APLICACIÓN MÓVIL GUÍA DEL USUARIO
ÍNDICE 1. La aplicación móvil Stingray Music 2. Para empezar Descargar la aplicación móvil Autentificar Stingray Music 3. Cómo encontrar música Lista de canales de televisión Canales Vibes 1 Recomendaciones Mi música Búsqueda 4. Cómo reproducir música Controles del reproductor Otras maneras de disfrutar de Stingray Music 5. Cuenta y ajustes 6. Íconos 7. Solución de problemas y atención al cliente 3 4 5 6 14 16 19 20 21 1 Los Canales Vibes no están disponibles en todas las regiones. 2 Las exclusividades no están disponibles para todos los usuarios. 2
APLICACIÓN MÓVIL Disfruta gratis de la mejor experiencia musical en streaming! La aplicación móvil Stingray Music está disponible GRATIS para todos los usuarios que ya disfrutan de Stingray Music en su hogar mediante un proveedor de servicio de televisión paga (o a través de la suscripción a la aplicación 3 ). Crea una cuenta Stingray para vincular tu perfil, favoritos y preferencias en todas las plataformas de Stingray Music: teléfono inteligente, tableta, internet y la aplicación interactiva de televisión 4. Disfrutarás de la misma lista de canales de Stingray Music que ofrece tu proveedor de televisión en todos tus dispositivos, en tu hogar y en donde quiera que estés. 3 Disponible solamente en Canadá y Estados Unidos. 4 Solamente algunos proveedores de televisión paga ofrecen este servicio. 3
PARA EMPEZAR Descarga la aplicación y regístrate DESCARGA LA APLICACIÓN Descarga e instala la aplicación móvil Stingray Music en tu teléfono inteligente o tableta. REGÍSTRATE Regístrate en Stingray Music creando una cuenta Stingray con tu correo electrónico o conectándote por Facebook. Sigue las instrucciones. POR QUÉ NECESITO UNA CUENTA STINGRAY? Tu cuenta Stingray te permitirá vincular tu perfil, favoritos y preferencias en todas las plataformas de Stingray Music: teléfono inteligente, tableta, internet y la aplicación interactiva de televisión (si se dispone de ella en tu región). 4
PARA EMPEZAR Autentificación de Stingray Music CON LA MARCA DE AGUA DE STINGRAY Una marca de agua digital es una tecnología de reconocimiento de audio que la aplicación móvil Stingray Music utiliza para autentificar tu cuenta sin necesidad de introducir códigos. En tu hogar, puedes autentificar la aplicación con la señal de marca de agua desde tu televisor. La autentificación es requerida cada 180 días (6 meses). CON TU CUENTA DE PROVEEDOR DE TV Si tu proveedor de televisión paga te permite administrar la cuenta en línea, puedes usar tu contraseña para autentificar Stingray Music. Se te concederá acceso gratis e ilimitado a la aplicación móvil Stingray Music mientras tengas la suscripción con tu proveedor de televisión. Pulsa Sí, continuar con el servicio gratuito y sigue las instrucciones. 5
ENCONTRAR Explora los canales de Stingray Music CANALES Explora la misma lista de canales de diferentes géneros que dispones por medio de tu proveedor de televisión. CANALES VIBES 1 Explora cientos de canales en más de cien géneros combinando hasta un máximo de tres (3) filtros en las categorías de Actividad, Humor, Temática, Género y Era. BÚSQUEDA Busca por canal o nombre del artista, o mediante los filtros de Actividad, Humor, Temática, Género y Era. RECOMENDACIONES Obtén recomendaciones basadas en tu historial de escucha. Explora los canales de mayor popularidad. Descubre nuevos lanzamientos. MI Encuentra los canales de música que has añadido como favoritos, así como tu historial de escucha. 1 Los Canales Vibes no están disponibles en todas las regiones. 6
ENCONTRAR EXPLORA Y REPRODUCE CANALES DE Explora canales y selecciona un género o explora los Canales Vibes, las exclusividades y las recomendaciones. Pulsa para reproducir un canal. Explora y reproduce canales de música OPCIONES ADICIONALES Pulsa el ícono del menú para tener acceso a la información adicional del canal. 7
ENCONTRAR Más información sobre un canal ACCEDE A LA INFORMACIÓN DEL CANAL Pulsa sobre el ícono del menú de los canales para tener acceso a la información adicional: - Descripción: breve descripción del canal. - Programador de música: biografía del programador. - Programa estándar: lista de las canciones reproducidas en el programa estándar del canal en las últimas 24 horas. - Chart: canciones de mayor popularidad del canal. - Artistas: lista de los artistas destacados del canal. - Canales relacionados: lista de canales relacionados que también te podrían gustar. 8
ENCONTRAR Canales Vibes DESCUBRE LA PERFECTA PARA CADA ACTIVIDAD, OCASIÓN Y ESTADO DE ÁNIMO Combina hasta un máximo de tres filtros en las categorías de Actividad, Humor, Temática, Género y Era para una experiencia musical única. 9
ENCONTRAR Canales Vibes: Añade y combina filtros LIMPIA LOS FILTROS En cualquier momento, puedes eliminar o añadir un filtro para refinar tu búsqueda. COMBINA FILTROS Combina hasta un máximo de tres (3) filtros. EXPLORA LOS RESULTADOS Elige de una selección de canales correspondientes a los filtros indicados. TAMBIÉN TE PODRÍA GUSTAR Explora sugerencias adicionales de canales que también te podrían gustar. 10
BUSCAR Pulsa para utilizar el campo de búsqueda. VER TODO Pulsa para ampliar la lista completa de los resultados. CÓMO ENCONTRAR Mediante la herramienta de búsqueda RESULTADOS Los resultados provienen de la lista de canales que dispones gracias a tu proveedor de televisión paga, los Canales Vibes 1, los artistas que figuran en los canales de Stingray Music y los filtros utilizados para encontrar los Canales Vibes 1. 1 Los Canales Vibes no están disponibles en todas las regiones. AÑADIR FILTRO Pulsa para añadir este filtro al buscador de Canales Vibes 1. 11
ENCONTRAR Recomendaciones: Otra buena manera de descubrir música! MÁS POPULARES Explora los canales más populares entre los oyentes de Stingray Music. NOVEDADES Descubre nuestros nuevos canales. PERSONALIZADO 5 Explora las recomendaciones de canales basadas en la música que escuchas y que has añadido como favorita. 5 No está disponible en todas las regiones. 12
ENCONTRAR Mi música: Una manera fácil de encontrar tu música favorita. 5 No está disponible en todas las regiones. MI HISTORIAL Explora los canales que has escuchado, reprodúcelos y añádelos a tus favoritos. MIS CANALES Explora los canales que has añadido a tus favoritos. MIS PREFERENCIAS 5 Explora todas las canciones y artistas que has indicado que te gustan y también los que has bloqueado. 13
REPRODUCIR CANALES NOMBRE DEL CANAL Título del tema Nombre del artista Nombre del álbum Controles del reproductor y otras características COMPARTIR EN FACEBOOK Pulsa para compartir y hablar sobre este canal en Facebook. ME GUSTA Añade este canal a tus favoritos. SINTONIZADOR DE CANALES Pulsa el sintonizador de canales para pasar a un canal relacionado, del mismo género musical. REPRODUCIR/DETENER Reproduce o detiene este canal. 14
REPRODUCIR CANALES CONTRAER Y EXPANDIR Pulsa para contraer o expandir el reproductor en modo de pantalla completa. MENÚ Pulsa para opciones adicionales Controles del reproductor y otras características CANAL Pulsa para leer la información del canal, añadir a Mis canales o compartir el canal por Facebook. CANCIÓN Pulsa para indicar que te gusta la canción, bloquearla o verla en itunes o Google Play. ARTISTA Pulsa para indicar que te gusta el artista, bloquearlo o ver este artista en itunes o Google Play. TEMPORIZADOR DE APAGADO Pulsa para programar el temporizador de apagado automático para este canal. AIRPLAY Y CHROMECAST Pulsa para poner música en Apple AirPlay, Chromecast o Chromecast Audio. Cuando se activan, los íconos se ponen azules. 15
REPRODUCIR ESCUCHA UTILIZANDO AIRPLAY, CHROMECAST O CHROMECAST AUDIO Escucha tus canales de Stingray Music favoritos en tus altavoces utilizando AirPlay, Chromecast o Chromecast Audio. Para ello, instala y configura tu Apple TV, Chromecast o Chromecast Audio. Visita apple.com o google.com para más información. Otras maneras de disfrutar de Stingray Music
REPRODUCIR LLENA DE TU HOGAR CON STINGRAY MUSIC Añade Stingray Music al sistema de audio SONOS y disfruta de tus canales de música preferidos en audio de alta fidelidad en toda tu casa. Para más información sobre SONOS, visita sonos.com. Otras maneras de disfrutar de Stingray Music
DISFRUTA DE TUS CANALES PREFERIDOS EN TU AUTOMÓVIL 6 Explora los canales Stingray Music de manera segura mientras conduces con Android Auto. CÓMO REPRODUCIR Otras maneras de disfrutar de Stingray Music Para empezar, conecta tu dispositivo Android a un vehículo con Android Auto, y Stingray Music se conectará automáticamente al panel de control y al sistema de audio del vehículo. FUENTES DE LA Pulsa el ícono de la fuente de la música en el panel de control y explora Stingray Music. EXPLORA, SELECCIONA Y REPRODUCE UN CANAL Explora la misma selección de canales de tu teléfono. 6 Apple CarPlay estará disponible muy pronto!
CUENTA Y AJUSTES Accede a tu cuenta y cambia los ajustes AJUSTES Accede a los ajustes de la aplicación. ACCESO AL REPRODUCTOR EN LÍNEA Accede al escáner que te conectará al reproductor en línea. GESTIONAR CUENTA Consulta la información sobre los días que le quedan a tu suscripción, el proveedor de servicio y el correo electrónico asociado a la cuenta. También puedes cerrar la sesión. ACERCA DE Consulta la información sobre la versión de tu aplicación, el Contrato de licencia de usuario y la Política de privacidad de Stingray. TEMPORIZADOR DE APAGADO Y ALARMA Programa el temporizador de apagado de un canal para detenerlo después de un período de tiempo. Los usuarios de Android también pueden programar el sonido de su alarma para que suene un canal Stingray Music. SOLO WIFI Usa Solo WiFi para que la aplicación funcione solo si el dispositivo se encuentra conectado a una red WiFi y así evitar excesos en el uso de datos móviles de tu plan. OPCIONES DE PERFIL Puedes crear hasta un máximo de ocho (8) perfiles cuando compartes el mismo dispositivo para distintos usuarios. Cada perfil tiene sus propios favoritos e historial de escucha. AUTOPLAY Activa esta función para que la próxima vez que inicies la aplicación, se reproduzca el canal que estabas escuchando la última vez. COMUNICACIÓN Gestiona tus preferencias en relación con la comunicación de Stingray Music por correo electrónico. 19
ÍCONOS Ajustes Expandir el filtro Búsqueda Contraer el filtro Menú Añadir un filtro Reproducir Eliminar un filtro Detener Filtro Compartir en Facebook Me gusta / Me gustó Ir atrás Bloquear / Bloqueado Detalles, ampliar, ver detalles Saltar una canción Mostrar la carátula Sintonizador de canales Esconder la carátula Temporizador de apagado Canal ACTIVADO. Pulsa para activar Artista DESACTIVADO. Pulsa para desactivar Canción Canal personalizado con el programa personalizado ACTIVADO Seleccionar un perfil Canal personalizado con el programa personalizado DESACTIVADO 20
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE POR QUÉ MI DISPOSITIVO MÓVIL NO RECIBE LA SEÑAL DE AUDIO? Si tu dispositivo móvil no reconoce la señal en streaming de tu televisión o si no estás cerca de tu televisor es necesario autentificarla luego. 1. Pulsa Otras opciones disponibles. 2. Pulsa Autenticar luego. Tienes un período de gracia de cinco (5) días. Después de cumplido el período de gracia, deberás autentificar la aplicación. CUÁNTOS DÍAS QUEDAN DEL PERÍODO DE GRACIA? 1. Pulsa Ajustes. Esto despliega la pantalla Ajustes. 2. Pulsa Gestionar cuenta. Se muestran los días restantes en tu período de gracia en la pantalla Cuenta. MI PERÍODO DE GRACIA TERMINÓ. QUÉ DEBO HACER? Al finalizar el período de gracia de cinco días, no podrás utilizar la aplicación móvil Stingray Music hasta que no la hayas autentificado con tu proveedor de televisión o hasta que compres una suscripción periódica (mensual o anual en las regiones donde esté disponible). MI PROVEEDOR DE TELEVISIÓN NO APARECE EN LA PANTALLA "TODOS LOS PROVEEDORES DE TELEVISIÓN". QUÉ DEBO HACER? Si tu proveedor de televisión no aparece en la lista de los proveedores de televisión, solícita su inclusión al equipo de atención al cliente de Stingray. 1. En la pantalla Todos los proveedores de televisión, pulsa Mi proveedor de televisión no está en la lista. 2. Ingresa el nombre de tu proveedor de televisión en el espacio provisto para ello. 3. Pulsa Continuar para que se muestre la plantilla del correo electrónico. Puedes añadir información adicional. 4. Pulsa Enviar. Cuando tu proveedor de televisión comience a ofrecer Stingray Music, un representante de atención al cliente te lo informará por correo electrónico. ATENCIÓN AL CLIENTE DE STINGRAY MUSIC Para contactar al equipo de atención al cliente, escríbenos un correo electrónico a musicsupport@stingray.com. Disponible de martes a sábado de 10 am a 6 pm (hora del Este). 21