa consolidada 4 50% 49% Una alternativa en crecimiento 47% 47% 53% Una moda pasajera/una moda 3% 3% Algo pasado de moda 0% Base total entrevistados España = 2.573 Pág. 28
Organización del viaje Normalmente, quién organiza el viaje de vacaciones? Yo 40% 40% Lo organizamos conjuntamente mi pareja y yo 36% 39% Conjuntamente mis amigos y yo 17% 16% Mi pareja 3% 2% Mis amigos 2% 2% Otro 1% 1% 2009 2008 Base total entrevistados España = 2.573 Pág. 29
Conclusiones Pág. 30
Conclusiones 1/4 La crisis sigue afectando al turismo 6 de cada 10 españoles (63%) admite haber modificado sus vacaciones por la crisis en 2009, un 12% más que en 2008 (51%). De los que han modificado sus vacaciones, el 50% ha buscado un alojamiento más económico o reducido el gasto en actividades, y el 30% ha viajado menos días. El gasto medio por persona y fin de semana baja a 157,4 en 2009, respecto a los 165,8 de 2008, y los 169,4 de 2007. El gasto dedicado al alojamiento rural por persona y fin de semana baja ligeramente (81,4 en 2009 frente a 82,1 en 2008) y supone la mitad del gasto total (51,7%). Un 19% de viajeros rurales afirma haber reducido su número de escapadas en 2009. De éstos, el 6 lo achaca a cuestiones económicas personales, 16 puntos más que en 2008 (48%). Valoración económica percibida por los viajeros rurales A pesar de la crisis, la mitad de los viajeros (51%) considera el turismo rural barato. Baja el número de viajeros que lo considera caro (49% en 2009 respecto al 52 % en 2008). Pág. 31
Conclusiones 2/4 La estancia en destinos de turismo rural Los viajeros rurales suelen alojarse en alojamientos rurales una media de 3,7 veces al año. En 2009, los viajeros rurales aumentaron la estancia media (4,2 días de media en 2009, frente a 3,7 días en 2008 y 3,2 días en 2007) y aumentaron la frecuencia de viajes al año (3,7 veces en 2009, frente a 3,0 veces en 2008 y 3,1 en 2007). El turismo rural se practica los fines de semana (73%), puentes (5) y verano (3). Búsqueda y reserva de turismo rural Internet es el medio más utilizado para buscar un alojamiento rural (92% de los viajeros rurales), seguido por la recomendación de amigos y/o familiares (4) y las guías de turismo rural (29%, 10 puntos menos que en 2008). Los viajeros rurales realizan la reserva directamente con el propietario: por teléfono (7) o correo electrónico (53% en 2009 respecto al 46% en 2008). Ha aumentado el número de viajeros que hacen su reserva online (42% en 2009 respecto al 36% en 2008). En 2009, se reserva el turismo rural con más tiempo de antelación: 30 días, frente a 26 en 2008 Compañía para compartir el turismo rural El turismo rural se comparte, sobre todo, en pareja (53%), seguido de amigos (47%), pareja e hijos (3) y otros familiares (1). Pág. 32
Conclusiones 3/4 Lo más importante a la hora de contratar un alojamiento La limpieza, precio y tranquilidad son los aspectos más valorados por los viajeros rurales. Le siguen la comodidad y la ubicación del alojamiento. Perfil del viajero rural El 57% son mujeres frente al 43% de hombres, con edades comprendidas entre los 25 y los 44 años (77%), con estudios medios y superiores (96%) y en su mayoría urbanitas. No viajeros rurales Los encuestados que no son viajeros rurales lo achacan a cuestiones económicas personales, aumentando este porcentaje con respecto a años anteriores (30% en 2009, 22% en 2008, y 19% en 2007). Baja el porcentaje de no viajeros rurales que prefieren otro tipo de turismo (2 en 2009, respecto al 36% en 2008 y 2007). El 18% de los no viajeros rurales afirma no practicar esta modalidad por tener una vivienda vacacional. Aumenta el porcentaje de no viajeros rurales que se plantea hacer un viaje rural en el futuro (92% en 2009, 87% en 2008, y 83% en 2007). Pág. 33
Conclusiones 4/4 Comparativa con Francia e Italia La crisis ha afectado más a italianos (el 73% afirma haber modificado sus vacaciones por esta razón) y españoles (63%) que a franceses (57%). Los franceses son los que viajan más días (6,2) y más veces al año (4,1), frente a italianos (4,3 días, 3,6 veces) y españoles (4,2 días, 3,7 veces). Los viajeros rurales españoles son los más jóvenes (en su mayoría entre 25 y 34 años) frente a italianos (entre 35 y 54 años) y franceses (entre 45 y 54 años). Los españoles son los que más practican el turismo rural en fines de semana (73%) frente a italianos (56%) y franceses (47%). Los italianos son los que más gastan en un fin de semana rural (172,4 ), seguidos de españoles (157,4 ) y franceses (147,9 ). Los turistas rurales españoles son los que más viajan con amigos (47% España, 28% Italia y 27% Francia). Los italianos confían más en las recomendaciones de amigos y familiares que en las opiniones de otros viajeros publicadas en la web para decidir el alojamiento (42% frente a 38%) al contrario de españoles (48% frente a 5) y franceses (31% frente a 37%). Los españoles, los que más reservan por teléfono (7, frente al 63% de franceses e italianos) y los que menos por e-mail (53%, frente al 6 de italianos y el 68% de franceses). Los viajeros rurales franceses son los más previsores (reservan con 54,6 días de antelación), seguidos de españoles (30,0 días) e italianos (26,2 días). Los no viajeros rurales españoles, los que más se decantan por practicar turismo rural en el futuro (92%, frente al 88% de italianos y 73% de franceses). Pág. 34
Datos de contacto Sobre Toprural.com La compañía nació en julio 2000, por iniciativa de su fundador y actual consejero delegado, François Derbaix. En la actualidad, Toprural.com tiene la mayor oferta en alojamientos de Europa y es la web de turismo rural líder en España: aglutina más del 70% de la oferta total de alojamientos rurales existentes y recibe más de 17 millones de visitas anuales. La empresa goza de una gran proyección internacional, ya que ofrece más de 60.000 alojamientos en 10 países europeos. Director de Comunicación Joseba Cortazar Tel: 91 521 90 52 joseba@toprural.com Gabinete de Prensa Sentido Común Comunicación Bárbara González/Raquel Ávila Tel: 91 577 33 03 barbara@sentidocomuncomunicacion.com raquel@sentidocomuncomunicacion.com Información adicional - Toprural.com en Flickr: http://www.flickr.com/photos/toprural - Toprural.com en Youtube: http://www.youtube.com/user/toprural - Notas de prensa: http://blog.toprural.com/category/notas-prensa/ -Blog: http://blog.toprural.com/ - Sección prensa: /prensa/ - Toprural.com en Facebook: http://www.facebook.com/toprural - Toprural.com en Twitter: http://twitter.com/toprural - Toprural.com en LinkedIn: http://www.linkedin.com/companies/toprural.com Pág. 35