Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Facultad Ciencias de la Administración Dirección de Postgrados Maestría en Administración de Recursos Humanos Administración por Compensaciones Licda. MA Claudia Villela Cervantes Regina De Jesús Ortega Aldana 1828-06-16338 Glenda Virginia Roldán Jordán 1828-06-16361 Jackeline Celeste Vásquez 1828-06-16363 Delmy Vanegas Aceituno 1828-06-16342 Zander Arael López Morales 1828-06-16328 Roxana María García Alvarado 1828-12-9634 Guastatoya, 17 de Marzo del 2,012
Análisis Encuesta de Compensaciones De acuerdo a información recabada a través de una encuesta de compensación realizada a un agente de seguridad que presta sus servicios a una institución guatemalteca, se obtienen datos que revelan las condiciones laborales bajo las cuales se desempeñan estos colaboradores, pudiendo determinar que no gozan de las prestaciones laborales establecidas por las leyes de nuestro país, tales como: aguinaldo, bono 14, vacaciones. Además carecen de derecho a IGGS y al IRTRA. Otro aspecto desfavorable, es la falta de posibilidades de ascenso para poder optar un cargo que le proporcione mejores beneficios económicos y un mejor desarrollo profesional. En relación a los días de asueto, de acuerdo a la información proporcionada por el entrevistado, se pudo determinar que si los turnos coinciden con dichos días tienen que presentarse a sus labores, las cuales son remuneradas adicionalmente con un 25% del equivalente al salario diario. También se obtuvo información en relación al pago mensual que reciben los agentes de seguridad, el cual apenas alcanza el salario mínimo. El personal no es altamente calificado, pues posee únicamente un grado de escolaridad primario. Otro factor desfavorable, es la falta de programas de capacitación por parte de las empresas que contratan a los agentes de seguridad, ya que estos prestarán servicios a empresas o instituciones, con el objetivo principal de resguardar la vida de las personas, de los inmuebles, productos o equipos que forman parte de estas empresas, razón por la cual es muy indispensable desarrollar e implementar programas para capacitar al personal, especialmente en el manejo de armas de fuego y técnicas para detectar situaciones que represente algún peligro a la integridad física de las personas o al inmueble. Por todo lo anterior hemos concluido que muchas ocasiones la falta de motivación en el trabajo, las pésimas condiciones laborales, los salarios tan bajos, la falta de oportunidades de mejora, la inexistencia de programas de incentivos, entre otros factores, son parte de las causas que en muchas ocasiones involucran a los agentes de seguridad a bandas delictivas o a formar parte del crimen organizado, quienes con el fin de alcanzar un beneficio económico aceptan sobornos.
Por lo cual es recomendable que las empresas que prestan servicios de seguridad se preocupen más por el bienestar integral de sus colaboradores, mejorando sus condiciones de trabajo, desarrollando planes de capacitación, implementando programas de incentivos y recompensas, que permitan la motivación de los colaboradores y con ello una prestación más eficaz y eficiente de sus servicios.
ENCUESTA DE COMPENSACIONES DATOS GENERALES Nombre de la empresa: Dirección Puesto del Entrevistado 1 INDICE DE ROTACIÓN ANUAL 1.1. Cuánto tiempo lleva laborando en la empresa? 1.2 Piensa retirarse? No En cuánto tiempo 2. Administración de sueldos y salarios: 2.1 Cuánto gana usted al mes? 2.2 Tiene posibilidades de ascender a otros puestos? No Cuáles 2.3 Cada cuanto le aumentan el salario? 2.4 El otorgamiento de aumentos de sueldo a empleados se aplica en forma: General Individual Combinado Otro
2.5 Cuáles son los criterios que utilizan para los aumentos salariales? Antigüedad Ascensos Meritos Desempeño Otros 3. Prestaciones Básicas: 3.1 Días y horas laborales a la semana Número de días Número de horas Total Las horas extras se las pagan: 3.2 Compensación por día de descanso obligatorio Existe alguna compensación adicional cuando los días de descanso obligatorio coinciden con sábado o domingo? No En qué forma 3.3 Indique los días de asueto que usted goza: 1º. De Enero 15 de Septiembre Jueves Santo 20 de Octubre Viernes Santo 1º de Noviembre Sábado de Gloria 24 de Diciembre (medio día) 1º de Mayo 25 de Diciembre 30 de Junio 31 de Diciembre (medio día) Día de festividad Otros en localidad 3.4 Tiene derecho al IGSS? No
3.5 Recibe Aguinaldo? No 3.6 Goza de Vacaciones? No Cuántos días 3.7 Recibe Bono 14? No 4. Prestaciones de previsión social 4.1 Tiene la empresa algún Fondo de ahorro? Si No Cuánto es el aporte mensual 4.2 La empresa otorga alguna de las siguientes ayudas Concepto % Cantidad fija Comentarios Vales de despensa Plan de ayuda 4.3 Goza Seguro de Vida? Contribución de la empresa % Contribución del empleado Aplicable a todo el personal No Cobertura Muerte natural Muerte accidental Incapacidad total o permanente
Var ela, Ricardo A. et al pag. 7 4.4 Goza de Seguro de gastos médicos Contribución de la empresa % Contribución del empleado Aplicable a todo el personal No 4.5 La empresa le otorga Préstamos? La empresa tiene algún plan de jubilación? No a qué edad Cuántos años de servicio: 4.6 Tiene derecho a IRTRA? Si No 4.7 Participa en programas de capacitación? No Cuántas veces al año 4.8 Tiene a planes de estudios usted y sus hijos? No 4.9 Existe algún plan de incentivos o premios por su trabajo? - No 4.10 La empresa le proporciona el uniforme sin consto?
No Cuánto le cuesta