6. CONCEPTOS DE PRODUCTO
CONCEPTO DE PRODUCTO Todo aquello que, en la medida en que proporciona un beneficio o satisface una necesidad, puede ser objeto de acciones de Mkt y ofrecido a un mercado con el fin de que se le preste atención, sea adquirido, usado o consumido.
TIPOS DE PRODUCTO Según la tangibilidad: Según el uso del producto: Según el comprador: Según el esfuerzo de compra: (Productos de consumo) 58 - Bienes - Servicios - Duradero - No duradero - Consumo - Industrial - No buscados - Conveniencia - Especialidad - Comparación
SERVICIOS Transporte, comercio, almacenamiento, hoteles y restaurantes, artes y entretenimiento, salud, educación, banca y empresas financieras, telecomunicaciones, administración pública y defensa. Actividades económicas que crean valor y proporcionan beneficios a clientes en tiempos y lugares específicos como resultado de producir un cambio deseado (o a favor de) el receptor del servicio
TIPOS DE PRODUCTOS INDUSTRIALES Materias Primas (Agrícolas, mar, minas, bosque, profund. tierra) Bienes de Capital: Instalaciones, Edificios (Fábricas, oficinas), Terrenos Bienes de Equipo: - Pesado (Tornos, fresadoras, gruas) - Auxiliar (Herram. de mano, brocas, carretilla) Componentes (Bujías, Faros, Ruedas,...) Suministros: Operativos (Aceites, disolventes, lubricantes,...) Materiales (Pintura, clavos, tornillos,...) Servicios (Mantenimiento, reparaciones, consultoría,...)
CLASIFICACIONES DE PRODUCTOS PRODUCTOS DE CONSUMO (PERSONAL) Productos de conveniencia > Compra frecuente, inmediata > Sin esfuerzo ni muchos planes. > Precios bajos. > Extensa distribución > Incluye: Productos básicos: jabón Compras de impulso: dulces Productos de comparación: > Compra menos frecuente > Obtener información > Menos lugares de compra pero mayor apoyo en ventas > Incluye: muebles, ropa, autos, línea blanca Productos de especialidad > Características distintivas > Identificación de marca > Esfuerzo de compra especial > Pocos lugares de compra > Marcas y tipos específicos de productos (marca, servicios de especialistas) Productos no buscados > Innovaciones (desconocidos) > Requieren mucha publicidad y ventas personales >Productos en los que el consumidor no quiere pensar
NIVELES DE PRODUCTO
ARTÍCULO, LÍNEA DE PRODUCTOS, MEZCLA DE PRODUCTOS. Artículo: versión específica de un producto que cabe designar como una oferta clara entre los productos de la organización.
DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS Mezcla de productos: todas las líneas de productos que se ofrecen Ancho: número de líneas de productos Longitud: total de artículos dentro de las líneas (marcas)
Longitud Mezcla de productos de Bimbo Ancho Panes Dulces y Chocolates Botanas Conservas División Industrial BIMBO Pan blanco Pan dulce Pastelería Wonder Pan blanco Pan dulce Pastelería Suandy Pan blanco Pan dulce Pastelería Marinela Pastelitos Galletas Tía Rosa Pastelería de alta calidad Pan dulce Tortillas Galletas Ricolino Productos cubiertos con Chocolate (malvaviscos, cacahuates, almendras, etc.), gomas de gelatina, goma de mascar. Cronch Chocoretas Paleta payaso Bu Bu Lu Bu Kranky BARCEL Con un distintivo sabor mexicano (chile y limón): papas, Chicharrón de maíz, cacahuates, nueces y otras variedades de semillas Coronado Mermeladas, jaleas, Frutas en conserva, cajeta (dulce elaborado a base de leche) y ate (dulce de pasta de frutas) Fabricamos equipo de alta calidad para la industria de alimentos y también ofrecemos servicios y consultoría. Nos dedicamos principalmente a: tableros de control paneles de fuerza sistemas automáticos de bandas transportadoras hornos máquinas de alta velocidad para envoltura y refrigeradores.
PUBLICIDAD CALIDAD EMAQUE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN COMPONENTES
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
PRESENTACIÓN: ETIQUETA Y EMPAQUE O ENVASE Promueve Contiene y protege Almacenamiento, uso y comodidad Identifica Informa Persuade
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO