dossier Te ayudamos a franquiciar tu negocio
indice INTRODUCCIÓN Por qué franquiciar? POR QUÉ embarcados consulting? Somos emprendedores, empresarios y franquiciadores! Consultoría de franquicias de alta costura PLAN DE VIABILIDAD Análisis del modelo de negocio Estudio económico del modelo de negocio. Business plan Sistema de asociación/captación y Plan de desarrollo estratégico Estudio económico del sistema de asociación indice Simulador de viabilidad para candidatos a franquicia Herramientas de Marketing Cuestionario de Candidatura Documentación legal Pre-contrato de franquicia Contrato de franquicia Registros Registro de franquiciadores Registro de marca Manuales de Operación EXPANSIÓN DE FRANQUICIAS CRONOGRAMA DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Documentación comercial Dossier de Franquicia
introducción 1.1 Por qué franquiciar? Franquiciar es una forma viable y rentable de aumentar el volumen de tu negocio y de llegar más lejos asumiendo menores riesgos. Gracias a que tu empresa se convierta en franquicia puedes moverte más fácilmente en el mercado consiguiendo mejores costes de tus productos, trabajar con mayor número de clientes, aprender de tus franquiciados y expandir el alcance y conocimiento de tu marca. Además los franquiciados estarán realmente comprometidos con tu negocio ya que también es el suyo. Por qué? Analizamos tu negocio y tus necesidades para ofrecerte una asistencia técnica completa y a medida. Somos consultoría de alta costura. 2.1 Somos emprendedores, empresarios y franquiciadores! En Embarcados Consulting te ayudamos en todas las fases del proceso de franquiciación, ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia, ilusión y esfuerzo para desarrollarte como central franquiciadora y apoyarte en la expansión y crecimiento de tu franquicia. Y la estructura para gestionar tu red de franquicias es muy pequeña, no necesitas tener personal ya que puedes contar con Embarcados Consulting en todo momento. Todo son ventajas! Embarcados Consulting no es sólo una Consultoría de Franquicias, somos un equipo multidisciplinar con experiencia en todos los roles del ámbito de la franquicia por lo que hemos vivido éxitos y fracasos a lo largo de nuestra trayectoria empresarial; esto nos avala como garantía para ayudarte a elegir el camino más apropiado para transformar tu empresa en una red de franquicias que funcione.
Por qué? Embarcados Consulting está formado por varios departamentos que nos hacen ser la empresa de consultoría de franquicias más completa: Departamento técnico: ingeniería y arquitectura van de la mano, somos la consultoría del país que ofrece el departamento técnico más completo y multidisciplinar. Cuando una franquicia va a abrir un local, nos podemos encargar absolutamente de todo, ofrecemos un servicio de franquicia llave en mano. Departamento de expansión: buscamos y captamos constantemente candidatos a franquiciados para que tu franquicia crezca y así constituir una red de franquicias estable y exitosa. Departamento de diseño gráfico: elaboramos de forma personalizada la imagen completa de las empresas mediante un estudio individualizado y minucioso que concluya con el diseño más apropiado para el cumplimiento de sus objetivos. Departamento de tecnología y posicionamiento SEO y SEM: nos adaptamos constantemente a los avances de la tecnología y estudiamos el posicionamiento para que nos encuentren a través de internet con facilidad. Por qué? 2.2 Consultoría de franquicias de alta costura En Embarcados Consulting podemos definirnos como una consultoría de alta costura, construimos franquicias a medida y llave en mano: desde el desarrollo del Proyecto de Franquicia y la Estrategia de Expansión hasta la selección del local para tu negocio, redactar proyectos técnicos, ejecutar la obra de adaptación de un local y firmar las licencias oportunas para la apertura de nuevas franquicias Somos ingeniería de franquicias! Y queremos crecer contigo! Un resumen de los servicios que desarrollamos: Plan de viabilidad y simuladores Documentación legal Dossier de franquicia y documentación comercial Manuales de operaciones Acuerdos de financiación Expansión de la franquicia: captación de nuevos franquiciados, construcción de nuevos centros y asistencia técnica constante. Departamento de asesror@s de franquicia: informamos sobre las diferentes opciones de franquicia, sus ventajas y las más adaptadas a cada perfil y mercado. Contacta con nosotros para cualquier cuestión y te ayudaremos!
plan de viabilidad plan de viabilidad 3.1 Análisis del modelo de negocio 3.2 Estudio económico del modelo de negocio. Business plan En primer lugar tenemos que analizar si tu empresa es franquiciable. No vamos a mentirte, somos profesionales y queremos actuar en consecuencia. Si tu modelo de negocio no resulta franquiciable no te haremos falsas ilusiones Eso sí, como expertos en franquicias podemos optimizar tu negocio y ayudarte a definir el modo en que tenga viabilidad como franquicia, tenemos que estudiarlo!. Tu empresa es franquiciable? Ven a vernos y lo estudiaremos! Es necesaria la realización de un estudio económico y financiero riguroso basándonos en la prudencia para identificar la viabilidad de explotación y crecimiento de tu negocio. Llevaremos a cabo un Business Plan formado por: Programa de inversiones de apertura. Plan de financiación. Cifra de negocio prevista. Organización y estructura de equipos de trabajo. Presupuesto completo y desglosado. Balance de pérdidas y Ganancias. Flujo de caja o cash flow. Balance de situación. Analizaremos todos los parámetros influyentes: desde la trayectoria, situación actual y perspectivas futuras hasta la competencia, opciones de negocio directo e indirecto, estabilidad y posibilidades de expansión. De este modo nos acercaremos a la realidad de tu empresa e identificaremos posibles debilidades o carencias y opciones de mejora. Gracias al Plan de Viabilidad ahorraremos recursos, reduciremos los riesgos y posibles errores, optimizaremos el tiempo y la rentabilidad económica de tu futura franquicia. Resultados esperados y su proyección. Punto de equilibrio. Plazo de amortización de la inversión. Análisis de rentabilidad. Este estudio de viabilidad se realizará a cinco años en una herramienta de cálculo completamente personalizada y que sea de utilidad para las aperturas de nuevas franquicias.
plan de viabilidad 3.3 Sistema de asociación/captación y Plan de desarrollo estratégico Para el óptimo funcionamiento y éxito de toda la red de franquicias se debe definir el plan organizativo y asistencial en la relación empresarial con las futuras franquicias que formarán parte de tu red así como diseñar el plan estratégico de desarrollo que tendrá tu central franquiciadora. En primer lugar y como parte del sistema de asociación, se deben analizar cuestiones tales como: plan de viabilidad Esto permitirá que tu franquicia comience en el mercado con unos pilares bien asentados, lo cuál resulta fundamental para alcanzar tus objetivos, que también son los nuestros. Sin una estrategia de desarrollo y comunicación no podrá crearse una red. Perfil de potenciales franquiciados. Plan de captación de franquiciados. Metodología de selección de candidaturas. Definición exclusividades de zona, ofertas, mercado Organización de la central franquiciadora, forma jurídica y funciones. Derechos de propiedad. Registro de marca para la expansión. Obligaciones financieras del franquiciado (canon, comisiones, etc.). Relación contractual y de otra índole en ambas direcciones. Derechos y obligaciones de las partes. Formación continua e información de la red. Plan de asistencia comercial y técnica al franquiciado. Sistemas de control, supervisión, comunicación interna, etc. Tras la definición clara y análisis del sistema de asociación estableceremos el plan de desarrollo estratégico ideal de tu modelo de negocio a partir del estudio de: Localizaciones prioritarias de crecimiento e implantación. Ubicación de unidades de prueba (nuevas franquicias propias y/o asociadas) Determinación de áreas de influencia y zonas de exclusividad. Objetivos anuales de aperturas de nuevas franquicias. Cronología y territorio de expansión. Plan de acciones de comunicación y elaboración de presupuestos.
plan de viabilidad 3.4 Estudio económico del sistema de asociación Tras conocer la viabilidad de tu negocio también es necesario hacer una valoración económica del sistema completo de franquicias, esto es, analizaremos la viabilidad económica de la central franquiciadora y de un prototipo de unidad franquiciada. Es importante tener siempre presente que ambas partes deben tener beneficio y que, además, el éxito de tu franquiciado también es tu éxito. El modelo de negocio de tus franquicias debe ser atractivo, original y por supuesto rentable, por lo que debemos definir la forma más apropiada de explotación del negocio para garantizar el funcionamiento de todos los elementos de la red y en todo momento. documentos estratégicos Para iniciar la expansión de una empresa bajo la fórmula de franquicia se deben cumplir algunas obligaciones legales y contar con la documentación oportuna. En Embarcados Consulting te desarrollamos los documentos de diferente índole esenciales para el desarrollo de tu actividad empresarial como franquicia. Es imprescindible contar con un dossier informativo sobre la propuesta de franquicia y varios documentos contractuales según las disposiciones legales de ámbito nacional y comunitario. Asimismo, estos documentos debidamente desarrollados son la base de los procesos de negociación y generarán confianza para futuros franquiciados, facilitándote el crecimiento frente a la competencia. Para la expansión de tu negocio, el business plan del sistema de asociación debe realizarse a cinco años y, desde la prudencia. Para comenzar el proceso de franquiciación de tu negocio, realizaremos el análisis detallado de diferentes temas, entre los que destacan:
documentos estratégicos documentos estratégicos Objetivos de posicionamiento en el mercado actual y elementos de diferenciación e identificación. Activos estratégicos disponibles y otros posibles. Variables de negocio. Perfil de los clientes. Oferta comercial. Factores logísticos. Necesidad de local y, en su caso, particularidades y características del mismo. Mercado de implantación. Variables poblacionales y empresariales. Estructura organizativa y de personal. Procesos operativos, administrativos y de gestión. Equipamiento y dotación necesaria en los establecimientos. Sistema de gestión y control internos. Plan de marketing y promoción. En base al conocimiento de todos estos elementos desarrollaremos el conjunto de documentos estratégicos y esenciales para la puesta en funcionamiento de tu franquicia. Resulta fundamental contar con la colaboración de un equipo especializado que conozca todo el proceso y optimice los recursos; es aquí donde en Embarcados Consulting tenemos mucho que ofrecerte. 4.1 Documentación comercial La documentación comercial ofrece grandes ventajas competitivas debido a que mejora los resultados obtenidos de forma considerable. Una documentación comercial bien hecha reduce el tiempo necesario para vender una franquicia y hace que seas más competitivo respecto al resto de empresas que ofrecen servicios similares. Una buena documentación comercial te diferenciará de la competencia! 4.1.1 Dossier de Franquicia Este dossier informativo muestra el concepto de tu negocio y ayudará considerablemente en la captación de futuros franquiciados. A los futuros franquiciados se les debe proporcionar la información suficiente, en formato apropiado y según la ley para que puedan valorar su interés en formar parte de la red. El dossier informativo se trata de un elemento esencial para comercializar tu franquicia y hacer que tu negocio crezca. Es la carta de presentación de tu franquicia.
documentos estratégicos El dossier informativo de tu franquicia debe contener la estrategia de tu empresa y organización, las ventajas de abrir una franquicia de tu marca y los elementos que te diferencian de la competencia. El Dossier de Franquicia debe ser atractivo, detallado, diferente y que transmita mayor confianza, profesionalidad y calidad que los de la competencia. Nosotros crearemos tu dossier! 4.1.3 Herramientas de Marketing documentos estratégicos La imagen de tu marca es un elemento clave para lograr el éxito de tu negocio. Una imagen debe transmitir calidad y proximidad. En Embarcados Consulting diseñaremos una serie de herramientas de imagen y marketing para potenciar la captación de diferentes candidatos a franquiciados: Logotipo Folletos Carpetas Web Correos electrónicos y firmas Etc. 4.1.2 Simulador de viabilidad para candidatos a franquicia Las personas interesadas en ser tus franquiciados pueden requerir más información sobre la viabilidad económica de la franquicia, para ello generaremos una herramienta que llamamos Simulador de viabilidad. Esta herramienta la personalizaremos y adaptaremos completamente a tu modelo de negocio. Gracias a nuestro Simulador de viabilidad los franquiciados pueden ver fácilmente la rentabilidad de su futura inversión y les generará confianza. Será un elemento diferenciador y que te apoyará en la venta de franquicias considerablemente. Si la red de franquicias tiene una imagen fuerte y consolidada los clientes la recordarán mejor y será un elemento clave de venta y crecimiento. Y contar con un concepto de marketing adaptado a las necesidades actuales del mercado te abrirá muchas puertas. 4.1.4 Cuestionario de Candidatura Se trata de un documento para analizar el perfil de los candidatos y posteriormente definir los requisitos en función de la actividad a desempeñar en tu franquicia. Una parte importante de la clave del éxito es que el candidato a franquiciado cumpla con las actitudes y aptitudes apropiadas para cada modelo de negocio.
documentos estratégicos 4.2 Documentación legal En Embarcados Consulting contamos con profesionales en redacción de documentación legal para que no haya ningún problema a lo largo de la vida de tu central franquiciadora. 4.2.1 Pre-contrato de franquicia El pre-contrato de franquicia facilita el crecimiento y expansión de tu empresa. Se trata de un documento Este documento permite a la empresa llegar a un acuerdo con los futuros candidatos a franquicia concediéndoles una zona concreta y la prestación de los servicios previos esenciales para, finalmente, concluir en una concesión total. 4.2.2 Contrato de franquicia documentos estratégicos El contrato de franquicia es un elemento fundamental en el proceso de expansión ya que será el elemento regulador en la relación entre el franquiciador y el franquiciado durante el período que se estime de validez del mismo. En este documento deben quedar indicados claramente los derechos y obligaciones de ambas partes y todas las directrices a seguir durante la vigencia del acuerdo. El contenido básico del contrato de franquicia es: Derechos de la propiedad industrial de la Central franquiciadora Cesión de uso de los derechos según condiciones geográficas y temporales Condiciones económicas Obligaciones de la central y del franquiciado Plazo de vigencia del contrato y condiciones de renovación Motivos de rescisión del contrato y resolución de desacuerdos Zona de exclusividad Anexos de información complementaria (en función de la actividad)
documentos estratégicos documentos estratégicos 4.3 Registros 4.4 Manuales de Operación 4.3.1 Registro de franquiciadores En Embarcados Consulting tenemos presente todas las necesidades y pasos esenciales en tu proceso de franquiciación como la inscripción en los registros correspondientes. Entre ellos, podemos inscribirte en el Registro de Franquiciadores. Según el Real Decreto 201/2010 de 26 de febrero, toda Empresa que quiera ofrecer su negocio en régimen de Franquicia debe estar inscrita en el Registro de Franquiciadores. Los Manuales de Operaciones son el conjunto de normas de funcionamiento de la empresa que debe ser transmitido como el saber hacer o knowhow de la franquicia; éste es el principal activo de una empresa. Los manuales de operaciones constituyen la herramienta fundamental para formar y supervisar a la red de franquiciados, esto es, transmitir el knowhow y controlar su aplicación. En la apertura de las primeras franquicias de la red se debe estandarizar la franquicia mediante un conjunto de manuales que expliquen en detalle cómo se debe gestionar un negocio, que identifiquen claramente la imagen corporativa, marca, requerimientos de local, procedimientos internos de actuación, políticas comerciales y de marketing, reglas de asociación y pertenencia a la red, etc. Así se conseguirá homogeneidad en la marca y el perfecto funcionamiento de la franquicia. 4.3.2 Registro de marca En la estrategia comercial es muy importante el registro de tu negocio a través de la marca, el nombre comercial o dominio de internet para crear tu sello de identidad propia. Proteger el nombre de tu negocio frente a la competencia te diferenciará y captará la atención de tus clientes; se trata de un procedimiento necesario si se pretende franquiciar y crear delegaciones comerciales. Nosotros registraremos tu marca y te diferenciaremos.
documentos estratégicos expansión de franquicias Los manuales de operación son varios y es la base documental de la transmisión del know-how de una franquicia: Manual de Logística Manual de Asociación entre la central y franquiciados Manual Comercial Manual de Identidad Corporativa Manual Comercial Manual de Marketing y publicidad Manual de Gestión Manual de RR.HH. Cuando se comienza un plan de crecimiento empresarial es necesario garantizar el éxito de todos los eslabones de la cadena: franquiciadores y franquiciados. Esto puede conseguirse estableciendo unas directrices claras de expansión analizando rigurosamente todos los pasos y la estrategia a seguir. El equipo de Embarcados Consulting puede formar parte de tu empresa; seremos parte de tu equipo profesional. Nuestro Departamento de Expansión te hará crecer constantemente y aumentará tu visibilidad: publicitaremos tu franquicia, buscaremos nuevos candidatos a franquiciados, los gestionaremos y los pondremos a tu disposición para la firma del contrato. No tendrás que preocuparte por nada. Manual de Procedimientos Internos Manual de Administración y Gestión Manual Técnico Manual de Adecuación del local (o similar) Además de estos manuales fundamentales, en Embarcados Consulting desarrollamos todo tipo de documentos que sean propios de cada actividad, tenemos los recursos técnicos necesarios y queremos que confíes en nosotros, no tendrás que preocuparte por nada!, seremos tu aliado en todo el proceso de franquiciación y expansión de tu empresa.
expansión de franquicias Contamos con una serie de herramientas de apoyo a la expansión de tu negocio como: BUSCADOR DE FRANQUICIAS: www.embarcados.net El primer buscador de franquicias. MAILINGS: Envío de emails masivos a nuestra Base de Datos de contactos de empresas, emprendedores y personas en situación de desempleo. EJECUTIVOS DE CUENTAS Los ejecutivos de cuentas del Departamento de Expansión de Embarcados Consulting buscaremos, gestionaremos e informaremos a candidatos para tu franquicia de forma continuada para que no tengas que dedicar tu tiempo a la gestión de posibles franquiciados. OTRAS PLATAFORMAS WEB. Daremos publicidad a tu negocio en otras plataformas web que aportan buenos resultados. expansión de franquicias PRESENCIA EN FERIAS Llevaremos tu franquicia a las principales ferias de franquicias que se celebran en España y Portugal ya que la asistencia a ferias da fuerza y visibilidad a tu marca además de ser un lugar muy propicio para rmar contratos. Asistir a una feria supone altos costes por la contratación de stands, el diseño del espacio, personal de información, etc. No tendrás que asumir los altos costes para la presencia de tu franquicia en ferias. Nosotros te llevaremos.
cronograma contacto El tiempo necesario para el desarrollo de la totalidad de los trabajos que constituyen el Proyecto de Franquicia es de 12 semanas (3 meses) aproximadamente. A continuación se muestra el Cronograma: Trabajos Plan de Viabilidad Documentación comercial Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Si estás interesado en franquiciar tu negocio y crecer, no dudes en contactar con nosotros para conocernos y concretar la colaboración. Será un placer! CONTACTO: www.embarcados.net consultoria@embarcados.net Documentación legal Manuales de Operación SEDE MADRID: Teléfonos: 616 595 492 605 933 649 Calle Cidro, num 3 28044 Madrid