Guía de instalación de Bomgar B300v Índice Prerrequisitos 2 Paso 1 Descargar su Bomgar B300v 2 Paso 2 Importar los archivos de Bomgar B300v a su inventario de VMware 3 Paso 3 Primer inicio del B300v 5 Paso 4 Configurar su B300v 10 BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 1
Instalación del dispositivo virtual B300v Esta guía le acompañará en la instalación y configuración inicial de su dispositivo virtual una vez que haya recibido su correo electrónico de descarga del servicio de soporte técnico de Bomgar. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio técnico en el +01.601.519.0123 o support@bomgar.com. Prerrequisitos VMware (ESX incluido ESXi) 3.5 o posterior Al menos 100 GB de espacio libre en un volumen VMFS Una IP estática para su B300v Un A-record (DNS) registrado que resuelva la IP pública de su B300v Paso 1 Descargar su Bomgar B300v 1. 2. Abra el correo electrónico que ha recibido del servicio de soporte técnico de Bomgar y siga el enlace de descarga, o busque en download.bomgar.com e introduzca la clave única de descarga. Desde la página de descarga, guarde los tres archivos en un directorio local vacío: Bomgar B300v.vmx Bomgar B300v.vmxf Bomgar B300v.vmdk.7z.exe 3. Ejecute el archivo 7-Zip ejecutable y autoextraíble Bomgar B300v.vmdk.7z.exe para extraer los dos archivos VMDK: Bomgar B300v.vmdk Bomgar B300v-flat.vmdk BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 2
Paso 2 Importar los archivos de Bomgar B300v a su inventario de VMware 1. Inicie sesión en su cliente de infraestructura virtual con una cuenta que tenga privilegios de administrador de almacén de datos. 2. Vaya a Inventory (Inventario) y haga clic en Datastores (Almacén de datos) para visualizar una lista de los almacenes de datos configurados. Seleccione el almacén de datos en el que desea instalar su Bomgar B300v. 3. Haga clic en Browse Datastores (Buscar almacén de datos) para abrir el explorador de almacenes de datos. 4. 5. 6. 7. Cree una carpeta nueva para alojar los archivos de su B300v. Seleccione la carpeta nueva que acaba de crear y a continuación seleccione Upload > Upload File (Cargar > Cargar archivo). Busque el directorio en el que guardó y extrajo los archivos de su Bomgar B300v. Uno a uno, seleccione los archivos y, cuando reciba el aviso, haga clic en Accept (Aceptar) para ponerlos en cola e importarlos a su inventario de VMware. NO agregue el archivo autoextraíble Bomgar B300v.vmdk.7z.exe. Tenga en cuenta que los dos archivos.vmdk se fusionarán en uno al importarlos. 8. En su directorio de almacén de datos, haga clic con el botón derecho sobre Bomgar B300v.vmx y seleccione Add to Inventory (Agregar a inventario). Deje el campo 9. Name (Nombre) en blanco, seleccione la carpeta VM en la que quiera alojar su Bomgar B300v y haga clic en Next (Siguiente). BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 3
10. Seleccione el servidor o clúster que debe alojar a ese dispositivo virtual y haga clic en Next. 11. De forma opcional, seleccione una fuente de recursos a la que agregar su B300v y haga clic en Next. 12. Revise la información en la página de resumen y a continuación haga clic en Finish (Finalizar). BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 4
Paso 3 Primer inicio del B300v 1. En el cliente de infraestructura virtual, busque la carpeta VM que eligiera anteriormente, y localice la nueva entrada para el B300v. Haga clic en el botón derecho sobre esta entrada y seleccione Edit Settings (Editar configuración). 2. Haga clic en el Virtual Ethernet Adapter y seleccione la Network Label (Etiqueta de red) apropiada para su entorno. NOTA: Aunque su B300v puede funcionar en cualquier lugar de su red con acceso a Internet, Bomgar recomienda colocarlo fuera de su firewall para optimizar la seguridad. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles. Ubicación de red Fuera del firewall DMZ Dentro del firewall Ventajas/Desventajas No es necesario que los puertos 80, 443 y 8200 estén abiertos para el tráfico TCP entrante en el firewall. Simplifica significativamente el proceso de instalación, ya que tanto los clientes comunes como los clientes del representante se resuelven en un DNS específico; si su DNS registrado resuelve una dirección IP pública directamente asignada a su B300v, no necesita realizar ninguna instalación adicional para iniciar sesión. Puede requerir configuración adicional en su router o routers. Requiere validación de puertos en su firewall y posiblemente configuración adicional del enrutamiento NAT y DNS interno. 3. Agregue un disco duro para los datos almacenados de Bomgar, incluidas grabaciones de sesiones. Si no completa este paso, los datos de la sesión pueden perderse irreversiblemente. Haga clic en Add... (Agregar...), seleccione Hard Disk (Disco duro) en la lista de dispositivos y a continuación, haga clic en Next. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 5
Seleccione Create a 4. New Virtual Disk (Crear un nuevo disco virtual) y a continuación, haga clic en Next. 5. Seleccione un tamaño de al menos 100 GB para el disco duro y haga clic en Next. 6. Agregue el nuevo disco duro al nodo SCSI 0:1 y haga clic en Next. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 6
7. Revise el resumen de sus cambios y haga clic en Finish. Volverá a la página 8. Edit Settings con un resumen de los cambios. Haga clic en OK y espere a que VMware lleve a cabo los cambios. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 7
9. Haga clic en Launch Virtual Machine Console (Iniciar consola de equipo virtual) para visualizar la consola de Bomgar B300v y, a continuación, haga clic en Power On (Encender) para iniciar su Bomgar B300v. 10. 11. 12. Una vez inicie Bomgar B300v, se mostrará una o más IP. Desde un equipo de la misma red, abra un navegador Web y acceda a cualquiera de las direcciones IP de la lista, seguida de /appliance. Ha concluido la parte de instalación de VMware y puede cerrar la consola de VMware. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 8
Paso 4 Configurar su B300v 1. Desde la interfaz /appliance de su Bomgar B300v, inicie sesión usando admin como nombre de usuario y password como contraseña predeterminada. La primera vez que inicie sesión se le pedirá que cambie la contraseña. 2. Entre en la página Storage (Almacenamiento) bajo la pestaña Status (Estado). Abastezca la unidad SCSI 0:1 seleccionando Format This Disk (Formatear este disco) y espere a que la unidad se formatee. Cuando el formateo se complete, verá un indicador de lo datos actualmente en uso en su nuevo disco duro. Si no completa este paso, los datos de la sesión pueden perderse irreversiblemente. BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 9
3. Entre en la pestaña Networking. Es importante que asigne una dirección IP estática a su Bomgar B300v, ya que es posible que la dirección IP de DHCP asignada temporalmente no esté disponible la próxima vez que intente conectarse. 4. Configure su puerta de enlace predeterminada. Configurar los servidores DNS no es estrictamente necesario, pero sí muy recomendable. Haga clic en Save Changes (Guardar cambios). 5. Haga clic en Add New IP (Agregar nueva IP) e introduzca la dirección IP estática y la máscara de subred para su B300v; luego haga clic en Save Changes. En cuanto guarde una dirección IP estática para su B300v, la dirección IP temporal de DHCP se eliminará, y su sitio dejará de ser accesible desde ella. Para obtener más información sobre la configuración de su red, consulte la guía del dispositivo. 6. Entre en la página Updates de la pestaña Support (Soporte técnico) y haga clic en Check for Updates. 7. Debería ver una actualización que cargará su software y sus licencias de la Bomgar Box. Haga clic en Install This Update. Direcciones URL de referencia http://169.254.1.1/appliance Interfaz administrativa de Bomgar B300v http://support.yoursite.com/login Interfaz administrativa de usuario http://support.yoursite.com Sitio público de la Bomgar B300v Bomgar Copyright 2003-2008 Bomgar Corporation. Bomgar - Queda prohibida su redistribución. Todos los derechos reservados. www.bomgar.com BOMGAR +01.601.519.0123 www.bomgar.com 10